Podcast de CRM con Jesús Hoyos

Podcast - Cápsulas De Customer Engagement: Integrando El CRM Para Crear Ecosistemas De Customer Engagement#capsulasdecustomerengagement #podcastdecrm #solvis #cx2advisoryEn este podcast nos acompaña Israel Regalado, Consultor de CRM, MDM e Integraciones en Solvis Consulting para darles dos tips para integrar el CRM para tener un ecosistema de customer engagement.1) Foco en el ciclo de relacionamie...

Edición Podcast - Tomando Café con Jesús Hoyos: Vamos a conocer a SentiOne - Social Listening y Customer Service#tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #socialistening #ai#podcastdecrm Esta semana vamos a tener el episodio de #tomandocafeconjesushoyos el miércoles 8 de septiembre de 2021 a las 3PM EST por temas de agendas. Nos acompaña Ferdinand Leon Meister, Director LATAM & Iberia at SentiOne...

Cápsulas de Customer Engagement: Si no me conoces, como entonces me puedes ayudar Dos tips importantes para poder manejar al cliente en un ecosistema de customer engagement: Modelo de datos del cliente a base de personas, y modelo de interacciones y no de canales. Estos tips son a base de mi experiencia personal con Xfinity, Amazon y la empresa de la alarma en la cas de mi suegra. Este video y pod...

Tomando Café con Jesús Hoyos: Plataformas para el desarrollo de soluciones de CRM #tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #crm3 PM EST - 3 de septiembre de 2021Hoy en día tenemos soluciones pagadas en la nube y soluciones de open source on-premise o en la nube. Ambos tipos de soluciones han sido tópicos en #tomandocafeconjesushoyos y en #conversacionesdecrm. Sin embargo, existe otra opción: solucio...

Tomando Café con Jesús Hoyos: Vamos a conocer a Medallia #tomandocafeconjesushoyos #cx #cx2advisory #podcastdecrm Aug 27, 2021 - 3 PM EST¿Qué piensan tus clientes y/o empleados? Hablemos sobre cómo la experiencia y el servicio influyen en la economía y en el mercado de hoy. Ruben Perez Jr., Regional Vice President, LATAM, Medallia, nos acompañará a tomarnos un café para hablar del impacto del #CX...

Zoho anuncio su nueva interfaz de Zoho CRM para personalizar el uso y look-and-feel de Zoho CRM. Es como crear un móvil app o una página web basados en funcionalidad de low / no code, y controles gráficos para cambiar la interfazCanvas ofrece una gran cantidad de opciones de personalización enfocadas en el usuario interno. Esto significa mejor adaptación del CRM, más productividad y capacitaciones...

Edición Podcast - Tomando Café con Jesús Hoyos: Vamos a conocer a Xcustomer360#xcustomer360 #tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #podcastdecrm #cx #podcastdecrmRecientemente, Rodrigo Fernández de Paredes, nos visitó en #conversacionesdecrm para hablar de #CX en América Latina (https://youtu.be/h4ALHQeCIgM). En esta ocasión nos visita a #tomandocafeconjesushoyos para presentarnos la solución de #...

Edición Podcast - Tomando Café con Jesús Hoyos: Health Gorilla#tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #salud #healthVamos a conocer a Health Gorilla, empresa proveedora de datos y soluciones de salud6 de agosto de 2021 - 3 PM ESTNos acompaña Javier Jimenez, VP LATAM & Government at Health Gorilla, para tomarnos un café y hablar de CRM en la industria de Salud, conocer lo que es Health Gorilla....

Edición Podcast - Tomando Café con Jesús Hoyos: DeLorean Artificial Intelligence#tomandocafeconjesushoyos #crm #ai 30 de julio de 2021 - 3 PMNos visita Severence MacLaughlin, Ph. D, CEO & Founder en DeLorean Artificial Intelligence. Ellos han tenido éxito implementando AI en México con casos de usos para diversas industrias. Vamos a hablar de varios temas de AI como el uso de soluciones extern...

Edición Podcast - Conversaciones de CRM: WomenForceIT#conversacionesdecrm #salesforce #WomenForceITSara Hernández, Consultor de Salesforce y Fundadora de WomenForceIT, junto con Carolina Álvarez, también Consultor de Salesforce y Co-Fundadora de WomenForceIT, han iniciado esta iniciativa para apoyar a las mujeres a aprender de tecnología y de Salesforce. Ambas, y en colaboración con Meliza Barrozo...

Edición Podcast - Tomando Café con Jesús Hoyos: El futuro del #CX. La evolución del CRM al Customer Experience / The Future of CX. The evolution of CRM to Customer Experience#cx2advisory #cx #sapcx #tomandocafeconjesushoyosNos tomaremos un café con Sameer Patel, Group CMO, SAP Customer Experience / CRM. Sameer fue recientemente nombrado CMO de SAPCX y en este livestream vamos a hablar de la evoluc...

Edición Podcast - Conversaciones de CRM: ¿Cuál es el impacto del CRM en la Transformación digital?#conversacionesdecrm #cx #transformaciondigital #crm #podcastdecrmEn este episodio de #conversacionesdecrm nos visita Luis Alexis Sanchez, CEO de Disnovo Lab. Vamos a hablar un poco de #CRM y la correlación con la transformación digital. Hablamos mucho de transformación digital y tenemos muchas metodo...

