院長が悩んだら聴くラジオ

＜開業した先生も・開業準備中の先生も＞ 開業後に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 今回のテーマは「ペルソナ」です。MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます！ ▼今回のトーク： ・どうやったら人気クリニックになれるのか ・ペルソナとは何か、ターゲットとは異なるその考え方 ・患者のペルソナを考える前に自分のペルソナから考えよう ・「こんな患者に来てほ...

＜開業した先生も・開業準備中の先生も＞ 開業後に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 今回のテーマは「クリニックに関する国の動向」です。MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます！ ▼今回のトーク： ・かかりつけ医機能評価制度とは ・人口動態からも見える各地域の差分、医療をいきわたらせるために ・これからの医療はネットワークであり、情報が重要 ・ネット...

＜開業した先生も・開業準備中の先生も＞ 開業後に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 今回のテーマは「患者からの人気」です。MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます！ ▼今回のトーク： ・「患者とクリニックの関係性を強化する」シリーズスタート ・患者から人気がでるクリニックとは ・人気とはその地域における知名度と良い評判のこと ・院長は地域に溶け込む...

＜開業した院長も・開業準備中の先生も＞ 医院経営に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 今回のテーマは「振り返り回」です。MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます！ ▼今回のトーク： ・編集長の当番組スタートにかける思いと、大西氏を迎えた経緯 ・これまで配信してきた、院長とスタッフの関係性強化の重要性 ・医院経営の悩みの中で大きな割合を占める「人」...

＜開業した院長も・開業準備中の先生も＞ 医院経営に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 今回のテーマは 「美化意識」 です。MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます！ ▼今回のトーク： ・院内の美化意識は院長、スタッフみんなで持とう ・徹底すべき５Ｓ（整理、整頓、清掃、清潔、しつけ）について ・院内の汚れで患者は離れていく ・汚れる原因を消す整理、整頓...

＜開業した院長も・開業準備中の先生も＞ 医院経営に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 今回のテーマは 「役割分担」 です。MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます！ ▼今回のトーク： ・院内の役割を院長からスタッフに委譲する方法 ・最低限必要な3つの委員会 ・委員会活動に適した日時 ・委員会活動を維持する方法 ・「業務改善委員会」という特別な委員会が必...

＜開業した院長も・開業準備中の先生も＞ 医院経営に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 今回のテーマは 「模擬診療」 です。MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます！ ▼今回のトーク： ・診療フロー設計が仕上がっていることの大切さ ・模擬診療は2日間実施しよう ・よくあるシステムトラブル ・計画はネガティブに、行動はポジティブに ・失敗をリカバリーできる...

＜開業した院長も・開業準備中の先生も＞ 医院経営に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 今回のテーマは 「医療文書作成」 です。MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます！ ▼今回のトーク： ・書類とは。診断書、紹介状、主治医意見書、訪問看護指示書、療養計画書など／書類作成の基本と院内ルール策定／書類の代行作成は法的に認められているのか？／書類作成は...

＜開業した先生も・開業準備中の先生も＞ 開業後に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 今回のテーマは 「コミュニケーション」 です。MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます！ ▼今回のトーク： 院内はビジネスチャットで情報共有すべし（チャットワーク、LINEWORKS、SLACK、Direct）／朝礼、勉強会、方針発表会の大切さ／理念勉強会や接遇・コミュニケーション研...

＜開業した先生も・開業準備中の先生も＞ 開業後に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 今回のテーマは 「診療フロー」 です。MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます！ ▼今回のトーク： 開業前に診療の流れを決めること／どこまで細かく決めるべきなのか／システム武装するなら、システムを使いこなそう／診療フローは院長が真剣に考えるべき／診療フローがうまく...

＜開業した先生も・開業準備中の先生も＞ 開業後に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 今回のテーマは 「個別指導」 です。MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます！ ▼今回のトーク： 個別指導は絶対に来るの？／個別指導とは何か／よくある個別指導の内容／個別指導は電子カルテの記述内容が大事／だからこそ医療事務スタッフも電子カルテを見るべき／など ▼MC：...

＜開業準備中の先生も、開業した先生も必聴！＞ 開業に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 今回のテーマは 「医療事務スタッフに何を教えるべきか」 です。MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます！ ▼今回のトーク： 採用した医療事務スタッフに何から教えるべきか／医療事務スタッフが電子カルテを読めると強い／カルテの原則を教えよう／個別指導対策にもなる医...

＜開業準備中の先生も、開業した先生も必聴！＞ 開業に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 今回のテーマは 「医療事務スタッフ」 です。MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます！ ▼今回のトーク： 医療事務スタッフの求人募集をする際の重要ポイント／レセプトチェックソフトってどうなの？／院長は医療事務スタッフをどう育成すべきか／医療事務スタッフの特性／...

