Claudia Henrichs | Expertin mit Herz für wirkungsvolle Kommunikation im am
PFLEGE ambulant: leichter beraten – verkaufen - führen
Im Podcast PFLEGE.ambulant hörst Du Impulse, Tipps und Anregungen für Vertrags- und Beratungsgespräche, Teambesprechungen, Konfliktsituationen und Mitarbeitergespräche. Unterhaltsam, leicht verständlich und umsetzbar begleite ich Dich in Deinem Arbeitsalltag. Profitiere von meinen mehr als 30 Jahren Erfahrung als Vertriebsspezialistin und Personalentwicklerin. Mein Motto: miteinander teilen, voneinander profitieren, gemeinsam wachsen. Für den Blick über den Tellerrand spreche ich immer mal wieder mit Gästen, die mit Leidenschaft in und für die ambulante Pflege arbeiten. Sie erzählen aus der Pr...
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Claudia Henrichs | Expertin mit Herz für wirkungsvolle Kommunikation im am
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Aug 15, 2025
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Episodes
Eine ungewöhnliche Heldin 23.12.2017 38:09
PA47 „Das Geheimnis der Sonne" ein Märchen von Vera Zingsem Mehr Infos auf: www.chc-team.com/pa47 Gelesen mit freundlicher Genehmigung der Verlagsgruppe Patmos. Copyright: Vera Zingsem: das Geheimnis der Sonne. (c) Verlag am Eschbach der Schwabenverlag AG, 2008 www.verlag-am-eschbach.de "Danke" sage ich Dir mit dieser Geschichte über die Freundschaft, für alles, was wir in diesem Jahr miteinander...
Storytelling im ambulanten Pflegedienst nutzen - Hypnose 18.12.2017 23:43
PA46 Der kritische Türsteher in unserem Gehirn entscheidet Mehr Infos auf: www.chc-team.com/pa46 Lerncoach Sandra Mareike Lang zu Gast im Podcast PFLEGE.ambulant Heute hörst Du den zweiten Teil unseres Gesprächs zum Thema Storytelling. Sandra Mareike Lang, Lerncoach für lebenslang Lernende erzählt, wie es mit Hypnose gelingt konzentrierter und energievoller zu lernen und wie anstehende Veränderung...
Storytelling im ambulanten Pflegedienst nutzen 17.12.2017 25:17
PA45 Der Bär und die Todesliste Mehr Infos auf: www.chc-team.com/pa45 Lerncoach Sandra Mareike Lang im Gespräch mit mir. Heute hörst Du kein klassisches Interview sondern Du bist bei einem Experiment dabei. Wie sieht das Experiment aus? Mareike erzählt uns die Geschichte von „Dem Bären und seiner Todesliste". Im Anschluss daran unterhalten wir uns darüber, was die Geschichte bei uns auslöst, was...
Umfrage-Ergebnisse: Dienstbesprechungen 11.12.2017 32:26
PA44: 10 Gründe warum Teambesprechungen nicht zum Ziel führen Mehr Infos findest Du unter https://chc-team.com/pa44 Als ich die Podcast-Serie rund um das Thema „Dienst- und Teambesprechungen" begann, habe ich nicht nur gefragt, welche Themen Dich interessieren. Ich habe eine zweite Umfrage in verschiedene Facebook-Gruppen gegeben und Mitarbeitende gefragt: Was gefällt Dir an Euren Team- bzw. Diens...
Personalmangel ist in unserem Pflegedienst ein Fremdwort 04.12.2017 28:59
PA43: Nathalie Mueller, GF - Das treibt mich an: "Füreinander und Miteinander in der Familie, dem Betrieb und der Gesellschaft." Mehr Infos: https://chc-team.com/pa43 Heute hörst Du: Welchen Weg Nathalie Müller von einer Lehre im sozialen Bereich über das internationale Projektmanagement in der Logistikbranche und drei Kindern zur Geschäftsführerin gegangen ist. Welche Rahmenbedingungen geschaffen...
