A Cup of Culture

ในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การเป็น Boss ในวัยเดอะแบกไม่ใช่เรื่องง่ายนอกจากความรู้ทางเทคนิคและประสบการณ์แล้ว Soft Skill ก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน ในวันนี้เราจะมาพูดถึง Soft skill สำคัญที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในบทบาทของ Boss ยุคใหม่ Key takeaways: 1. การพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ 2. ความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับตัว 3. ความยืดหยุ่นทางจิตใจ 4. การสร้างแรงบันดาลใจและโน้มน้าวใจ 5. การเป็น...

ในบทบาทที่ปรึกษาการสร้างวัฒนธรรมองค์กร จุดเริ่มต้นคือการช่วยออกแบบค่านิยมองค์กรให้พาองค์กรไปสู่วิสัยทัศน์ ตอบโจทย์ Value Proposition ตอบโจทย์ Core Business และ Key Customer ซึ่งกระบวนการในการออกแบบ Core Value และ Key Behaviors ใช้เวลาพอสมควร เพราะเราต้อง Make sure ว่าสิ่งต่างๆ เหล่านี้จะพาองค์กรไปสู่เป้าหมายได้จริง และต้องมีพลังพอที่จะผูกพันคนในองค์กรไว้ด้วยกันได้ ใน Ep.นี้จะมาเล่า 3 เฟสที่สำคัญ ท...

ปัญหา Turnover Rate ที่สูง สาเหตุหนึ่งมาจากการที่พนักงานเข้ามาในองค์กรแล้วรู้สึกเข้ากับทีมไม่ได้ หรือไม่สามารถที่จะทำงานร่วมกับองค์กรได้อีกต่อไป ซึ่งนั่นก็อาจจะมาจากการที่องค์กรคัดเลือก หรือสรรหาคนเข้ามา ไม่ fit กับวัฒนธรรมองค์กร (Culture Fit) ใน Ep. นี้เราจะมาพูดคุยกันในเรื่อง 5 เทคนิคที่ช่วยให้เราสามารถเลือกคนที่ใช้ให้เข้ากับวัฒนธรรมองค์กรได้ Key takeaways: 1. กำหนดค่านิยม และวัฒนธรรมองค์กรให้ชั...

จากการสังเกตที่ได้จากการทำงานกับบรรดาผู้บริหาร ผู้นำขององค์กรชั้นนำของประเทศ และจากการศึกษาผ่าน Base Practice และงานวิจัยต่างๆ เราได้พบ 5 Mindset ของผู้นำที่ให้ความสำคัญกับเรื่องวัฒนธรรมองค์กร Key takeaways: 1) ผู้นำที่มองวัฒนธรรมองค์กรเป็นสินทรัพย์ที่มีค่าขององค์กร 2) ผู้นำที่เชื่อเรื่องความเป็นแบบอย่าง ที่มีผลต่อคนรอบข้าง 3) ผู้นำที่ให้ความสำคัญกับพนักงาน 4) ผู้นำที่เชื่อเรื่อง Long Term Commitm...

การพัฒนา AI เปิดโอกาสใหม่ๆ ในการสนับสนุนและส่งเสริมความเป็นอิสระภาพ แต่ในขณะเดียวกันก็ก่อให้เกิดความเสี่ยงที่สำคัญในเวลาเดียวกัน เช่น การฉ้อโกง การหลอกลวง เป็นต้น ความเป็นอิสระภาพของมนุษย์นั้นจึงต้องแบ่งเป็น 2 เรื่อง นั่นคือเรื่องของหน้าที่ และความถูกต้อง Key takeaways: 1. ผู้ที่เรียกร้องให้มีความคุ้มครองจากการโดนหลอกลวงของ AI นั่นมุ่งเน้นไปที่มิติความถูกต้อง และความแท้จริงของการมีอิสระเป็นหลัก 2....

