日本の葬送ビジネス、マーケティング方法

来年に向けて 今年もお世話になりました 来年こそ、もっと活発に社長ランチ及びポッドキャストゲストのご参加をお待ちしています。 連絡は LINE: @jfuneral @yeyshonan で今のところ、運営しています。 Facebook Page jfuneral と yeyshonan からでも！

YouTubeを見て、再生回数が伸びている内容って人々が関心を持つものですよね。 林修先生の「今でしょ！」 そして、何も考えなくて済むような（頭を使わなくて済む）ただ見ている映像。 さて、なぜ見るか、聞くか考えてみたいです。

ウェブでの集客は簡単でありそうで難しいのが周知の事実 まず、なんで人を集めるのか考えてみたい これを忘れがちの場合がある 遊ぶこと？楽しむこと？なにかを売りたい？ 話を聞いてもらいたい？かまってもらいたい？ まぁ、これはすべてそうだな。

家柄というよりも「お家制度」で絡んでくるのは「家の宗教」と「個人の宗教」 いつも奥さん（配偶者）の宗教が蔑ろにされてきた日本の文化。 西洋はキリスト教なので、あまり大差ないが、やはりカトリックとプロテスタントの争いもあれば、ユダヤ教とキリスト教、更にイスラム教の問題も根深い。 家族は真摯に互いに向かい合う必要がある課題だが、未だにそうしていないし、だから最後は熟年離婚。

アイデアを形にするポッドキャスト Podcast jFuneral Season 3 Episode 40 「飽和市場」 ​​何度もこのポッドキャストでお伝えしていますが、葬祭業市場は飽和した市場です。 葬儀社から別れた人でなく、そこで未だに未経験の新規参入者がいるのも不思議です。 新規参入者は調査不足の会社が多いです。 なぜなら経産省から出している予想数字で、この業界は2兆円産業であるから。 多くが巨大資本を持つ電鉄会社とかで、建物などを所...

マーケティングにおいて、誰に、何を、どうやってという順番があります。 これはどんな営業においても一緒である。 ナニを誰に売るかとなると、実はプロダクトアウト思考で、すでにモノが出来上がっていてどうやって売っていくかになる。 そこで、葬儀で「音」というのは大切です。 「音を感じる」、「音を聞く」、「音にそって唱える」ことをします。 お寺でも同様。 お寺には、なぜ大鈴や鐘がある？ なぜ鐘を鳴らすのか？

アイデアを形にする Podcast jFuneral Season 3 Episode 38 「煩悩と欲望」 マーケティングは人の煩悩に追求するものです。 では煩悩と欲望の違いって何か。 どうやったら煩悩を刺激するのか？

アイデアを形にする Podcast jFuneral Season 3 Episode 37 「葬儀社のブランディング」 フレームワークを支えるのはブランディングである。 ブランディングというのはネーミング。 ネーミングはわかりやすくするほうがよい。 PEST、SWOT、STPのお話をしました。 ある程度のフレームワークが必要だとおわかりいただけたでしょうか？ 世界最大規模のブランドはLVMHグループです。 2021年の売上はグループの連結決算では、64.2億ユー...

葬送ビジネスは他のビジネスと異なり、既存客と固定客がいないということを理解して欲しいからこそのフレームワークづくりが大切です。 そんな中で葬儀屋さんには既存客、固定客ってのがいないマーケットです。 これは他の産業にない市場なんですよ。 だからこそ、普通のマーケティング手腕が通じない。 冠婚葬祭はリピート客はあるけど、だからと言って、この人たちが既存客の部類には入らないわけです。 もちろん、線香やろうそ...

実際、葬送ビジネスが下降気味であるのはこの業界にいれば誰でもわかる。 なぜなら、老老介護も含めて物価の上昇、しかも一般の賃金は上がらず、逆に下がっているからです。 そして、何よりも老後の不安がたくさんあるのが見えています。 しかし、異業種はパイの大きさだけしか見ず、このエンディング産業のビジネスに入ってこようとする。痛い目に遭えと思うけど、業界を変にかき回して、余計に萎んでしまう我々専門業者としては...

アイデアを形にする Podcast jFuneral Season3 Episode 34 「マクロとミクロでPEST」 実は先月の6月24日に愛知東邦大学の国際ビジネス学部のお子さんたちに葬儀業界のお話をして参りました。 うちの子と同じ年齢で、今のこの子たちの考えと我々の当時に知っている世界のズレを痛感しました。 しかしながら、子どもは国の未来であり、どの時代でも我々から見たら素直でかわいいとつくづく感じました。 その中で葬儀業界は2兆円産業...

競争心はどこまで大切か？ 競争する場合、世の中には三種類の人がいると考えて欲しいです。 一つは猛烈にライバル心を燃やし、常にトップを走りたいと思う人、 一つは好きなことには意識するが、嫌いなことにはどうでもよい、 最後は競争大嫌いでみんな友だちだという感じの人です 実は、これは私が支局長を務める個性心理學の三種類のタイプの人たちです。

Podcast jFuneral Season 3 Episode 32 「演出とは」（相手を形にする） 演出というのは葬儀でもっとも重要な内容だ 演出なき葬儀はスパイスなしのカレーに似ていると思いませんか？ そもそもスパイスがないカレーってカレーとは呼べないのでは。 さて、お葬式も含めて、ビジネスにはある程度の演出効果が必要です。 だからこそ、TV CMが大げさな演出をしたり、音量を上げたりして、BPOに引っかかったりするわけです。 TV CMはちょ...

