מדברים אוטומציה - הפודקאסט לעסקים שמחפשים לצמוח חכם

בעקבות שיחות עם מאזינים, מחשבות שלנו על עולם האוטומציה ושיחות בקבוצות המקצועיות, החלטנו לפתוח בליין של פרקים שהם "ביסים" קטנים של ידע חשוב מעולם האוטומציה - ממוקד, נקודתי, על נושא ספציפי שחשוב להכיר. אז זה הפרק הראשון בסדרת ה"ביסים" שלנו 🍪 הפעם אנחנו צוללים לנושא מבלבל למי שנכנס לעולמות האוטומציה והנו-קוד: ההבנה, איך עובד מודל התמחור של מערכות האוטומציה עם דגש על נו-קוד?? 💸 או בעברית פשוטה: על מ...

את יובל קשטכר הכרנו כשהוא נרשם לקורס אוטומציה שלנו, אי אז לפני הקורונה. מתוך הרצון שלי להכיר את הסטודנטים שלנו חקרנו קצת על יובל - וראינו שהוא בעלים של מכללה שמלמדת את אחד ממקצועות העולם החדש, כתיבת UX (אם אתם לא מכירים את התחום - אל דאגה! בפרק יובל מסביר הכל). ראינו שיובל מלמד סטודנטים מכל העולם, מביא בכירים מחברות כמו גוגל ונטפליקס להרצאות אצלו והתרשמנו מההשפעה שיש לו בתחום שלו. בהמשך הדרך, כשלמ...

נובמבר 2023 חודש מלא בניגודים לא צפויים עבור בעלי עסקים בישראל. מצד אחד הוא חודש עם בוסט גדול של מכירות - בלאק פריידי, שופינגIL, סייבר מאנדיי ומבצעים נוספים ועסקים רבים שמבוססים על איקומרס מסתמכים על החודש הזה שירים להם את הרבעון, אולי אפילו את השנה. מצד שני באווירת המלחמה ואי הוודאות, עסקים רבים נפגעו ואנשים זהירים יותר ברכישה של מוצרים שאינם הכרחיים. המצב הזה הדגיש את מה שהאורחת שלנו - הדר חן, מ...

את מכללת זמן לנדל"ן, בהובלת יבגני גליקמן ומריה קדמי, אנחנו מלווים בשבע השנים האחרונות בכל מה שקשור לאוטומציה, שיפור תהליכים, התייעלות והגדלת הרווחיות. בשבע שנים עברנו המון ביחד - כולל פריצה לתחומים עסקיים חדשים, משבר עולמי ועכשיו גם מלחמה. אסטרטגיות שיווק ומכירה השתנו, ההבנה של איך נכון לנהל את החברה ותפיסות שהיו חקוקות בסלע לפני שבע שנים, הפכו ללא רלוונטיות בשנים שעברו. הסיבה שרצינו לשבת עם מריה...

ישבנו להקליט את הפרק הזה בשבוע השלישי למלחמה, כשהאווירה האישית והעסקית היא לא פשוטה. כולנו הבנו שעסקים חייבים להמשיך לפעול - במציאות משתנה, באווירה קשה, אבל זו חובתנו. רצינו לתת מהניסיון שלנו על דברים שעשינו בקורונה בהקשר של אוטומציה ושרידות של עסקים - גם למצב הנוכחי. ענת שמה לב, משיחות עם לקוחות ובעלי עסקים אחרים, שבעלי עסקים ומנהלים הבינו מהר מאוד שחייבים לשנות, להמשיך כמה שאפשר, להתאים את עצמם...

סיפורנו מתחיל לפני כמה שנים - כשגיא מיז'ינסקי היה צריך למכור את הדירה שלו בזמן יחסית קצר. אחרי ניסיון ראשון למכור את הדירה "כמו כולם", גיא החליט לעשות שימוש באהבה החדשה שלו - צ'טבוטים לפייסבוק - כדי להכיר את הקונים הפוטנציאליים שלו טוב יותר, לדייק את המסר המכירתי - והצליח, בזמן קצר, למכור את הדירה במחיר שרצה. היום החברה של גיא, OCT Group, עוזרת לחברות נדל"ן למנף אוטומציה בתהליכי השיווק, מכירה ושיר...

