מתנהלים בחכמה

פרק מיוחד, על אנשים מיוחדים פרק קצת שונה של ״מתנהלים בחכמה״ קצת פחות על איך להתנהל שיווקית או כלכלית, פרק שבו יצאתי מהקופסה והרחבתי את ההגדרה של ״להתנהל עסקית״ לעולם של האנשים שאיתם אנחנו בקשר בעסק, גם לקוחות אבל בעיקר עובדים. בפרק הזה שוחחתי עם קורי אשכנזי, בחור מקסים ומלא השראה, על ההתמודדות שלו כאדם עם מוגבלות ועל היתרונות הרבים לבעלי עסקים לפתוח את הראש ולהתחבר ולהעסיק אנשים בעלי מוגבלויות, אנ...

חלק שני והמשך ישיר לפרק 74 על תחושת הקורבנות בהיבט העסקי. לכולנו זה קורה, לפעמים, שאנחנו מרגישים שהנסיבות כל כך לא תלויות בנו ושמישהו חייב לעשות משהו אחרת ״אכלנו אותה״. למה מגיעה אלינו תחושת הקורבנות הזו? מה ההשלכות שלה על העסק שלנו? ובעיקר, והכי חשוב, מה אפשר לעשות כדי לצאת ממנה ואולי אפילו לא להתדרדר אליה? האזינו לפרק הזה יחד עם החלק הראשון בפרק הקודם כדי לעשות לעצמכם סדר ולצמצם למינימום את ההשל...

לכולנו זה קורה, לפעמים, שאנחנו מרגישים שהנסיבות כל כך לא תלויות בנו ושמישהו חייב לעשות משהו אחרת ״אכלנו אותה״. למה מגיעה אלינו תחושת הקורבנות הזו? מה ההשלכות שלה על העסק שלנו? ובעיקר, והכי חשוב, מה אפשר לעשות כדי לצאת ממנה ואולי אפילו לא להתדרדר אליה? האזינו לפרק הזה יחד עם החלק השני בפרק הבא כדי לעשות לעצמכם סדר ולצמצם למינימום את ההשלכות של תחושת הקורבנות.

2 robots met and recorded a podcast. No, this is not the opening of a joke :) They actually met and talked about my lecture "Beyond the Business Card". I love the result so much, it is so live, so accurate, so enlightening - I had to let you have it, if only as an example to where AI is taking us and why we have to participate in the AI scene. Disclaimer: The episode was created by NotebookLM (by...

כולנו עושים פעולות בעסק שלנו, ולפעמים התוצאות לא יוצאות כפי שציפינו. האם אתם קוראים לזה ״כשלון״ או שאתם מסתכלים על זה כ- ״אי-הצלחה״? לכאורה זה אותו דבר וההבדל הוא סמנטי בלבד. בפועל, זה הרבה מעבר לסמנטיקה. זו הסתכלות אחת לגמרי על הסיטואציה, זו התבוננות מתוך מיינדסט ותועה שונים לגמרי, וההבדל הקטן הזה עושה שינוי ענק בתוצאות שתמשיכו לייצר בעסק. מוזמנים להצטרף אלי ואל נדין כהן ולהבין למה חשוב להבדיל בי...

בפרק זה הרחבנו על עוד 4 עקרונות וכלים לשמירה, פיתוח וחיזוק מערכת יחסים ארוכת טווח עם הלקוחות. מומלץ להאזין לפרק זה יחד עם פרקים 68, 70 ו-71, כולם משלימים אחד השני בהקשר של משיכת לקוחות חדשים ובניית מערכת יחסים ארוכת טווח איתם.

איזה כיף זה כשמישהו מפתיע אותנו לטובה במאמץ שלו עבורנו, נכון? כשאנחנו מרגישים כמה חשוב לו או לה שיהיה לנו טוב? זה יכול להיות במלון או בצימר, זה יכול להיות בסדנה שרכשנו, זה יכול להיות בחדר כושר, זה יכול להיות במוסך, זה יכול להיות בכל מקום. נותני שרותים שעושים ״מעל ומעבר״ מצליחים לחבר אליהם את הלקוחות ולבנות מערכת יחסים ארוכת טווח איתם. הפרק הזה עוסק באלמנט הלכאורה קטן ופשוט של ״מעל ומעבר״, או כמו ש...

מה אם המפתח להצלחה עסקית ארוכת טווח טמון בבניית וחיזוק קשרי לקוחות חזקים? בפרק זה של ״מתנהלים בחכמה״, אנו מפרקים את האסטרטגיות החיוניות שבעלי עסקים קטנים צריכים כדי לייצר ולחזק מערכות יחסים עם הלקוחות ביעילות. קבלו את הטיפים העיקריים ליצירת מערכות המטפחות מעורבות ונאמנות מתמשכת, במטרה להפוך קונים ראשונים ללקוחות חוזרים ולצמצם את המרדף המתמיד אחרי מציאת לקוחות חדשים. חלק א, יתמקד בטיפים בנושא תקשור...

