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Touchpoint Talk

News DE ↓ 208 episodes

Willkommen beim “Touchpoint Talk” mit friendlyway, dem Podcast über die intelligente Fusion von digitalen Möglichkeiten und physischen Räumen in Unternehmen und Behörden. Gemeinsam mit Experten und Anwendern sprechen wir über die besten Strategien und Technologien, um physische Touchpoints zu digitalisieren. Vom Besucher-Check-in über interaktive Terminals bis zum Digital Signage – wir analysieren, was wirklich funktioniert, um Erlebnisse zu schaffen und Prozesse zu optimieren.

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Jul 10, 2026

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Episodes

Was ist KRITIS: Definition und Bedeutung 17.11.2025

Definition von kritischen Infrastruktur ist ganz leicht: Nach dem BSI-Gesetz sind Kritische Infrastrukturen (KRITIS) Organisationen und Einrichtungen mit wichtiger Bedeutung für das staatliche Gemeinwesen, bei deren Ausfall oder Beeinträchtigung nachhaltig wirkende Versorgungsengpässe, erhebliche Störungen der öffentlichen Sicherheit oder andere dramatische Folgen eintreten würden. Solche Bereiche...

IoT im Smart Retail: Die digitale Revolution des Einzelhandels 17.11.2025

Es gibt heute mehr als 20 Milliarden IoT-Geräte auf der Welt, und diese Zahl nimmt ständig zu. Der IoT-Markt eröffnet auch dem Handel neue Möglichkeiten: intelligente Regale, RFID-Chips, Digital-Signage-Systeme und mehr. In diesem Artikel werden wir herausfinden, welche Lösungen es gibt und wie Sie diese sicher in Ihrem Unternehmen einsetzen können. Mehr Informationen: https://www.friendlyway.de/i...

Lagerverwaltung: Digitale Tools für maximale Effizienz 17.11.2025

Die digitale Transformation im Lagermanagement ist ein globaler Trend. Laut Mordor Intelligence wird der Markt für digitale Logistik von 29,70 Milliarden USD im Jahr 2024 auf 63,55 Milliarden USD im Jahr 2029 anwachsen. Die durchschnittliche jährliche Wachstumsrate in diesem Bereich wird 16,43 % betragen. Die Gründe für diese Popularität sind einfach: eine digitale Lagerverwaltung ist eine effizie...

Digitale Revolution im Empfangsbereich: Innovationen & Trends 17.11.2025

KI-basierte Systeme wie Chatbots und Gesichtserkennung werden den Empfangsbereich effizienter und sicherer gestalten. Wir analysieren diese und andere Trends des Jahres 2025, die Unternehmen beim Wachstum unterstützen werden. Mehr Informationen: https://www.friendlyway.de/empfangsbereich-digitale-revolution-2025

Sicherheitsdienst für Ihre Datensicherheit und Zugangskontrolle 17.11.2025

friendlyway bietet intelligente Funktionen, die Ihren Aufwand an Sicherheitsdienstleistungen deutlich reduzieren und auf die Bedürfnisse moderner Unternehmen zugeschnitten sind. In diesem Artikel beleuchten wir die verschiedenen Aspekte unserer Sicherheitslösungen und zeigen, wie wir Ihnen helfen können, Ihre Daten und IT-Infrastrukturen effektiv zu schützen. Mehr Informationen: https://www.friend...

Roombooking: Effizientes Raumbuchungssystem für moderne Büros 17.11.2025

Mit der wachsenden Relevanz von Flexibilität und Effizienz in der Arbeitswelt rücken intelligente Lösungen für die Raumnutzung zunehmend ins Rampenlicht. Ein modernes Roombooking-System ermöglicht es Unternehmen, ihre Büroflächen optimal zu nutzen und gleichzeitig ihren Mitarbeitern ein angenehmes Arbeitsumfeld zu bieten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie durch den Einsatz eines solchen Syst...

