Второе дыхание руководителя

Сегодня мы поговорим о чувстве вины, возникающем у руководителя. По моим оценкам, такое чувство возникает примерно у 70% руководителей. Одни руководители испытывают чувство вины за то, что дела в компании не так хороши, как могли бы. Другие – из-за невысокой зарплаты сотрудников. Третьи – из-за сложных клиентов, с которыми приходится общаться их менеджерам. Я сама сталкивалась с таким чувством не...

Сегодня мы поговорим на животрепещущую тему, тему найма, нехватки сотрудников, кадрового голода и т.д. И говорить будем не только о проблемах найма, но и об их решениях, а также о применении этих решений в реальных бизнесах наших выпускников. Наш тренинг по найму выпускники называют тренингом выживания, так как полученные на нем знания и навыки могут применяться не только в ситуации найма, но и в...

С вами Елена Бояркина, и сегодня предновогодний выпуск. А перед новым годом хочется говорить о волшебстве и чудесах. Так что не будем изменять традиции и поговорим о чудесах, происходящих в жизни наших выпускников. Их истории я обязательно расскажу вам сегодня. А начать хочу с того, что максимально притягивает в вашу жизнь чудеса, с того, что зажигает мотивацию. Роберт Кольер писал: «Большинство л...

С вами Елена Бояркина, и сегодня третья история. Даже несколько историй сразу… и все они о том, что предпринимали руководители и владельцы бизнеса, чтобы выйти из «тяжелых времен», кризиса и т.д. Герой первый – владелец пищевого производства Ольга. Высокая кредитная нагрузка, отсутствие достаточного количества квалифицированных кадров, партнеры, на которых нельзя положиться… Кроме того, трудности...

Добрый день. Вы слушаете второй сезон подкаста «Второе дыхание руководителя». Это подкаст для владельцев бизнеса и руководителей, которые хотят получать больше результатов от своих сотрудников. С вами Елена Бояркина, и сегодня вторая история. Даже несколько историй сразу… и все они о том, как руководители потратили много сил, времени, денег на внедрение различных инструментов, но так и не смогли и...

Сегодня первая история. История о том, как пораженчество и мысли о закрытии компании перешли в итоге в мысли о росте и расширении. И не просто в мысли об этом, но и в реальные результаты. Сначала несколько данных в отношении второго сезона. Все истории – реальны, у каждого героя есть имя, отчество, фамилия и место проживания. Тем не менее, в подкастах я буду называть героя истории вымышленным имен...

С вами Елена Бояркина, и сегодня я расскажу о том, что будет во втором сезоне подкаста. В декабре 2020 года мы опубликовали первый выпуск подкаста «Второе дыхание руководителя». С тех пор вышло уже 116 выпусков. И в каждом из них я рассматривала те или иные моменты, с которыми сталкиваются руководители при управлении своими сотрудниками. Мы рассмотрели массу ситуаций, в которых потенциал руководит...

Сегодня мы затронем тему найма сотрудников. В настоящий момент многие компании испытывают трудности с наймом персонала. «Нет людей!» – говорят руководители (или менеджеры по персоналу). И рассказывают «страшные истории из жизни», кто куда уехал и где теперь находится. И ведь не поспоришь: действительно, много кто куда уехал. Но обычно я недолго слушаю «страшные истории из жизни». Через короткий пр...

Сегодня мы поговорим о том, как сделать своих сотрудников более ответственными. Часто безответственными мы называем разные по сути поступки людей. Например, сегодня в ателье мастер жаловалась мне на сменщицу, которая оставила вчера включённым парогенератор, и он работал всю ночь. Безответственно? Конечно! Или вот такой пример: пешеход выскочил на дорогу, не глядя на сигнал светофора, и создал авар...

Сегодня мы поговорим об очередной ловушке, в которую попадает руководитель при общении с сотрудниками. О том, как благими намерениями в отношении сотрудника руководитель выстилает себе дорогу в «управленческий ад». Начать хочу с истории. Один из топов достаточно крупной компании как-то с гордостью рассказывал мне об одном своем сотруднике. Этот сотрудник тоже является руководителем, чуть ниже в ко...

Сегодня мы поговорим о синдроме «самого умного», а также о том, стоит ли руководителю гордиться этим. Для начала – несколько зарисовок из жизни руководителей. Тренажерный зал. Солидный такой мужчина, скрипя и кряхтя от напряжения на тренажере, орет в телефон: «В тетрадке! В тетрадке всё записано, я тебе говорю. Ну что ты без меня не можешь там разобраться? Я в зале! В зале я тренируюсь! Я в зале –...

Сегодня мы поговорим о том, как получать больше пользы от работы сотрудников. Генри Форд говорил: «Заберите у меня мои деньги, заводы, станки и фабрики, но оставьте мне моих людей – и вскоре мы создадим заводы лучше прежних». Люди – главное богатство руководителя. С этим не поспоришь. Но есть руководители, которые считают: если хочешь, чтобы всё было сделано хорошо, сделай сам. Так вот такие руков...

