びじこや（ビジネススキル寺子屋）～ビジネスパーソンのためのビジネススキル強化ワンポイントレッスン～高い視座、広い視野、視点の選択肢を持つ

勤勉 真面目ではない。（真面目は誉め言葉ではない）。考えて動いて深堀する。客観的に自分を見る。英語では自覚（consciousness） 好奇心 興味の幅を広く。知・好・楽。 謙虚 初心を忘れない。内向型の多い日本人的なキーワード。日本の組織では謙虚な人が尊ばれる。

みなさんの周りにいませんか？ チームで働くときに、手を抜くメンバー（周りがやるから） 放置してはいけない（公共経済学ではフリーライダーという） 組織で仕事をする目的は相乗効果を発揮するため（１＋１＞２、それができていない状態） では、マネジャーとしてどうするか？ 日ごろからメンバーの行動を観察する 良いプロセスを回している人を評価（賞賛）する グループ内ミーティングで褒める（具体的に、こんなところが良い...

「功ある者には禄を与えよ、徳ある者には地位を与えよ」 功績のある者には褒美を与え、人徳のある者には高い地位を与えよ 裏にあるのは「功績のある者でも人徳のない者には高い地位を与えてはならない」 コンプライアンス意識向上が叫ばれる中、改めて考えておきたい名言 功績のある者に地位を与えるとどんなことが起こるか？ モラハラ ドラッカーもマネジャーの条件で唯一「真摯さ」を上げている。 マネジャーは人を扱うので、取...

白黒思考とは ２極化で物事を決めつける偏見。（認知バイアスの一つ。二極化思考ともいわれる） 成功か失敗か、結果がすべて、勝ち組負け組、など。 白黒写真（モノクロ写真）がきれいなのは、グラデーションがあるから グラデーションが余裕を生み出す 仕事において具体的に良かった点、改善点を考える。 良かった点は継続し、改善点は次につなげる 少しずつ前へ進む 人事考課は結果が行った、行かなかったではない 大切なのはプ...

アジリティとは 経営や組織運営において、目まぐるしい環境変化に即時に対応していく機敏性 ソフトウエア開発で使われるアジャイルも同根の言葉。 臨機応変（＝状況に即応する力）だけでは限界がある。疲弊に陥る。 アジリティを高める３つの力 未来予測力…兆しを読み取る力 新聞に出てくるときには盛りを過ぎていることが多いので、先んじることが大切 シナリオ想定力 仮説に基づいて、選択肢を複数持っておく力 考動力…幅広に考...

目標設定の大前提～組織を効果的に動かすには大義名分が必要 経営方針に基づき、経営目標が導かれる 経営目標に基づき、部門目標が導かれる 部門目標に基づき、個人目標が導かれる（これを目標のリンクという） 個人目標を達成すれば、部門目標を達成し、部門目標を達成すれば経営目標を達成する １つの結果目標に複数の行動目標を組み入れる SMARTは結果目標を設定する方法の一つ SPECIFIC（具体的） MEASURABLE（測定できる） AC...

DXとはデジタルトランスフォーメーション（アナログからデジタルへの転換） 進化したIT技術を浸透させることで、人々の生活をより良いものへと変革させるという概念 以前も同じような動きが日本でもあったが、うまくやれたかというとうまくやれていない 単なる業務の置き換え（アナログからデジタルへ） ワープロ・表計算・プレゼンテーション・データベースなどオフィスレベルの業務の置き換え 業務アプリは、企業ごとの個別カス...

職場における優秀な人材（人財）とは？ 会社や組織の中長期戦略を意識して、高い成果が出せる人 将来的に上司の後継者になれる人 優秀な人材がいることは、メリットでもありリスクでもある メリット…目標達成、自身の後継者にもなりうる リスク…ほかの人が育たない。辞めてしまう。 私たちは、全体観をもってマネジメントしなければならない 組織は一人では動かせない

内省とは 振り返り（気づきや学びを誘発する） 「省」は「かえりみること」と「はぶくこと」の両方を行う 内省の目的は、自分の行動・思考パターンを自覚する（メタ認知・ダブルループ） 人間には自由意志があるとは言うものの、色んなものに左右されて意思決定されている 習慣によって無意識に行動していることも多い 定期的に振り返りの場を作る 研修などのワークやディスカッションも振り返りの場としてとても有意義 自ら意識的...

