日本の葬送ビジネス、マーケティング方法

高齢者数が国民の3割の時代です。 そもそも高齢者の定義は65歳以上とのことですが、全世界に先駆けて我が国としては70歳までに引き上げたいみたいです。そして年金の支払いを遅らせたいという意図が見えています。 世の中のほとんどの人が働かねば生きていけない人たちと思ってもいいでしょう。そして日本の企業の平均寿命は業種によってことなりますが概ね23年で年々短くなっています。

昨今、問題になっているのが京都市役所の対応。 居酒屋で倒れた人がケータイや病院の診察券を持っていたにも関わらず、身元不明で処理されて火葬されてしまった。 誰がどう見ても、京都府警と京都市役所の怠慢です。 今回の京都での行旅死亡人はケータイやキャシュカード、診察券を保持していたにも関わらず、身元を割り出そうとしなかったのは非常に残念であり、多くのジャーナリストや行政関係者たちが京都市役所の怠慢に非難を...

AIを使って小さい会社が戦うには、STPを考慮する必要があります。 STPとは、セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングの略です。 次にちまたの小さい葬儀屋さんのポジショニングを考えてみたいです。 セグメンテーションやターゲティングは葬儀屋の規模は関係ないのがほかの業界と違うところです。 会社の規模が関係ない非常にレッドオーシャン業界だからです。 そこにはランチェスター戦略を活用する必要があります。...

どんなアイデアでも売っていくには人に知ってもらう必要があります。 では、どうやって知ってもらうか。 ブランディングというのは難しい課題です。 なぜなら、認知度の後についてくるものですから。 最初からブランディングありきの会社や人はいません。 ブランディングを作るには、まず会社の理念や理想が必要です。 どこを目指すのかをきちんとした土台を作ることが重要です。 その理念がなければ会社として方向性がブレるだけ...

生前葬と言えばアントニオ猪木さん、ビートたけしさん、桑田佳祐さん、テリー伊藤さん、他にも亡くなる直前に著名人が何人か行っている。 生前葬を行う目的や本人たちの気持ちはそれぞれあるかと思う。 ビートたけしさんは2009年4月にご自身の生前葬をたけしのニッポンのミカタ！で開催されたと。2011年10月にうちのIGON株式会社が遺言ツアーに関して番組の取材を受けて放送されました。 最近では8月末に行われたエンディング産業...

どの時代でもコミュニケーションは必要です。 お葬式の打ち合わせをするとき、葬儀屋さんは遺族との対話、遺族はほかの親族との対話、それ以外にお坊さんや宗教家との対話も重要です。 お葬式は模擬練習がなかなかできません。 ほとんどの人たちがぶっつけ本番です。 中には生前葬をやってみる人もいますが、お葬式の数が1万件あって、1件あるか、それ以下だと思います。

This podcast is created using Google NotebookLM. It's about Podcast Season 5 Episode 198, summarized and translated, hosted by both AI voice of Google AI technology.

高齢社会において認知症が増えています。 これは仕方がないことですが、重要なことは、徘徊した高齢者を発見した場合、誰だかわからないことが多いのです。とくに認知症の方はすべてを捨ててしまうことが多くて身元の割り出しが遅れたりします。 青森県弘前市が認知症高齢者に「爪Qシール」を貼ることで、市役所の連絡先などが読み取れる仕組みをはじめました。 地域で認知症の高齢者を見守る意識を高めたいという案から生まれたと...

政府は75歳以上に対して全員に治療費3割負担の拡大検討とのことで高齢社会には波紋を呼んでいます。現状は現役のみ3割、条件付きが2割、そして就労していない人は1割負担。 現役だからこそ3割負担ができるが、現役から退いている人達まで3割負担はかなり厳しいと。 どっちに転んでも、今のままでは日本は持たないことは確かです。

北海道では破格の2万8千円の葬儀が出たそうです。 全国の平均が約110万くらいなのですが2万8千円で実現できないことはありません。 30年前にうちでも「共済」で、、1万円の葬儀を出していました。 その後、ポンジ・スキームのオレンジ共済が吹っ飛んで、共済関係には厳しい規制が掛けられました。 しかし、今でも「共済」で葬儀は可能ですが、共済でやるメリットはもうなく保険の時代です。言うまでもなく「互助会」での葬儀もメリ...

とある調査会社によりますと、お葬式に関してマナーに自信がないという人が74%とのことです。 それは心配しなくていいから。 葬儀屋さんだって自信がないんです。 なぜならお葬式というのは地域に根付いた文化で、川を渡ったらご法度なローカルルールとかかなりあります。 例として、約30年近く前に私が結婚し、妻の父が亡くなって大阪で葬儀を営むとき、喪主である義弟に「住職が来られたから挨拶に行こうか！」って伝えたら、葬...

公式発表では13,318人の来場者数とのことですが、どう見てもガラガラでナンか違うなという感じがしました。しかし、その数字が正しければ5月末に行われた綜合ユニコム主催のフューネラルビジネスフェアよりも参加者数が多いということです。 今回は私の友人でもある愛知県瀬戸市のトモエ陶業の可児社長のご好意にてトモエさまのブースに展示させてもらえました。 この場をもちましてトモエ陶業さまに厚く御礼申し上げます。

日本でも火葬場で発生する貴金属をどうするかとたびたび話題にあがります。主に歯に埋め込んだ貴金属や人工関節から発生する金銀パラジウムです。私も歯の詰め物に昔は金を利用していましたが、今ではパラジウムを利用しています。 東京都内では火葬場不足が問題である。 今後15年くらいは死亡者数が増えるなか、対応できていない。 今ある火葬場で炉を増やすことはなんとかできるかも知れないが、新たな公益性がある都立の火葬場...