Digitale Barrierefreiheit im öffentlichen Raum: Neue Standards mit dem BFSG 2025 14.11.2025

Erfahren Sie, wie Städte und Kommunen durch das BFSG 2025 digitale Barrierefreiheit neu definieren – mit interaktiven Kiosken, Audioführung und inklusiven Interfaces. Mehr zum Thema: friendlyway.de/digitale-barrierefreiheit-bfsg-2025

Was ist ein Zeitfenstermanagementsystem? 14.11.2025

Ein Zeitfenstermanagementsystem ist eine spezialisierte Softwarelösung , die es Unternehmen ermöglicht, Anliefer- und Abholzeiten effizient zu planen und zu verwalten. Das vielseitiges Zeitfenstermanagementsystem optimiert die Anliefer- und Abholzeiten in Einzelhandel, Großhandel, Produktion und Logistik. Mehr Informationen: https://www.friendlyway.de/zeitfenstermanagement-system

KI-Videoberatung im Einzelhandel 14.11.2025

Der Einzelhandel in Deutschland steht vor einem tiefgreifenden Wandel. Die Digitalisierung, der wachsende Handel und das veränderte Kaufverhalten der Kunden stellen den stationären Handel vor neue Herausforderungen. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen innovative Lösungen finden, die das Einkaufserlebnis verbessern und die Kundenzufriedenheit steigern. Eine vielversprechende Möglichk...

Digital Signage im Tourismus – Die Zukunft der Besucherinformation 14.11.2025

Digital Signage Lösungen revolutionieren die Art und Weise, wie Informationen im öffentlichen Raum präsentiert werden. Sie sind weit mehr als nur elektronische Schilder oder Anzeigetafeln in Besucherleitsystemen; sie sind interaktive Kommunikationsplattformen, die es ermöglichen, Inhalte dynamisch und in Echtzeit an eine spezifische Zielgruppe zu vermitteln. Durch den Einsatz modernster Software u...

Was ist Fuhrpark-Management-Software? 13.11.2025

Eine Fuhrparkmanagement-Software ist eine spezialisierte Software-Lösung, die dazu dient, alle Aspekte des Flottenmanagements zu zentralisieren und zu optimieren. Sie ermöglicht es, Daten über Fahrzeuge, Kosten, Wartung und mehr an einem Ort zu verwalten. Mehr Informationen: https://www.friendlyway.de/fuhrpark-management-software

KRITIS: Was ist kritische Infrastruktur? 12.11.2025

KRITIS steht für Kritische Infrastrukturen und umfasst Anlagen und Systeme, die für das Funktionieren und die Sicherheit eines Staates, der Gesellschaft und der Wirtschaft von entscheidender Bedeutung sind. Ein Ausfall oder eine Beeinträchtigung dieser Infrastrukturen kann schwerwiegende Folgen haben. Der Schutz dieser kritischen Infrastrukturen ist daher von besonderem öffentlichen Interesse. Meh...

Logistikprozesse in KMU – Erfolgsfaktoren für Effizienz und Wachstum 12.11.2025

Wie kleine und mittlere Unternehmen (KMU) ihre Logistikprozesse effizient gestalten: zentrale Erfolgsfaktoren, Digitalisierung, Kostenreduktion und Best Practices. friendlyway.de/logistikprozesse-kmu-optimieren

Besuchermanagementsysteme im Vergleich: Wie friendlyway sich von der Konkurrenz abhebt 10.11.2025

In der heutigen digitalen Welt sind Besuchermanagementsysteme für Unternehmen unverzichtbar geworden. Sie ermöglichen eine effiziente Besucherverwaltung, optimieren Abläufe und tragen zur Sicherheit bei. Digitale Empfangslösungen ersetzen traditionelle Methoden und bieten Funktionen wie automatisierte Besucherregistrierung und Echtzeit-Besuchertracking. Durch die Integration von Sicherheitssysteme...

Was ist Digital Signage Content? 10.11.2025

Digital Signage Content bezieht sich auf alle digitalen Inhalte, die auf Displays angezeigt werden, um Informationen zu vermitteln. Dies umfasst Texte, Bilder, Videos und interaktive Elemente, die in Echtzeit aktualisiert werden können. Digital Signage findet Anwendung in verschiedenen Bereichen, darunter Einzelhandel, Flughäfen, Krankenhäuser, Universitäten und andere öffentliche Räume, um wichti...

Videokiosk und Videosäule: Die ideale Lösung für Ihr Geschäft 10.11.2025

Die Digitalisierung schreitet unaufhaltsam voran und bringt kontinuierlich neue Technologien hervor, die Unternehmen und deren Kunden zugutekommen. Eine dieser Technologien ist der Videoberatungskiosk, der es ermöglicht, kompetente Beratung und Dienstleistungen in Echtzeit anzubieten, ohne dass ein physischer Berater vor Ort sein muss. In diesem Artikel beleuchten wir die verschiedenen Aspekte und...