היא חיה כבר 33 שנים (נכון למועד הקלטת הפרק) עם טרשת נפוצה, מה שחייב את ענת איילון ללמוד לנהל סיכונים בצורה מדויקת. דברים שלרוב האנשים טבעיים, כמו טיסה לחו״ל ומעבר בין טרמינלים בשדה התעופה, עבורה הם מחייבים חשיבה ותכנון. הזמנתי את ענת לשיחה על ניהול סיכונים ועל ניצול הזדמנויות, שני אלמנטים שכל בעל עסק חייב להכיר ולשפר באופן קבוע. זו הזדמנות ללמוד איך להתנהל בחכמה ממישהי שעבורה אלה לא עוד כלים להצלח...

לקוחות חדשים הם החמצן של העצמאים והעסקים הקטנים. לכן הפעם הקלטתי פרק שהוא ״רשימת מכולת״ של פעולות פשוטות שכל עצמאי יכול לעשות כדי למשוך עוד לקוחות.

פרק זה שודר בתוכנית מס׳ 250 שלי ברדיו החברתי הראשון. כשיצאתי לדרך, הפרק הראשון ששידרתי עסק בעצמאים. דיברתי בו על מה זה להיות עצמאי מכל מיני זויות. אחרי 250 תוכניות אני סוגר מעגל ומקדיש שוב פרק למהות של להיות עצמאי, והפעם אפילו בחידוד ודיוק - עצמאי שמנהל עסק של אדם אחד. העסקים הכי קטנים והכי מיוחדים ואותנטיים שיש. את השיחה הפעם עשיתי עם דוקטורנטית שחוקרת את נושא העצמאים הרבה שנים, טל קפלינסקי, שבימ...

״אין הזדמנות שניה ליצור רושם ראשוני״ אני בטוח שנתקלת במשפט הזה. יש בו הרבה מאוד אמת. המשפט הזה מוביל לשאלה איך לוודא שהרושם הראשוני שאנחנו משאירים הוא אכן אפקטיבי? לשם כך הזמנתי לשיחה את שלומית תמיר בן-ארי, מומחית למיתוג ותדמית, וצללנו ללמה ולאיך של רושם ראשוני אפקטיבי.

בעל עסק שיודע לעשות זום-אאוט ולנתח את התמונה הגדולה שמקיפה ארוע נקודתי - מייצר לעצמו כלי עוצמתי להתנהלות נכונה קדימה. ברבע שעה הראשונה של הפרק התמקדתי כדוגמה במספר ארועים מהימים שלפני הקלטת הפרק - מתקפה חסרת תקדים של מאות כתב״מים וטילים ואירן, התגובה המסוקרת של השר בן-גביר, מהומות אנטי ישראליות באוניברסיטאות... השתמשתי בדוגמאות אלו כדי להראות איך אני רואה תמונה רחבה ולא ארוע נקודתי בכל אחד מהם. בה...

פירמידות, עוקצים, מתחזים (כדוגמת ״נוכל הטינדר״) - כל אלה ועוד הופכים את רכישת אמון הלקוחות באונליין למורכבת יותר ויותר. בשיחה שקיימתי עם שירה רפאלוביץ׳, אשת שיווק שמתמחה בעולמות אונליין, צללנו לניואנסים שונים שיעזרו לכם לבנות אמון ולרכוש את אמון הלקוחות שלכם, במיוחד בפעילות שלכם ברשתות החברתיות ובאונליין בכלל. שירה התארחה באולפן הרדיו החברתי הראשון בינואר 2024, היא מגישת פודקאסט בשם ״הצעדים שבדרך״...

כולנו מכירים האופטימיים האלה, שתמיד רואים את החצי המלא של הכוס גם כשקורה להם משהו לא טוב. אני בעצמי הפכתי עם השנים מצעיר סרקסטי ליותר ויותר כזה, ממש פיתחתי מומחיות בלהישאר אופטימי ובלמצוא את חצי הכוס המלאה. בפרק הזה ששודר בלייב בתוכנית 242 של מתנהלים בחכמה אני משתף ב- 5 כלים פשוטים ומעשיים שעזרו ועוזרים לי לראות בכל סיטואציה, אישית ובעיקר עסקית, את חצי הכוס המלאה. פרק קליל, מעשי, עם כלים שכולכם מכ...

הזמנתי לפרק הזה אם עמירם קאופמן, כדי לשוחח על הדרך הבסיסית שבה אנחנו בוחרים להתנהל בעולם העסקי - שכירים, עצמאים, ומה שביניהם.

ווינסטון צ׳רצ׳יל, דווייט אייזנהאואר, סון צו, אברהם לינקולן, מרגרט ת׳אצ׳ר. 5 מנהיגים גדולים שעברו מלחמות ומשברים ומכל אחד מהם אפשר ללמוד משהו ולקבל השראה כדי לצלוח - עם העסק שלנו - את תקופת המלחמה והמשבר של 2023-2024. הפרק הוקלט בתחילת 2024 כ-3 חודשים בתוך המלחמה, אולם התובנות רלוונטיות לכל משבר שאתם עומדים לפניו, בטח בעסק שלכם.

