Startup for Startup

איך להוביל באמצעות אימפקט?   בפרק הראשון בנושא, ערן זינמן וליאור קרנכל דיברו על הרעיונות שעומדים מאחורי פילוסופיית העבודה שלנו במאנדיי.קום - על כמה חשוב להתמקד בביצוע בשביל להצליח במשימות שלנו, על התקדמות מהירה בין שלב לשלב, ועל איך ניתן להשיג תוצאות מעולות באמצעות איטרציות (מצרפים לינק לפרק בתגובות).   חלק מהשאלות שקיבלנו בהמשך לפרק הקודם נגעו בחששות שהנושא הזה מעלה כמעט אצל כל אחד מאית...

איך הופכים עבודה מרחוק ליעילה יותר, ואיך תקשורת א-סינכרונית קשורה לזה? במרץ 2020 חברות רבות בעולם, ומאנדיי.קום ביניהן, עברו לעבוד מהבית. ברגע אחד הקפה של הבוקר עם החברים מהמשרד התחלף בשיחות וידאו, ושיחות המסדרון הפכו להודעות סלאק - לפעמים בכמות שקשה להשתלט עליה. הדרך בה אנחנו מתקשרים השתנתה לגמרי, ואם לרגע חשבנו שעבודה מהבית יכולה להיות פחות או יותר זהה לעבודה מהמשרד - שמונה חודשים אחרי, אנחנו כבר...

מכירים את זה שאתם מתחילים לעבוד על פרויקט שעל פניו נראה קטן למדי, ובסוף עובדים עליו ימים - ולפעמים אפילו חודשים - יותר ממה שתכננתם?   אלו מכם שכבר האזינו לפודקאסט יודעים שאימפקט מוביל אותנו בכל דבר שאנחנו עושים במאנדיי.קום, החל מפיתוח של פיצ׳ר ועד לאסטרטגיה של החברה כולה. המשמעות של הדבר הזה (ונגיד את זה באנגלית כי זה נשמע טוב יותר) היא achieving perfection through iteration. נוכל להגיע לתוצא...

באילו סיטואציות משתמשים במטריקת LTV? איך מחשבים LTV עבור סוגי לקוחות שונים? ולמה המטריקה הזו כמעט תמיד תלך יד ביד עם מטריקת ה-CAC?   בפרק הרביעי של Foundations ליאור קרנכל וערן זינמן מדברים על מטריקת ה-(LTV (Lifetime Value, שנותנת לחברה אינדיקציה כמה כסף היא הולכת להכניס בממוצע מכל לקוח משלם שלה. זוהי מטריקה שמשקיעים אוהבים מאוד, ולצד זאת היא אינה פשוטה לחישוב ולשימוש. ליאור וערן מסבירים איך...

איך מעצבים ללא מגבלות או מחסומים? איך משתמשים בחזון וחלומות כדי לעצב מוצר טוב יותר? ואיך מנגישים את החזון הזה לחברה כולה? ———————— ״ לכל מעצב יש את המהות שלו - הדבר שבשבילו הוא קם בבוקר, שמרגש אותו ומניע אותו. זה קשור ליכולת להעז בצורה שהיא יותר גדולה, יותר חולמנית ועם יותר passion. ביום יום הריגוש הזה לפעמים הולך לאיבוד, כי אנחנו רצים ממשימה למשימה ומדברים על מה צריך לעשות במקום לחשוב על מה נכון...

מה זה Customer Acquisition Cost? איך מחשבים את המטריקה הזו? והאם CAC של 7,700 דולר זה גבוה או נמוך? פרק שלישי של Foundations - סדרה שבמהלכה אנחנו מדברים על מושגי יסוד ועקרונות מעולם הסטארטאפים, מתוך מטרה לאפשר לכם לדבר את ה'שפה' הטכנולוגית הזו בצורה שוטפת ולגשת לכל תהליך עם הרקע הנכון. בין אם אתם חדשים לעולם הזה או רוצים להעמיק את ההבנה שלכם בשפה הזו – הסדרה הזו היא בשבילכם. *החדים שביניכם א...

