Op Weg Naar 20 Miljoen | E-commerce Podcast

Een bank retourneren kost je 250 euro. Dat bedrag laat je waarschijnlijk even slikken, maar voor veel e-commerce ondernemers is dit de harde realiteit. Terwijl je druk bezig bent met meer verkopen en hogere omzetten, lekt aan de achterkant je marge gewoon weg door retouren die je niet goed beheerst. In deze aflevering praten we met Mariëlle van Deelen, verantwoordelijk voor Operational Excellence...

Denk je dat e-commerce alleen gaat over webshops en conversie? Dan heb je nog nooit kennisgemaakt met B2B e-commerce in de maakindustrie. Hier draait het niet om Black Friday-deals, maar om trailers van een paar ton en serviceafdelingen die 30-40% van de totale omzet genereren. In deze aflevering praten we met Jerry van Setten, Head of Sales Marketing bij Solvisoft. Het onderwerp is B2B e-commerce...

Je Google Ads en Meta-campagnes draaien, maar haal je er wel écht het maximale uit? Terwijl jij bezig bent met andere zaken, veranderen biedprijzen, verschuiven doelgroepen en lopen kansen ongemerkt voorbij. Het probleem: je kunt niet 24/7 je dashboards in de gaten houden. In deze aflevering spreken we met Stefan Nuijten, oprichter van Aizy, over AI-gedreven advertentie-optimalisatie en geautomati...

Je inbox ontploft met klantvragen. Klinkt bekend toch? Dan sta je waarschijnlijk op het punt om je eerste extra klantenservice medewerker aan te nemen. Maar hoe pak je dat aan zonder dat het een chaos wordt? In deze aflevering spreken we met Heimen van Duinkerken, oprichter van Cloudmotion, over het professionaliseren van klantenservice bij groeiende e-commercebedrijven. We volgen de reis van webs...

In deze aflevering praten we met Davy Pulkerman, oprichter van Zippit, over hoe hij van een persoonlijk slaapprobleem een miljoenenbusiness heeft gemaakt. Het onderwerp is social advertising en merkopbouw in een nieuwe markt. Als e-commerce professional weet je dat succes ook aandacht trekt - en niet altijd de goede soort. Davy deelt openhartig hoe hij omgaat met copycats die letterlijk alles over...

Wist je dat 90% van de Nederlanders te weinig vezels eet? Terwijl vezels cruciaal zijn voor je darmgezondheid, het voorkomen van obesitas en hart- en vaatziekten. Paul Dingemans, osteopaat en oprichter van OERCHEF, ontdekte dit na zijn eigen gezondheidscrisis in 2018. Vandaag praten we met Paul over zijn reis van zorgverlener naar ondernemer. Hij bouwde een voedingsmerk dat niet draait om winst, m...

Vlees online verkopen? Dat brengt vast een hoop hoofdpijn met zich mee! En dat klopt! Waar andere e-commerce bedrijven gemakkelijk dozen kunnen verzenden, moet jij als online slager jongleren met voedselveiligheid, gekoelde verzending en klanten die hun vlees eerst willen zien voordat ze bestellen. In deze aflevering praten we met Paul van Dinther, oprichter van BBQuality. Wat elf jaar geleden beg...

Gratis verzending, next day delivery, gratis retourneren - we hebben de Nederlandse consument behoorlijk verwend. Maar wat als die verwennerij ons nu opbreekt? Stijgende loonkosten, energieprijzen en nieuwe regelgeving zorgen ervoor dat het huidige e-commerce model steeds moeilijker vol te houden is. In deze aflevering praten we met Diederik Rosenbaum, salesdirecteur e-commerce bij PostNL, over ee...

Overal hoor je dat AI de toekomst is van e-commerce. Maar wanneer heb je het nou écht nodig? En belangrijker: wanneer juist niet? In deze aflevering praten we met Pieter Wolfert, oprichter van BWOLU en iemand die al 15 jaar in AI zit - lang voordat het hip werd. Van PhD tot ondernemer, hij heeft de hele academische route doorlopen en weet precies waar AI wel en niet thuishoort. Het gekke? Zijn nie...

De gast van vandaag besloot niet alleen zijn eigen papierfabriek te bouwen in Ghana, maar ook een complete coöperatie op te zetten met 3.500 boeren. Terwijl de meeste e-commerce ondernemers denken "supply chain regelt de fabrikant wel", dacht Melle precies het tegenovergestelde. In deze aflevering praten we met Melle over zijn reis van idealistisch startup-oprichter naar pragmatische scale-up onde...

Je bedrijf gaat failliet... maar in plaats van opgeven blaas je het binnen maanden weer helemaal nieuw leven in. Met eenzelfde strategie...? Klinkt onmogelijk? Bij Bax Music gebeurde precies dat. In deze aflevering praten we met Jochanan Bax, de oprichter van Bax Music, over zijn opmerkelijke comeback verhaal. Na een faillissement in april 2024 - niet door slecht presteren, maar door aandeelhouder...

Je team groeit, je omzet stijgt, maar waarom voel je je dan alsof je steeds meer vastloopt? Als je rond de 10 miljoen omzet draait, kom je op een cruciaal punt waar de spelregels compleet veranderen. In deze aflevering praten we met Eric Wolfert van Jorny.nl over precies die overgang. Eric heeft zijn bedrijf opgebouwd van nul naar 10 miljoen euro omzet, maar staat nu voor een fundamentele vraag: w...

Telefoon aan, lampje aan en gaan - zo simpel lijkt liveshopping. Maar achter die schijnbare eenvoud schuilt een complete strategie die het verschil maakt tussen een leuke hobby en een commercieel succesverhaal. In deze aflevering praten we met Shanty Wiegeraad en Lieke Zijderlaan van Dutchies, twee pioniers die liveshopping in Nederland van de grond hebben getild. Het onderwerp is liveshopping - m...

