売らずに売る！アメリカ式営業革命ーSales without Selling　セールスで世界を変える。底辺からトップセールスになり人生を変えたセールス（営業）の真実

笑ゥせぇるすまんが秋山竜次が主役で実写化される、そんなニュースを友達から聴いて久しぶりにアニメをYouTubeでいくつか観て気づきました。 もぐたん、、、、すげぇ。 この人、セールスに必要な要素全部持ってる・・・ 今日は「リストラの男」というエピソードと喪黒福造からできるセールスの極意を楽しく学びましょう。アニメと思って侮るなかれ。日々の営業活動に疲れたら気分転換兼ねて観てみてください。

セールスに限らず人生に失敗は付き物です。むしろ、ルート営業であっても新規飛び込み営業であっても百発百中で毎回すべて成約に持ち込んでいる、という人はそうそういないと思います。 どんなできるハイパフォーマー、凄腕営業パーソンであってもうまくいかない時はあります。それはなぜか分かりますか？ 答えは、営業活動、セールスというのは一人ではなく相手があって成立するものだからです。相手の気持ちや置かれた環境や状況...

今日は、今更ながらなぜ、私がセールス、営業に関するマインドセットやスキルについて発信をしようと思ったか、これまでの経歴も含めて話をしています。 私は、もともとダメな営業でした。他の部署にいる同期や少し上の先輩が新規案件を決めたり、自分で仕事を創造している姿を、横目に「すごいなー」とか、「私にはそんなのいつかできるのかな？」と思って日々を漫然と過ごしていました。上司や先輩から言われたことをやって、自...

日本人は真面目でとても責任感が強い。　日本を離れて色々な人種、バックグラウンドを持つ人達と働いていてつくづく感じることです。素晴らしいWork Ethic（仕事倫理感）を持っていると同時に、まだまだ長時間働くこと、もしくは何かあれば自分が全部何とかしないと！と思って必要以上に自分をプッシュして頑張り過ぎている人が多いと感じます。 以前は私もそうでした。でも、そういう考え方をしていると心が疲れますし、体調も崩...

思うように商談が進まない。相手が自分のいうことを聞いてくれない！どうしよう！！ そんな風にセールス、営業活動をする上で悩んだことはありませんか？そんな時に、恐怖を煽って行動させようとする（在庫がなくなる、値段が上がるなど）のは絶対絶対にNGです。 そのビジネスチャンスのみならず相手の心があなたから離れていき、今後あなたにチャンスが巡ってくる確率が減ります。 北風と太陽のお話を思い出してみてください。 強...

あなたは、営業活動、セールスをする上では何かと尋ねられたら何と答えますか？ 販売して実績をあげること、そう思ったのあればあなたは販売した後のその先にあるチャンスを見逃している可能性が大です。私たち、セールスが一番大事にしないといけないものはお客様からの信頼です。一度きりの売って買った、その取引から強い信頼関係は生まれるでしょうか？ スーパーマーケットで買うような日用品は除いて、あなたがB2BであれB2Cで...

あなたは、仕事においても人生にも失敗して悔しい思いをしたことはありますか？失敗が一度もない、なんて人はなかなかいないと思います。 失敗がない、と思える人は物事に対して本気で向き合っていない、もしくは、失敗から学んで失敗を糧にして更に自分を向上させているかのどちらかではないかと思います。 昔は私も失敗することを恐れていました。 だって失敗すると先輩から怒られたり、自分のメンタルも落ち込むし、何もいいこ...

あなたは年収を上げたいと思ったらまず、何をしようと思うでしょうか？スキルアップ？今の職場からの転職？もちろん、それも場合によって大事です。 けれど、一番最初にやるべきことは今あることを全力でやることです。それがたとえどんな小さなことであってもです。なんでこんな雑用を私が？このメンタリティでは残念ながらゆくゆく大きなチャンスをつかむことは難しいのです。 今日のエピソードを聴くと、なぜそういった姿勢が大...

世界一のセールスってどんな人をイメージしますか？ タフネゴシエーター？屈強で24時間戦えそうな人？口が達者でどんな人もその人を前にすると無意識になんでも言うことを聞いてしまうようなカリスマ性に溢れた人？ セールスって、モノを売るだけがセールスではありません。私たちは無意識のうちに、自分の要望を通すように相手に対して自分自身を売り込んでいます。セールスは日常の中にたくさんあります。 実はセールスで成果を...

あなたがビジネスで成果を上げていこうと思ったら、自分がいる業界にいるライバルのことを確認すると思います。業界や売っている商品によってはたくさん競合がいて、なかなかお客さんを獲得するのが難しいという場合もあるでしょう。 私たちは、なんとか契約を取ろうと思ったらお客様に頭を下げてなんとか買ってもらう、とか値段を下げて数を取りに行こう、と考えがちです。 けれど、こういうやり方は巡り巡って自分のクビを絞める...

あなたは、相手から「確認して折り返しますね」とか「社内で検討してまたご連絡します」と言われた経験、ありませんか？ 思い出してみてください。本当にそのあと先方から連絡が来て成約につながったことがどのくらいありますか？ 相手に失礼にならないように、と思ってこの文言って結構丁寧なお断りだったりする場合があるんです。 今日のエピソードを聴くと、これから相手から言われた際にあなたがどう振る舞えばいいのか、適切...