Edición Podcast - Tomando Café con Jesús Hoyos: Lo nuevo de Zoho Analytics #tomandocafeconjesushoyos #zoho #zoholatam #cx2advisory #ZohoAnalytics.16 de julio de 2021 - 11 AM ESTEn un episodio anterior estuvimos aprendiendo sobre lo que es Zoho Analtics con Francisco Hazael Estrada Rosales, Latam Senior Lead of Customer Success en Zoho Latam. https://youtu.be/lT1PUbZb7gYPero esta semana Zoho lanzo...

Edición Podcast - Conversaciones de CRM: Social y Digital Selling en América Latina#conversacionesdecrm #crm #cx2advisory #podcastdecrm13 de julio de 2021 1 PM ESTVamos a conversar sobre Social y Digital Selling en América Latina con Fernanda Nascimento, Founder and Director of Planning and Strategy, Stratlab Inteligência Digital. Fernanda fue certificada por LinkedIn como uno de los 10 especialis...

Edición Podcast - Tomando Café con Jesús Hoyos: Kaltura: Plataforma de Videos en la Nube#tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #virtualevents#podcastdecrmComo ya sabemos las industrias de eventos y livestreaming han evolucionado bastante durante la pandemia. Y como resultado de esto tenemos empresas como Kaltura que ofrecen soluciones del uso de videos para eventos, elearning y reuniones, entre ot...

Edición Podcast - Conversaciones de CRM: El impacto del #Fintech en la Transformación Digital#conversacionesdecrm #fintech #transformaciondigital #podcastdecrmLa industria y tecnologías de #Fintech no solo están impactando la transformación digital, pero también están creando nuevos modelos de negocios para empresas nuevas y existentes. Gonzalo Alonso, CEO CuentasOK & Founder ClowderTank, nos...

Edición Podcast - Tomando Café con Jesús Hoyos: Vamos a conocer a Salesmanago #tomandocafeconjesushoyos #cdp #cx2advisory2 de julio de 2021 3PM ESTSalesmanago es una solución de SaaS para Marketing Automation para el eCommerce que ya tiene un CDP y AI. Una de las tendencias en la industria es de tener soluciones que nativamente ya tienen un CDP. Salesmanago es un de ellas. En este episodio nos aco...

Edición Podcas - Conversaciones de CRM: Las tecnologías de Adtech y Martech que evolucionaron durante la pandemia#conversacionesdecrm #adtech #martech #podcastdecrm¿Qué tecnologías de Adtech y Martech que nacieron y crecieron durante la pandemia? - 29 de junio de 2021 - 1PM ESTY creo que vamos a hablar más allá del Adtech y Martech, ya todas estas tecnologías están conectadas de una forma u otra....

Tomando Café con Jesús Hoyos: Cisco en América Latina#tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #cisco #ciscolatam25 de junio de 2021 - 11:40 AM ESTNos acompaña, Luz María Murguía Martínez, Latin America Growth Marketing Leader at Cisco & LATAM Leader and board Member of “Women of Cisco” Americas. Vamos a hablar de café y sobre Cisco en América Latina.#podcastdecrm Support the show ¡Hablemos! Solv...

Conversaciones de CRM: Content Marketing en la industria de Educación #conversacionesdecrm #cx2advisory #contentmarketing22 de junio de 2021, 12 PM ESTRoxana Alanis, Directora de Contenido y Redes Sociales en EMERITUS Institute of Management, regresa a Conversaciones de CRM para hablar de herramientas y metodologías de Content Marketing en el sector de Educación. Roxana nos visitó el año pasado en...

Tomando Café con Jesús Hoyos: Zoho Analytics #tomandocafeconjesushoyos #crm #zoho #zoholatam #analytics #bi18 de junio de 2021 3 PM ESTNos acompaña Francisco Hazael Estrada Rosales,Latam Senior Lead of Customer Success en Zoho Latam. Vamos a conocer las bondades de Zoho Analytics.- Zoho Analytics como solución de BI- Zoho Analytics integrado con el CRM- Zoho Analytics como parte de ZohoOne#Linkedi...

Conversaciones de CRMLos factores críticos para integrar Adtech y Martech con el CRM #conversacinesdecrm #cx2advisory #solvisEn este episodio de Conversaciones de CRM nos visita Adriana Olarte, Social Media & Marketing Automation Business Analyst, Solvis Consulting. 1 - Atributos de los anuncios - más allá de los UTMs y usando un gobierno de campañas2 - Modelo de Datos - dejar de usar el conce...

Tomando Café con Jesús Hoyos: Salesforce en América Latina #tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #salesforceHace par de semanas nos visitó Vala Afshar, Chief Digital Evangelist, Salesforce (https://youtu.be/nhbsj5NiZ6c) y hablamos sobre tendencias e industrias. Y para este episodio nos visita Daniel Hoe, VP of Marketing, Latin America, en Salesforce. Mientras nos tomamos un café y un te vamos a h...

Conversaciones de CRM: Digital Giants con R "Ray" Wang #conversacionesdecrm #cx #cx2advisory R "Ray" Wang: Founder, Chairman, & Principal Analyst of Constellation Research, Co-Host of DisrupTV, Best-Selling Author, Keynote Speaker and Commentator on Disruptive TechRay es amigo y colega en el mundo de analistas independientes. He tenido muy buenas charlas con él y he partici...

Edición Podcast - Tomando Café Con Jesús Hoyos - Vamos A Conocer A WoowUpmando Café con Jesús Hoyos: Vamos a conocer a WoowUp #tomandocafeconjesushoyos #cx2advisory #cdp #crm#linkedinlive #facebooklive #youtubelive #twitterlive4 de junio de 2021 - 3 PM ESTNos visita Martin Biegun, Co-Founder de WoowUp, solución de Omnichannel para RETAIL. Es una solución de Customer Data Platform y CRM para el mer...