Startup for Startup

איך מוודאים שמשתמשים לא רק ירשמו למוצר שלנו - אלא גם ישתמשו בו? איך יודעים איזה מהפיצ׳רים שלנו צריך לשנות כדי להגדיל retention? ומתי יודעים שאקטיבציה הצליחה?  למי מאיתנו לא יצא להירשם לאפליקציית מדיטציה, רק כדי לא להיכנס אליה שוב לעולם? חלון ההזדמנויות ליצירת ערך עבור משתמשים חדשים שנרשמים למאנדיי נסגר אחרי מספר דקות בלבד, כאשר אחוז לא קטן מהם עוזב את המערכת ולא חוזר אליה. טמון כאן פוטנציאל צ...

איך שומרים על פוקוס גם בפרויקטים ארוכים? איך רותמים מחלקות אחרות למטרה? ומה הויתורים הנדרשים - וגם הרווח - מהחלטה להתמקד בפרויקט אחד במשך רבעון שלם?   ברבעון האחרון של 2020, דותן ממחלקת הפרודקט במאנדיי שיתפה סרטון בישיבת חברה ובו הבטיחה שתוך שלושה חודשים הולך לצאת מוצר חדש בפלטפורמה - גאנט. מדובר בפרויקט ענק שישב על תשתיות קוד ישנות ומסובכות, ויכול היה לקחת הרבה יותר משלושה חודשים. זה לא...

איך בונים תשתיות שיאפשרו צמיחה מהירה במכירות? איך יוצרים alignment בין כל מחלקות ה-client facing? ולמה בכלל צריך מפתחים ואנליסטים במחלקת Business Operations?  ״לפני פחות משלוש שנים מחלקות ה-client facing שלנו כללו רק 20 אנשים, והיום, יחד עם הפרטנרים החיצוניים שלנו, אנחנו למעלה מ-500 אנשים. כדי לאפשר את הצמיחה הזו צריך יסודות מאוד מוצקים של תשתיות שיגרמו לכל אדם, בכל תפקיד, להגיע למקסימום פרודקשן ש...

איזה אופציות להתפתחות עומדות בפני מפתח חדש בחברה? איך בונים תהליך התפתחות אישי שמאפשר לנו לעשות פידבק לעצמנו? ואיך מאפשרים לכל המחלקה לקחת חלק בבניית התהליך?  בנובמבר 2020 התחלנו להטמיע Personal Development Plans במחלקות השונות במאנדיי.קום - תכניות המתארות את מסלולי ההתפתחות השונים במחלקות, ומטרתן לייצר הגדרות ברורות ושקיפות בנוגע לתהליכי ההתקדמות בתוך החברה. כמו שאר המחלקות בחברה, גם מחלקת ה-R&am...

מה זה Funnel? איך עובדים עם funnels באופן אפקטיבי? ואיך אפשר לבנות funnel לכל תהליך שעוברים היוזרים?  פרק שני של סדרת Foundations בנושא Performance Marketing - סדרה שבמהלכה אנחנו מדברים על מושגי יסוד ועקרונות מעולם השיווק הדיגיטלי, מתוך מטרה לאפשר לכם לדבר את ה'שפה' הטכנולוגית הזו בצורה שוטפת ולגשת לכל תהליך עם הרקע הנכון. בין אם אתם חדשים לעולם הזה או רוצים להעמיק את ההבנה שלכם בשפה הזו – הסדרה ה...

מה חברה יכולה להרוויח מהחלפת מפתחים עם חברה אחרת? מי האדם הנכון לשלוח להחלפה כזו? ואיך מודדים - ומיישמים - את מה שלומדים בתהליך כזה? באפריל 2018 מחלקת הR&D במאנדיי החליטה לקחת חלק בפרויקט החלפת מפתחים עם חברת צ׳ג. שני מפתחי Full Stack מכל אחת מהחברות החליפו תפקידים למשך שבועיים, כשכל אחד מהם לוקח חלק אינטגרלי במחלקה שבה הוא מבקר.  בפרק 27, ליאור קרנכל דיברה עם דניאל לריה, ראש מחלקת ה-R&D ב...

