Ospitalità 4.0 - Slope Podcast

Come faccio ad analizzare correttamente il trend di prenotazioni per il mio hotel? Qual è il report che mi permette di pianificare al meglio la stagione alberghiera? Nella trentesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco e Edoardo parleranno del pickup report, uno strumento che consente all’albergatore di visualizzare l’andamento delle prenotazioni per un determinato periodo rispetto ad un lass...

l marketing non è una scialuppa di salvataggio su cui salire all’ultimo minuto nella speranza che le cose cambino in un batter d’occhi. Il marketing è un processo che richiede tempo, che ha bisogno di essere costruito un pezzo alla volta. Il vendere è strettamente legato a quello che è il nostro piano di marketing, infatti le vendite sono fortemente influenzate da come abbiamo costruito la nostra...

In questa puntata del podcast Ospitalità 4.0 vogliamo parlare dell’importanza di saper selezionare il personale che entra a far parte del team di lavoro di una struttura ricettiva. Marco e Edoardo discuteranno di come un’attenta selezione del personale sia il principale aspetto alla base di una proficua strategia di revenue; molto prima dei fogli excel, delle strategie di disintermediazione ed alg...

Che cosa è Google Hotel Ads? Come può questo metasearch aiutare l’albergatore ad aumentare le vendite dirette e la visibilità del proprio hotel? Nella ventisettesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco affronteranno il tema Google Hotel Ads, un’arma in più nelle mani dell’albergatore per cercare di aumentare la vendita dei propri alloggi e per accrescere il brand del proprio hotel....

Come può un albergatore accrescere la propria cultura sia in ambito lavorativo che personale? I libri sono veramente l’unico strumento per aprire la mente e migliorare la propria formazione? Nella ventiseiesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno del ventaglio di strumenti che può utilizzare un albergatore per accrescere la propria cultura e la propria formazione. www.slo...

Come può un hotel utilizzare Google Analytics per il proprio hotel? Da dove proviene il pubblico che visita il sito? Come è possibile tracciare le azioni degli utenti nel sito dell’hotel con Google Analytics? Nella venticinquesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco continueranno a parlare di Google Analytics, cercando di capire l'importanza di settare degli obiettivi (conversioni)...

Come può un hotel utilizzare Google Analytics al meglio? Quali sono i parametri che un albergatore deve saper prendere in considerazione per aumentare le prenotazioni? Quali sono i dati che ci indicano se il sito web del nostro hotel sta operando in modo efficiente ed efficace? Nella ventiquattresima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco ci parleranno dell’importanza di utilizzare Goo...

Perché un albergatore dovrebbe scegliere un PMS che sia utilizzabile anche da mobile? Quali possono essere i vantaggi di gestione per un hotel? Nella ventitreesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di quali possono essere i motivi per cui un albergatore dovrebbe utilizzare un software gestionale che sia fruibile anche da mobile, fornendo degli esempi pratici di utilizzo...

Come si può capire se qualcosa è andato storto in alta stagione? Come si possono migliorare e semplificare alcuni processi? Nella ventiduesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco cercheranno di capire quali possono essere gli spunti di riflessione per lavorare meglio in alta stagione, fornendo degli esempi pratici su come porre rimedio ai problemi riscontrati. www.slope.it

Cosa sono i metasearch? Come possono essere utilizzati i metasearch per aumentare le prenotazioni dirette? Quali possono essere le strategie di vendita da applicare? Nella ventunesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco vi parleranno di metamotori, cercando di analizzare vantaggi e svantaggi di questi strumenti, valutando se vale la pena investirci tempo e soprattutto denaro. www.sl...

Come si tiene sotto controllo e si gestisce la reputazione online? Come si riesce ad ottimizzare il customer journey? La ventesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 sarà una puntata speciale in quanto Edoardo parlerà insieme a Federica Felicetti, performance marketing manager presso Customer Alliance di reputazione online e recensioni, sottolineando l’importanza di curare la propria immagine, anc...

Qual è stata l’evoluzione tecnologica del planning per hotel? Quali sono i motivi che hanno portato il tableau cartaceo a diventare un complesso e potente planning digitale? Quali possono essere vantaggi e svantaggi che ne sono derivati? Nella diciannovesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco ed Edoardo vi parleranno dell’evoluzione di uno strumento molto specifico della gestione alberghiera...

Perché un hotel dovrebbe dotarsi di un software gestionale cloud? Quali sono i vantaggi economici di una soluzione di questo tipo? Il costo può influire sulle prestazioni? Nella diciottesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco vi daranno 5 motivi per cui un PMS cloud web based è una soluzione più economica e con buona probabilità anche più performante per la gestione del vostro hote...

