A Cup of Culture

“พลังที่ยิ่งใหญ่ มาพร้อมกับความรับผิดชอบที่ใหญ่ยิ่ง”มาฝึกตัวเองและทีมให้มีความรับผิดชอบโดยเริ่มจาก 3 ขั้นตอนง่ายๆ ในชีวิตประจำวันและการทำงาน เพราะความรับผิดชอบเป็นเรื่องที่ฝึกฝนกันได้ โดยไม่ต้องกดดัน Key Takeaways: แนวทางการส่งเสริมวัฒนธรรมความรับผิดชอบอย่างสร้างสรรค์ 1. การฝึกคิดล่วงหน้า เพื่อเตรียมพร้อมและสร้างความมั่นใจ 2. การฝึกรับผิดชอบต่อคำมั่นสัญญาทั้งเรื่องใหญ่และเรื่องเล็กน้อย 3. การฝึกมุ...

ใน Ep. นี้ โค้ชแอมจะมาแชร์ทริปสุดปังเพื่อทำ Pitch Deck หรือการทำพรีเซนเทชั่นสไลด์ เพื่อไปโน้มน้าว โดยที่มีตัวเราเองเป็นผู้เล่า นั่นหมายความว่าเราจะต้องโฟกัสให้คนฟังตั้งใจฟังเรา 70% และอีก 30% เป็นการใช้ Pitch Deck เป็นส่วนประกอบเพื่อทำให้เรื่องที่เรานำเสนอดูน่าติดตามและเข้าใจง่ายมากยิ่งขึ้น Key takeaways: 1) เตรียม content ให้เสร็จ ค่อยเปิดโปรแกรมทำสไลด์ 2) ลือก Template เพื่อบ่งบอกสิ่งที่เราอยากน...

พื้นฐานสำคัญในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรก็คือ ค่านิยมมองค์กร เป็นการระบุว่าองค์กรให้ความสำคัญกับเรื่องอะไร และส่งต่อการให้ความสำคัญนี้ไปยังคนในองค์กร บางองค์กรให้ค่าเรื่องความเป็นทีม บางองค์กรให้ค่าเรื่องการเรียนรู้ ใส่ใจลูกค้า หรือแม้กระทั่งเรื่องของนวัตกรรม แล้วจะทำอย่างไรให้เกิดขึ้น จะมีการวัดความสำเร็จได้อย่างไร ดังนั้นสิ่งที่องค์กรจะต้องทำก็คือ การทำให้ค่านิยมชัดเจนมากยิ่งขึ้นในเชิงของพฤติกรรม Ke...

เพื่อนร่วมงานที่คุณชอบทำงานด้วยมากที่สุด เขามีลักษณะนิสัยอย่างไร? บางคนอาจจะชอบเพื่อนร่วมงานที่อารมณ์ดียิ้ม ขณะที่บางคนอาจชอบเพื่อนร่วมงานที่มีระเบียบหรือมีเป้าหมายชัดเจน ในแง่ขององค์กรการมีเพื่อนร่วมงานที่ดีถือเป็นความโชคดีอย่างที่สุด เพราะคุณจะหมดปัญหากวนใจเรื่องเพื่อนร่วมงานสุด Toxic ไปได้ แต่ได้เพื่อนร่วมงานที่คอยสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกขึ้นมาแทน ⁣⁣⁣ ⁣⁣⁣ ⁣⁣⁣ ❇️ Key Takeaways:⁣⁣⁣ 1. คำว่...

รู้หรือไม่? ความรู้ด้านการเงิน (Financial Literacy) สำคัญต่อชีวิตเราอย่างไร? ฟัง Podcast ของเราเพื่อเรียนรู้การจัดการงบประมาณ การออม การลงทุน และการจัดการหนี้สิน มาร่วมสร้างความมั่งคั่งและความมั่นคงทางการเงินไปด้วยกัน Key takeaways: 1) การจัดการงบประมาณ การวางแผนการใช้จ่ายอย่างมีระบบ จะช่วยให้เราใช้จ่ายอย่างมีวินัย ไม่ใช่จ่ายเกินตัว 2) การออมเงิน ควรตั้งเป้าหมายในการออมเงินให้ชัดเจน 3) การลงทุนที่...