Toxic Culture หมายถึงสิ่งแวดล้อมในการทำงานที่ส่งผลเสียให้กับพนักงาน เป็นการบั่นทอนบรรยากาศในการทำงานที่ดี สังเกตได้จากการสื่อสารที่ไม่ค่อยดี ความเครียดที่มีมาก แรงจูงใจในการทำงานไม่ดี และที่สำคัญนำไปสู่ Turnover rate ที่สูงขึ้นแบบน่าตกใจ แน่นอนว่าหากมีสัญญาณเหล่านี้เกิดขึ้นมา แสดงว่าต้องมีอะไรที่ไม่ดี ฉะนั้นผู้บริหารต้องรีบ Take action หรือในฐานะพนักงานในองค์กรต้องรีบส่งสัญญาณ หากเรามีความปรารถนาด...

บาลานซ์ระหว่าง Work กับ Life เป็นหนึ่งในประเด็นที่มักปรากฏขึ้น เสมอเวลาทำแบบสำรวจเรื่องความอยู่ดีมีสุขของพนักงาน คำถามคือ หากเราต้องการชีวิต/งานที่บาลานซ์จะเริ่มต้นอย่างไรดี..? มาเรียนรู้และทบทวนมุมมองการใช้ชีวิตและการทำงาน พร้อมทั้งออกแบบแนวทางการสร้างสมดุลด้วยตัวเอง⁣ ⁣ ✦ Key Takeaways:⁣ The Wheel of life⁣ 1) ด้านอาชีพ การงาน การเรียน (Work and Study)⁣ 2) ด้านการเงิน รายได้ (Finance and Money)⁣ 3...

Pitch ได้งาน ถ้า Pain โดนใจ วิธีการหา Pain หรือปัญหาของลูกค้าง่ายๆ 5 วิธี Key takeaways: 1. ถามหา Requirement หรือความต้องการของลูกค้า 2. ถามหาผลกระทบจากปัญหา หรือ Requiement ที่ให้มา 3. ถามข้อมูลเพิ่มเติม หรือ database หรือการวิเคราะห์จากข้อมูล 4. ถามว่าจากการใช้งานที่ผ่านมา “มีอะไรที่เค้าอยากได้เพิ่มบ้าง?” 5. ถามไปตรงๆ ว่า “Pain Point มีอะไรบ้าง?” และฟังอย่างตั้งใจ 🟧 โค้ชแอม ไชยวัฒนพงศ์ Communi...

Vision มักจะมีการผูกเรื่องกรอบระยะเวลาเอาไว้ เพราะฉะนั้นอย่างไรก็ต้องมีการเปลี่ยน แต่อาจจะไม่ได้เปลี่ยนด้วยเรื่องของระยะเวลาเพียงอย่างเดียว อาจจะมีหลายสาเหตุที่เราต้องมาดูว่า Vision ขององค์กรยังตอบโจทย์องค์กรอยู่หรือไม่ Key takeaways: 1) การเปลี่ยนแปลงในตลาด หรืออุตสาหกรรมที่องค์กรอยู่อย่างมีนัยยะสำคัญ 2) เมื่อองค์กรเดินทางไปถึงเป้าหมายที่วางไว้เรียบร้อยแล้ว 3) การปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร หรือผู้...

การสร้างสมดุลระหว่าง Empathy และ Expertise เป็นศิลปะการนำทีมที่ละเอียดอ่อนที่ผู้นำทุกคนต้องเผชิญ EP.629 นี้เลยอยากชวนมาทำความเข้าใจถึงความสำคัญของการผสมผสานทั้งสองสิ่งนี้ และวิธีการสร้างสมดุลที่ลงตัวเพื่อสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพและมีความสุข Key Takeaways: 1. การผสมผสานระหว่าง Empathy และ Expertise เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพและมีความสุข 2. การนำทีมที่เน้น Empathy ช่วยสร้างความผูกพั...