イオンライフさんと合同で60歳以上の方々の意識を調査しましたら82.4%の人たちが終活は必要だと思うと回答を得ました。 実際のn数は454名の男女とのことで、イオンライフさんの全国の会員で調査したとのことです。 終活が必要でないという人たちは、この理由をきちんと理解していないという意味です。 自分がいなくなったとき、自分の終わりはどうでもよいという自己中心的な考えとも言えるでしょう。

お葬式ネタで作家村上春樹さんがDJを務めるTOKYO FMの番組で、リスナーさんから自分のお葬式で流す音楽のプレイリストを作成されたけど、村上さんが最後に聞きたい音楽は？と。 その答えは、常に音楽を聴いて生きているので、最後は静かに、しーんとした中がいいと。

実は、葬儀業界で、葬儀の日取りが出来ない理由がいくつかあります。 昨今、朝日新聞とかで「葬儀場が空いているけど人手不足でお葬式が出せない」とか「自社斎場は空いているけど、火葬場がいっぱいだとか」。 まぁ、色々と言い訳があります。 みんなウソです。

葬儀業界はAIに頼るか、頼らないか。 AIを使ってプレゼンテーションを作ることも可能です。 どれくらいの葬儀社がパワポなどのアプリでプレゼンを作っているか。 たぶん、あまりいないだろうなと。 調査はしていないけど、なぜそう思うのかというと事業でそういうことをする必要がないからです。

日本の8割以上の葬儀が仏教式の死生観であって、葬式仏教と言われながらお寺と一般人とのズレがある。なかなかこの開きが狭まらない。 どこかに根本的な間違いがあるわけで、平行線をたどっています。 AIのClaude 3.5との対話をブログでも書いたが、葬式仏教というのは昨日今日はじまったことではない。

まず、世界的にも医療の進歩、食物の確保で寿命が伸びつつあります。 もちろん、途上国でも寿命が伸びています。 実は「高齢化社会」「高齢社会」「超高齢社会」の3つの定義があります。 まず、文字通り「高齢化」は高齢化が進んでいて65歳以上の人口が7%を超えたときを示します。 次に、高齢社会はすでに高齢の人たちが人口14%を超えたときを示し、実は1994年に日本は高齢社会になっています。 超高齢化はプラス7%で21%を超えた社...

日本の高齢者の数は既に3500万人を超えています。 更に65歳以上の前期高齢者数は75歳以上の後期高齢者数を超えています。 すでに25%以上の国民が高齢者です。 その中で課題なのが安否確認を含めた産業です。 もちろん葬儀社も参入しているところがあります。 厚生労働省が出す「余命年数表」があり、今日生まれたお子さんは平均的に何歳まで生きれるかを示した表です。 つまり、この表は平均寿命ではなく、あと死ぬまで何年あるか...

Yahoo Newsでも話題になりました葬儀社を運営する神社、もう切羽詰まっています。 もともと神社祭というのはありますが、これとはちょっと違いますよね。 神社も神主さんが掛け持ちする時代でもあり、うちの周囲の神社も何社か掛け持ちでいらっしゃいます。 地域の神社文化を守るためとは言え、人手不足で掛け持ちしている神職さんが多い時代です。

先週、フューネラルビジネスフェアで人材派遣会社ディライトの高橋社長が「葬儀 x AI」の話をしました。 実際、検索エンジンにAIが入り込むからAIを知っておくことが重要だよということです。 そこで葬儀屋さんはいつも時代の流れに遅れを取っているので、今からはじめようねと。 何しろAIがもたらす影響は誰にもわからないから。

AI業界で最近よく耳にする言葉が「ハルシネーション」 これってナニかというと、人工知能による幻覚というよりもウソを教えられることです。 ウソと言っても間違っただけの内容ではなく、確実にラリっている答えです。 そもそもAIは完璧ではありませんし、間違いを犯すので最初からすべて情報が正しいか確認してほしいと記載されています。

ゴールデンウィークが明けて、政府が身寄りのない高齢者の終活を支援する方針を打ち出してきました。 そして昨日の国会でも答弁されましたが、法務大臣は相続法の問題が深く入り組んでいるのでまずは国民の理解からと。 この続きは皆さんでお考えになったらいいかと思います。 私としては、この終活、孤独死から見て、1月から3月の間に警察庁がまとめた数字が17034人に登ると発表したのが先週の5月13日でして多くの人が意識してく...

昨日、ChatGPT-4oが日本時間午前2時に発表されて、すでに多くの方々が弄り倒しています。 間髪入れずにGoogleがGemini 1.5を発表。 もう進化が止まるところを知らない状態であり、どこにでも使われている感じがします。 さて、AIを利用するのは難しいのか。 実は非常に簡単です。 OpenAIのホームページへ行って登録することやGoogleで gemini.google.com と入力するとか、MSのBing検索でCopilotの画像をクリックするだけで利用でき...