ความตั้งใจสำคัญอย่างนึงของเพจ A Cup of Culture และบริษัท Brightside People คือเราอยากเห็นองค์กรไทยตั้งใจสร้างวัฒนธรรมองค์กร และวัฒธรรมองค์กรที่สร้างอย่างตั้งใจจะส่งผลให้อะไรหลายๆ อย่างในองค์กรให้ดีขึ้นอย่างแน่นอน เมื่อสังคมย่อยๆ ในองค์กรของหลายๆ องค์กรดีขึ้น ก็ทำให้สังคมโดยรวมดีขึ้นได้เช่นกัน เราจึงได้รวบรวมคอนเทนต์ และเครื่องมือต่างๆ เป็นคัมภีร์เพื่อให้ทุกท่านนำไปปรับใช้ในองค์กรของท่าน Key takeaw...

ความขัดแย้งภายในทีมเป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ หัวหน้าทีมจำนวนไม่น้อยหวังว่าลูกทีม เมื่อใช้เหตุใช้ผลกันจะสามารถแก้ปัญหาความขัดแย้งกันเองได้ แต่งานวิจัยแสดงให้เห็นว่าหัวหน้าใช้เวลาประมาณ 20% ของการทำงานในการจัดการความขัดแย้ง วันนี้เราชวนมาทำเข้าใจ 4 รูปแบบของความขัดแย้งที่พบเห็นได้บ่อยในการทำงานเป็นทีม และวิธีการจัดการเชิงรุกที่สามารถเปลี่ยนความขัดแย้งเหล่านี้ให้เป็นโอกาสในการเรียนรู้และเติบโตภาย...

ในแต่ละวาระการประชุม หรือนำเสนอโปรเจคต่างๆ เรามีเรื่องที่ต้องให้ผู้ฟังต้องรับรู้ ต้องตัดสินใจ ต้องทำตาม หรือต้องอนุมัติ โดยที่เรามีข้อมูละมากมาย และก็อยากให้ผู้ฟังจดจำในสิ่งที่เรานำเสนอได้และมี Action กลับ ในไม่กี่นาที Ep.นี้ มีเทคนิคที่จะมาช่วยให้การนำเสนองานของคุณดูน่าสนใจ และสามารถสร้างการจดจำให้กับผู้ฟังได้มากขึ้น ผ่านเทคนิคที่ชื่อว่า Contrast Technique ซึ่งบางท่านคงจะเคยได้ยินเทคนิคนี้ในการทำ...

NVIDIA เป็นผู้นำในการผลิตการ์ดจอ หลายๆ คนคงเคยเห็นผ่านตามาบ้างเวลาไปเดินตามร้านคอมพิวเตอร์ แต่มาในปัจจุบันนี้กลายเป็นบริษัทเทคชั้นนำของโลกที่อยู่เคียงข้างกับยักษ์ใหญ่หลายๆ ชื่อ และมีผลประกอบการแซงหน้าบริษัทคู่แข่ง รวมถึงยักษ์ใหญ่ในการผลิต CPU ต่างๆ ไปเป็นที่เรียบร้อย ปัจจัยหลักๆ อันนึงเลยน่าจะเป็นเรื่องของเทคโนโลยีในเรื่อง GPU ซึ่งทิ้งคู่แข่งแบบไม่เห็นฝุ่น และอีกเรื่องนึงคือเรื่องของเสียงสะท้อนจาก...

คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าพนักงานของคุณมีความเข้าใจหรือมีความเห็นที่ตรงกันเมื่อพูดถึงคำว่า “ค่านิยมหลักขององค์กร”? ต่อไปนี้เป็น 7 สัญญาณเตือนว่าพนักงานไม่เข้าใจค่านิยมหลักขององค์กร.. ❇️ Key Takeaways: 1. ค่านิยมหลักขององค์กร หรือ “Core values” คือ สิ่งที่องค์กรให้คุณค่า เป็นความเชื่อพื้นฐานที่กำหนดทิศทางการดำเนินงานขององค์กร และเป็น "เหตุผล" เบื้องหลังสิ่งทุกที่คุณลงมือทำ 2. ค่านิยมหลักขององค์กร (Core...