ปัญหา Toxic ในที่ทำงาน เป็นประเด็นที่เราได้ยินกันมาตลอด คนที่มีลักษณะ "toxic" ในที่ทำงาน มักจะแสดงพฤติกรรมหรือทัศนคติที่ส่งผลลบต่อเพื่อนร่วมงานและบรรยากาศในทีม และส่วนมากพวกเขาทำไป “โดยไม่รู้ตัว” มาลองเช็คไปด้วยกันว่า “ตัวฉันเอง” คือบุคคลหนึ่งที่ก่อให้เกิด Toxic ในที่ทำงานอยู่ด้วยหรือเปล่ Key takeaways: 1. Toxic ในที่ทำงานหมายถึงสถานการณ์หรือบรรยากาศที่ไม่เอื้อต่อความสุขและประสิทธิภาพในการทำงาน 2....

Core Values มีวันหมดอายุหรือไม่? คำว่าหมดอายุ หมายถึง มันอาจจะไม่ได้พาองค์กรไปสู่เป้าหมายที่เราอยากไป หรือไม่ได้เป็นสิ่งที่คนในองค์กรให้คุณค่า หรือให้ความสำคัญร่วมกันอีกต่อไป หรืออาจจะไม่ได้เชื่อมโยงไปถึงบริบท สถานการณ์ หรือธุรกิจที่เราทำอยู่อีกต่อไปแล้ว ซึ่งคำตอบก็คือ เป็นไปได้ และก็เป็นเรื่องปกติที่องค์กรจะมีการ Revisit Core Values ให้ตอบโจทย์กับองค์กร แล้วเราจะรู้ได้อย่างไรว่าถึงเวลาแล้วที่เราต...

ฆาตกรเงียบที่แฝงตัวอยู่จะมาในรูปแบบของ “วัฒนธรรมภายในองค์กร” ที่เกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจสร้าง ที่หากปล่อยทิ้งไว้โดยไม่ได้รับการตรวจสอบ สามารถทำให้ผู้คน ระบบการทำงาน และสภาพแวดล้อมโดยรวมขององค์กรพังได้!! ⁣ ⁣ ✦ Key Takeaways:⁣ 1) คำว่า “ฆาตกรเงียบ” มักสื่อถึงโรคภัยที่ดูเหมือนยังไม่แสดงอาการ แต่แท้ที่จริงแล้วร่างกายกำลังค่อยๆ ถูกทำลายลงอย่างช้าๆ มันจึงได้ชื่อว่าเป็นฆาตรกรเงียบ ⁣ 2) วัฒนธรรมองค์กรที่ปร...

มีการวิจัยเกี่ยวกับนวัตกรรมในการทำงานเป็นทีมมาตลอดประวัติศาสตร์ของการทำงาน แต่ความซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงในโลกการทำงานยุคใหม่ทำให้การทำงานเป็นทีมทวีความท้าทายมากกว่าเดิมหลายเท่า ซึ่งงานวิจัยล่าสุดของ McKinsey ที่สรุปกฏใหม่ในการทำงานเป็นทีมจะช่วยให้เราข้ามผ่านความท้าทายครั้งใหม่ไปด้วยกัน Key takeaways: 1. McKinsey 2. การทำงานเป็นทีม 3. นวัตกรรม 4. Continuous Improvement 🟨 อ.เวย์ - เวสารัช โทณผลิน Th...

มี Quote คำพูดมากมายที่สื่อสารไปยังผู้นำในทำนอง การกระทำสำคัญกว่าคำพูด ดูเป็นวลีที่เป็นอมตะ การกระทำอย่างไรก็สำคัญกว่าคำพูด สิ่งที่พูดกับสิ่งที่ทำถ้าสอดคล้องกัน ความเชื่อใจก็เกิด ความน่าเชื่อถือก็มีมากยิ่งชึ้น ที่เรานำเรื่องนี้มาพูด เพราะเรื่องนี้เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมองค์กรโดยตรง ในหลายองค์กรให้ความสำคัญกับเรื่องของการสื่อสารเป็นส่วนใหญ่ ซึ่งเป็นเรื่องที่ดีและสำคัญ แต่ไม่ใช่เพียงอย่างเดียว เพราะเว...