אחרי שדיברנו בפרק הקודם (59) על הדברים שהורסים ופוגעים באמון, בפרק זה נרחיב על הדברים שחשוב לעשות ונכון לעשות כדי לבנות אמון ולחזק אמון בכל מערכות היחסים שלכם - עם לקוחות, עם שותפים, עם עובדים ואפילו עם בני זוג וילדים.

אמון הוא אבן בסיס עליה נשען העסק, בוודאי עסק שרוצה ליצור להרבה לקוחות שמחה וחיים. בפרק זה התמקדתי בדברים שהורסים ופוגעים באמון. בפרק הבא נרחיב על הדברים שמחזקים ובונים אמון.

פרק שונה, שבו אני לא מראיין אף אחד, אלא אני המרואיין :) ממש לקראת סוף שנת 2023 התארחתי בפודקאסט של שירה רפאלוביץ׳ שנקרא ״צעדים בדרך״ (אגב, פודקאסט מומלץ לעצמאים ולבעלי עסקים קטנים) לשיחה על.... ראיון בפודקאסט! למה זה כדאי, ובעיקר על איך לעשות את זה נכון כדי לבנות את האוטוריטה שלך. אם חלמת על להתראיין, כדי לקדם את העסק שלך, ספר חדש, סדנה, קורס, הרצאה או מוצר שלך - כדאי מאוד להקשיב לפרק הזה עוד לפני...

מתי נרצה לתמחר גבוה? ולמה שהלקוח ירצה לשלם מחיר גבוה? ומתי נרצה לתמחר נמוך? ומה ההשלכות שצריך לקחת בחשבון כשמתחרים נמוך? אלה, בין היתר, הנושאים העיקריים של הפרק השלישי בסדרת הפרקים על ״תמחור״, שתתן לכם כלים ויסודות לאסטרטגיה עסקית נכונה לכם.

לרוב הפעולות שאנחנו עושים יש לא רק תוצאו מיידיות אלא גם השלכות רוחב. לפעמים ההשלכות הללו יוצרות כתובת על הקיר שרק מאוחר יותר אנחנו מגלים. המיינדסט איתו אנחנו מגיעים לפעולה, הרגש שלפעמים עולה על גדותיו, האחריות שבאה יחד עם הכלים שאנחנו מחזיקים בידינו - כל אלה קשורים ומתחברים להשלכות הרוחב של הפעולות שנבחר לעשות. הפרק מוקדש ליובל קסטלמן ז״ל, שיצא מרכבו לנטרל מחבלים בפיגוע בירושלים ונורה ע״י חייל ישר...

שגרת חירום. אוקסימורון קלאסי. איך יכול להיות שזו שגרה אם זה מצב חרום? המוח מבולבל,  לא יודע אם לנהל שגרה, או להיות במצב חרום? אז מה בכל זאת עושים כדי לשמור על שפיות? בפרק זה אירחתי את דרורית גל-פז לשיחה על עקרונות זהב לחיזוק עצמי במיוחד בתקופה של ״שגרת חירום״. דיברנו קצת על תיאוריה (למה אנחנו מגיבים בצורה מסויימת) ובעיקר על פרקטיקה וכלים מעשיים שתוכלו ליישם מיד לאחר הפרק. דרורית היא מטפלת אינטגרטי...

לאחר 30 ימי מלחמה, כש-240 החטופים הרבים עדיין נמצאים בידי החמאס, התברר לכולנו עד כמה מלחמה מתנהלת בכמה חזיתות, ובכלל - שמלחמה צריך לנהל. כמו עסק. בפרק הזה לקחתי כמה דוגמאות מההתנהלות שלנו כמדינה ומניהול המלחמה והרחבתי על ההקבלה לניהול העסק שלך, ועל ההשלכות שיש להחלטות נכונות על התוצאות העסקיות שלך. בעזרת הדוגמאות שכולנו רואים במלחמת ״חרבות ברזל״ אני חושב שהתובנות יהיו מאוד ברורות ויעזרו לך להתנהל...

ישראל במלחמה. הרבה אנשים מרגישים שכרגע רק מי שנלחם בחזית הוא רלוונטי, אולם האמת היא שכל אחד יכול להיות רלוונטי לסביבה שלו, בלי קשר ללחימה בשטח. למרות שהפרק מכוון ספציפית לתקופת המלחמה, יש בו תובנות שיעזרו לכם גם ״ביום שאחרי״, וכולנו יודעים שכשהכל ייגמר והאבק ישקע רק אנחנו, העצמאיות והעצמאים, נרים את עצמנו כי אף אחד לא ממש ידאג לנו. קחו את המושכות לידיים, תתחילו להיות רלוונטיים כבר עכשיו בזמן המלחמ...