Ich bin keine Anhängerin von gradlinigen Lebensläufen 27.11.2017 31:27
PA42: Selbststeuernde Teams im ambulanten Pflegedienst | Teil 2 Mehr dazu unter: https://chc-team.com/pa42 Heute hörst Du den zweiten Teil meines Interviews mit Uta Kirchner. Uta ist Geschäftsführerin des ambulanten Pflegedienstes Care4Me Berlin. Sie arbeitet mit selbststeuernden Teams. Unsere Themen: Wie das Bewerbungsverfahren bei care4me Berlin abläuft und mit welchen gemeinen Fragen Bewerber/i...
Die Touren planen meine Mitarbeiter*innen selbst 20.11.2017 28:37
PA41: Uta Kirchner - Selbststeuernde Teams im ambulanten Pflegedienst | Teil 1 Alle Infos unter chc-team.com/pa41 Uta Kirchner ist Geschäftsführerin des ambulanten Pflegedienstes Care4Me Berlin Das private ambulante Pflegeunternehmen gibt es seit 2016 und es war schon in 2017 eines der 5 Nominierten für den Marie Simon Pflege Innovationspreis. Ende Oktober 2017 hatte ich Vergnügen, Uta Kirchner in...
Aktivcamp PFLEGE – Themen und Ideen | Teil 1 06.11.2017 37:02
PA40: Wenn eine Idee nicht zuerst absurd erscheint, taugt sie nichts Alle Infos unter chc-team.com/pa40 Ich stelle Dir alle acht Themen und ihre Themengeber/innen vor. Zu den drei Themen aus dem ersten Zeitfenster erzähle ich Dir ausführlicher. Freu Dich also auf Wie geht gute Ausbildung in der Pflege? Demenzfreundlich, wie geht das denn? Braucht es eine Veränderung im Rollenverständnis Führender?...
AktivcampPFLEGE - Format: Open-Space 29.10.2017 30:03
PA39: Die Konferenzwelt in der Pflege wird lebendiger Alle Infos unter: https://chc-team.com/pa39 Die Themen: Open Space – Der offene Raum für Selbstverantwortung Es gibt keine Experten oder alle sind Experten und die Moderatoren begleiten den Prozess Ein Thema aber keine Agenda Wie die Themen dennoch entstehen Die Prinzipien von Open Space Veranstaltungen und warum Du Dich von Deinen Erwartungen...
Vitaler, schlanker und belastbarer trotz Hamsterrad im ambulanten Pflegedienst 23.10.2017 40:30
PA38: Iris Arimond - Entspannter durch richtiges Essen Alle Infos unter https://chc-team.com/pa38 Iris Arimond ist ganzheitlicher Ernährungscoach Ihr Motto: Ich liebe das Leben und das Leben liebt mich Ich hatte Iris Challenge „leichter Leben" mitgemacht und war begeistert, von der Art und Weise, wie lebensnah Iris uns als TN begleitet hat Daraus ist die Idee entstanden, Iris für meinen Podcast zu...
Entscheide vorher, was Du erreichen willst 16.10.2017 31:22
PA37: Die Tagesordnung – Dienstbesprechung im ambulanten Pflegedienst. Die Shownotes findest Du unter chc-team.com/pa37 Heute gehe ich mit Dir die einzelnen Punkte der Tagesordnung durch. Die Themen: Bereite Dich gründlich vor, damit Du keine Zeit verschwendest Plane nicht in Eile, denn die Zeit aller ist kostbar Was hast Du davon, wenn Du diese Folge hörst? Deine Teambesprechungen viel erfolgreic...
pdl.Kongress ambulant - Sondersendung 25.09.2017 42:22
PA36: Wie Angehörige Teil Deines Unterstützer-Teams werden! Themen: Die Persönlichkeitstypologie nutzen, um Angehörige mit ins Boot zu holen Typgerechte Sprache verwenden um Angehörigen auf Augenhöhe zu begegnen So werden auch "schwierige" Angehörige zu Deinen Unterstützern Du hörst, was Vulkane und Inseln mit dem Thema zu tun haben, kannst eine Tendenz Deines Werte-Typs ausmachen und lernst die E...