באוגוסט 2018, מחלקת המכירות שלנו הפכה לקבוצת ייעוץ. מעבר להגדרות הפורמליות, רצינו לנסות ולהבין מה המשמעות של השינוי הזה ומה ההשלכות המעשיות שלו. לכן, הצטרף אלינו השבוע מיטשל בליקמן, Senior Workflow Consultant במאנדיי.קום, כדי לדבר על מדוע ״ייעוץ״ משקף טוב יותר את הדרך שבה אנחנו תופסים את אופי המכירות שלנו ואת הערך שאנחנו מביאים ללקוחות שלנו. בנוסף, דיברנו על השיטות ועל הKPIs החדשים שאומצו על מנת ל...

עד לאיזו רמה צריך לפשט את המוצר כדי לספק לאנשים חווית שימוש קלה? ומה עושים כשהמוצר צריך לדבר להרבה אנשים מרקע שונה לחלוטין? ולמה בכלל חשוב לשים את בני האדם במרכז כשניגשים לעצב פיצ׳ר חדש? ———————— בין אם אנחנו מעצבים תוכנה לארגונים, אפליקציה לטלפון או רהיט - בסופו של דבר בקצה השני יושב אדם שמשתמש במוצר שלכם. זה אולי משפט מובן מאליו, אבל המשמעות שלו הי...

מה זה Annual recurring revenue? למה זו מטריקה שחשוב למדוד? ומה ההבדל בין ARR ל-Revenue?  פרק שני ל-Foundations - סדרה שבמהלכה אנחנו מדברים על מושגי יסוד ועקרונות מעולם הסטארטאפים, מתוך מטרה לאפשר לכם לדבר את ה'שפה' הטכנולוגית הזו בצורה שוטפת ולגשת לכל תהליך עבודה עם הרקע הנכון. בין אם אתם חדשים לעולם הזה או רוצים להעמיק את ההבנה שלכם בשפה הזו – הסדרה הזו היא בשבילכם. בפרק השבוע ערן זינמ...

איך המודל העסקי של SaaS שינה את עולם המוצר? מה זה CAC? איך מודדים churn ו-retention? כזה לא היה לנו הרבה זמן… מתרגשים לשתף בסדרת פרקים חדשה שיוצאת לדרך :) אנחנו תמיד אומרים שהפודקאסט שלנו מיועד לכל מי שעולם הסטארטאפ מדבר אליו, לא משנה באיזה כסא הוא יושב ברגעים אלה. לפעמים מדובר ביזמים מנוסים או בעובדים ותיקים בהייטק, ולפעמים בכאלה שהעולם הזה לחלוטין רחוק מהם.  עולם המושגים שאנחנו משתמש...

איך נראה שלב סינון קורות החיים מצד מנהלות הגיוס? האם יש פורמט אחד ׳נכון׳ לקורות חיים? ואיך נוכל לסייע למגייסות להבין את מידת ההתאמה שלנו לתפקיד באמצעות קורות החיים? קורות חיים - מסמך קצר שאמור להסביר עלינו כל כך הרבה. נרצה או לא, לקורות החיים יש השפעה גדולה על סיכויי המעבר שלנו לשלב הבא בחיפוש עבודה - קבלת זימון לראיון. בייחוד בתקופה האחרונה, בה כמות המועמדים עלתה וכמות המשרות הפתוחות בשוק ירדה, ר...

מה השיקולים שצריך לקחת בחשבון כשבוחרים שם חדש לחברה? איך מתמודדים עם כל החששות וההתנגדויות למהלך? ואיך עוזרים ללקוחות ולעובדים לקבל את השינוי? ———————— בנובמבר 2017, דהפאלס הפכה באופן רשמי למאנדיי.קום. מהלך לא טריוויאלי, בהינתן שלחברה באותה תקופה היו הכנסות של 17 מיליון דולר ו-17 אלף לקוחות משלמים. היו לנו את כל הסיבות שבעולם לא להחליף שם: החברה צמחה...

איך יודעים שהגיע הזמן לבצע שינוי במבנה הארגוני של צוות, מחלקה או חברה? איך ׳נפרדים׳ ממבנה קיים ומה השיקולים שעולים בתוך תהליך כזה? ואיך בכלל מבינים מה המבנה האלטרנטיבי הנכון? ———————— כל סטארטאפ בצמיחה חווה כאבי גדילה. דברים שעובדים מעולה בצוות של חמישה אנשים, לא בהכרח רצים כל כך חלק במחלקה של שלושים איש. בסוף 2019 חווינו את זה בעצמנו, כשתקופה של חרי...