איך נראה שיווק עבור מוצר שהוא לא פיזי? איך בונים funnel לכל תהליך? ואיך דואגים שהאנשים הכי רלוונטיים ילחצו על המודעה שלנו? פרק ראשון של סדרת Foundations בנושא Performance Marketing - סדרה שבמהלכה אנחנו מדברים על מושגי יסוד ועקרונות מעולם השיווק הדיגיטלי, מתוך מטרה לאפשר לכם לדבר את ה'שפה' הטכנולוגית הזו בצורה שוטפת ולגשת לכל תהליך עם הרקע הנכון. בין אם אתם חדשים לעולם הזה או רוצים להעמיק את ההבנה...

פרק חדש במיני סדרה שלנו על R&D, שבמהלכה אנחנו משתפים בעקרונות, בתרבות ובתהליכים של מחלקת ה-engineering במאנדיי.קום. באמצע 2019 התקבלה החלטה שהגיע הזמן לשדרג את הפריימוורק של מאנדיי - את גרסת ה-Rails. לאלו מכם שלא מבינים מה זה אומר, מדובר בסוג של עדכון גרסה לפלטפורמה - תהליך שדורש הכנה ארוכה מאוד וטומן בחובו פוטנציאל ללא מעט סיכונים כמו אובדן דאטה, פרצות אבטחה ועוד כל מיני תרחישים לא ממש סימפתי...

כשקבענו להקליט פרק עם לירון עזריאלנט,  שותפה ומנהלת בקרן ההשקעות מירון קפיטל, עוד לא היינו בטוחים על מה נרצה לדבר. ניסינו לחשוב איך אנחנו יכולים לתרום ליכולת של יזמים ויזמות לגשת למשקיעים ולנהל טוב יותר את תהליך גיוס הכסף, וגם את היום שאחרי, אבל לא רצינו לעשות עוד פרק של טיפים ליזמים, טיפים שהרבה פעמים מאוד ברורים למשקיעים - אבל גורמים ליזמים להרגיש אבודים יותר.    האסימון נפל כשהבנ...

איזה כיף - סדרה חדשה בפודקאסט! :) פרק ראשון במיני סדרה שלנו על R&D -  סדרה שבמהלכה נשתף בעקרונות, בתרבות ובתהליכים של מחלקת ה-engineering במאנדיי.קום. מפתחים, מנהלי פיתוח וכל מי שעולם ה-engineering מעניין אותו - הסדרה הזו היא בשבילכם. איך מוודאים שכל מפתח ומפתחת יכולים לרוץ מהר על המטרות שלהם? איך נשארים פתוחים לשינויים מהותיים במבנה המחלקה או המוצר? ואיך לוקחים באז-וורד כמו אימפקט ומביאים אות...

פגישות עם משקיעים וגיוס כספים זו אף פעם לא משימה קלה. כל פגישה כזו היא מבחן הדדי שבה שני הצדדים לומדים אחד את השני, כדי לבחון האם ובאיזו צורה הם רוצים לפתח את השותפות ביניהם. היזמים עומדים בפני האתגר של לנסות ולבדל את עצמם מכל שאר החברות שהמשקיע פוגש, ואילו המשקיעים ממוקדים בלמצוא את נקודות הסיכון שההשקעה הפוטנציאלית הזו מציבה בפניהם. אין דרך אחת נכונה להתנהל בפגישה כזו - ואולי זה גם מה שהופך את ה...

איך יוצרים תהליך קליטה מיטבי לעובדים חדשים בחברה? כיצד ניתן להפוך את תקופת הזמן הראשונה של עובדים בארגון לכזו שמחברת אותם לתרבות הארגונית? ובאיזה אופן תהליך הקליטה משתנה כשכולנו עובדים מהבית?  עבודה חדשה, כמו כל התחלה חדשה, מגיעה מלווה בהתרגשות וגם בחששות. הימים הראשונים הם לרוב ימים של השקפה מהצד, תוך כדי למידה של מושגים ותהליכים ומפגש עם אנשים חדשים. מחקרים מראים שתקופת הזמן הזו כל כך משמעותית,...

