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Touchpoint Talk

News DE ↓ 208 episodes

Willkommen beim “Touchpoint Talk” mit friendlyway, dem Podcast über die intelligente Fusion von digitalen Möglichkeiten und physischen Räumen in Unternehmen und Behörden. Gemeinsam mit Experten und Anwendern sprechen wir über die besten Strategien und Technologien, um physische Touchpoints zu digitalisieren. Vom Besucher-Check-in über interaktive Terminals bis zum Digital Signage – wir analysieren, was wirklich funktioniert, um Erlebnisse zu schaffen und Prozesse zu optimieren.

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Jul 10, 2026

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Episodes

Dynamische Preisgestaltung in Echtzeit durch KI-gesteuerte Digital Signage 22.12.2025

Nutzen Sie KI-gesteuerte Digital Signage für flexible Preise in Echtzeit – reagieren Sie sofort auf Nachfrage, Lagerstand & Wettbewerb. friendlyway.de/dynamische-preisgestaltung-digital-signage-ki

Barrierefreie Kiosksoftware gemäß BFSG 2025 19.12.2025

Erfüllen Sie die BFSG-Vorgaben 2025 mit barrierefreier Kiosksoftware von friendlyway – sicher, inklusiv, gesetzeskonform. Mehr erfahren: friendlyway.de/barrierefreie-kiosksoftware-bfsg-2025

KI-Hoflogistik: Effiziente Steuerung von Fahrzeugbewegungen auf dem Firmengelände 17.12.2025

Optimieren Sie Ihre Hoflogistik mit KI – für automatisierte Steuerung von Fahrzeugen, kürzere Standzeiten und mehr Sicherheit auf dem Gelände. Mehr zum Thema: friendlyway.de/ki-hoflogistik-fahrzeugbewegungen

Digitale Wegweiser-Lösungen und Software 15.12.2025

Digitale Wegweiser-Lösungen und Software für klare Orientierung in Gebäuden. Erfahren Sie mehr über Technologien, Einsatzbereiche und interaktive Funktionen moderner Wayfinding-Systeme. Mehr zum Thema: Digitale Wegweiser-Lösungen und Software - friendlyway

Heatmap-Analysen am POS mit KI – Wegeführung und Kundenverhalten optimieren 12.12.2025

Nutzen Sie KI-basierte Heatmaps am Point of Sale zur Analyse von Laufwegen und Optimierung der Store-Gestaltung. Für höhere Conversion und bessere Customer Journey. Mehr zum Thema: friendlyway.de/heatmap-analysen-pos-ki-store-wegefuehrung

Nachhaltige Benutzererfahrung durch barrierefreie Kioske für Umwelt und Gesellschaft 10.12.2025

Wie barrierefreie Kiosksysteme Nachhaltigkeit und soziale Inklusion vereinen – für eine zugängliche, umweltbewusste und zukunftsfähige Digitalisierung im öffentlichen Raum. Mehr zum Thema: friendlyway.de/barrierefreie-kioske-nachhaltige-benutzererfahrung

Künstliche Intelligenz als Game Changer für den modernen Einzelhandel 08.12.2025

Wie KI den Einzelhandel revolutioniert: von personalisierten Kundenerlebnissen bis zu smarten Self-Service-Lösungen. Entdecken Sie friendlyway Kioske & digitale Innovationen. Mehr zum Thema: friendlyway.de/kuenstliche-intelligenz-im-einzelhandel

Trends in der Logistik 2025–2026 - Was Unternehmen wissen müssen 03.12.2025

Erfahren Sie, welche Entwicklungen die Logistik in den Jahren 2025 und 2026 prägen – von Automatisierung bis Nachhaltigkeit. Jetzt informieren! Mehr erfahren: friendlyway.de/logistiktrends-2025-2026

Digitale Zufahrtskontrolle für Parkhäuser 28.11.2025

Optimieren Sie die Ein- und Ausfahrt in Ihrem Parkhaus mit modernen Zufahrtskontrollsystemen. Erfahren Sie, wie digitale Lösungen die Sicherheit erhöhen, Prozesse automatisieren und die Nutzerzufriedenheit steigern können. Mehr zum Thema: friendlyway.de/zufahrtskontrolle-parkhaus

