Startup for Startup

למה החלטנו לערב את כל העובדים בתהליך ההנפקה? מה היתרונות והמחירים של ההחלטה הזו? ואיך שומרים על סוד כשיותר מ-600 אנשים יודעים אותו?  ביולי 2020 התקבלה החלטה בישיבת הבורד שלנו במאנדיי - יוצאים להנפקה. יום אחרי קבלת ההחלטה הזו, בפגישת חברה גלובלית, כל העובדים מקבלים גם הם את העדכון. בשלב הזה עוד לא היה לנו מושג איך ייראה התהליך, כמה זמן הוא ייקח או מי יהיה מעורב בו - אבל באותו יום כל העובדים נח...

איך הופכים את השימוש במוצר שלנו להרגל? מה החשיבות של שבעת החברים הראשונים שלנו בפייסבוק? למה כדאי לשלוח נוטיפיקיישנס ליוזרים שלנו?  לכל חברה יש שלושה מנועי צמיחה - Acquisition (רכישת משתמשים), Retention (שימור משתמשים) ו - Activation - הפיכה של משתמשים למשתמשים פעילים. על מנת לוודא שמשתמש חדש יהפוך למשתמש קבוע במוצר, הוא צריך למצוא בו ערך ולרצות להשתמש בו. אחת הדרכים הכי טובות לעשות את זה היא...

בשונה מתפקידים אחרים בחברה, עיצוב הוא אזור שלעיתים נוצר סביבו בלבול - לא כולם חושבים שהם יודעים לתכנת, אבל לכולנו נדמה שאנחנו יודעים לדבר עיצובית ויודעים להגיד מה נראה יפה.  בתוך זה, העבודה בין מעצבים למפתחים היא לא תמיד פשוטה - למעצבים יש חזון, המתכנתים מכירים את היכולות - ובמפגש בין השניים יכול להיווצר הרבה תסכול.  בפרק הזה של בקצרה,  אנחנו חוזרים לפרק השני שלנו ׳איך הופכים את צוו...

״הנרי פורד אמר פעם שאם הוא היה מקשיב ללקוחות שלו הם כולם היו רוצים סוסים יותר מהירים, ולא מכוניות. אבל כשאתה מדבר עם הלקוחות שלך והם לא מתלהבים שיהיה להם אפליקציה, אתה אידיוט אם אתה מפתח אותה.״   את הציטוט הזה אמר אבישי אברהמי, המנכ״ל והמייסד של Wix, בפרק 25 שבו דיברנו על פרודקט מרקט פיט - התאמה בין מוצר לשוק. זה נושא קריטי להצלחה ולצמיחה של כל חברת סטארט-אפ, ויש מחקרים שמצביעים עליו כאח...

ראש השנה זה זמן של התחלות חדשות - ובין אם מדובר בגיוס הראשון, בלקוח הראשון או במשרד הראשון - התחלות חדשות הן משהו שכל סטארטאפ חווה יותר מפעם אחת במסע שלו. אחת ההתחלות הכי מרגשות עבורנו, שהיא למעשה התחדשות, התרחשה בנובמבר 2017 כששינינו את השם שלנו מ-Dapulse למאנדיי.קום. אז לכבוד ראש השנה, אנחנו חוזרים לפרק 78, שבו דיברנו על ההחלטה לשנות את שם החברה - שינוי מהותי שהיה מלווה בהמון חששות, כאשר באותה ת...

על מה צריך להקפיד כשנותנים פידבק? איך מנהלים יכולים לייצר סביבה בטוחה לצוות שלהם? ואיך מתקשרים שינויים והחלטות גדולות? אופן התקשורת בין מנהל לצוות הוא אחד הגורמים החשובים ביותר ליצירת סביבה עבודה נעימה ובטוחה, כזו שכל אחד מהצדדים יכול להרגיש בטוח לדבר בה על רעיונות - וגם להעביר ביקורת.  השבוע, ליאור קרנכל וערן זינמן, מייסד-שותף במאנדיי, שיתפו בשבעת העקרונות שמובילים את התרבות הניהולית שלנו במ...

