Micha Pfisterer

Systemhaus Geflüster

Business DE ↓ 54 episodes

Der Podcast für IT Systemhäuser, die professionell wachsen wollen. Micha Pfisterer, Geschäftsführer der Ext-Com, spricht Klartext über MSP Profitabilität, Flatrate Modelle, Servicequalität und Team Skalierung. Keine Theorie, sondern echte Praxis: Von der Kundenübernahme über Cloud Migration bis zum Notfallmanagement. Für IT Dienstleister, die raus aus der Stundenabrechnung und rein ins skalierbare Business wollen.

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Author

Micha Pfisterer

Category

Business

Podcast website

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Latest episode

Nov 6, 2026

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Episodes

Wie viele Tools braucht dein Systemhaus wirklich? :Systemhaus Geflüster #004 28.10.2025

Willkommen zu einer neuen Folge von Systemhaus Geflüster. In dieser Folge sprechen wir darüber, warum mehr Tools nicht automatisch mehr Effizienz bedeuten und wie ihr eure Tool-Landschaft wirklich sinnvoll aufbaut. Die Tool-Falle: Viele Systemhäuser sammeln Tools wie andere Briefmarken. Ein RMM hier, ein Monitoring-System da, noch ein Spezial-Tool für Backups. Am Ende arbeitet ihr euch durch zehn...

Warum du nicht jeden Kunden annehmen solltest: Systemhaus Geflüster #003 17.10.2025

Willkommen zur zweiten Folge von Systemhaus Geflüster. In dieser Episode sprechen wir über eines der zentralsten Themen im Systemhausalltag: neue Kunden. Und warum es nicht darum geht, jede Anfrage anzunehmen - sondern die richtigen Partnerschaften aufzubauen. Zu viele Systemhäuser sagen zu schnell Ja und wundern sich später über Stress, Missverständnisse oder unzufriedene Kunden. Wir zeigen, waru...

Vom IT-Dienstleister zum Trusted Advisor: Vertrauen oder Austauschbarkeit - Systemhaus Geflüster #002 10.10.2025

Willkommen zur zweiten Folge von Systemhaus Geflüster. In dieser Folge mit Johannes von Scaling Champions sprechen wir darüber, warum technisches Know-how allein nicht mehr reicht und wie ihr vom reinen IT-Dienstleister zum Trusted Advisor werdet. Die Expertenfalle: Viele Systemhäuser stecken fest in der Rolle des Ticket-Abarbeiters. Der Kunde ruft an, ihr löst das Problem, Rechnung raus. Aber gen...

Vom Stundenzettel zur Flatrate: Wie Systemhäuser wirklich skalieren 03.09.2025

Willkommen zur ersten Folge von Systemhaus Geflüster. In dieser Folge geht es um den größten Game Changer für Systemhaus Wachstum und warum Flatrate Abrechnung mehr ist als nur ein anderes Preismodell. Ich spreche mit Marie über meinen Weg als Systemhaus Gründer. Von den ersten chaotischen Jahren mit 60 Stunden Wochen im Urlaub bis zur Entscheidung, die alles verändert hat: Raus aus der Stundenabr...

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