Digital Signage Analytics: Wie datenbasierte Insights den Einzelhandel verändern 28.11.2025

Wie datenbasierte Analytics die Performance von Digital Signage im Einzelhandel verbessern – von Zielgruppenanalyse bis Kampagnen-Optimierung am POS. Mehr erfahren: friendlyway.de/digital-signage-analytics

Wartezeiten für LKW-Fahrer reduzieren: Effizienzsteigerung in der Logistik 26.11.2025

Um Lkw-Standzeiten zu minimieren, setzen immer mehr Firmen auf die Digitalisierung von Logistikprozessen und gezielte Prozessoptimierung in der Supply Chain. In diesem Beitrag beleuchten wir die Bedeutung der Wartezeiten, häufige Ursachen und präsentieren Strategien sowie technologische Lösungen, um diese Wartezeiten für Lkw-Fahrer deutlich zu reduzieren. Mehr Informationen: https://www.friendlywa...

Quick Check-in für Lieferanten: So funktioniert der digitale Anmeldeprozess 26.11.2025

Lange Wartezeiten am Werkstor, manuelle Formulare und gestresste Mitarbeiter – das muss nicht sein. Mit der fortschreitenden Digitalisierung im Lieferantenmanagement setzen immer mehr Unternehmen auf innovative Lösungen, um Lieferanten schneller und effizienter einzuchecken. Ein Quick Check-in für Lieferanten (also ein digitaler Lieferantenempfang) nutzt moderne Technologien, um den Anmeldeprozess...

Was sind digitale Service Points? 26.11.2025

Digitale Service Points revolutionieren die Kundenkommunikation im stationären Handel. Als moderne Selbstbedienungs- und Informationslösungen verbinden sie Effizienz mit Nutzerfreundlichkeit und schaffen neue Touchpoints entlang der Customer Journey – sei es im Laden, in der Verwaltung oder unterwegs. Für Handelsunternehmen in Deutschland bieten sie eine zentrale Chance, Prozesse zu automatisieren...

Effiziente Logistikstrategien für Produktionsunternehmen und optimierte Lieferketten 26.11.2025

Die Logistik für Produktionsunternehmen übernimmt eine zentrale Rolle in der Wertschöpfungskette und stellt sicher, dass benötigte Materialien zur richtigen Zeit am richtigen Ort verfügbar sind. Sie umfasst die Planung, Steuerung und Kontrolle aller Material- und Informationsflüsse vom Zulieferer über die Fertigung bis zur Auslieferung. Tatsächlich bildet eine gut abgestimmte Produktionslogistik d...

Leitfaden für wirkungsvolle Digital Signage Inhalte 26.11.2025

Gute Inhalte sind der Schlüssel zum Erfolg jeder Digital-Signage-Strategie – ganz gleich, ob im Einzelhandel, in der Gastronomie oder in der internen Unternehmenskommunikation. Bildschirme allein erzeugen noch keine Wirkung – erst mit relevanten, professionell gestalteten Botschaften entstehen Aufmerksamkeit, Interaktion und Umsatz. Doch was macht Content wirklich effektiv? Dieser Leitfaden zeigt...

Wie digitale Empfangssysteme Produktionsunternehmen verändert hat 26.11.2025

Deutsche Unternehmen treiben die Digitalisierung auch in komplexen Bereichen wie der Fertigung voran. Am Beispiel unseres Kunden zeigen wir, wie bereits kleine Schritte in Richtung Digitalisierung Kosten sparen und Prozesse optimieren können. Mehr Informationen: https://www.friendlyway.de/digitale-empfangssysteme-fuer-produktion-case

Was ist eine Digital Signage Stele? 26.11.2025

Eine Digital Signage Stele ist ein elektronischer Informations- und Werbeträger, der auch als digitales schwarzes Brett oder als digitale Aushangtafel dienen kann. In der Regel handelt es sich dabei um einen hohen, schlanken Ständer mit einem hellen Bildschirm, der in ein robustes Gehäuse integriert ist und ohne zusätzliche Befestigungen an der Wand direkt auf dem Boden aufgestellt werden kann. Me...