Waarom blijven de meeste Nederlandse webshops steken op 5% omzet uit België, terwijl 30% geografisch gezien normaal zou moeten zijn? Het antwoord ligt niet in wat je denkt. Eric Lippens, oprichter van Vraaghetdebelg.nl en de man die al 250+ Nederlandse e-commerce bedrijven heeft geholpen, legt uit waarom "dezelfde taal, dezelfde mensen" de grootste valkuil is waar Nederlandse ondernemers in trappe...

Je SEO-verkeer zakt ineens met 50% weg. Van de ene op de andere dag zie je je clicks verdampen, terwijl je vertoningen in de zoekmachines er nog wel zijn... Herkenbaar? Dan ben je niet de enige - AI heeft het SEO-landschap compleet op z'n kop gezet. In deze aflevering praten we met Denise Wijmenga, team lead online marketing bij FRMWRK, over de impact van AI op je vindbaarheid. Het onderwerp is SE...

Je eigen productielijn opzetten: een achtbaan van uitdagingen en kansen! In deze aflevering van 'Op Weg Naar 20 Miljoen' spreken we met Sybren Bies, oprichter van Sybotanica. Hij nam de gewaagde stap om zelf potgrond te gaan produceren, en dat bleek geen makkelijke klus. Herken jij je in de frustratie van afhankelijk zijn van leveranciers? Of droom je ervan om je productieproces in eigen hand te n...

Kunstbloemen zijn misschien niet het eerste waar je aan denkt bij echte e-commerce successen, maar Blooming Good bewijst dat het anders kan. In deze aflevering spreekt Job Smits van Waesberghe, co-founder van Blooming Good, over hoe zijn team premium zijdebloemen combineert met slimme data-gedreven strategieën. We bekijken hoe Job zijn bedrijf in korte tijd van een klein kantoortje in Rotterdam he...

Wil je weten hoe je data kunt inzetten om je e-commerce bedrijf tijdens Black Friday en de feestdagen te laten groeien? In deze aflevering van Op Weg Naar 20 Miljoen deelt Steffen Boskma, mede-eigenaar van het snelgroeiende fashionmerk Olivia and Kate, zijn inzichten over datagedreven beslissingen en slimme marketingstrategieën. In slechts 15 maanden transformeerde Steffen een ‘sleeping giant’ doo...

Je bedrijf laten groeien is één ding, maar hoe zorg je ervoor dat je team meegroeit zonder dat jij zelf de bottleneck wordt? In deze aflevering spreken we met Julia Veer, oprichter van Clay & Glow, over teammanagement en de uitdagingen van opschalen binnen een e-commerce bedrijf. Julia deelt openhartig haar ervaringen met het uitbreiden van haar team van 2 naar 10 medewerkers. Ze vertelt over de v...

Verzendproblemen kunnen flinke impact hebben op je webshop: pakketjes die kwijt, beschadigd of te laat geleverd worden zorgen voor hogere kosten en ontevreden klanten. In deze aflevering van Op Weg Naar 20 Miljoen deelt Dylan Hirsch van Sendcloud zijn inzichten over hoe je dit slim kunt voorkomen en automatiseren. Verzendproblemen zijn een nachtmerrie voor elke e-commerce ondernemer. Maar wist je...

AI verandert razendsnel de manier waarop e-commercebedrijven werken. In deze aflevering neemt Danny de Kruijk, co-founder van Brainvine, je mee in de nieuwste ontwikkelingen en laat hij zien hoe AI niet alleen taken automatiseert, maar hele functies en processen overneemt. Denk aan AI die productfoto’s maakt, e-mails verstuurt en zelfs klantenservice afhandelt. Dit klinkt misschien als sciencefict...

Marketplaces zoals Amazon en Bol.com veranderen razendsnel. Van simpele verkoopplatforms ontwikkelen ze zich tot complete ecosystemen met fulfillment, klantenservice en vooral retail media. In deze aflevering van Op Weg Naar 20 Miljoen spreekt Tim Schweig van VNDR. Agency over wat dit betekent voor ondernemers en hoe je slim inspeelt op deze verschuivingen. Tim deelt zijn expertise over de opkomst...

Je boekhouding op orde? Dat klinkt misschien saai, maar het kan je letterlijk kopje onder helpen als e-commerce ondernemer. In deze aflevering duiken we de financiële wereld in met Peter van de Rijdt, oprichter van Staxxer. Herken je dit? Je cijfers kloppen net niet, je boekhouder boekt op verzamelposten en marketplace uitbetalingen zijn onduidelijk. Voor je het weet stuur je op verkeerde marges....

Affiliate marketing is allesbehalve dood – het is juist een van de meest onderbenutte groeikansen in e-commerce. In deze aflevering deelt Arnout Vrieling (Ohdeer Media) hoe je een winstgevend affiliateprogramma opzet, de juiste partners vindt en valkuilen vermijdt. Ontdek hoe dit kanaal kan uitgroeien tot een krachtige motor achter de groei van jouw webshop. We gaan het hebben over hoe je een wins...

Je slaapt een derde van je leven, maar heb je er wel eens bij stilgestaan hoe groot de rol van beddengoed daarin is? In deze aflevering spreken we met Marije Laman Trip, medeoprichter van Coco-Cici, over luxe en duurzaam beddengoed en de uitdagingen van het verkopen van een premium product. Het onderwerp is luxe beddengoed, maar we hebben het over zoveel meer. Marije neemt je mee in haar zoektocht...