今日はセールスをしている人であれば、必ず経験しているであろう、お客様からの価格に対するフィードバックで「高いね。。。」と言われた場合の対処法についてお話をしています。 担当を任されて間もない頃の私。 価格の商談となるといつもビクビクして怯んでいる自分がいました。高いと言われたらどうしよう？なんでこの値段なの？と根拠を聞かれたらどうしよう・・・。 まだ相手に提示もしていない段階から焦って、求められても...

セールスをする上で避けて通れないのは価格の話です。 あなたは、相手から価格について問い合わせがあったときどのように対応をしていますか？わ、価格についての問い合わせ？！どうしよう。正直に言うべき？ちょっと高めにいっておく？でもそうしたら興味失っちゃうかな？なんて、頭の中で考えているうちに相手も不信感を抱いてしまうかもしれません。 今日のエピソードを聴けば、相手からの価格問い合わせが来ても自信をもって回...

こちらの意見を話したり、提案をする前に相手から自分の話そうとすることに対して否定的な意見を言われた経験ありますか？ たいてい、そういった否定的な意見の裏には相手をそう思わせてしまったネガティブな経験があります。ビジネスにおいては相手の過去の辛い、嫌な経験は、プラスに転換することでビジネスチャンスにつながる可能性があるんです。今日のエピソードを聴くことで、これから相手がネガティブ発言をした時にも、正...

商談してその場で即決されない限り、契約に結び付けていくにはフォローアップが欠かせません。 フォローアップは上手に行うとあなたの存在価値を高め、お客様から感謝をされながら物事をうまく前に進めていくことができます。一方で、しつこく追いかけ回したり、相手にプレッシャーを与えたりすると、避けられて最悪の場合相手からの信頼を失い取引自体も失う可能性があります。 今日のエピソードを聴くと効果的に、相手に動いても...

欲しいものを手に入れる魔法みたいな交渉スキルがあったらいいのにな、、、そんなことを思ったことはありませんか？ ちょっとしたコツであなたは欲しいものを自由に手に入れられるようになります。交渉、って聞くとビジネスだけに適用されているように感じるかもしれませんが実は日常のあらゆるところに潜んでいます。例えば、あなたがお友達とごはんに行くとします。あなたは昔から行ってみたかったレストランを提案します。その...

セールスは個人種目のようにもみえますが、一人でできる仕事はこの世にはありません。あなたが取ってきた契約をプロセスしてくれる事務の方がいて、お客様からの支払いをスムーズに受け取れるように動いてくれる経理がいて、みんなのチカラがあってこそ仕事ができています。 今日はあなたがこれから成果を上げていく上で必要になる、チームの結束の高め方についてお話しています。 仕事だけでなく、身近な人と一緒に働いたり協力す...

今いるお客様を維持していくことが、安定してビジネスを発展していく秘訣です。 ではどうしたら、今いるお客様を満足させてリピーターになってもらえるのでしょうか。今日は具体的にあなたが取るべき顧客戦略５つについてお話しています。是非明日からのビジネス活動に役立ててみてください。

あなたが自分のビジネスを大きくしたり、売り上げ成績を目標よりを超えていきたい！と思った場合どうします？ 新規開拓をもっとしよう、と思うのではないでしょうか。 でもね、実はビジネスを大きくしようと思ったら一番大事なのは今いるお客様を大事にしてあなたの熱烈なファンにするのが一番の近道なんです。 だって、考えてみてください。正直新規開拓ってエネルギーも時間も時にお金も使いますよね。 マーケットリサーチして、...

セールスにも色々なタイプの人がいますが、極論をいうと成果を残せる人と残せない人がいます。常に結果を残し続けるハイパフォーマーとそうでない人の差。 なんでだか分かりますか？ それは相手にする質問の内容です。今日は実践的に使える５つの強力な質問を紹介しています。是非次回の商談から使ってみてください。効果があったなど嬉しい報告あればコメントしてくださいね！

あなたが売るものがサービスだったり目に見えない、無形商品である場合に気を付けるべきポイントが３つあります。 Positioning（ポジショニング） Psychology（行動心理） Pricing(価格戦略） 今日は無形商品に対してどのように捉えていくべきかをお話しています。形ある商品を売る場合にも参考になる考え方なので是非聴いてみてくださいね。

あなたが何かモノやサービスを購入する時、そこには必ず欲求と感情があります。何か飲み物を買う、というのは喉が渇いているからということはもちろんですが、そこに喉を潤すことで幸せになっている自分がいるからです。何かを買う、という行為の裏に潜む人の本質を理解することで、自分のセールスに足りない要素を見つけられます。是非、聴いてみてくださいね！

今日も昨日に引き続き行動心理学に基づく、相手の心をつかむコツ５選をお送りします。昨日と今日お伝えした９つのテクニックを使って、相手との距離をグっと縮めてお客様の心に寄り添うセールスを目指しましょう！

普段なかなか頑張っているのに営業で成果が出せない、なんだか上手にお客さんといい関係を築けない。。そんなお悩みがある人はもしかしたら、お客さんを遠ざけるような行動を無意識にしているかもしれません。今日は行動心理学に基づいた、相手の心をつかむ実践スキル４選について紹介しています。明日から実践できるものばかりですので、是非参考にしてみて下さいね！

あなたにとってのSALESの定義は何ですか？ 成果を出しているセールスのSALESは５つの言葉で表されます。 S- Serve（奉仕する） A- Ask（質問する） L-Listen（傾聴する） E-Empathize（共感する） S-Summarize（要約する） あなたがSalesに対してネガティブなイメージを持っているなら是非今日のエピソードを聴いてみてください。また、なかなか成果が出せない、成約に結び付けられない人にとっても殻を破るヒントがあると思います...