コーチングスタイルのコミュニケーションが、このメンバーに効果的かどうかを見極めてから使うべし コーチングの非効果的な人 新任者（知識・スキルが低い）…ティーチングを中心に コーチングの効果的な人（さらに上を目指す人） 目的・目標が明確な人 自律的に行動できる人（問題意識の高い人） 私たちにとってコーチングスキル向上の機会 指示待ちの人…意識変革をする 問題意識のない人 コミュニケーションミックス（コーチング...

ながら仕事は集中力が持続しない、生産性が下がる マルチタスクという言葉が誤解を生んでいる ミスが増える 効率が上がらない 一度に一つの仕事を習慣化（早めに） 仕事の優先順位設定にマネジャーが介入する セオリーをもって優先順位付けの重要性を語る 本日の仕事の優先順位を語ってもらい、理由を確認する 上司として考える優先順位を伝える ギャップを確認し、どうしてなのかを考えてもらう

ファイナンスとは 金融とか財務と訳される。企業の投資が儲かるかどうかを考える手法。現在価値に置き換えて考える（キャッシュで考える） ファイナンスの基本的な考え方→ディスカウントキャッシュフロー法（未来のキャッシュを現在のキャッシュに割り引いて考える） 割引率discount rate 割引率とは、将来受け取る金銭を現在価値に割り引く（換算する）ときの割合を、1年あたりの割合で示したもの。 N年後に受け取る現金（C）の現...

リソースを活用して、業績を上げることに日々注力していると思う。私たちマネジャーにとっても上司は貴重なリソース。有効活用しよう。 ボスマネジメントとは 上司を貴重なリソース（経営資源＝ヒト・モノ・カネ）として、有効活用し、業績に繋げること 結果を出すために、必須の学習項目 上司とそりの合わない人は多々いると思うが、ぜひマネジメント（何とかする）してほしい ボスマネジメントのコツ 意思決定に上司を巻き込む...

パーパスとは 目的（組織の存在意義）…もともと企業には目的は存在していた。英語で新奇性を出そうとしている パーパスを再定義する企業が増えている（絵に描いた餅からの脱却） パーパス再定義のメリット 企業がどちらに向かっていくのか方向性を内外に示す（ポイントは簡にして要） 社内の共通言語として、仕事の優先順位に困ったときの判断軸にする（仕事上の意思決定は、矛盾を廃止し、統合していくもの）目先の売上を取るのか...

組織は活性化させ続けなければ、マンネリ化します。 管理職公募という選択肢はいかがでしょうか？ スタッフの公募はよく聞きますが、ジョブ型が浸透していく中で管理職の公募が当たり前になる予感がします。管理職はあくまで役割。 管理職公募の進め方 ジョブディスクリプション（職務記述）を明確にする…求めるべき行動特性（コンピテンシー）を明らかにする。マネジャーの4つの期待役割がバランスよく入ると良い。 応募者の資格...

大器晩成とは、本当の大人物は、若いころは目立たず、徐々に実力を養っていって後に大成するということ。 「あの人は大器晩成型だ」 老子の道徳経が出典 実は「大器免成」が正しいらしい。すなわち、大人は最後まで完成しない。 最近のソフトウェアも常に進化し続ける。進化が終わったら終わり。 私たちも生涯現役。お金だけの話ではない。人間、目的意識を常に持ち続けるべし。

ダイアログとは「対話」を意味し、アメリカの物理学者デビット・ボームの定義によれば「考えをはっきりと述べつつも、自分の主張や立場に固執することなく、互いの言わんとする意味を深く探求する会話」のこと。目的は組織内の信頼関係の醸成 職場においても年に１～２回はこういう「場」の設定が必要。（ワークエンゲージメント、心理的安全性に効果あり）特に最初は多ければ多い方が良い。 まずは1 on 1で。そして１対多で。 マ...

