アイティコンサル光 ニュースレターアーカイブス

「尾張 売上アップ実践会」というセミナーの第二回で、新規顧客を獲得するための具体的な方法に焦点を当てています。まず、新規顧客獲得に不可欠なのは「オファーすること」であると定義し、その効果を高めるための「売れる！メッセージ」の作成方法を解説します。さらに、オファーの成約率を向上させる「7つの原則」緊急性、限定性、お試し、保証、お客様の声、パーソナライズ、明確な指示を紹介し、それぞれの原則の実践方法をワ...

単に売上を増やすだけでは問題が増える可能性があるため、真の目標は利益アップであると強調し、そのための具体的な方法として、ジェイ・エイブラハムの売上の方程式（売上＝顧客数×購買単価×購買頻度）を分解して考えるアプローチを提案しています。さらに、この方程式を「新規客の獲得」「流出客の減少」「商品単価のアップ」「商品点数のアップ」「購入頻度のアップ」「購入期間の減少」という6つの要素に細分化し、それぞれを...

顧客満足度とリピート率向上に繋がる「理由」の活用法に焦点を当てています。 まず、顧客は期待した成果を得られた時に満足し、行動しないのは結果が得られることに納得していないからだと説明しています。 そこで、顧客が「なぜ？」と思った瞬間に理由を伝えること、そしてメリットだけでなくデメリットも伝えることが重要だと論じ、 さらに真実味を持たせるための工夫が必要であると提言しています。 (202305)

春の行楽シーズンを商機と捉え、特に店舗ビジネスにおける売上アップの秘訣を紹介しています。 顧客満足度を高めることの重要性を説きつつも、 品質向上だけが解決策ではないと警鐘を鳴らし、 投資対効果の観点から慎重な姿勢を促しています。 さらに、「理由」を効果的に活用する心理テクニックが、 顧客行動を促し、結果的に満足度やリピート率向上につながると強調しています。 また、顧客満足度の具体的な目標設定や安易な値下...

人との関係をより良くするための「第二印象力アップの秘訣」について解説しています。 まず、相手にどう見られているかを知るために、 身近な人に自分の第一印象を聞くことの重要性を説いています。 次に、好感度を高める具体的な方法として、 相手の話をよく聞くことや、 初対面のときの会話内容を覚えておくことを提案しています。 また、ネガティブな第一印象を覆すようなエピソードを用意することや、 自分の行動の源泉となる...

新しい出会いやビジネスチャンスを活かすために、 特に第一印象だけでなく第二印象の重要性を強調しています。 良い第一印象を与えても、 次に会った時にがっかりされないよう、 継続的な良い印象が大切だと述べています。 また、交流会での人脈づくりや会話に役立つ具体的なアドバイスとして、 全ての人を覚える必要はなく印象に残った人をフォローすることや、 SNSを活用して話題を見つける方法が紹介されています。最終的に、こ...

新しい出会いを単なる一期一会で終わらせず、 確かな人脈へと変えていくための４つのステップについて説明しています。 特に、事前準備の重要性が強調されており、 現在の人間関係を整理し、 どのような相手と繋がりを深めたいかを明確にすることの価値が示されています。 さらに、初対面での印象を良くするための会話ネタの準備として、仕事や趣味、おすすめの飲食店や本といった具体的な例が挙げられています。 (202303)

春の新しい出会いを人脈に変えることに焦点を当てています。 多くの人が人脈づくりに出会いの数や回数を増やすことを考えがちですが、 このニュースレターでは「事前準備」の重要性を強調し、 出会いを一期一会で終わらせないための具体的なヒントを提供しています。 特に、「初頭効果」として第一印象がその後の関係に長く影響することを挙げ、交流会などでの服装や自己紹介の仕方についてのアドバイスも掲載されています。 (2023...

顧客単価を上げるための戦略として広く知られる「松竹梅」の価格設定について詳しく解説しています。 「松竹梅」とは、3段階の価格帯を用意することで、 真ん中の価格帯（竹）が最も選ばれやすくなる心理効果を利用した手法です。 このメカニズムは「ゴルディロックス効果」と呼ばれ、 極端な選択肢を避ける傾向（極端回避性）や、 損を避けたいという心理（プロスペクト理論）が影響しています。 また、選択肢を増やしすぎたり減...

特に集客が難しくなる2月に焦点を当て、 客単価の引き上げがいかに重要であるかを解説しています。 円安や原油価格の高騰という経営課題がある中で、 単価アップは利益を確保するための重要な施策であり、 その具体的な手法として有名な松竹梅（しょうちくばい）の正しい活用法が紹介されています。 記事では、松竹梅は商品の数が少なくても導入可能であること、そしてメニュー表示においてはアンカリング効果を利用して高価格帯か...

人々の共感を呼ぶストーリーを作成するためのフレームワークである「神話の法則」について解説しています。 特に、ビジネスにおける顧客のファン化やセールスに効果的な個人の経験に基づいたストーリーテリングに焦点を当てています。 具体的なストーリー構成として、 「日常ときっかけ」、 「成長と克服」、 「大きな壁・挫折」、 「転機・逆転」、 そして「現在・志」という５つのセクションを通して、 読者が自身の経験を振り返...

ビジネス飛躍のための準備を促しています。 特に、顧客の警戒心を解き、セールス成功率を高める強力な武器として「ストーリー」の活用を特集しています。 ストーリーの持つ共感力がお客さんを惹きつけ、 ブランドイメージを築き、 応援してくれるファンを生み出す重要性も強調されています。 また、ストーリーテリングの場や、苦労したエピソードがない場合の代替策など、実践的なアドバイスも提供しています。 (202301)

ビジネスの強力な武器となる顧客の声を集めるための顧客インタビューの5つのポイントを紹介しています。 成功するインタビューのために、まずインタビューの目的を明確にすることが重要です。 また、効果的なインタビュー対象者はアンケートで選定する方法が推奨されており、質問は引き出したい答えから逆算して事前に準備するべきだと説明されています。 最後に、インタビューの際は必ず録画/撮影すること、そして相槌は少なくリ...