Gegenkürzeln reicht nicht aus! 17.09.2017 20:18
PA35: Teambesprechung - Informationen gemeinsam beurteilen Die Shownotes findest Du unter https://chc-team.com/pa35 Meine Antwort auf eine Frage aus meiner geschlossenen Facebook-Gruppe für Leitungskräfte: "Wir Leitungskräfte haben gerade das Problem, dass der Informationsfluss an die Pflegekräfte im Zuge von wöchentlichen Sitzungen zu gering ausfällt. Der Drang nach Teambesprechungen mit einer Te...
activcamp PFLEGE – Gastbeitrag: Wie finde ich gutes Personal? 04.09.2017 15:17
PA34: Pflege braucht Menschen, die ihrem Team mehr zutrauen! Die Shownotes findest Du unter: https://chc-team.com/pa34 Den Text zum Lesen auf der Blogseite von Elisabeth Scharfenberg Du hörst in dieser Folge meinen Gastbeitrag zum Thema: "Wie finde ich gutes Personal?" für die Blogseite des Teams Scharfenberg GmbH. Wie finde ich Personal, dass zu meinem Pflegeunternehmen passt? Was ist der Sinn un...
Jubiläumsfolge – Ein Jahr Podcast PFLEGE.ambulant 27.08.2017 16:23
PA33: Komfortzone: Hinfallen, Aufstehen, Krönchen richten. Weitergehen! www.chc-team.com Ich möchte gemeinsam mit Dir die Komfortzone feiern und Dir an meinem Beispiel zeigen, dass es geht, die Komfortzone auszudehnen wenn die Welt außerhalb verlockend ist. Du hörst in dieser Folge Wir halten unsere Glaubenssätze für die Wahrheit Wie ich meine Komfortzone erweitert habe Warum Du Deine Komfortzone...
Wie wird mein Team verantwortungsbewusster? 21.08.2017 35:01
PA32: Dienstbesprechung: Nichts ändert sich! Die Shownotes findest Du unter: http://chc-team.com/pa32 Du hörst in dieser Folge meine Antwort auf diese Hörerfrage: "Immer wieder fällt auf, dass die Pflegekräfte kaum oder nur wenig Verantwortungsbewusstsein für die gefahrenen Touren zeigen." Du bekommst eine "Schritt für Schritt Anleitung" mit den passenden Leitfragen für Deine Teambesprechung. Dami...
Dienstbesprechungen machen keinen Sinn 07.08.2017 21:41
PA31: Wirkungsvolle Teambesprechungen in der ambulanten Pflege Die Shownotes findest Du unter: http://chc-team.com/pa31 Mit dieser 31. Folge beginnt ein neuer Themenbereich: Meine Antworten auf Deine Fragen zur Dienst- bzw. Teambesprechung Es beginnt bei „Wie starte ich richtig?" über „Wie leite ich eine Dienstbesprechung?" und „Welche Struktur und Abläufe sind sinnvoll?" über „Wie bekomme ich meh...
Emotionen in der Palliativpflege 24.07.2017 38:49
PA30: Hans-Dirk Reinartz im Interview: „Der Königsweg ist, die Emotionen wahrnehmen und ansprechen" Die Shownotes findest Du unter: www.chc-team.com/pa30 Hans-Dirk Reinartz ist seit 34 Jahren als Arzt unterwegs und blickt auf fast 12 Jahre stationärer Betreuung von weit über 2000 schwerstkranken und sterbenden Patienten und über 15.000 Gesprächsstunden mit Patienten und Angehörigen zurück. Er ist...