日経平均３万円前後をうろうろ、突き抜けられない、その心は？ アルゴリズムが設定されており、一斉にそういうプログラムが動く アルゴリズムとは 何か物事をやるときの進め方（広い意味で）意識していようがいまいが。AI（人工知能）のベースである。 AIを作ると、作り手のアンコンシャスバイアスに左右される（googleで解雇記事） 時代にマッチしたアンコンシャスバイアスはOK。マッチしないアンコンシャスバイアスはNG。 良いア...

緊急中毒とは 緊急性のみで仕事をし、仕事をしたつもりになっている状態 重要な仕事はほったらかし、でも火消しをしたのでやった感、頑張った感はある 残念ながら、マネジャーとしては失格（組織の未来を作れていない）…短期・中長期両方で結果を出すのがマネジャー 作業の得意な人がなりがち。 マネジャーとしてやるべき仕事を成し遂げる３つのコツ 緊急性と重要性で仕事を捉える（２軸思考） 器用貧乏から脱却する（便利屋として...

メンバー型とジョブ型で人事戦略は大きく異なる メンバー型は未経験者を育成する（ジェネラリスト養成）…適材適所の考え方 ジョブ型は成果（アウトプット）中心…スペシャリスト養成…高度な成果を求められる人材…給与も高くなる…外資系はもともとジョブ型 ジョブ型は適所適材 職務記述書（ジョブディスクリプション）でその役職の責任範囲・役割が明らか 適切な場所を作って、適切な人材を配置する 適切な人材は社外も競争相手にな...

職場のマンネリ化はなぜ起こるのか？様々な要因がある 仕事の属人化 成長の機会がない（あるいは感じられない） 目標がいつも同じ 会議で話すのは上司だけ（意見を表明する場がない） スキルダイバーシティを意識して、メンバーの能力開発を行う 自部門のあるべき姿を描く メンバーとざっくばらんに対話する（対話＜話を聴く＞の場を作る） 個人業績目標を設定する（行動と結果の両方） 進捗管理する

ビジネスにおいて、マーケット（市場）を知っておくことは何よりも重要 孫子の兵法「彼を知り己を知れば百戦殆うからず」 ビジネスでは負けないことが大切…そのためには必要な情報を収集する ビジネスマーケットを把握する方法 ３C分析の活用…外部環境・内部環境の側面からマーケット現状分析 Company（自社）、Customer（顧客）、Competitor（競合） SWOT分析の活用…外部環境・内部環境の側面からマーケット未来分析 ３～５年後の...

仕事はストックとフローで考える リソースを考えるときに、有効な考え方…リソース＝経営資源（限りがあるもの）の有効活用 ストックは過去からの蓄積・残高（貸借対照表） フローは期中の流れ（損益計算書・キャッシュフロー計算書） オンライン情報もリソース。どのように整理するか。 メールやチャット、添付ファイルなど、目の前に来た情報をストックとフローに分類して考える 整理整頓がキーワード。整理整頓とはいらないもの...

皆さんの周りにいませんか？ 問題解決を指示したのに、情報収集に時間がかかり、曖昧に終わらせてしまう部下 どうしてこんなことが起きるのか？ 完璧主義の部下？行動に移るのに時間がかかる 問題解決手法を知らない部下？ 問題解決の3ステップを意識させる格好のチャンス 問題発見…現状を把握する（関心事を列挙して、優先順位をつける） 課題形成…課題を把握する（目標を設定し、問題を定義し、真因を追求し、解決策（＝課題）を...

得てして私たちはセクショナリズムに陥りがち（部分最適で満足してしまう） 組織を細分化する目的は何か？ リソースの有効活用（特に人的資源） 役割分担をすることで、レバレッジをかけている 目的を無視して、組織は部分最適に陥ることがある マネジャーとして大切なのは、組織としての結果に貢献すること。そのためには視座を高く、部分最適を排除する必要がある。 中長期で考え、目の前の仕事に注力する 会社（上位組織）の目...