Op Weg Naar 20 Miljoen | E-commerce Podcast

Kruiden verkopen via een scherm. Geen geur, geen smaak, geen beleving. Klinkt als een recept voor mislukking. Van Beekum Specerijen bewees het tegendeel. In deze aflevering praten wij met Chris van Beekhuizen, de man achter de online groei van Van Beekum Specerijen, een familiebedrijf in kruiden en specerijen sinds 1908. Het onderwerp: product-market fit. Want dat is precies waar Chris jarenlang a...

Nummer 1 in Google. Techniek op orde. Advertenties draaien. En toch beveelt ChatGPT je concurrent aan. Waarom? Omdat die op tijd levert, en het taalmodel dat weet. Welkom bij deel 2 met Martin van Kranenburg, auteur van Van SEO naar GEO en expert in neurocopywriting en gedragspsychologie. We praten over GEO, en nee, dat is geen SEO met een nieuw jasje. GEO raakt de kern van je organisatie. Hoe jou...

Hoeveel tools heb jij deze maand geïnstalleerd? En hoeveel van je klanten heb je deze maand gesproken? Martin van Kranenburg, neuromarketeer, auteur van Van SEO naar GEO en meerdere keren de nummer 1 spreker op de Webwinkel Vakdagen, stelt in deze aflevering een vraag die pijn doet: als jij de output van AI niet kunt beoordelen, wat doe je er dan eigenlijk mee? Want terwijl ondernemers agents bouw...

37 miljoen euro omzet. Marktleider in zijn segment. En toch zag Jeroen van Uden, CEO van Toppy, zijn winst langzaam verdampen zonder dat hij het op tijd doorhad. Energiecrisis, inflatie, stijgende personeelskosten, containerprijzen die door het dak gingen. De squeeze was overal, maar pas bij de jaarcijfers werd duidelijk hoe hard het bedrijf was geraakt. Klinkt dat bekend? Voor veel e-commerce ond...

Zoveel schoenenwinkels overleefden de afgelopen jaren niet. Van Arendonk Schoenen bestaat al voor de Tweede Wereldoorlog en draait nog steeds gezonde groei. Dat is geen toeval. Bart van Spaandonk is e-commerce manager bij dit Brabantse familiebedrijf en werkt er al meer dan 15 jaar. Hij begon met het bouwen van hun eerste webshop, een kanaal dat intern werd gezien als noodzakelijk kwaad. Nu is het...

Het begon met honderd flessen shampoo op Marktplaats, maar groeide uit tot 32 miljoen euro omzet. Klinkt als een sprookje? Voor Marijn Bulthuis van Haarspullen.nl werd het realiteit. In deze aflevering vertelt Marijn hoe hij dat voor elkaar heeft gekregen. Zonder bank, zonder investeerders, zonder dure consultants. Met langetermijndenken, slimme leveranciersrelaties en een bedrijfscultuur die draa...

Vijf jaar geleden zat Kees Schepers van Polyestershoppen al eens bij ons aan tafel, in aflevering #6. Tijdens corona draaide hij zijn beste jaar ooit, met een omzet van ruim 7,5 miljoen, en sprak hij hardop de droom van 20 miljoen uit. Het liep anders. Na corona kwam alles tegelijk. De inkoopprijs van epoxyhars, zijn belangrijkste grondstof, ging van 3 naar 7 euro per kilo terwijl zijn verkoopprij...

30 weken per jaar in de sale. Consumenten die alleen nog kopen als er korting is. Advertentiekosten die blijven stijgen. Marges die verdampen. Dit is geen tijdelijke dip. Dit is waar de Nederlandse e-commerce markt nu staat. Mariska van der Burg en Paul Wijnhoven werden uitgeroepen tot e-commerce managers van het jaar in 2025 en 2024. In deze aflevering van Op Weg Naar 20 Miljoen zijn ze verrassen...

AI-agents krijgen straks hun eigen creditcard. Ze browsen zelfstandig het web, vergelijken producten en doen aankopen zonder menselijke tussenkomst. Jouw volgende klant is mogelijk geen mens meer. Danny de Kruijk van Sero is voor de derde keer te gast, en de ontwikkelingen gaan sneller dan ooit. In deze aflevering gaat het over agentic AI: de verschuiving van AI als antwoordmachine naar AI als zel...

Sta je op het punt om je e-commerce product ook in fysieke winkels te krijgen? Dan weet je waarschijnlijk nog niet wat je te wachten staat. Want retail is een compleet andere wereld dan online verkopen - met eigen regels, uitdagingen en kansen. Vandaag praten we met Dewi van de Waeter, founder van The Lekker Company. Zij heeft het omgekeerde traject afgelegd: begonnen in retail en nu bezig met de...

De prijzenoorlog ga je niet winnen. Maar hoe bouw je dan een winstgevende webshop als de concurrentie van alle kanten komt? Chinese marktplaatsen, stijgende advertentiekosten en straks ook nog LLM's die het koopproces overnemen. Tristan Albersen van Spotler zit dagelijks aan tafel met e-commerce ondernemers die met precies deze vragen worstelen. In deze aflevering van Op Weg Naar 20 Miljoen neemt...

Elke minuut worden wereldwijd 1 miljoen plastic flesjes gekocht. Een waterfles lijkt misschien een saai product, maar Ruben Peters van FLASKE bewijst het tegendeel. Hij bouwde een merk waar klanten écht fan van worden. En dat in een markt die overvol zit met alternatieven! In deze aflevering praten we met Ruben Peters, oprichter van FLASKE, over gepersonaliseerde drinkflessen. Het onderwerp is mer...