מרקטינג באינטרנט זה לא דבר פשוט. יש הרבה דברים שקשה למדוד, והרבה חלקים נעים. אנחנו נתקלים בהרבה שאלות על מרקטינג שסובבות סביב איך להתחיל, אבל הקושי האמיתי מגיע ב״איך להמשיך״. יותר קל למדוד כשמתחילים, כי קל לראות שינוי שעובר מאפס ל׳משהו׳. למשל, המעבר מאפס לקוחות משלמים לכמה לקוחות משלמים הוא אירוע ברור, וברור שהוא חיובי. אבל כשאנחנו עושים שינוי אחרי שכבר יש לנו קצב קבוע של לקוחות משלמים חדשים, לא ת...

מה המשמעות של קיקאוף? למה צריך לשכנע אנשים בכדאיות של הפרויקט שלי? ולמה לא כדאי לוותר על קיקאוף - גם כשזה מאוד מפתה? במאנדיי, כל עבודה על פיצ׳ר או פרויקט חדש מתחילה בפגישת קיקאוף - סשן במהלכו האדם שמוביל את הפרויקט - ה-owner שלו, מציג אותו בפני כל שאר הצוות - ומסביר למה אנחנו עושים את זה, מה ההזדמנויות שזיהינו ומה האתגרים שאנחנו צופים בהמשך. לכאורה, נשמע כמו עוד פגישה ביומן. בפועל, הפגישה הזו מאפש...

מה בדיוק עושים חתמים? למה חשוב לבחור אנליסטים שיש לנו כימיה איתם? ולמה יש כל כך הרבה עורכי דין שמעורבים בהנפקה? את תהליך ההנפקה מלווים לא מעט שחקנים חיצוניים - חתמים, אנליסטים, רואי חשבון, עורכי דין, עוד עורכי דין, עוד קצת עורכי דין וכמובן - משקיעים. בפרק הרביעי בסדרה שלנו על ההנפקה, ואחרי שסיימנו לסקור את ציר הזמן של תהליך ההנפקה, ליאור קרנכל מדברת עם ערן זינמן ורועי מן, המייסדים של מאנדיי.קום, ע...

מה עושים אחרי שכותבים תשקיף? איך נראית עבודה מול משקיעים בתהליך הנפקה? ומה זה בדיוק סינדיקט?  השבוע, אנחנו מגיעים לחלק השני של סקירת ציר הזמן של תהליך הנפקה. בפרק, ליאור קרנכל מדברת עם ערן זינמן ורועי מן, המייסדים והמנכ״לים של מאנדיי.קום, על פגישות עם משקיעים ואנליסטים, בחירת הסינדיקט, יצירת וידאו לרואדשואו - ועל הרגע אחרי שהתשקיף הופך לציבורי. הם מסבירים את המשמעות של כל שלב, משתפים איך הוא...

איך נראה תהליך הנפקה מא׳ ועד ת׳? איך בוחרים את הבנקים שילוו את התהליך? מה זה בדיוק תשקיף, ומאיפה מתחילים לכתוב אותו?  כשישבנו לתכנן את סדרת הפרקים על ההנפקה, היה ברור לנו שאחד הנושאים שהכי נרצה לעשות בהם סדר הוא ציר הזמן של כל התהליך הזה, או כפי שנקרא לו בפרק - הטיימליין. אז התיישבנו לשיחה ארוכה - כל כך ארוכה שעשינו אותה בשני חלקים - שבה סקרנו את כל האירועים הכי משמעותיים בתהליך ומה היינו שמח...

איך משלבים עבודה של מעצבי מובייל ודסקטופ? איזה פיצ׳רים עובדים טוב יותר בפלטפורמה אחת מבאחרת? ואיך מתמודדים עם המהירות שבה טרנדים מתחלפים בעולמות המובייל?   אנחנו חיים בעולם שבו הטלפון נהיה כלי עבודה חשוב לא פחות מהמחשב. אנחנו רוצים להיות מסוגלים להמשיך את המשימה שהתחלנו במשרד, גם כשאנחנו בתור לרופא או בגינה עם הילד, ומצפים מהמערכות שאנחנו משתמשים בהן לתת לנו את המענה הזה. בפרק השבוע, דרי...

למה להקים שרתים ביותר מיבשת אחת? איך מתאימים את התשתית שלנו לדרישות של האיחוד האירופי? ואיך אפשר להתכונן מהיום הראשון לשלב שבו נרצה להקים תשתיות באזור נוסף?  השרתים של מאנדיי ישבו מאז ומעולם בארה״ב. לא הקדשנו לזה יותר מדי מחשבה וקיבלנו את זה כמובן מאליו. אחרי שהתפוצצה פרשת סנודן ב-2013, שחשפה את מימדי היכולת של סוכנויות הביון האמריקאיות, שטף את העולם גל של חקיקת פרטיות שהניע המון ארגונים לדרו...