年末に翌年の計画を立てる重要性を説き、特に販促において顧客の声が不可欠であることを強調しています。 人は自分だけで購入を決断することが少なく、他者の意見や行動、つまり社会的証明を参考にすることが多いため、顧客の感想や活用事例を発信することが効果的だと解説しています。 また、顧客へのインタビューは会社の貴重な財産であり、継続的に行うべきこと、さらにZoomでの実施や編集時の注意点についても具体的なアドバイ...

売上を伸ばすための具体的な販促計画の立て方を解説しています。 計画的なセールスが売上増加に不可欠であり、 そのためにはまず顧客を購入履歴に基づいてグループ分けすること、 そして季節やイベントと関連付けた年間プロモーション計画を立てることが重要だと述べられています。 さらに、各キャンペーンに担当者と責任者を定めることで、計画の実行を確実にする必要性も強調されています。 (202211)

来年のビジネスを成功させるための計画の重要性について解説しています。 特に、年末が近づくこの時期に販売促進計画を早めに立てることや、経営計画を立てる際には普段と違う環境で行うことを推奨しています。 また、毎月のキャンペーン実施による安売りイメージの懸念や、VIP顧客への優遇方法など、よくある悩みに対する具体的なアドバイスも提供されています。 (202211)

ビジネスでチラシを効果的に活用するためのガイドです。 まず、チラシ配布は闇雲に大量に行うのではなく、少部数でテストし、反応が良いパターンを見つけてから拡大することが重要だと述べられています。 次に、ポスティング、折込チラシ、ビラ配り、同封同梱チラシという4つの異なる活用法が紹介されており、それぞれに合った状況や注意点が詳しく解説されています。 それぞれの方法はターゲットへのリーチ方法やコストなどが異な...

涼しくなり外出が増える秋の行楽シーズンを商機と捉え、特にチラシの活用方法に焦点を当てて解説しています。 チラシの表面だけでなく両面を使うことの重要性や、 効果測定のための工夫、 そして配布方法に応じたチラシのサイズ選びなど、実践的なノウハウが紹介されています。 全体として、ビジネスの特性に合わせてチラシの効果を最大限に引き出すためのヒントを提供することを目的としています。 (202210)

商品の魅力を瞬時に伝えるキャッチコピーの作成方法について解説しています。 効果的なキャッチコピーは、短く、分かりやすく、記憶に残る言葉で商品の魅力が伝わるため、売上向上に繋がります。 作成手順は、まず誰に売りたいかターゲットを明確にし、 次にターゲットの悩みや欲求に関する言葉をフレーズとしてたくさん書き出し、 それらを組み合わせてキャッチコピーの案を作成し、 最後に韻やリズムを工夫して完成させるという...

現在の厳しいビジネス環境下で、特に店舗経営者が企業努力によって困難を乗り越える必要性を強調しています。 そのための具体的な方法として、商品の魅力を伝える良いキャッチコピーの作り方と、効果的なアイデア出し（ブレインストーミング）のコツに焦点を当てています。 特にブレインストーミングについては、自由な発想や批判しないこと、量の重視、そして他人のアイデアへの乗っかりといった重要なポイントが解説されており、...

商品の販売力を高めるための4つのステップを解説しています。 まず、商品の物理的な特徴を細かく洗い出すこと（特徴を洗い出す）が重要で、次にそれぞれの特徴がもたらす機能的な利点（利点を考える）を考えます。 さらに、その利点がお客さんにどのようなより良い未来をもたらすか（利点がもたらす未来を考える）を掘り下げ、 最後にその未来が実現可能であることを示す具体的な根拠を示すこと（根拠を示す）が必要であると説明さ...

経済活動がコロナ禍以前の水準に近づく中で、販売力を強化するための具体的な方法を提案しています。 最も重要なテーマは、顧客は商品そのものではなく、その商品がもたらす「未来」を求めているという考え方です。 ニュースレターでは、ターゲットごとに異なる「未来」を明確に定義し、商品の特徴やメリットがその未来を実現する「根拠」であることを効果的に伝えることの重要性を強調しています。 (202208)

売上が増える時期にビジネスの利益を向上させるための 3つの簡単なアイデア を提案しています。 一つ目は まとめ買いシステム で、複数購入で割引や無料提供をすることで客単価を上げます。 二つ目は 同時購入システム で、関連商品をセット販売するなどして異なる商品をまとめて買ってもらう方法です。 最後のアイデアは 松竹梅の価格設定 で、3段階の価格を用意することで顧客が真ん中の価格帯を選びやすくなり、客単価アップに...

経済活動の本格化 という状況を踏まえ、 読者に向けて 利益を増やすための実践的なアイデア を提供しています。 特に、 大きな投資なしにすぐ始められる施策 や、 選択肢を絞る ことの重要性、 そして まとめ買い特典 や セットメニューの組み方 について、具体的なヒントや注意点を紹介することで、 読者のビジネス拡大や安定経営を支援することを目的としています。 (202207)

顧客が商品やサービスを購入する際に抱く「不安」を取り除くことで、売上を向上させるための具体的な方法を解説しています。 特に、 購入を検討している顧客は不安と疑いでいっぱいであり、その解消が重要だ と述べています。 そのための安心セールス4つの方法として、 保証を付けること（返金保証と成果保証）、 個別の事前相談を実施すること、 サンプルや体験を提供すること、 そして 未来予告をすること が提案されています。