Retail o-Tones - Retail Experts on the Mic!

In dieser Special-Folge von Retail o-Tones sprechen wir mit Christopher von Ochsner Sport über seinen persönlichen Weg im Handel — von den ersten Erfahrungen in der Filiale bis hin zur Verantwortung im Omnichannel-Management. Gemeinsam sprechen wir über die Herausforderungen moderner Handelsstrukturen, die Bedeutung von Teamarbeit und warum Technologie allein nicht ausreicht, um den Handel erfolgr...

In dieser Folge von Retail o-Tones sprechen wir mit Rebecca von cosnova über den Einsatz von Generativer KI im Marketing – und darüber, wie Unternehmen KI wirklich produktiv in ihre Organisation integrieren können. Gemeinsam diskutieren wir, wie cosnova KI in Marketing- und Entscheidungsprozesse integriert, warum Datenhoheit und Governance zentrale Themen sind und welche Rolle AI-Enablement für Mi...

In dieser Folge von Retail o-Tones sprechen wir mit Lars Hamann von Rotkäppchen-Mumm über den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im B2B-Vertrieb und darüber, warum Datenqualität die eigentliche Grundlage erfolgreicher KI-Projekte ist. Gemeinsam diskutieren wir, wie KI im Außendienst eingesetzt wird, um Prozesse effizienter zu gestalten, welche Herausforderungen fragmentierte Datenlandschaften ver...

KI bei Lavazza: Warum Daten der wahre Motor im Retail sind KI, Datenstrategie, Hyperpersonalisierung und Loyalty – wie verändert sich die Zusammenarbeit zwischen Industrie und Handel? In dieser Episode von Retail o-Tones spricht Alexis Tsingeni mit Moritz Patske von Lavazza über die Rolle von Künstlicher Intelligenz, Kundenstammdaten und datengetriebene Transformation im Retail. Im Fokus stehen di...

AI in Retail: Jeremy Drury on IKEA’s Transformation, Leadership & the Future of Omnichannel AI, retail transformation, omnichannel and customer experience: how is IKEA preparing for the next era of retail? In this episode of Retail o-Tones , Alexis Tsingeni, The Retail Reporter, speaks with Jeremy Drury, CDO of IKEA Germany, about AI enablement, digital innovation and the challenge of transfor...

Retail-Robotik in der Praxis: Jonas Reiling über autonome Scanroboter im Handel Robotik im Einzelhandel, Filialdigitalisierung und Automatisierung im Store: was funktioniert heute wirklich in der Praxis? In dieser Episode von Retail o-Tones spricht Alexis Tsingeni mit Jonas Reiling von Ubica Robotics über autonome Scanroboter, digitale Marktkarten und die Frage, wie Robotik operative Prozesse im H...

Was brauchen Communities im Handel, damit aus Austausch echte Relevanz entsteht? Ramona Swhajor von der Agentur für das Undenkbare und Retail WG sowie Felix Ladstätter von Fressnapf gestalten diese Retail o-Tones Takeover-Folge gemeinsam. Beide bringen unterschiedliche, aber sehr praxisnahe Perspektiven auf Community Building, Vernetzung und Handelsrealität mit. Genau deshalb geht es in diesem Ges...

Wie viel KI braucht der Baumarkt wirklich, um für Kund:innen relevanter zu werden? Tim Engler ist CIO von OBI und verantwortet die technologische Entwicklung eines der bekanntesten Baumarktunternehmen im deutschsprachigen Handel. Er bringt die Perspektive eines Entscheiders mit, der Digitalisierung nicht abstrakt denkt, sondern entlang von Filiale, Daten, Mitarbeitenden und Kundenerlebnis steuert....

Wie wird der stationäre Handel endlich messbar statt Black Box? CTO Andreas Rößl spricht in dieser Folge für Vusion über die Zukunft des physischen Stores. Er bringt die Perspektive eines Technologiepartners mit, der sich intensiv mit datengetriebenem Handel, Store-Digitalisierung und operativer Umsetzbarkeit beschäftigt. Genau deshalb ist seine Sicht auf AI-Native Stores, Omnichannel und Retail M...

Omnichannel im Retail: Warum Umsetzung wichtiger ist als Technologie Omnichannel im Retail, Kundenservice, Technologie und Filialmanagement – wie gelingt die Umsetzung in der Praxis? Diese Folge wurde im Rahmen der EuroShop 2026 in Düsseldorf aufgenommen. In dieser Episode von Retail o-Tones spricht Alexis Tsingeni mit Christopher Geisler von Ochsner Sport darüber, wie Omnichannel im Sport-Retail...

Always on. On air. Podcast- The Airplane Edition. Nachdem ich schon auf dem Hinflug nach New York tolle Gespräche mit Jenny Jasper ( dmTECH Deutschland ) & Christian Wild ( dm-drogerie markt Deutschland ) hatte, wollte ich auf dem Rückflug natürlich wissen:Was habt ihr von der National Retail Federation (NRF) mitgenommen? Also warum nicht gleich eine Retail o-Tones Podcast-Mini Folge für euch?...

Wie Thalia sich auf das Weihnachtsgeschäft vorbereitet – Stephanie Spurzem über Hochsaison, Teamwork & Tools In dieser Folge von Retail o-Tones spricht Retail-Reporterin Alexis Tsingeni mit Stephanie Spurzem , Head of Sales Support bei Thalia Bücher GmbH , über eine der intensivsten Zeiten des Jahres: das Weihnachtsgeschäft im Buchhandel. Wie verändert die enorme Frequenz die Dynamik im Store?...