Was ist der ROI eines Besuchermanagementsystems? 10.11.2025

Ein Besuchermanagementsystem ist eine lohnende Investition zur Prozessoptimierung und Verbesserung der Sicherheit. Doch wie misst man den tatsächlichen Nutzen? Der Return on Investment (ROI) liefert hier eine klare Antwort. Dieser Artikel zeigt, welche Faktoren den ROI beeinflussen, wie er berechnet wird und welche Best Practices helfen, das volle Potenzial des Systems auszuschöpfen. Kostenersparn...

Vorteile digitaler Lösungen im Gebäudemanagement 10.11.2025

Die Digitalisierung hat die Geschäfts- und Betriebsprozesse in vielen Branchen vereinfacht und geholfen, Kosten zu senken, die Verwaltung zu verbessern und die Produktion zu beschleunigen. Das Gebäudemanagement bildet da keine Ausnahme. Mehr Informationen: https://www.friendlyway.de/vorteile-digitaler-losungen-im-gebaudemanagement

Raumverwaltung Software: Effizienztreiber für zukunftsorientierte Organisationen 10.11.2025

Effiziente Raumverwaltung ist entscheidend für den reibungslosen Betrieb moderner Unternehmen und Organisationen. Durch die Digitalisierung und Automatisierung von Buchungsprozessen, Ressourcenplanung und Belegungsmanagement hilft diese Software, die Produktivität zu steigern, Kosten zu senken und eine bessere Nutzung der vorhandenen Ressourcen zu gewährleisten. Entdecken Sie die vielfältigen Vort...

Sicherheitsüberprüfung von KRITIS-Infrastrukturen: Anforderungen und Umsetzung 07.11.2025

Erfahren Sie, wie Betreiber Kritischer Infrastrukturen (KRITIS) die gesetzlichen Anforderungen an Sicherheitsüberprüfungen gemäß § 8a BSIG erfüllen und welche Schritte für eine erfolgreiche Umsetzung notwendig sind. Mehr darüber: friendlyway.de/kritis-sicherheitsueberpruefung

Unternehmenssicherheit - Strategien zum Schutz von Infrastruktur und Daten 05.11.2025

Wie Unternehmen Infrastruktur und Daten zuverlässig schützen: physische Maßnahmen, IT-Sicherheit, Datenschutz und Notfallmanagement für maximale Resilienz. friendlyway.de/sicherheit-unternehmen

KMU Logistiklösungen: Digitale Systeme für maximale Effizienz 31.10.2025

Die Digitalisierung verschafft kleinen und mittleren Unternehmen einen Vorteil: Mit intelligenten Lösungen können Fehler um 67 % und Kosten um 30 % gesenkt werden. In diesem Text erfahren Sie, auf welche Lösungen Sie achten sollten und wann sie sich auszahlen. Mehr Informationen: https://www.friendlyway.de/logistikloesungen-kmu-digitalisierung

Funktionsweise eines KI-gestützten virtuellen Assistenten im Besuchermanagement 31.10.2025

KI-gestützte virtuelle Assistenten automatisieren die Besucherregistrierung und den Empfangsprozess. Sie optimieren den Besucherfluss und erhöhen die Sicherheit. Dieser Artikel erklärt die Funktionsweise eines KI-Avatars, beleuchtet technische Aspekte und zeigt praktische Einsatzmöglichkeiten – von Bürokomplexen bis zur Eventbranche. Zudem bietet er einen Blick auf die zukünftige Entwicklung und n...

Vorteile eines digitalen LKW-Anmeldesystems 31.10.2025

Die Logistikbranche erlebt eine tiefgreifende Transformation. Innovative Technologien revolutionieren die Art und Weise, wie Waren bewegt und verwaltet werden. Im Zentrum dieser Entwicklung steht das digitale LKW-Anmeldesystem. Es ermöglicht eine völlig neue Form der LKW-Anmeldung, die die Effizienz und die Sicherheit auf ein neues Niveau hebt. Doch was bedeutet das konkret für Unternehmen und LKW...

Ein Praxisbeispiel für digitalen Empfang: Vom Check-in bis zur Compliance in einem Prozess 31.10.2025

Entdecken Sie, wie digitales Besuchermanagement Effizienz, Sicherheit und Besuchererlebnis verbessert – mit messbarem ROI und modernen Lösungen für jede Branche. Real Case anzeigen: friendlyway.de/praxisbeispiel-fuer-digitalen-empfang

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