Come scelgo i consulenti per il mio hotel? Come riesco a capire qual è il consulente adatto per la mia struttura? Quali sono gli aspetti da tenere in considerazione nella scelta? Nella diciassettesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di come scegliere i consulenti per la propria struttura, cercando di dare alcuni consigli su ciò che va valutato quando si va a seleziona...

Come si può recuperare un potenziale cliente che sta per abbandonare il sito web dell’hotel? Come possono gli exit intent popup aiutarvi sotto questo punto di vista? Nella sedicesima puntata del podcast Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco parleranno di exit intent popup per il sito dell'hotel, uno strumento utile per reingaggiare gli utenti che stanno per abbandonare la pagina e cercare di continuare...

Quali sono le implicazioni di un alto tasso di no show in albergo? Come si gestisce la penale in caso di no show? Come si possono ridurre le cancellazioni in hotel? Nella quindicesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di due problematiche che affliggono albergatori e receptionist, ossia di no show e cancellazioni last minute, cercando di dare alcuni consigli su come rid...

Come può un hotel trarre vantaggio da un blog? Quali sono i motivi per cui un blog può aumentare le conversioni di una struttura ricettiva? Perché un albergatore dovrebbe investirci del tempo? Nella quattordicesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 parleremo dell’importanza di avere un blog per promuovere il proprio hotel, dando dei consigli su come produrre e condividere contenuti di qualità con...

Quali sono le email promozionali che convertono di più? Come può un hotel trarre reale beneficio dalle newsletter che invia? Ma soprattutto c’è ancora bisogno di parlare di email marketing? Nella tredicesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 parleremo dell’email marketing, argomento che se affrontato e trattato nella right way, può portare un grande beneficio alle finanze dell’hotel. www.slope.it

Che tipo di assistenza clienti si deve pretendere quando si acquista un software gestionale per il proprio hotel? Quali devono essere le modalità di supporto messe a disposizione dall’azienda che fornisce il software? Come cambia la tipologia di supporto tecnico necessario nel caso si acquisti un software gestionale cloud o un software on premise? Edoardo e Marco analizzeranno quelle che sono dive...

Quali sono i segreti di un buon booking engine? Come può un booking engine aumentare le conversioni? Nell’undicesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 parleremo di booking engine e di quali sono i segreti che permettono ad un sistema di prenotazione di performare di più. www.slope.it

Quali sono i canali OTA su cui un hotel dovrebbe attuare le proprie strategie di vendita? Come capisco se un portale è adatto per la mia struttura? Quali sono gli strumenti per sincronizzare tariffe e disponibilità nei vari portali? Edoardo e Marco si confronteranno su come impostare una strategia di vendita sui portali OTA, cercando di capire quali configurazioni possono essere fatte per capire c...

Cosa è cambiato per le strutture ricettive un anno dopo dall'entrata in vigore del GDPR? Quali misure hanno messo in atto gli albergatori per tutelare i dati dei propri clienti? Quali sono gli strumenti che hanno a disposizione gli hotel per essere in linea con la normativa? Edoardo e Marco si confronteranno su come il GDPR, ossia il Regolamento Generale europeo per la Protezione dei Dati, abbia p...

Quali sono le principali strategie di definizione dei prezzi per bambini? Come devo impostare la mia politica tariffaria al fine di semplificare il lavoro e massimizzare i guadagni? Nell'ottava puntata del podcast Edoardo e Marco rifletteranno su come per alcune tipologie di strutture una definizione accurata e minuziosa dei prezzi per bambini può essere una sorgente di revenue da non sottovalutar...

Come possono le email di pre soggiorno e post soggiorno migliorare la comunicazione con il cliente? Quali sono i contenuti che aiutano a “convertire” anche dopo la prenotazione? Nella puntata Edoardo e Marco parleranno dell’importanza di instaurare un efficace sistema di comunicazione con il cliente che parte dalle email di pre soggiorno e finisce con le email di post soggiorno dopo il check-out d...

Come si applicano upsell e cross sell in hotel? Come possono queste tecniche di vendita aumentare il fatturato di una struttura? In ogni hotel, grande o piccolo che sia, può capitare che chi si occupa del revenue e chi gestisce il marketing si interroghi relativamente a di chi sia il compito di mettere in atto queste tecniche di vendita. Edoardo e Marco discuteranno su quali sono le strategie più...