＜開業準備中の先生も、開業した先生も必聴！＞ 開業に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 今回のテーマは 「クリニック設立の目的」 です。MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます！ ▼今回のトーク： スタッフ採用時にも大変有効／院長、理念を語ってください！／なぜ理念が大事なのか／など ▼MC： 大西大輔（MICTコンサルティング株式会社 代表取締役） 一橋大学...

＜開業準備中の先生も、開業した先生も必聴！＞ 今回からは開業準備に役立つ「あるある」をお伝えしていきます。 今回のテーマは 「スタッフ」 です。MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます！ ▼今回のトーク： なぜスタッフが大事なのか／スタッフ同士の距離を縮める方法とその効果／次にしなければならないのは･･･など ▼MC： 大西大輔（MICTコンサルティング株式会社 代...

今回のテーマは 「新・かかりつけ医制度」（後編） です。MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます！ ▼今回のトーク： 「かかりつけ医」がカバーする診療科目と傷病名／かかりつけ医になるとクリニック組織を変えなければならない／どんなスタッフが必要になるのか／など ▼MC： 大西大輔（MICTコンサルティング株式会社 代表取締役） 一橋大学大学院MBAコース修了後、医療...

今回のテーマは 「新・かかりつけ医制度」（前編） です。MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます！ ▼今回のトーク： 今までの「かかりつけ医」と新しい「かかりつけ医」／厚労省が推進する「かかりつけ医制度」の目的やビジョン／クリニック経営環境にどんな変化をもたらすか／など ▼MC： 大西大輔（MICTコンサルティング株式会社 代表取締役） 一橋大学大学院MBAコース...

今回のテーマは 「クリニックでのAI活用」（後編） です。MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます！ ▼今回のトーク： 患者のライフスタイルが変わると･･･／日本医師会の「かかりつけ医」研修にも盛り込まれるクリニック運営の仕方／クリニックでもAIは使えるが、生涯学習の妨げに注意／など ▼MC： 大西大輔（MICTコンサルティング株式会社 代表取締役） 一橋大学大学院MBA...

今回のテーマは 「クリニックでのAI活用」 です。MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます！ ▼今回のトーク： クリニックに広がってきたAIとは／まだまだ割高感のあるAI／クリニック経営コンサルタントに変わるAI／まだまだ広がりそうなAI活用／など ▼MC： 大西大輔（MICTコンサルティング株式会社 代表取締役） 一橋大学大学院MBAコース修了後、医療系コンサル会社にて医...

今回のテーマは 「クリニックITリテラシー」の後編 です。MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます！ ▼今回のトーク： セキュリティ対策は感染症対策に似ている／クリニックITに対するサイバー攻撃やウィルスへの対抗策／など ▼MC： 大西大輔（MICTコンサルティング株式会社 代表取締役） 一橋大学大学院MBAコース修了後、医療系コンサル会社にて医療機関経営コンサルタン...

今回のテーマは 「クリニックITリテラシー」 です。MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます！ ▼今回のトーク： IT管理者を設定できないクリニックの実態／じゃあどうすればよいの？／など ▼MC： 大西大輔（MICTコンサルティング株式会社 代表取締役） 一橋大学大学院MBAコース修了後、医療系コンサル会社にて医療機関経営コンサルタントとして従事。医療IT展示場「メディ...

今回のテーマは 「災害対策（BCP）」の後編 です。MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます！ ▼今回のトーク： 他のクリニックでは災害時の対応をどうしている？／マニュアルの作り方／マニュアルを作る本当の意義／など ▼MC： 大西大輔（MICTコンサルティング株式会社 代表取締役） 一橋大学大学院MBAコース修了後、医療系コンサル会社にて医療機関経営コンサルタントとし...

今回のテーマは 「災害対策（BCP）」 です。MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます！ ▼今回のトーク： 何に対して何をしなければならないのか／台風が来る前日にやっておくべきこと／など ▼MC： 大西大輔（MICTコンサルティング株式会社 代表取締役） 一橋大学大学院MBAコース修了後、医療系コンサル会社にて医療機関経営コンサルタントとして従事。医療IT展示場「メディ...

今回のテーマは 「サイバーセキュリティ」 です。MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます！ ▼今回のトーク： クリニックに求められるサイバーセキュリティ対策／クリニックにサイバー攻撃があったらどうするのか／クラウド・オンプレ・ハイブリッド型、それぞれの電子カルテどれが一番安全なの？／ネットトラブル、PCトラブルを起こしてしまう人がいる／など ▼MC： 大西大...

今回のテーマは 「保険証」 です。前編もぜひご視聴ください。MCへのメッセージは、info1@doctokyo.jp にお寄せください。質問を頂けましたら回答させて頂きます！ ▼今回のトーク： クレーム社会である現代／Google口コミはデジタルタトゥー／待ち時間へのクレーム／接遇へのクレーム／診察内容へのクレーム／そのクレームの原因／など ▼MC： 大西大輔（MICTコンサルティング株式会社 代表取締役） 一橋大学大学院MBAコース修了後...