ביוני 2021 מאנדיי הפכה לחברה ציבורית, ורגע הצלצול בפעמון של נאסד״ק (שהוא למעשה כפתור באייפד, אבל זאת כבר שיחה אחרת) חתם מסע ארוך שבמהלכו צברנו כחברה הרבה מאוד ידע שאנחנו רוצים להעביר הלאה לטובת כל יזם ויזמת בישראל שינפיקו חברה יום אחד.  הפרק השבוע הוא הראשון מתוך סדרה של פרקים שיתמקדו בהנפקה, ובו ליאור קרנכל מדברת עם רועי מן וערן זינמן, המייסדים והמנכ״לים של מאנדיי.קום, על הדברים הכי בסיסיים...

איך עיצוב פיצ׳ר משפיע על התכנון הטכני שלו, וההיפך? מה קורה כשמשחררים פיצ׳ר ללקוחות לפני שהוא מוכן לגמרי? ואיך נוכל לוודא שהפיצ׳ר אכן פותר את הבעיה שהגדרנו? אז היה לכם רעיון בראש לפיצ׳ר שאתם רוצים לפתח. ישבתם וחקרתם, הגדרתם את הבעיה ואפילו שרטטתם בקווים כלליים איך הפיצ׳ר הזה הולך להיראות. בשבוע שעבר דיברנו על כל השלבים האלו, ואפשר לחשוב שכאן כבר עברתם את מרבית השלבים בדרך ועכשיו אפשר פשוט - לפתח. א...

בכל פעם שאנחנו ניגשים לבניית פיצ׳ר במוצר, בין אם הוא גדול או קטן, אנחנו עוברים את אותו התהליך: 1 - זיהוי האימפקט 2 - הגדרת הבעיה 3 - תכנון הפתרון  4 - ביצוע  5- שחרור למשתמשים וקבלת פידבק זה אולי נשמע טריוויאלי, אבל במשך תקופה ארוכה של ניסוי וטעיה גיבשנו את הפרקטיקות היעילות ביותר, את ה-pitfalls האפשריים בכל שלב, ואת הניואנסים שיגרמו לפיצ׳ר להצליח. זה היה מסע שכלל הרבה מאוד למידות, שבעיק...

מה המשמעות של מידול פיננסי, ואיך בונים מודל שיתאים לנו? איך ממדלים חוסר וודאות? ואיך מודל טוב יכול לעזור לנו לוודא שאנחנו עומדים ביעדים שלנו? כשמדברים על התחום הפיננסי, לרוב הדבר הראשון שעולה לראש זה דוחות כספיים, ביקורות, דיווחי מס  - דברים מעט אפורים בשביל לעשות עליהם פרק. אבל אם נשנה את זווית הראייה, ונסתכל על מחלקת הפיננסים כ כלי להנעת שאר המחלקות בחברה קדימה - זה כבר נראה אחרת לגמרי, נכו...

לפני כמה ימים מאנדיי הפכה לחברה ציבורית, ואנחנו כבר ממש מתרגשים לשתף איתכם את כל הידע שצברנו בתקופה הזו.  כל דרך של חברה פרטית אל עבר הנפקה רצופה בסבבי גיוס של כסף ממשקיעי הון סיכון, תהליך מורכב כשלעצמו, וחשבנו שזו ההזדמנות המושלמת לשתף מחדש את הפרק שנולד מתוך סבב גיוס D שלנו ב-2019, שאותו סיימנו עם גיוס של 150 מיליון דולר.  בפרק, ליאור קרנכל דיברה עם רועי מן וערן זינמן, המייסדים והמנכ״ל...

מה נדרש כדי להטמיע את המוצר שלנו בארגון גדול? מה עושים כשלקוח שלא מדבר אנגלית, מתעשייה רחוקה שנות אור מאיתנו, מבקש הדרכה צמודה? והאם כדאי להסתמך על פרטנרים חיצוניים בשלב כל כך קריטי? להטמיע מוצר חדש בחברה של עשרה אנשים זה פשוט למדי. לעשות את זה בחברה של מאה, מאתיים או חמש מאות עובדים - כזו עם המון צרכים, אינספור מחלקות, ודרכי תקשורת שונות בכל אחת מהן - זה כבר סיפור אחר לגמרי. ככל שמאנדיי גדלה פגשנ...