หัวใจสำคัญของการทำงานเป็นทีมอยู่ที่การเปิดรับความแตกต่างหลากหลายแล้วใช้ประโยชน์จากความแตกต่างนั้นโดยที่ไม่ทำให้ความแตกต่างลุกลามไปเป็นความขัดแย้ง และถ้าคุณกับคนในทีมกำลังเผชิญกับความขัดแย้งอยู่ นี่คือ 6 ขั้นตอนบริหารจัดการความขัดแย้งจากงานวิจัยที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าได้ผลเป็นอย่างดีที่เราขอแนะนำให้คุณนำไปใช้กับทีมของคุณ Key takeaways: 1) การทำงานร่วมกัน 2) การทำงานเป็นทีม 3) บริหารความขัดแย้ง 4...

เพจ A Cup of Culture เปิดมา 4 ปีครึ่ง ด้วยความตั้งใจที่จะเป็นที่แบ่งปันเรื่องของความรู้ ประสบการณ์ของเราที่ได้จากการเราเป็นที่ปรึกษาด้านวัฒนธรรมองค์กร เพราะเราเชื่อจริงๆ ว่า ถ้าองค์กรของไทยตั้งใจสร้างวัฒนธรรมองค์กรอย่างจริงจัง สังคมไทยจะดีขึ้นแน่นอน และนั่นจะเป็นส่วนเล็กๆ ที่เราสามารถทำได้ ใน Ep. นี้จึงขอมาแนะนำเครื่องมือทั้ง 3 ตัว ที่เราเปิดให้ทุกท่านสามารถดาวน์โหลดฟรี เอาไปใช้ในการออกแบ ใช้ในการ...

ปัญหาเรื่อง Climate Change ไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป มาร่วมสะท้อนถึงสิ่งที่เกิดขึ้น และเริ่มต้นช่วยกันแก้ปัญหานี้ก่อนจะสายเกินไป ผ่านการส่งเสริม “Green Skills” ให้แก่บุคลากรในองค์กร คำว่า “Green skills” คือ ชุดความรู้ ความสามารถ ค่านิยม และทัศนคติที่จำเป็นในการดำเนินชีวิต พัฒนา และสนับสนุนสังคมที่ยั่งยืนและใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ⁣⁣ ⁣⁣ ❇️ Key Takeaways:⁣⁣ 1. การสร้างความตระหนักรู้ถึงปัญหาเรื...

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า Creativity หรือความคิดสร้างสรรค์ เป็นหนึ่งในทักษะที่มีความสำคัญในยุคที่โลกกำลังก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็ว แม้กระทั่ง World Economic Forum ยังจัดให้ทักษะหมวด Creativity, Originality and Initiative ติดอันดับ 1 ใน 10 ทักษะสำคัญในที่ทำงานแห่งอนาคต รวมทั้งคาดการว่าแรงงานกว่า 50% ต้องเรียนรู้หรือสร้างทักษะใหม่นี้ภายในปี 2025 Key takeaways: 1) Creativity เป็นสิ่งที่จำเป็นในทุกสายอาชีพ...

ต่อเนื่องจาก EP. ที่แล้ว ที่เราพูดถึงคำถามที่หลายท่านถามกันมาในเรื่องสร้างวัฒนธรรมองค์กร หนึ่งในนั้นคือวิธีการขับเคลื่อนวัฒนธรรมองค์กรให้ประสบความสำเร็จต้องทำอย่างไร? ในการออกแบบค่านิยมองค์กร เราแค่จ้างที่ปรึกษามาทำก็ได้ออกมาแล้ว แต่กระบวนการหลังจากนั้นที่เราต้องขับเคลื่อนวัฒนธรรมองค์กรให้เกิดขึ้นจริง มีเงินก็ไม่ได้แปลว่าจะทำได้ ซึ่งเราเห็นองค์กรใหญ่ๆ มากมายที่ทุ่มทั้งเงินและเวลาไปกับเรื่องนี้ แต่...