איך אפשר לקחת את התוצרים של תהליך אוטומציה, שמתרחש "בשטח" בשיווק, במכירות או בשירות - ולהפוך אותם למשהו שרואים בצורה ברורה בכל הארגון? כיצד ניתן להפוך את הנתונים הנוצרים בתהליכי האוטומציה לתובנות עסקיות מדויקות וחיוניות לארגון? באיזה כלים אפשר לראות את הפעילות העסקית בארגון באופן ויזואלי, אינטראקטיבי, מכל מקום ובכל זמן? בפרק הזה אנחנו מארחים את טל סבג, מחברת Datadrills המספקת שירותי BI לעסקים וארג...

כמו האמרה המפורסמת שאנשים אוהבים לקנות אבל לא אוהבים שמוכרים להם, גם בכל מה שקשור לאוטומציה - אנשים אוהבים שמעלימים להם את העבודה הידנית, אבל לא אוהבים שינוי... לאורך מאות תהליכי אוטומציה שהטמענו, אם יש משהו שראינו והבנו זה שלשנות הרגלים - לאנשים, לעסקים ובטח לארגונים - זה קשה. לפעמים זה אפילו החלק הכי קשה בתהליך שיפור ושדרוג של עסק, הרבה יותר מהחלק הטכני... אז החלטנו להקדיש פרק לאופן שבו מובילים...

אחת לחמש שנים מתקיימות בישראל הבחירות למועצות המקומיות. בניגוד לבחירות לממשלה שעליהן כולם מדברים - הבחירות המקומיות קצת עוברות מתחת לרדאר ונלקחות קצת כמובן מאליו - למרות שיש להן השפעה על החיים של כולנו. בשנת 2018, ענת ליוותה מועמד אנונימי בישוב שבו היא גרה - מה שהחל כליווי טכני הפך לתהליך אסטרטגי שנגמר בנצחון של אותו המועמד. הקלטנו בזמנו קייס סטאדי בנושא, הוא עדיין נמצא בבלוג שלנו. החלק המעניין בס...

בינה מלאכותית נמצאת בתודעה, בסרטים ובטכנולוגיה - כבר הרבה שנים. אבל ב-30 לנובמבר 2022, כש-ChatGPT עלה לאוויר ונפתח לקהל הרחב, נדמה היה שהחיים - והעסקים - שלנו כבר לא יהיו אותו הדבר... החיבור בין AI לאוטומציה הוא מתבקש, ועדיין גם לנו לא היה לגמרי ברור לנו לאן אנחנו רוצים לקחת את השיח על AI בהקשר של תהליכים עסקיים, אוטומציה ונו-קוד. עד שפגשנו את אורי אשר, שעוסק בעולמות ה-AI מאז 2016, והיה מוכן לשבת...

מה קורה לעסק שהתחיל מחלום של שתי יזמות - ומכפיל את עצמו פי 7 בשנתיים? מהם האתגרים שבצמיחה מהירה מאוד (hypergrowth) ואיך אוטומציה מאפשרת להתגבר עליהם? מה צריך לעשות לפני שמגייסים מנכ"ל שמחליף אותך - ואיך בונים הנהלה וצוות שרצים למרחקים, ומהר? בפרק הזה אנחנו מארחים את תמר פרוס - המייסדת של חברת סיטיזן קפה תל אביב. סיטיזן התחילה כמיזם של שתי שותפות בבתי קפה בתל אביב והיום היא חברה גלובלית שמעסיקה למע...

אפשר בקלות לחשוב, שעולמות האוטומציה והנו-קוד הם נחלתם של עסקים קטנים ובינוניים ולא של ארגונים גדולים - הרי לארגונים גדולים יש משאבים עצומים, צוותים שלמים שיכולים לחבר בין מערכות ובאופן כללי דברים עובדים שם אחרת, לא? ובכן - כן, ולא... מה שונה ומה דומה בין אוטומציה בעסקים קטנים ובינוניים לבין ארגונים גדולים (מה שקרוי בעגה המקצועית אנטרפרייז)? למה ארגונים רוצים לבנות פלטפורמות אוטומציה משל עצמם ואיך...