מתי הזמן הנכון להתחיל לגבות כסף על המוצר שלנו? כמה כסף אפשר לגבות על מוצר ראשוני? ולמה אף קמפיין שיווקי לא באמת יכול לעבוד בלי לקוחות משלמים?    פרק שלישי של סדרת Foundations בנושא Performance Marketing - סדרה שבמהלכה אנחנו מדברים על מושגי יסוד ועקרונות מעולם השיווק הדיגיטלי, מתוך מטרה לאפשר לכם לדבר את ה'שפה' הטכנולוגית הזו בצורה שוטפת ולגשת לכל תהליך עם הרקע הנכון. בין אם אתם חדשים לעו...

מה גורם לשותפות של ערן זינמן ורועי מן לעבוד?  מציאת השותף הנכון היא אחד הדברים הכי מאתגרים בתהליך הקמה של סטארטאפ. מעבר לעובדה שככל הנראה תבלו הרבה יותר זמן עם השותף או השותפה שלכם מאשר עם בן או בת הזוג, בסופו של דבר מדובר במערכת יחסים לכל דבר ועניין - גם אחרי שמוצאים את האדם הנכון, אם לא נעבוד עליה יהיה קשה להחזיק מעמד לאורך זמן. השבוע, ליאור קרנכל דיברה עם רועי מן וערן זינמן, המייסדים של מא...

בפרק הראשון של הפודקאסט שלנו, דיברנו על A/B testing - פרקטיקה שמלווה כמעט כל מוצר וכל חברה, לפחות בעולמות ה-SaaS. בשבועות הקרובים, שלוש שנים אחרי הפרק ההוא, נוציא פרק נוסף שבו נדבר על השיעורים שלמדנו בשלוש השנים האחרונות וניגע בנושאים קצת יותר מתקדמים בעולמות ה-A/B testing. אז לקראת הפרק החדש החלטנו לחזור השבוע לפרק הראשון שלנו בנושא ולתובנות שלמדנו ממנו.  בפרק, ליאור קרנכל וערן זינמן דיברו ע...

איך מגדירים KPIs לצוותי CS? מה ההשלכות של בחירת ה-KPI הלא נכון? ואיך אפשר לוודא שה-KPIs שאנחנו בוחרים מכסים את כל המטרות שלנו?     KPIs הם מנוע הצמיחה מאחורי כמעט כל סטארטאפ. KPI מדויק יכול להגדיל רווחים ולעודד גדילה, בעוד ש-KPI לא מדויק יכול להסית את הפוקוס ממה שחשוב באמת.   השבוע, דריה ורטהיים מדברת עם תום רונן, Head of High Touch Customer Success, ועם ניר פוגל, Head of Clien...

למה החלטנו לא להשתמש בצוותי QA בחברה? איך בונים אסטרטגיה לטסטים אוטומטיים? ואיך אפשר לוודא שאנחנו מכסים את כל תרחישי התקלות האפשריים בקוד?  במאנדיי, אין לנו מחלקת QA. עם זאת, כמו כל חברה אחרת, חשוב לנו שמחלקת הפיתוח שלנו תרוץ כמה שיותר מהר (ושהמפתחים שלנו עדיין יוכלו לישון בלילה). אז איך עושים את זה?  באחד הסשנים של אירוע ה-Unplugged engineering שלנו, שני רדזיבסקי, מפתחת Full-Stack בצוות...

מתי חברה צריכה להתחיל לפתח מוצרים חדשים in-house? איך מכניסים מפתחים לדומיין חדש לחלוטין? ואילו סיכונים כרוכים בהחלטה להפסיק לעבוד עם מוצר מדף שהחברה מסתמכת עליו כבר שנים? ביולי 2020 מחלקת ה-R&D במאנדיי החליטה לפתח מערכת חיוב (billing) פנימית - in-house. מדובר במערכת מורכבת שמלווה את הלקוח מרגע התשלום הראשון שלו בפלטפורמה, לאורך השדרוגים והשינויים במנוי.  ההחלטה הזו משמעותית מכמה בחינות....