״יש המון המון פידבקים שמגיעים מלקוחות, כל הזמן. במיוחד תוכנה שיש לה שימוש יומיומי. ומה שהיה לנו בעבר שהיה מאוד מתסכל זה שאנשי ה-CS מצד אחד שמנו להם יעד של לענות מאוד מאוד מהר לטיקטים. ואז הם הגיעו בריצה ל-R&D, וה-R&D אומר "רגע, מה אתם רוצים ממני? אני באמצע ישיבה, מה אתם רוצים? אנחנו באמצע פיצ'ר". contact-switching תמידי. שום פריוריטיזציה בין עיקר לטפל. זה יצר המון המון בעיות״.  את הצי...

העולם המשפטי יכול לעורר הרבה רגשות בקרב אנשים כשהוא מתחבר לעולם הסטארטאפים. ובואו נודה, לרוב אלה לא יהיו רגשות מאוד חיוביים. הפונקציה המשפטית בחברה נתפסת פעמים רבות כגורם מעכב, מסבך ולעיתים אפילו כזה שחוסם משמעותית את התקדמות החברה. ובאמת, כשגייסנו את עורכת הדין הראשונה למאנדיי.קום, עמדנו בפני אותן חששות בדיוק. שנתיים אחרי אנחנו רואים את הדברים לחלוטין אחרת, כשצוות ה-Legal בחברה מוכיח לנו בכל יום...

השבוע אנחנו חוזרים לשניים מהפרקים המוקדמים יותר של הפודקאסט, שעוסקים בפיתוח מוכוון אימפקט. המפתחים שביניכם (ולא רק) בטח מכירים את התחושה שאתם עובדים מאוד קשה, אבל בפועל לא רואים את ההשפעה של העבודה שלכם על המוצר. אז איך יוצרים תרבות שבה כולם מגיעים בבוקר בשביל ליצור השפעה אמיתית? בריקאפ השבוע תוכלו לשמוע את דניאל לריה, מנהל הפיתוח, וערן זינמן, מייסד שותף וסמנכ״ל הטכנולוגיות במאנדיי.קום, מספרים איך...

תחשבו על מותג שאתם מתחברים אליו. יכול להיות שנחשפתם אליו בפרסומת בפייסבוק שמשכה את תשומת לבכם, או על שלט חוצות גדול. אולי אתם אוהבים את מה שהוא מייצג, או שאופן השימוש בו כל כך נוח ואינטואיטיבי עבורכם שאתם פשוט מתחברים אליו יותר מלמותגים אחרים. אנחנו פוגשים מוצרים בהמון רגעים ומקומות בחיים שלנו, אבל כדי שנצליח באמת להתחבר אליהם, המסר שמועבר לנו חייב להיות נכון ומדויק לאותו הרגע, הפורמט והמקום.&nbsp...

במאי 2019 מאנדיי.קום הפכה לראשונה לנגישה בשפה שאינה השפה האנגלית. התחלנו עם ספרדית, ובאוגוסט של אותה השנה כבר היינו נגישים בשבע שפות נוספות. אבל כשאנחנו מדברים על הנגשת הפלטפורמה ולוקליזציה, חשוב להדגיש שממש לא מדובר רק בתרגום - תרגום הוא רק קצה הקרחון. לכל שוק צרכים, תרבות ואסטרטגיה משלו, ולא בטוח שמה שעובד לנו מצויין בארה״ב, יעבוד גם בברזיל או בגרמניה. אז איך לוקחים שפה שלמה של מוצר ומבצעים לה ה...

ריקאפ חדש! והפעם אנחנו חוזרים לאירוע ה-Unplugged שערכנו בסוף מרץ, ועוברים על כל התובנות שהשגנו מהפקת כנס שהוא לחלוטין אונליין. אז איך יוצרים הרגשה של כנס פיזי, אמיתי, כשכל אחד מהמשתתפים נמצא בביתו? אילו התאמות צריך לבצע בתוכן על מנת להתאים אותו בצורה מיטבית לאונליין? ואיך נראה התהליך האופרטיבי של הפקת כנס שכזה? השבוע אנחנו שמחים לשים בפרונט את חברי הצוות שלנו - ליאור קרנכל, מנהלת היוזמה וגם מנחת ה...