Bijna de helft van alle e-commerce bedrijven werkt met data die verspreid staat over verschillende systemen. Dat zorgt ervoor dat waardevolle inzichten verloren gaan en dat er structureel geld weglekt zonder dat het zichtbaar is in de dagelijkse cijfers. Terwijl veel ondernemers hun omzet scherp in de gaten houden, blijven de echte winstlekken vaak buiten beeld. In deze aflevering praten we met Ki...

Veertig marketplaces runnen met een team van vijf mensen klinkt misschien als chaos. Voor veel e-commerce ondernemers is het al lastig om Amazon en Bol.com goed te managen. Maar wat als marketplaces niet een extra kanaal zijn, maar je hele business? In deze aflevering spreken we met Sorcha de Groen, e-commerce specialist bij GMB Home Living (Graham & Brown). Waar ze vijf jaar geleden begon met dri...

Driekwart van alle e-commerce bedrijven gebruikt AI, maar waarom voelt het nog steeds alsof we allemaal aan het rommelen zijn? Het antwoord is simpel: we zitten vast tussen experimenteren en echt strategisch gebruik maken van deze technologie. In deze aflevering praten we met Hans de Penning van Neople en Lodi van der Mark van Commerce Network, beide onderzoekspartners van de E-commerce Monitor. H...

Je omzet groeit als kool, maar op je bankrekening staat nog steeds niks... Hoe dan? Herkenbaar? Dan zit je waarschijnlijk in de val die veel e-commerce ondernemers niet zien aankomen. In deze aflevering praten we met Gert Westerbroek, CFO bij fashion brand 10 Days. Gert heeft een scherpe blik op wat er écht gebeurt achter de schermen van groeiende e-commerce bedrijven. Het onderwerp is financieel...

De tijd van gemakkelijke groei in e-commerce is voorbij. Terwijl Chinese platforms als Temu en Shein de markt overspoelen en advertentiekosten door het dak gaan, worstelen Nederlandse webshops met krimpende marges en toenemende concurrentiedruk. In deze aflevering duiken we in de E-commerce Monitor 2026 met onderzoekers Niki Schroeder en Barbara du Perron. Ze onderzochten 525 e-commerce bedrijven...

Online fashion winstgevend maken is allesbehalve makkelijk. Hoge retourpercentages, prijsdruk van grote spelers en gratis verzending maken het lastig om echt te verdienen. Maar er is een slimme manier: focus op het juiste assortiment, houd marges in de gaten en ga niet automatisch mee in de prijsrace. In deze aflevering spreken we met Niels Schouten, e-commerce manager bij Berden: een indrukwekken...

Met bijna 2 miljoen kunstwerken op hun platform en miljoenen mogelijke combinaties van formaten en materialen, zorgt Werk aan de Muur dat elke klant zich persoonlijk aangesproken voelt. En dat doet een team van nog geen 25 mensen al meer dan 10 jaar. In deze aflevering spreken we met Stephanie Kuijstermans, CEO van Werk aan de Muur, over personalisatie op schaal – een uitdaging waar veel e-commerc...

Chinese retailers zijn niet meer weg te denken uit Europa, maar de meeste ondernemers hebben geen idee wat er werkelijk speelt. Terwijl wij nog discussiëren over goedkope pakketjes uit China, zijn bedrijven zoals Temu al drie fases verder in hun Europese verovering. In deze aflevering praten we met Ed Sander, China Retail Tech Analyst en uitgever van China Digital Retail Report. Het onderwerp is C...

Je omzet groeit als kool, maar waarom voelt het alsof je steeds harder moet werken voor elke euro extra? Het antwoord ligt vaak niet in je marketing of techniek, maar in iets wat veel ondernemers over het hoofd zien: je organisatie groeit niet mee met je ambities. In deze aflevering praten we met Edgar Kiwiet, oprichter van Innovation Kite en veteraan met bijna 40 jaar tech-ervaring. Het onderwerp...

Vijf jaar geleden begonnen met €2.000, nu €10 miljoen omzet en een plan om binnen drie jaar €100 miljoen te behalen. Klinkt als een sprookje? Voor Niels Rietman van Vivid Green is het gewoon business as usual. In deze aflevering praten we met de oprichter van Vivid Green over zijn unieke aanpak van marketplace-verkoop. Niels doet namelijk iets wat de meeste e-commerce ondernemers niet durven: hij...

Je bezoekers zijn lui. Als ze hun vraag niet binnen drie minuten beantwoord krijgen, haken ze af. Maar wat als je die luiheid juist kunt gebruiken om je conversie te verhogen? In deze aflevering praten we met Tom Rijnen, mede-oprichter van Sleak. Het onderwerp is AI-klantenservice. Tom legt uit waarom 80% van je klantenservice eigenlijk bestaat uit informatie die ergens al staat, maar waar klanten...

Je bestseller is uitverkocht. Net in de week van Black Friday. En nu? Je bent niet de enige: de meeste e-commerce ondernemers zijn gemiddeld 20% van de tijd out-of-stock over hun hele productlijn. Dat betekent letterlijk duizenden euro's aan gemiste omzet per product, per jaar. In deze aflevering praten we met Thijs Hendrikx, oprichter van JustStock, over waarom voorraadmanagement veel complexer i...

Wist je dat je waarschijnlijk 25% van je potentiële klanten misloopt zonder dat je het doorhebt? Het gaat om 4,5 miljoen Nederlanders met een gezamenlijke koopkracht van 16 miljard euro die jouw webshop nu niet kunnen gebruiken. In deze aflevering spreken we met Arion Doornbos, Head of Sales bij Eye-Able, over digitale toegankelijkheid voor webshops. Niet als saai compliance-verhaal, maar als conc...