คุณรู้ไหมว่าวัฒนธรรมองค์กรของคุณ (ในปัจจุบันนี้) คืออะไร? การเข้าใจวัฒนธรรมองค์กรของคุณเป็นสิ่งสำคัญทั้งต่อตัวคุณเอง (ไม่ว่าจะในบทบาทหัวหน้าหรือพนักงาน) และสำคัญต่อองค์กร เพราะวัฒนธรรมองค์กร (Organizational Culture) ที่ตั้งใจให้เกิดขึ้นหรือมีความชัดเจน จะเป็นตัวกำหนดทุกสิ่งตั้งแต่วิธีการทำงาน การตัดสินใจ การปฏิบัติตน ไปจนถึงแรงจูงใจของพนักงานและความสำเร็จโดยรวมขององค์กร⁣⁣⁣ ⁣⁣⁣ ❇️ Key Takeaways:⁣⁣⁣...

สำหรับใครที่กำลังประสบปัญหาเปิดการขายไม่ได้ ปิดการขายไม่ได้ คุยไปลูกค้าก็ไม่ฟัง หรือดูไม่น่าเชื่อถือมากพอ ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นมากมายสำหรับนักขายมือใหม่ สำหรับ Ep. นี้ มี 5 หลักการสำคัญสำหรับนักขายมือใหม่ต้องรู้ Key takeaways: 1) การตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน ที่ต้องเชื่อมโยงเป้าหมายของบริษัท และเป้าหมายในการทำงานของเรา จะสามารถเพิ่มแรงกระตุ้นในการขาย 2) เมื่อเรารู้ว่าลูกค้ามีความต้องการอะไร เราจะสามาร...

คำถามที่น่าสนใจ และเรามักถูกถามซ้ำๆ ในโอกาสต่างๆ และช่องทางต่างๆ เกี่ยวกับการสร้างวัฒนธรรมองค์กร เราสรุปมาให้ 5 ข้อด้วยกัน Key takeaways: 1) โอกาสในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรจะประสบความสำเร็จได้ คือความเอาจริงเอาจังของผู้บริหาร และความแข็งแรงของ Core Team ตัวแทนที่มาจากหน่วยงานต่างๆ 2) การสื่อสารเป็นแค่กลไกชิ้นนึงของการสร้างวัฒนธรรมองค์กร และไม่ใช่ชิ้นที่สร้าง Impact สูงสุด แต่มีความสำคัญ 3) การปรับเป...

เมื่อพูดถึงการเป็นผู้นำ ไม่มีวิธีเดียวที่เหมาะกับทุกสถานการณ์ Daniel Goleman ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ที่มีชื่อเสียงในด้านการทำงานเกี่ยวกับความฉลาดทางอารมณ์ ได้เน้นย้ำว่าผู้นำที่ประสบความสำเร็จจะรู้ว่าสถานการณ์ที่แตกต่างกันย่อมต้องใช้วิธีการนำที่แตกต่างกัน ❇️ Key Takeaways: 1) ผู้นำแบบบังคับบัญชา (Coercive Leadership Style) : มีท่าทีที่ดุดันในลักษณะ "ทำตามที่ฉันบอก" 2) ผู้นำแบบสั่งการ (Authoritative Lead...

โลกนี้ไม่มีอะไรที่แน่นอน ดังนั้น แนวคิดแบบ Agile จึงถูกนำมาใช้ ซึ่งเป็นกระบวนการที่จะช่วยให้ทำงานเร็วขึ้น ลดการทำงานที่ซ้ำซ้อน เป็นขั้นตอน และลดงานเอกสารลง หากเรามุ่งเน้นเรื่องการสื่อสารกันในทีมให้มากยิ่งขึ้น และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นในการเน้นที่จบงานที่ละน้อย เปลี่ยนแปลงง่าย เพื่อให้ได้ Feedback จากลูกค้าได้เร็ว และนำมาปรับปรุงที่ละเล็กน้อยได้เรื่อยๆ และจะดีขึ้นมั้ยหากเราสามารถนำ AI มาช่วยเพิ่ม...