In dieser Folge von Retail o-Tones nimmt Retail-Reporterin Alexis Tsingeni euch mit in einen der wohl magischsten Store-Openings des Jahres: den neuen Harry Potter Shop by Thalia in Köln. Nur zwei Stunden vor der offiziellen Eröffnung durfte sie bereits exklusiv durch die Türen treten – und erleben, wie Fandom, Retail und immersive Markenwelten zu etwas völlig Neuem verschmelzen. Ist das noch Buch...

Wie der Handel mit Emotionen& Unsicherheiten im KI-Kontext umgeht- Imke vom EHI Retail Institut In dieser Folge von Retail o-Tones spricht Retail-Reporterin Alexis Tsingeni mit Imke Hahn vom EHI Retail Institute über eines der polarisierendsten Themen unserer Zeit: Künstliche Intelligenz im Handel. Welche Chancen und Herausforderungen bringt die Technologie wirklich mit sich? Wie reagieren Mit...

In dieser Folge von Retail o-Tones spricht Retail Reporterin Alexis Tsingeni mit Heidi darüber, was einen Store heute wirklich ausmacht. Warum ist Holistic Retail Design so entscheidend, um ein ganzheitliches Einkaufserlebnis zu schaffen? Wie sorgen authentische Store-Konzepte für eine nachhaltige Kundenbindung? Und welche Rolle spielt Technologie dabei, Kund:innen zu begeistern und ihnen personal...

Was ist das Kaufland Inno Hub, Marie? #32 In dieser Folge von Retail o-Tones spricht Alexis Tsingeni mit Marie Sauer, Projektleiterin Innovation und Geschäftsmodelle bei Kaufland, über den neu eröffneten Innovation Hub, der frische Impulse in den stationären Handel bringt. Kaufland hat Anfang Januar den Inno Hub ins Leben gerufen – eine zentrale Plattform, über die Start-ups ihre marktreifen Konze...

In dieser Folge von Retail o-Tones sprechen wir mit Finn Stebner und Sophia Grazdanow , den Innovation Professionals bei REWE Digital, über den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) für die Mitarbeitenden und die Transformation interner Prozesse. Gemeinsam beleuchten wir, wie Technologie für die Menschen in den Mittelpunkt rückt und warum Leichtigkeit am Arbeitsplatz das ultimative Ziel ist. 📌...

In dieser Episode begrüße ich Lena Eckroth, Senior Abteilungsleitung KI und Digitalisierung bei Rossmann. Als treibende Kraft hinter der KI-Strategie eines der größten Drogeriemärkte Deutschlands gibt Lena uns exklusive Einblicke in die Transformation von Mensch, Technologie und Handelsprozessen. In dieser Episode erfährst du: 📌 Teamaufbau für Innovation: Wie gestaltet Lena interdisziplinäre Team...

In dieser Folge von Retail o-Tones sprechen wir mit Andreas Müller, Leiter Informatik bei LANDI Schweiz AG, über die spannende Transformation eines der führenden Detailhändler im ländlichen Raum. Mit einer beeindruckenden Mischung aus Tradition und Innovation zeigt Andreas, wie die LANDI den digitalen Wandel angeht und warum Datenkompetenz und KI im Unternehmen immer wichtiger werden. Freut euch a...

In dieser Folge von Retail o-Tones sprechen wir mit Frederike Fritzsche, Expertin bei Otto, über die transformative Kraft von Künstlicher Intelligenz (KI) und wie sie Mitarbeitende bei Otto befähigen, diese Technologie aktiv zu nutzen. Frederike gibt spannende Einblicke in folgende Themen: 📌 Schulungsnavigator: Wie Otto personalisierte Lernpfade entwickelt, um Mitarbeitende gezielt zu schulen und...

In this episode of Retail o-Tones, we speak with Jeremy Drury, Chief Digital Officer (CDO) of IKEA Germany, about IKEA's global perspective and pragmatic approach to Artificial Intelligence (AI). As part of one of the world's leading retail brands, Jeremy shares his insights into the challenges and opportunities AI presents in a complex, multinational organization. In this episode, you’ll discover...

In dieser Folge von Retail o-Tones sprechen wir mit Mario Bertsch , Leiter Marketing und Digitalisierung bei dm Drogeriemarkt, über die transformative Rolle von KI im Handel und die Herausforderungen, die sie für klassische Organisationsstrukturen mit sich bringt. Als Experte für digitale Transformation und Omnichannel-Strategien teilt Mario spannende Einblicke in folgende Themen: 📌 Von Projekt z...

In dieser Folge von Retail o-Tones sprechen wir mit Moritz Patzke, Director Category & Trade Activation Germany & Austria von Lavazza über die spannende Rolle von Künstlicher Intelligenz (KI) im Handel und wie sie die Zusammenarbeit zwischen Industrie und Handel transformiert. Als Innovator und Vordenker teilt Moritz Einblicke in folgende Themen: 📌 Wahrnehmungssimulation am POS : Wie KI d...

Podcast-Folge #24: Omar Hairani (Tchibo) Podcast-Titel:„Wie vereinen wir exponentielle Technologie und langsame Strukturen?“ In dieser Folge von Retail o-Tones begrüßen wir Omar Hairani , Head of Data & Artificial Intelligence bei Tchibo. Omar gibt uns spannende Einblicke in die Chancen und Herausforderungen, die künstliche Intelligenz (KI) im Handel bietet – insbesondere in einem Unternehmen,...

Podcast-Folge #23 für Laurence Smith, Zühlke Retail o-Tones Live: Season Opening mit Laurence Smith"Will the AI Hype Curve Walk or Run? A UK Perspective" Zum Auftakt der dritten Staffel des Retail o-Tones Podcasts begrüße ich Laurence Smith, Managing Director of Cross Market UK bei Zühlke. Als erfahrener Experte für den britischen Markt gibt Laurence uns Einblicke in eine Handelslandschaft, die of...