พนักงานในองค์กรสามารถแบ่งออกได้สองกลุ่มใหญ่ ตามความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง (Specialists) และความเชี่ยวชาญทั่วไป (Generalists) ซึ่งสามารถจัดหมวดหมู่บุคคลเหล่านี้ตามรูปร่างของตัวอักษรได้ 5 รูปแบบ ได้แก่ พนักงานรูปตัว I, รูปตัว T, รูปตัว M, รูปตัว V และรูปตัว X แต่ละรูปแบบสะท้อนถึงความลึกและความกว้างของความเชี่ยวชาญที่แตกต่างกัน ⁣ ⁣ ✦ Key Takeaways:⁣ • พนักงานรูปตัว I รู้ลึกเฉพาะด้าน จึงเหมาะสมกับบทบาทเฉพา...

รอยยิ้มคือการสื่อสารที่ไร้คำพูด รอยยิ้มเป็นหนึ่งในเครื่องมือการสื่อสาร เป็นภาษาทางกายง่ายๆ ไม่ซับซ้อน ที่ทรงพลัง และมีอิทธิพลยิ่งกว่าการสื่อสารรูปแบบไหนๆ โดยสามารถส่งผ่านความรู้สึก ความเชื่อมโยง และความเป็นมิตรได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยไม่จำเป็นต้องใช้คำพูด การยิ้มไม่เพียงแต่ทำให้คนเราดูเป็นมิตร แต่ยังส่งเสริมความเชื่อมโยงทางสังคมและสร้างความน่าเชื่อถือในการสื่อสารได้ Key takeaways: 1) การยิ้มช่วยใ...

ESG คำนี้ ณ ตอนน่าจะไม่มีใครไม่รู้จัก เพราะเป็นวาระสำคัญของหลายๆ องค์กร เหตุผลที่ ESG อยู่ในความสนใจของผู้บริหารหลายๆคน ส่วนแรกน่าจะเป็นเรื่องของการขับเคลื่อนอย่างจริงจังของหน่วยงานในประเทศ ที่เห็นชัดมากๆ นั่นก็คือ ตลาดหลักทรัพย์ ก่อนหน้านี้ตลาดหลักทรัพย์ได้มีการกำหนดตัวชี้วัดความยั่งยืนขององค์กรต่างๆ มาหลายปี และในตอนหลังก็ได้มาโฟกัสที่ ESG เป็นหลัก เพื่อให้สอดคล้องกับทิศทางของโลก รวมไปถึงการที่ร...

ถึงแม้ว่ากีฬายิงธนูอาจไม่ใช่กีฬายอดนิยมสักเท่าไหร่ในการแข่งขันโอลิมปิก แต่ถ้าใครได้มีโอกาสดูการแข่งขัน จะเห็นว่าเป็นหนึ่งในกีฬาที่ทำให้รู้สึกบีบหัวใจสุดๆ ไม่ต่างจากการยิงจุดโทษในการแข่งขันฟุตบอลนัดสำคัญๆ ซึ่งในการแข่งกันยิงธนูมีประเด็นที่น่าสนใจ เช่น ความแม่นยำ ความตั้งใจในการยิงให้ใกล้เคียงจุดสีแดงเล็กๆในเป้าที่ห่างออกไป 50-70 เมตร ความแข็งแกร่งทางจิตใจ (mental toughness) และการปรับตัวจากปัจจัยต่...

มีไอเดียเจ๋งๆ ขึ้นมาในหัว แต่ยังไม่รู้ว่าจะพัฒนาต่อยอดอย่างไร หรือคิดอะไรดีๆ ได้ตอนอาบน้ำ แต่อยากได้วิธีรวบรวมความคิดอย่างเป็นระบบ วันนี้เราจะมาพูดคุยกันถึงวิธีที่จะช่วยให้คุณปลดปล่อยความคิดสร้างสรรค์ได้อย่างเต็มที่ด้วยวิธี Solo Brainstorming วิธีการนี้จะช่วยให้คุณพัฒนาไอเดียสุดเจ๋ง และนำไปใช้ได้จริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ Key takeaways: 1. อิสระทางความคิด และไอเดียแปลกๆ อาจกลายเป็นไอเดียเจ๋งๆ ที่เก...

