びじこや（ビジネススキル寺子屋）～ビジネスパーソンのためのビジネススキル強化ワンポイントレッスン～高い視座、広い視野、視点の選択肢を持つ

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孟子の中に出てくる言葉～去る者は追わず来る者は拒まず 自分のところを去りたい人を引き止めるようなことはしないし、 自分のところを信じてやって来る人は、すべて受け入れるということ。 もちろん、そのまま受け取っても、とても参考になる。 優秀な人が自分のもとを去ったとして、それはそれでよい。「なすがまま」がキーワード 者は人だけでなく、事物も含まれると考えたほうがよい。 過ぎ行く者に囚われない～過去の成功体験...

私たちが克服していきたいものは大きく二つある。それがPAINとGAIN。目標設定としても使える PAINとは痛み 業界標準や世界標準と比べた時に当社が劣っていることを何とかしたい 男性の育休取得やテレワークの比率など、生産性、利益率など 弱みを標準にする 損失回避（Loss Aversion）とは、人々は損失を避けるような意思決定を行う傾向が強いということである。 KahnemanとTverskyは同じ額の利得を得るときの喜びに比べて、損失を...

インセンティブとは、英語の「incentive（刺激・動機・誘因）」に由来し、モチベーションを維持・増幅させるための外的刺激のことを意味します。 部下のモチベーションアップを考えるときにとても重要。だが、日本人は叱ることに重点を置き過ぎて、インセンティブの考え方が浸透しているとは言えない。MBOが行かない会社もインセンティブがあいまいなケースが多い。 報酬というとお金をイメージするが、決してそれだけではない。日...

客先常駐部下のマネジメントをどうするか 距離的に離れている部下のマネジメント 原理原則から言えば、距離的に離れていても基本は一緒 指揮命令権は当社にある（顧客との窓口は直接やらない） その部下の育成を意識したマネジメントが効果的（放置しない） 業績への貢献と自身の成長を感じさせることが第一 貴社日を活用する 帰属意識を高める内容を 悩みを聞く 成長を促進する 部下の働き方を支援するために、顧客と効果的なコミ...

結論として、組織の運をよくすることは可能 それはマネジャー次第。会社の器は経営者が決めるというが、組織の器はマネジャーが決める 運を良くするとは 運には自分でコントロールできない運とコントロールできる運の2種類がある コントロールできる運を最大限コントロールすることが運をよくするカギ 組織において、運を上げるとは、成果再現性を高めること 成果再現性とはどのような状況にあっても結果を出せるメンバーの能力ア...

バイアスに惑わされることなく、本質を突くためには数学的思考が必要 ゲーム理論とは 複数の関係者の相互依存的状況で、意思決定がどのように行われるかを数学的なモデルを用いて考える 有名なのは囚人のジレンマ。黙秘か、裏切りか。 これをもとにした「協力ゲーム」という研修ゲームもある。 ポイントは、基本は協力、裏切られたら、こちらも裏切り。 長期的な関係においては信頼関係が重要、短期であればゲリラ的にビジネスを行...

リーダーのための報酬と罰の考え方 『泣いて馬謖を斬る』（ないてばしょくをきる、中: 揮淚斬馬謖）とは、中国の三国時代、蜀の諸葛亮が日ごろ重用していた配下の馬謖が命に従わず魏に大敗したために、泣いて斬罪（ざんざい）に処したという「蜀志」馬謖伝の故事から、規律を保つために、たとえ愛する者であっても、違反者は厳しく処分することのたとえ、である。 果たして仕事のできる部下が、コンプライアンス違反を犯したときに...

人材育成の基本 老子の言葉「魚を与えるのではなく、魚の釣り方を教えよ」 乾いた土に水が染み込む状態を作る 思考の補助線を引くこと 自分が理解している仕事とそうでない仕事でやり方が異なる 知っている仕事は、質問で正解に、半ば誘導しながら 知らない仕事は、GROWモデルを活用（問題解決のステップを活用） Goal、Reality、Option、Will

似た言葉を厳密に定義し、区別することでマネジメントのセンスが磨かれる ビジネスにおける問題とは…あるべき姿と現状とのギャップのこと（プロブレム） ビジネスにおける課題とは…問題にどう取り組むか（タスク） 問題を明確化し、実行につなげ、結果を出す４ステップ 問題を構造化し、真の原因を追究する。 取り組むべき問題のレイヤーを決める 問題にどう取り組むか複数案を出し、優先順位を付け、タスクを決める スケジュール...