เวลาเราพูดถึงวัฒนธรรมองค์กร เรามักจะเปรียบเทียบกับภูเขาน้ำแข็ง ซึ่งมีส่วนที่อยู่เหนือน้ำ และใต้น้ำ เวลาเที่เราพูดถึงภูเขาน้ำแข็ง ส่วนที่อยู่เหนือน้ำมีอยู่น้อยว่าส่วนที่อยู่ใต้น้ำ ในภาพวัฒนธรรมองค์กรส่วนบนสุดนั่นก็คือ Business Outcome เป้าหมายหลักของการสร้างวัฒนธรรมองค์กรก็คือตอบโจทย์ธุรกิจ รองลงมาในส่วนเหนือน้ำนั่นก็คือเรื่องพฤติกรรมของคนในองค์กรที่สนับสนุนให้องค์กรไปสู่เป้าหมายที่เราต้องการ ซึ่งแ...

"Learning Agility" คือคีย์สำคัญที่จะพาองค์กรไปสู่ความอยู่รอดและยั่งยืน ซึ่งสิ่งที่เกิดขึ้นคือหลายองค์กรประสบปัญหาทีมงานขาดพลังงาน ไม่กระตือรือร้น ไม่เห็นความสำคัญของการเรียนรู้และพัฒนา ในขณะที่ทีมงานที่เราเรียกว่า Talent กำลังเรียกร้องมองหาองค์กรที่ส่งเสริมและให้ความสำคัญกับการสร้างวัฒนธรรมแห่งการเรียนรู้ให้กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตในแต่ละวัน คำถามคือ ความเหมาะสมอยู่ตรงไหน? อย่างไร? และต้องทำอะไรก...

ในยุคที่ “ ต้นทุน” เป็นเงื่อนไขหลักในการบริหารธุรกิจ ทุกองค์กรกำลังประสบกับความท้าทายที่ต้องหาความสมดุลย์ระหว่างความสามารถในการชักชวนและรักษาคนดีคนเก่งไว้กับองค์กร และความสามารถในการจ่ายค่าตอบแทน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อเราก้าวเข้าสู่โลกที่ความหลากหลากกลายเป็นโจทย์หลักของการบริหารคน องค์กรคงต้องทำการบ้านกันหนักหน่วงยิ่งชึ้นเพื่อเลือกใช้รูปแบบของค่าตอบแทนที่ใช่สำหรับตนเอง และสามารถตอบโจทย์ธุรกิจไปใน...

หากคุณเคยไปใช้บริการในสถานที่ต่างๆ เช่น สนามบิน โรงพยาบาล โรงแรม ร้านอาหาร แล้วเกิดความรู้สึกดีที่อยากกลับไปใช้บริการซ้ำอีก ใน Ep.นี้เราจะมาหาคำตอบกันว่า ในการสร้างบริการที่น่าประทับใจแบบนั้นต้องเริ่มต้นจากอะไร และทำได้อย่างไร Key takeaways: 1) การออกแบบการบริการ จะต้องสร้างประสบการณ์ที่ดี ที่น่าประทับใจให้กับลูกค้า ผ่านการรับรู้ทั้ง 5 รูป รส กลิ่น เสียง สัมผัส 2) การสร้างพฤติกรรมการบริการที่แตกต่...

“ความผูกพันในองค์กรของพนักงานสัมพันธ์โดยตรงกับการเพิ่มขึ้นของผลิตภาพ (Productivity) ในองค์กร” ซึ่งส่งผลต่อเนื่องไปยังการรักษาพนักงานให้อยู่กับองค์กรได้นานขึ้น และความสำเร็จโดยรวมของบริษัท คำถามที่ตามมาก็คือ “การสำรวจความผูกพันในองค์กรของพนักงาน หรือ Employee Engagement Survey ที่เป็นอยู่ในปัจจุบันตรงกับบริบทขององค์กรเราไหม สามารถวัดระดับความสุข หรือความพึงพอใจของพนักงานในภาพรวมได้ครบคลุมหรือยัง รว...