ביוני 2018 פרסמנו את הפרק הראשון שלנו, שעסק בשאלה ׳למה אנחנו עושים את זה?׳ ובו הסברנו מה עומד מאחורי ההחלטה להקים את הפודקאסט של Startup for Startup. מאז עברו יותר משנתיים וחצי ו-99 פרקים בהם דיברנו על הכשלונות, על ההצלחות, על אתגרים שהצלחנו לפתור  וגם על כאלו שלא.  לכבוד הפרק המאה, החלטנו להפתיע את ליאור קרנכל, ערן זינמן ורועי מן - ולתת להם להקליט פרק שאין להם מושג מה קורה בו. אספנו שאל...

איך בונים אמון בין שותפים? מתי כדאי לפנות לייעוץ חיצוני? ומה עושים כשמגיעים לנקודת שבירה?   כל מערכת יחסים חווה עליות ומורדות. גם מערכת יחסים בין פאונדרים היא לא שונה מזה. קצת כמו שאנחנו נדרשים להחליט ביחד עם בן או בת הזוג שלנו על איך החיים שלנו ביחד ייראו, גם שותפים לסטארטאפ צריכים להחליט ביחד החלטות הרות גורל: לאן אנחנו רוצים לקחת את החברה שלנו? איך המוצר ייראה? ומה חלוקת האחריות בין כל אחד מאית...

מה עושים יום אחרי שסוגרים חברה – מקימים חברה נוספת? מצטרפים לחברה קיימת? טסים להודו? השנה האחרונה הפגישה אותנו עם לא מעט אתגרים. צורת העבודה השתנתה לחלוטין, שווקים צמחו ונפלו, והרבה מאיתנו נאלצו לקבל החלטות לא פשוטות בנוגע לעתיד העבודה שלנו. אז היום בחרנו לחזור לפרק שמרגיש לנו רלוונטי יותר מתמיד, על מה עושים רגע אחרי שסוגרים חברה.  בפרק אנחנו מדברים עם ערן זינמן, Founder & Co-CEO, ו...

למה צריך לצפות לפני שמגיעים ל-ARR של מיליון דולר? באיזה אופן הגדילה של הסטארטאפ משתנה לאחר מכן? ואיך המשקיעים מתייחסים לגדילה הזו?  ״להגיע מאפס ל-ARR של מיליון דולר זה בלתי אפשרי, להגיע ממיליון דולר לעשרה מיליון דולר זה לא סביר, ולהגיע מעשרה מיליון דולר למאה מיליון דולר זה בלתי נמנע. זה ציטוט של אחד המשקיעים בואלי, וכשקראתי אותו פעם ראשונה זה לא היה נשמע לי הגיוני בכלל. הבנתי את זה רק בדיעבד״. (ער...

מה צריך להיות היחס בין הוצאות השיווק להכנסות מהמכירות? האם המרה של 3% ללקוחות משלמים זה הרבה או מעט? ואיך בודקים האם המשתמשים באמת אוהבים את המוצר שלנו? בפרק השבוע ליאור וערן מדברים על מספר מטריקות, שביחד עם המטריקות מהפרקים הקודמים משלימות את סט הכלים הבסיסי של חברת SaaS, והן: Conversion to payment, Magic number, Rule of 40 and Engagement. ———— לפרקים נוספים בסדרה: https:/...

איך יוצרים שיתוף פעולה בין צוותי המכירות והמוצר? באילו תהליכי עבודה ניתן להשתמש כדי לתאם בין הצוותים? ולמה הגדרה של מטריקות משותפות לשני הצדדים זה לא תמיד מספיק?   צוותי המוצר והמכירות הם לרוב כמו שני קווים מקבילים - למרות שכל אחד מהצוותים מכוון להצלחת החברה, יש להם דרכים שונות מאוד להגיע לשם. בזמן שאנשי מכירות או שירות לקוחות מעלים בקשות לפיצ׳רים ספציפיים שהם צריכים בשביל לסגור עסקה, אנשי הפ...

כל סוף שנה מביא איתו הזדמנות לעשות רפלקציה ולהסתכל על המסע שעברנו עד עכשיו. אז לכבוד סוף 2020 החלטנו להביא לכם את חמשת הפרקים המובילים of all times!  ניתחנו את הפרקים לפי חמש קטגוריות שונות - הכי מושמע, בחירת הצוות, הריקאפ שהכי אהבתם, הפרק שלא יכולתם להפסיק להקשיב לו וכמובן - הבחירה שלכם, המאזינים שלנו :) לאחר שנציג את הפרקים נישאר עם הפרק שהכי השפיע עליכם השנה, לפי סקר שעשינו בקהילה בפייסבוק - פר...