Laxman Narasimhan ได้เข้ามารับตำแหน่ง CEO ของสตาร์บัคส์ แต่สิ่งหนึ่งซึ่งเป็นที่ฮือฮามากๆเลยก็คือ หลังจากที่เขาได้รับตำแหน่ง 1 ปี 8 เดือน CEO ท่านนี้ถูกบีบให้ออก อย่างที่เราทราบกันว่าในช่วง 2 ปีที่ผ่านมาโดยเฉพาะในช่วงที่ Laxman Narasimhan เป็น CEO อยู่ผลประกอบการของสตาร์บัคส์ไม่เป็นที่น่าพอใจ ยอดขายตกต่ำที่สุดในรอบหลายปีที่ผ่านมาอย่างมีนัยยะสำคัญ แน่นอนเวลาเมื่อเป็น CEO แล้วเราอยู่ในสภาวะแบบนี้ความ...

เชื่อว่าหลายคนคงเคยสัมผัสถึงความท้าทายของการเป็น "คนตรงกลาง" (Middle Management) ในองค์กร ที่ต้องคอยสร้างสมดุลระหว่างผู้บริหารและพนักงาน EP.625 นี้เลยอยากชวนมาทำความเข้าใจความท้าทาย 5 ประการที่คนตรงกลางต้องเผชิญ และวิธีรับมือกับความพยายามที่ไม่รู้จบ Key Takeaways: 1. ความท้าทาย 5 ประการของคนตรงกลาง: สะพานเชื่อมที่สั่นคลอน, ม่านหมอกแห่งความคลุมเครือ, กับดักเวลาที่บีบรัด, สนามรบแห่งการเปลี่ยนแปลง แล...

การจัดการความขัดแย้งด้วยศิลปะแบบการบวก เชื่อว่าในทุกองค์กรมีปัญหาเรื่องความขัดแย้งเกิดขึ้นไม่มากก็น้อย ถือว่าเป็นปัญหาคลาสสิคในการทำงานในทุกองค์กร แล้วจริงๆ ความขัดแย้งมีที่มาที่ไปอย่างไร แล้วเราจะใช้ศิลปะแบบการบวกเข้ามาจัดการอย่าง ใน Ep. นี้มีคำตอบ Key takeaways: 1. การมีจุดยืนของตัวเอง โดยที่เราไม่ได้มองจุดยืนของคนอื่น ไม่ได้สวมรองเท้าของคนอื่นว่าเขามีวิธีการมองแบบไหน มันเลยทำให้ความขัดแย้งเกิดข...

ในเมื่อเรามี AI มี ChatGPT เรายังจำเป็นต้องไปถาม พูดคุย ขอความช่วยเหลือกับหัวหน้างานอีกหรือเปล่า? อยากรู้อะไร สงสัยอะไร ต้องการความช่วยเหลือก็ถาม ChatGPT ดีกว่าหรือไม่? เป็นคำถามที่น่าสนใจ และสะท้อนอะไรบางอย่าง สิ่งนึงที่สะท้อนออกมานั่นก็คือระยะห่าง หรือกำแพงอะไรบางอย่างระหว่างพนักงานกับหัวหน้างาน หรือในขณะเดียวกันพนักงานนั้นมีความเชี่ยวชาญทางด้านการใช้ ChatGPT และเห็นประโยชน์ของมันมาพอสมควรก็เลยค...

มาร่วมกันรับฟังและทบทวนระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานในองค์กรของท่าน ผ่าน 12 ประเด็นที่ต้องให้ความสำคัญในการใช้งานระบบประเมินผลการปฏิบัติงาน ✦ Key Takeaways: - ไม่ว่าองค์กรคุณจะใช้ระบบประเมินผลการปฏิบัติงานแบบไหน สิ่งสำคัญที่พึงระวังเสมอคือ แนวทางการใช้ระบบประเมินผลการปฏิบัติงานที่ไม่พิจารณาอย่างรอบด้าน ย่อมส่งผลต่อวัฒนธรรมการทำงานและแรงจูงใจในการทำงานของพนักงาน Podcaster: วิชชี่ - วิชญา กำจรกิตติ...