בפרק הקודם במיני סדרה שלנו על עיצוב בפשטות דיברנו על למה חשוב להבין את הבעיה בכל פרויקט שאנחנו ניגשים אליו. בפרק הנוכחי אנחנו מדברים על השלב שקורה אחרי שהבנו את הבעיה: לזקק את המהות. אנחנו עדיין לא מגדירים את הפתרון, אלא מתעכבים על לחקור את המאפיינים שלו, את התוצאות שאנחנו מצפים ממנו לייצר, ואת החוויה שאנחנו מעוניינים לספק למשתמשים שלנו. אז איך נראה תהליך של ׳זיקוק מהות׳ מפיצ׳ר? מה המחיר שאנחנו על...

להקים סטארטאפ בארץ זה די נפוץ  (אנחנו האקוסיסטם השישי בגודלו בעולם, מיד אחרי ערים כמו ניו יורק, סן פרנסיסקו ובייג׳ינג). לעומת זאת, להמשיך ולנהל את החברה מישראל כאשר החברה כבר גדלה, מתפתחת וצומחת  - זה קצת פחות שכיח.  בפרק ריקאפ מיוחד ליום העצמאות, אנחנו מדברים עם רועי מן וערן זינמן, המייסדים של מאנדיי.קום, על למה אנחנו כאן - למה חשוב לנו כחברה להמשיך ולעבוד כשהמטה וההנהלה נמצאים ביש...

בשבוע האחרון של מרץ קיבלנו במאנדיי.קום פנייה מגופים ממשלתיים על כך שהם מעוניינים להיעזר בפלטפורמה שלנו כדי לנהל את מערך ההצטיידות החיוני של מדינת ישראל במאבק בקורונה.  את ההודעה על קיומו הפרויקט קיבלו עובדי מאנדיי בסוף היום הראשון של התנעת התהליך. אמיתי וייזר (Enterprise product consultant), שניהל את הפרויקט יחד עם דורון אליעזר (Enterprise Success Manager), שלח הודעה בסלאק לכל החברה והודיע בה...

מאנדיי.קום היא חברת SaaS, מה שאומר שקל להמשיך למכור ולצרוך את המוצר שלנו גם עכשיו, במיוחד שמדובר בכזה שמאפשר לאנשים לעבוד מרחוק בסנכרון. ועדיין, גם בחברה עם יציבות יחסית גדולה, החודש האחרון העלה חששות וחוסר וודאות בקרב עובדי החברה: האם מצופה מאיתנו לעבוד כרגיל? האם נתבקש לעמוד ביעדים שהוצבו עוד לפני השינוי הזה? ואיך נצליח לעבוד מהבית - גם ברמה האישית, וגם ברמת התקשורת מול הצוות ושאר החברה? ב-23 למ...

בפרק השני במיני סדרה שלנו על עיצוב בפשטות אנחנו מדברים על נושא שנשמע טריוויאלי למדי במחשבה ראשונה: למה חשוב להבין את הבעיה בכל פרויקט שאנחנו ניגשים אליו? מסתבר שזה לא כל כך פשוט. כמעצבים, המטרה שלנו היא לתת ערך למשתמשים או לייצר חוויה מסוימת. וכאן מגיע האתגר: הנטייה הטבעית שלנו היא לקפוץ מיד ל׳איך׳ במקום להתעכב על ה-׳למה׳ - וכשאנחנו עושים את זה, אנחנו יכולים לפספס לגמרי את המטרה האמיתית וליצור משה...

ראיון עבודה יכול להיות מאוד שבלוני ומלאכותי, מה שמקשה ללמוד על ההתאמה של מועמדים לעבודה היום יומית בחברה. בריקאפ נשמע מהן השיטות שאימצנו על מנת להוריד את המסכות ולאפשר ראיונות שמדמים את העבודה באופן אמיתי עד כמה שניתן.    בנוסף, נשמע משקד מזרחי,  HR Business Partner במאנדיי.קום, על תהליכי הגיוס בימים מאתגרים אלו של עבודה מהבית וטיפים לקיום ראיון אפקטיבי גם מרחוק. ——&mdas...