מה גורם לסטארטאפ טכנולוגי, שמעסיק מפתחים וחי ונושם קוד, לאמץ גם את פלטפורמות האוטומציה וה-no code כחלק מהאסטרטגיה העסקית שלו, ואיך עושים את זה נכון? בפרק הזה היה לנו העונג לארח את אלעד לוי - שותף של אתגר שפיבק ב-Fixel, לפרק שמשלים את הצד הטכני והטכנולוגי לפרק הקודם (אם לא האזנתם עדיין לפרק עם אתגר, תעשו את זה עכשיו 🎙 בעצם מתי שבא לכם). אלעד מספר על ההחלטה לשלב כלי no code בפיתוח המוצר של פיקסל, אי...

מה עושה אדם שהוא איש שיווק ופיתוח עסקי בכל רמ"ח אבריו אחרי שהוא מוכר את הסטארטאפ שהקים, סטארטאפ שעשה אוטומציה לעבודת קמפיינרים ואנשי דיגיטל? ובכן, שני דברים: הראשון זה ללוות סטארטאפים וחברות, והשני זה להתארח בפודקאסט שלנו ולשתף תובנות וכלים לאופן שבו הופכים את האוטומציה לכלי לפיתוח עסקי 🚀 בפרק #22 בפודקאסט אנחנו מארחים את אתגר שפיבק - איש שיווק ותיק, שנכלל ברשימת האנשים המשפיעים בעולם השיווק על י...

בעבר, היו ארגונים שראו בשירות לקוחות של סוג של תיק שחייבים להחזיק - מחלקה שרק עולה לארגון, התחלופה בה גבוהה, עלויות יקרות ומחזיקים אותה כי אין ברירה. לשמחתנו, ולא מעט בעקבות הקורונה וערוצי התקשורת הרבים, לקוחות רוצים ודורשים לקבל יותר שירות, יותר מהר וביותר ערוצים. למעשה, שירות לקוחות הפך למקום שבו לקוח טוב עלול להפוך ללקוח מאוכזב - ולעומת זאת לקוח כועס יכול להפוך למעריץ וממליץ. אוקיי, אז הבנו ששי...

כאנשי אוטומציה אנחנו רגילים לקבל דרישות ובקשות לאוטומציה מאנשי השיווק, המכירות, השירות והתפעול - מתוך הנחה שהם ילכו אחר כך וישברו את הראש לגבי התקציב מול סמנכל הכספים. תהיתם פעם איך הדברים נראים מהצד של אנשי הכספים שמאשרים את התקציב? מה חשוב להם? מה תהיה הדרך הטובה ביותר לשכנע ולרתום אותם לתהליך ולא להסתכל על החור שבגרוש? בפרק 20 דודו מארח את דוד סבן - סמנכ"ל הכספים של דלק גרופ, לשעבר סמנכ"ל הכספי...

לאורך השנים פיתחנו אהבה יתרה לאוטומציה בתהליכי מכירה: המקומות שבהם עוד דיוק ועוד שיפור ועוד אוטומציה יכולים להתבטא, די מיידית, בעלייה בהכנסות. עולמם הפנימי של אנשי המכירות הוא מורכב: הם זאבים בודדים שיושבים מול הטלפון, או בפגישות עם לקוחות, שומעים הרבה "לא" וצריכים לשמור על האנרגיות בדרכם ל"כן" הבא. איך בעזרת אוטומציה וסיסטמים חכמים אפשר לעזור לאנשי המכירות להתנהל נכון יותר ולסגור יותר מכירות? בפר...

לפני עשור יהודה ניב היה סטודנט לתואר שני בהנדסת חשמל שרצה להגשים חלום ישן - להוציא ספר לאור. הוא עשה את זה, חווה על בשרו כמה שהתהליך מיושן ולא יעיל - והחליט לעשות דברים אחרת. הוא הקים את ספר ניב, שלימים הפכה לקבוצת ניב שכיום היא הוצאת הספרים הגדולה והטכנולוגית בישראל שמעסיקה עשרות עובדים ומאות פרילנסרים - ויהודה, שמעורב בחברה ברמה של ישיבת הנהלה חודשית, פנוי לפתח את הסטארטאפ המדהים שהקים בתחום ההו...

איך לוקחים משהו שיכול להיות משעמם ושגרתי, כחלק מתהליך עסקי חשוב - והופכים אותו לחוויתי? התשובה הרבה פעמים מורכבת מהרבה דברים שונים שאפשר לעשות - וכדי לדבר על הנושא הזה אירחנו את ישראל זכות מנכ"ל powerdoc - פלטפורמה ליצירה שליחה וניהול של מסמכים דיגיטליים בדגש על חווית משתמש. בפרק שעוסק כביכול במסמכים וחתימות דיגיטליות דיברנו על חווית משתמש, איך משפיעים על תחושות ורגש של משתמשים בתהליך ואיך מאזנים...