"Nimm es bitte nicht persönlich!" 10.07.2017 5:48
PA29: pdl.konkret ambulant | Claudias Kommunikations-Tipps Den Text zu dieser Episode findest Du unter: chc-team.com/pa29 Diese kleinen Häppchen findest Du in unregelmäßiger Folge im der pdl.konkret ambulant. Dem praxisnahen Informationsdienst für die Leitung von ambulanten Pflegediensten. „Nimm es bitte nicht persönlich?" Kennst Du diesen Satz? Nutzt Du ihn auch manchmal wenn Du mit Deinen Mit...
Personal finden – Mit dem richtigen Pflegemarketing! 26.06.2017 45:13
PA28: Boris Klinge im Interview: „Die meisten Pflegedienste nutzen ihre Webseite nicht um Mitarbeitende zu finden!" Die Shownotes findest Du unter: www.chc-team.de/pa28 Boris Klinge ist Journalist und hat sich auf Pflegemarketing spezialisiert. Und das auf eine sehr authentische und aus meiner Sicht ansprechende Art und Weise. Nach vielen Jahren, in denen er für große Verlage arbeitete, ist er sei...
Beratungs-PROZESSE im Licht des neuen Pflegebedürftigkeitsprozesses 19.06.2017 30:54
PA27: Beratung 4.0 in der ambulanten Pflege – Teil 3 Die Shownotes findest Du unter: www.chc-team.com/pa27 Wer will schon versorgt, gepflegt oder betreut werden? Ausgang für alle Veränderungen, die das SGB XI durch die PSG II und III erfahren hat, ist der neue Pflegebedürftigkeitsbegriff. Und dieser leitet einen Paradigmenwechsel ein. Bis zum 31.12. 2016 ging es ausschließlich darum, dass Pflegebe...
Pflegesachleistungen gestern und heute 13.06.2017 22:23
PA26: Beratung 4.0 – Teil 2 Die Shownotes findest Du unter: http://chc-team.com/pa26 Ist zu viel Geld im System oder warum haben 95% aller Sachleistungskunden seit 01.01.2017 ein höheres Leistungsbudget? Was hat sich verändert und was genau haben die Veränderungen mit dem Thema Beratung zu tun? Du hörst in dieser Folge: Was hat sich seit dem 1.1.2017 entscheidend bei den Sachleistungen (§ 36 SGB...
Was sagen die Pflegestärkungsgesetze II und III zum Thema Beratung? 06.06.2017 34:47
PA25: Beratung 4.0 – Teil 1 Die Shownotes findest Du unter: http://chc-team.com/pa25 In den nächsten drei Episoden geht es um das Thema Beratung in der ambulanten Pflege. In vielen ambulanten Pflegediensten wird Beratung immer noch NUR im Zusammenhang mit den Beratungsgesprächen nach § 37.3 für Geldleistungskundenkunden gesehen. Für die Zukunft ist das viiiiel zu kurz gedacht. Der Gesetzgeber wil...
Die Zusammenarbeit mit Angehörigen reibungsloser gestalten 22.05.2017 47:28
PA24: Petra Schlitt im Interview: „Angehörige stehen immer im Schatten!" Die Shownotes findest Du unter: www.chc-team.de/pa24 Petra ist Angehörigencoach und Demenzberaterin für alle, die sich um ihre pflegebedürftigen Eltern kümmern. In unserem Interview war es spannend darüber reden, wie die Zusammenarbeit zwischen Pflegedienst und Angehörigen reibungsloser gestaltet werden kann. Unsere Themen fü...
Biete Begleitung und Unterstützung an 08.05.2017 5:01
PA23: pdl.konkret ambulant | Claudias Kommunikations-Tipps Den Text zu dieser Episode findest Du unter: https://chc-team.com/pa23 Diese kleinen Häppchen findest Du in unregelmäßiger Folge in der pdl.konkret ambulant. Dem praxisnahen Informationsdienst für die Leitung von ambulanten Pflegediensten. Wusstest Du, dass sich 67% aller Personen mit Pflegegrad, die Zuhause leben, für Geldleistung ents...
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