פרק מיוחד במהלכו אנחנו עונים על כל שאלה מתחומים שונים בעולם הסטארטאפ. הפרק הזה מרגש אותנו במיוחד, כי כל השאלות שעליהן אנחנו עונים - מגיעות מכם. הפרק אנחנו מדברים על נושא שאם חייבים להודות, בלבל גם אותנו לא מעט עד עכשיו: Customer Success. התחום הזה מתחלק לכמה תתי-תחומים (customer service, customer success, customer experience וכו׳) וכולל לא מעט פרקטיקות ואתגרים - שהולכים ומתפתחים ככל שהסטארטאפ גדל:...

באילו עקרונות להתמקד כשניגשים לבנות צוות שותפויות עסקיות? איך לאפיין את הפרופיל המדויק לשותף שאנחנו מחפשים? ואיך יוצרים קשר ראשוני עם השותפים הרלוונטיים עבורנו? ב-18 לנובמבר ערכנו כנס Unplugged בנושא שותפויות עסקיות, ובריקאפ הזה אנחנו מביאים לכם תמצית של תובנות מתוך הכנס.  בפרק השבוע תוכלו לשמוע את אסף פרדקין, Director of Strategic Partnerships, ואת ברק זיגדון, Partnerships and Global Resellers Ma...

איך מחשבים TROI - Time to Return On Investment, ואיך המטריקה הזו יכולה לסייע לנו בבניית אסטרטגיית שיווק ומוצר? פרק שישי של Foundations - סדרה שבמהלכה אנחנו מדברים על מושגי יסוד ועקרונות מעולם הסטארטאפים, מתוך מטרה לאפשר לכם לדבר את ה'שפה' הטכנולוגית הזו בצורה שוטפת ולגשת לכל תהליך עם הרקע הנכון. בין אם אתם חדשים לעולם הזה או רוצים להעמיק את ההבנה שלכם בשפה הזו – הסדרה הזו היא בשבילכם. בפרק ה...

איך יוצרים שותפות מצליחה עם חברות טכנולוגיה אחרות, והאם כדאי לשתף פעולה עם מתחרים? ב-2019 מחלקת השותפויות במאנדיי.קום, שכללה עד אז שלושה צוותים - ריסלרים, שותפויות טכנולוגיות, ושותפויות אסטרטגיות - הרחיבה את הפעילות והוסיפה צוות נוסף שיתמקד בשותפויות טכנולוגיות. התחלנו אז עם שותפות אחת קטנה למדי עם Typeform, שאפשרה למשתמשים לבצע אינטגרציה בין הטפסים שלהם ב-typeform לפלטפורמה שלנו. שנה מאוחר יותר,...

איך מייצרים alignment מול שותפים עסקיים, ואיך ניתן להשתמש בתרבות העבודה הפנימית שלנו בשביל ליצור שותפויות טובות יותר? במהלך שנת 2020 מחלקת השותפויות במאנדיי.קום שילשה את גודלה. פחות משלוש שנים עברו מאז שהוקמה המחלקה, והיום אנחנו נמצאים במצב בו הפלטפורמה שלנו נמכרת ע״י יותר שותפים עסקיים - חברות או אנשי מכירות שאינם עובדים בחברה - מאשר אנשי מכירות שעובדים בתוך מאנדיי.קום. הסיטואציה הזו מעלה אתגר לא...

איך מחשבים churn - נטישת לקוחות, ולמה כדאי להפסיק לפחד מהמטריקה הזו? אף אחד לא אוהב לראות כמה לקוחות עוזבים את המוצר שלו. ועדיין, זה לא דבר שאפשר להתחמק ממנו: המטריקה הזו היא לא רק חביבת המשקיעים, אלא גם מטריקה שאנחנו צריכים לעסוק בה באופן שוטף כדי להבין האם הלקוחות שלנו באמת מקבלים ערך מהמוצר. פרק חמישי של Foundations - סדרה שבמהלכה אנחנו מדברים על מושגי יסוד ועקרונות מעולם הסטארטאפים, מתוך מטרה...