מזל טוב - החלטתם להכניס לארגון איש אוטומציה אין האוס, או שהתקבלתם להיות אנשי האוטומציה בארגון 🤝 אחת מהשאלות שאנחנו נתקלים בהן מצד מנהלים בארגונים שהחליטו לשלב איש אוטומציה בפעילות היומיומית, וגם מצד בוגרים שלנו שמתחילים לעבוד כאנשי אוטומציה בארגון זה - איך מתחילים? כדי לענות על השאלה הזו, ושאלות חשובות אחרות, הזמנו לאולפן את מורן גרינברג - איש האוטומציה של חברת אודיו דידקט, שדובר בשבחו בפרק 9. מו...

מי מאיתנו לא מכיר את התחושה המדהימה, כשבמייל שלנו נוחתת הודעה על לקוח שביצע רכישה באשראי בעסק (או בעברית פשוטה - ביצע סליקה) 🏆 במשך השנים בנינו הרבה תהליכי אוטומציה עסקית שמתחברים לסליקות - וגילינו שזה אחד הנושאים האהובים עלינו, שמאפשר יצירתיות אדירה בתהליכים עסקיים 💸 הבנו גם שהרבה אנשים לא מכירים את המורכבות - והאפשרויות - שבסליקת אשראי. אז הזמנו לאולפן את גדי בלנדר - מנכ"ל טרנזילה, חברת הסליקה...

בתחילת דרכנו בעולם האוטומציה היינו צריכים להסביר למה אוטומציה זה לא משהו נישתי אלא כלי חשוב לפיתוח עסקי בהרבה חברות. לכן כשפגשנו את מנשה שני ושלומי ששון - היזמים שמאחורי סטארטאפ נגישות האתרים Purple Lens - זיהינו מיד שיש כאן נושא חשוב לכל חברה ועסק עם נוכחות ומכירות אונליין. Purple Lens פיתחו תוסף שמנגיש את נושא נגישות האתרים לכל בעל אתר ובונה אתרים. בשיחה איתם דיברנו על הדמיון בין חינוך שוק לנגיש...

בפרק הזה החלטנו לשים את הזרקור על המלך הבלתי מעורער, אך לפעמים נשכח, של עולם האוטומציה - והוא התהליך 👑 קל מאוד, בעולם העשיר שכולנו עובדים בו, להסתנוור מכלים ומערכות סופר מגניבים וגמישים ועם יכולות אוטומציה בטכנולוגיה של NASA. כאנשי אוטומציה ואנשים שאוהבים יעילות - אנחנו עפים על הכלים 🚀 אבל יודעים שהכלים הם קצה הקרחון ולא המהות אז בפרק הזה עשינו זום אין על תהליכים: איך לעשות את זה נכון, מהן 3 טעו...

קהילת האוטומציה בישראל היא אחת החדשניות, יצירתיות ונועזות בעולם. אחד השמות הותיקים והמובילים בקהילה, עוד מהימים שבזאפ היו רק שני שלבים (שזה המקבילה ל"כשבגרוש היה חור") הוא אייל גרשון - האורח שלנו בפרק. אייל הוא מייסד קהילת מקצועני האוטומציה - קהילת האוטומציה הגדולה בישראל. את דרכו החל אייל בעולמות השיווק והטכנולוגיה. על מה דיברנו בפרק? על מה לא! 🚀 איך אייל והשותף שלו הביאו לישראל שירות חדשני - ומ...

זוג אחים עם תשוקה לטיסות זולות לחו"ל מרגישים שהדילים שהם מוצאים טובים מכדי לשמור רק לעצמם - ומתחילים לשתף חברים במציאות שלהם. מהר מאוד מעגל החברים שרוצים להנות מטיסות זולות מתרחב והופך לדף פייסבוק ויראלי - והם עובדים ידנית שעות ארוכות כדי למצוא לכל אחת ואחד את הטיסות שלהם. למזלם ולמזלנו הם טכנולוגיים ועם ראש שיווקי חריף - והיום "טיסות סודיות" זה מיזם עם למעלה ממיליון עוקבים במגוון ערוצים, אוטומציו...