20220610 Podcast Episode New 31のハミ出しアフタートーク 番外編

Podcast jFuneral Season 3 Episode 31 「支払わない人のトラブル」（アイデアを形にする） JP Morganの名言にこんなのがあります A man always has two reasons for doing anything: a good reason and the real reason. デール・カーネギーの「人を動かす」の本で、こう書かれています 「通常、人間の行為には二つの理由がある。一つは、いかにも美しく潤色された理由、もう一つは真実の理由である」 ここはフカヨミし過ぎている...

今日は5月31日、「世界禁煙デー」なんです その他に、3月決算だと、今日まで法人税の納税、自動車税、固定資産税などもあります。 いわゆる経営者が鬱気味になる日でもあります・ そこに禁煙デーを当てはめる・・・健康意識を高めようと。 きっと繋がりはないだろう。 今回は葬儀社として客の「同情を寄せる」と言うことです。 これは、本当に難しいですよね。 言うのは簡単ですが。 英語では Sympathy, Empathy, Compassion があ...

アイデアを形にするPodcast jFuneral Season 3 Episode 29 「人を動かすには その2」 「人を動かすには その2」 お葬式ではさまざまな人たちが動いてもらわないと何もならない 例え、それが家族葬どころか火葬場直行の「直葬」であっても。 直葬の場合は葬儀屋さんがほとんど処理をする。 しかし、その葬儀屋さんですら、対価を得ているから動くのであって、仕事として請負う契約があり、遺族から費用を支払ってもらえるということ...

Podcast jFuneral Season 3 Episode 28 「人を動かすには」（アイデアを形にする） 人はなにを欲しがるのか？ 葬儀は人の最後の儀式である。 葬儀を出す遺族、葬儀を施行する葬儀社、そして主役はすでにこの世にいない。 購買意欲をアップさせるには色々なマーケティング手腕が必要となります。 葬儀ほど、人に売ることが難しいものはない反面、一番簡単なものでもあります。 言っていることがおわかりかな？ 葬儀の性質を考えてみ...

Podcast jFuneral Season 3 New 27 20220515 「個人的に送る」（アイデアを形にする） お葬式は「個人」なんですよ。 この「個人」は「個人」「法人」のPersonalの意味の個人です。 亡くなった人の「故人」でもありますが、社葬以外はPersonalの個人なんです。 普通、広告を出すときは「人を対象にピンポイント・ターゲット」をします。 これは、「誰に」ということを意識しないと成功しないから。 最近、目に入った電車の中の吊り...

Podcast jFuneral Season 3 Episode 26 「認知バイアス」（アイデアを形にする） 世の中、狭いなって思ったのが今日の出来事です。 実はAIの仕事のために、東京ビッグサイトへ三日間通っています。 今回のイベントはAI/Blockchain/Quantum Computer/DXなどで南館におり、 更に総合教育展が西館全体で開催されていまして、そこにも顔を出しています。 私の仕事といえばAI終活で自分自身のクローンを作りませんかという営業です。 こ...

Podcast jFuneral Season 3 Episode 25 「人工知能に同意文が作れるか」（アイデアを形にする） セールスレター（広告）を書けばいいんだろ！って思われがちですが、ちょっと違います ただ書くだけなら、今の時代は人工知能に任せることができます。 実は、素人よりも人工知能に書かせたほうがずっといい文章が出来上がる時代です。 「人工知能 文書作成ソフト」とGoogleで検索してみてください。 色々と出てきます。 こうなります...

Podcast jFuneral Season 3 Episode 24 「相反する内容を示されたら」（アイデアを形にする） A. 集客しないと客は来ない、B. 集客しなくても客は来る。 A. 薬を飲んでも病気は治らない、B. 薬を飲まないと病気は治らない どっちやねん？ ってこういう煽りタイトルの本、たくさんありますよね しかも同じ著者がどっちの本も出ている どっちもベストセラーだと書いてあります。 信用できますか？ 2020年はAがベストセラー、2021年は...

Podcast jFuneral Season 3 Episode 23 「A-I-D-A アイダを考える、その2 Attention Please!」（アイデアを形にする） 前回はAIDAの中で重要なのは Incentive であると。そして Attention につながると説明した。 次は気を引くこと、Interest。 実は、Pinterestという画像を集めてキュレーションするサイトをご存知かな？ 興味がある画像を画鋲どめ（Pinning） する造語です。 つまり、Interesting な画像（画像を集める） そもそ...

Podcast jFuneral Season 3 Episode 22 「AIDAを考える、あれもAIDA、これもAIDAその1」（アイデアを形にする） 「あれもAIDA♪ これもAIDA♪」 AIDA/AIDMA はマーケティング用語、そこにはインセンティブが必要。 Attention, Interest, Desire, Action または DとAの間のMは、Memoryが入ります PDCAとまったく違うのは起源です。 PDCAは業務の企画からでのはじまり、ランニング状態でフィードバックをかける話であり、AIDA/AIDMAは...

Podcast jFuneral Season 3 Episode 21 「自撮り棒を通じてのライバルとの分析」（アイデアを形にする） ライバルとあなたを考えてみよう 自撮り棒から学ぶマーケット ところで、自撮り棒がいつ開発されたかご存知ですか？ 実は元祖は1983年、当時のミノルタカメラが元祖開発元です。 ディスクカメラに取り付けて発売しましたが、まったく売れませんでした。 そもそもディスクカメラそのものが不発に終わりました。 アイデア次第で...