IoT Digital Signage: Intelligente Vernetzung für maximale Performance 26.11.2025

Unternehmen stehen vor der Notwendigkeit, Informationen nicht nur anzuzeigen, sondern sie in Echtzeit unter Berücksichtigung des Publikumsverhaltens, der äußeren Bedingungen und der Geschäftsziele anzupassen. Statische digitale Inhalte werden durch ein intelligentes Ökosystem ersetzt, in dem Analytik, Automatisierung, IoT und KI synchron zusammenarbeiten, um ein möglichst personalisiertes, effizie...

Digital Signage: Maximale Wirkung für Ihre Business-Kommunikation 24.11.2025

Die digitale Transformation ist für Büros in Deutschland besonders relevant – Displays im öffentlichen Raum sind zu einer Frage der Wahrnehmung geworden, die hilft, Informationen effektiv zu vermitteln. In diesem Text erklären wir, wie Digital Signage Displays die Business-Kommunikation beeinflussen. Mehr Informationen: https://www.friendlyway.de/digital-signage-business-displays-kommunikation

Digital Signage für Hotels: Innovative Lösungen für maximalen Gästekomfort 24.11.2025

Ein angenehmes Gästeerlebnis ist im Gastgewerbe besonders wichtig, denn ein positives Erlebnis ist oft der Grund, warum Gäste in dasselbe Hotel zurückkehren. Digital Signage ist nicht nur ein Instrument zur Gästeinformation, sondern auch ein leistungsstarkes Werkzeug für Markenpräsentation und internes Management. In diesem Text erfahren Sie, wie Sie den Gästekomfort mit digitalen Lösungen verbess...

LKW Warteschlangen Management: Wartezeiten und Kosten effizient reduzieren 24.11.2025

Warteschlangen in Logistikanlagen sind nicht nur lästig, sondern eine echte finanzielle Falle. Transportunfälle, ineffizienter Personaleinsatz und Lieferunterbrechungen werden oft in den Budgets versteckt und fallen dem Management nicht direkt ins Auge. Dennoch können diese versteckten Kosten einen erheblichen Anteil an den gesamten Logistikkosten ausmachen. Der Einsatz eines durchdachten Wartesch...

Zutrittskontrolle Logistik: Sichere & effiziente Systeme für Ihre Lieferkette 24.11.2025

Ohne eine klare Zutrittskontrolle für Logistik bleibt eine Einrichtung verwundbar. Unbemerkte Schwachstellen – wie ungeschützte Eingänge, fehlende Besucherregistrierung oder veraltete Systeme – erhöhen das Risiko von Eindringlingen. Regelmäßige Sicherheitsaudits können dazu beitragen, diese Lücken zu erkennen, sie zu schließen und den Schutz des Unternehmens insgesamt zu verbessern. Mehr Informati...

Omnichannel-Strategien mit Digital Signage: Nahtlose Kundenansprache über alle Kanäle 20.11.2025

Wie Digital Signage zum Bindeglied erfolgreicher Omnichannel-Strategien wird – mit konsistenter Kundenansprache, datengestützter Personalisierung und reibungsloser Integration am POS. Mehr erfahren: friendlyway.de/omnichannel-digital-signage

Integration von Logistiksystemen – Effizienzsteigerung durch Vernetzung 19.11.2025

Wie Unternehmen durch die Integration von Logistiksystemen Prozesse optimieren, Transparenz schaffen und ihre Wettbewerbsfähigkeit sichern. Strategien, Trends & Best Practices. Mehr erfahren: friendlyway.de/integration-logistiksysteme

Was sind digitale Servicepunkte? 17.11.2025

Interaktive Kioske, Informationsdisplays und Navigationssysteme erleichtern den Besuchern den Zugang zu den gewünschten Informationen. Diese Technologien optimieren die Abläufe in Branchen, die von der Verwaltung über den Einzelhandel bis hin zum Gesundheitswesen und Tourismus reichen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie digitale Self-Service-Kioske funktionieren, welche Ausstattung sie benötigen...

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