Сегодня мы поговорим о власти руководителя и о том, что бывает, когда ей не пользуешься. Недавно один руководитель рассказывал мне, что у него была конфликтная ситуация с сотрудником низшего звена. Он отказывался выполнять одну простую функцию, объясняя это тем, что в той компании, где он работал раньше, эту функцию выполнял другой специалист. Руководитель никак не мог справиться с этой ситуацией...

Сегодня мы поговорим о том, как руководитель простыми ежедневными действиями программирует своих сотрудников либо на хорошую работу, либо на создание трудностей и проблем. Всё сказанное ниже относится, конечно, не только к сотрудникам, но и к любым людям из вашего окружения, однако сегодня мы поговорим именно о сотрудниках. Как часто я слышу от руководителей в адрес подчиненных: – да им доверить н...

Сегодня мы поговорим о том, как руководитель своими действиями создает в компании «моду» на создание проблем. Как-то раз мы проводили одну управленческую игру. Как и в любой игре, у каждого участника была своя роль, и действовать он должен был в соответствии с этой ролью. Тот, кто играл роль руководителя, не знал о том, какие роли у других. Он просто действовал исходя из того, как ведут себя други...

Сегодня мы поговорим о найме персонала в условиях «кадрового голода». Я ежедневно общаюсь с руководителями и владельцами бизнесов, и многие из них в настоящий момент жалуются на нехватку сотрудников, на невозможность нанять тех, кто нужен компании. Сложности при «закрытии» некоторых вакансий действительно есть. Именно поэтому мы записали этот выпуск. Я хочу обратить ваше внимание на несколько моме...

Сегодня мы поговорим о задачах и проблемах. Бывает, что я получаю на подкасты, рассылки и т.п. отклики, в которых мне объясняют, как я не права в том, что говорю само слово «проблема». Мол, не надо его вообще говорить, и тогда всё будет хорошо. Кстати, почему-то большая часть таких посланий мне анонимны. Ну это так, штрихи к портрету. Я уважаю любую точку зрения. Каждый человек вправе ее иметь и в...

Сегодня мы поговорим о ваших продавцах, менеджерах по продажам, консультантах, агентах и торговых представителях. Не важно, как называется должность у тех ваших сотрудников, которые общаются с клиентами и продают им товары или услуги компании. Для простоты я буду называть их продавцами. Я решила рассмотреть эту тему в начале года, чтобы вы учли те задачи, о которых мы будем говорить, при планирова...

Сегодня мы поговорим о том, на что обращать внимание при подведении итогов года и создании планов на следующий год. Те, кто проходил наши тренинговые программы по управлению, или те, кто давно слушает наши подкасты, знают, что существуют три области работы руководителя с точки зрения задач. И первая из них – это область постановки задач. Вот именно с этой области я и рекомендую начать анализ уходя...

Сегодня мы поговорим о том, что такое ответственность, и о том, как сделать более ответственными своих сотрудников. Часто слышу от руководителей: «Хочу ответственных сотрудников, хочу, чтобы сотрудники отвечали за свою работу». Желание у руководителя есть, действия вроде бы делаются, а многие сотрудники так и остаются безответственными. Давайте посмотрим, что мешает сдвинуть дело с мертвой точки....

Сегодня мы поговорим о различных факторах, которые приводят к тому, что нужные руководителю результаты так и не будут получены. Посмотрите, возможно, они имеют отношение и к вашей жизни. У некоторых руководителей и владельцев бизнеса есть определённые точки зрения и образцы поведения, которые удерживают их от нужных действий, тем самым блокируя получение нужных результатов. Какие это могут быть то...

Сегодня мы поговорим о том, почему руководитель чувствует себя «виноватым» и в чем он, собственно, виноват. В ходе своей деятельности я общаюсь с большим количеством руководителей. И очень многие из них испытывают чувство вины перед сотрудниками. В чем именно они считают себя виноватыми? Например, в том, что ставят сотрудникам много задач, да еще и такие задачи ставят, над которыми сотрудникам дум...

Сегодня мы поговорим о том, что нужно сделать руководителю, чтобы клиенты начали рекомендовать компанию друзьям и знакомым. «Сарафанное радио» – это процесс, в ходе которого люди советуют друзьям и знакомым товары и услуги, если они им понравились. Часто так передают контакты хороших репетиторов, врачей, строителей и т.д. Можно бесконечно вкладываться в рекламу и в красках рассказывать о своем биз...

Сегодня мы поговорим о выгорании руководителя, о том, почему вдруг (или не всегда вдруг) пропадает желание заниматься управлением организацией или ее частью. Недавно мне рассказали про одну женщину, которая достаточно большую часть своей жизни посвятила работе руководителя. Так вот, все чаще и чаще у нее возникает идея – «все надоело, хочу на пенсию». У некоторых руководителей такая идея появляетс...

Сегодня я затрону тему найма персонала. Вернее, мы поговорим о том, как личность человека, который нанимает персонал в вашу компанию, влияет на то, какие сотрудники у вас работают. Недавно я стала невольным свидетелем разговора в фитнес-центре. Судя по всему, девушке позвонил претендент на вакансию инженера-технолога. Ответив на звонок, она задала какие-то стандартные вопросы (опыт, стаж и т.д.),...