Olho pra Coisa, com Ana Gonçalves

Diana Lança, terapeuta da fala, é a nossa convidada no episódio de hoje. Mulher, empreendedora e sonhadora, a Diana destaca-se pela sua capacidade única de criar conexões genuínas através do digital. O que começou como uma simples vontade de partilhar conhecimento, tornou-se numa comunidade vibrante através do seu centro Sem Papas na Língua, que impacta diariamente a vida de muitas pessoas. Descub...

No episódio de hoje contamos com uma convidada especial, a médica dos afetos: Sofia Santareno. Mãe, amiga e sem filtros, é uma sonhadora que transforma vidas através da sua visão única da cirurgia plástica. Com a sua clínica The Dr Pure, criou uma nova forma de fazer saúde, mais humana e autêntica. Há 8 anos no digital, a Sofia partilha connosco uma perspetiva honesta sobre a gestão da sua marca p...

Neste episódio temos uma convidada que revolucionou a nutrição em Portugal: Diana Dinis. CEO da empresa Nutrição com Diana Dinis e fundadora do Método Emagrece sem Dietas, a Diana transformou os desafios do início da sua carreira numa oportunidade única. Quando percebeu as limitações do consultório físico, encontrou no digital o poder de impactar milhares de mulheres com a sua metodologia. Hoje, a...

No episódio de hoje contamos com uma convidada que vai transformar a sua visão do mundo digital. Filipa Jardim da Silva, nas suas próprias palavras "mãe, psicóloga clínica, uma curiosa irremediável e empreendedora nos tempos livres", traz-nos uma perspetiva única sobre o poder da presença digital na área da saúde. Em 2017, descobriu a possibilidade de dar voz às suas mensagens sobre saúd...

Hoje temos um episódio especial! Neste começo de 2025, fizemos uma entrevista diferente com a Ana Gonçalves. Uma conversa honesta e reveladora sobre os bastidores do empreendedorismo na saúde.  Desafios superados, obstáculos inesperados e conquistas marcantes de 2024... porque o percurso de um empreendedor está cheio de aprendizagens valiosas que podem inspirar o seu caminho.  Descubra também os o...

Uma reflexão para este final de ano: o que o torna verdadeiramente único na área da saúde? Numa área onde todos procuram ser diferentes, é importante pensarmos o que realmente determina quem se torna uma referência.  Para isso, neste episódio, partilho 4 estratégias comprovadas para construir uma autoridade autêntica e duradoura na sua área. Deixo aqui o link para esclarecer as dúvidas com o Berna...

Será que uma marca pessoal poderá ser um negócio? Sim, e hoje vou mostrar-lhe como. Muitos profissionais de saúde limitam a sua marca pessoal à divulgação de conhecimento, quando ela pode ser a chave para novos modelos de negócio e fontes de rendimento. Neste episódio, partilho os 5 passos essenciais para transformar a sua marca pessoal num ativo valioso que atraia os clientes certos. Dúvidas para...

A marca pessoal é inegociável para 2025! Se é profissional de saúde sabe que a sua marca pessoal é crucial para a perceção de valor do seu conhecimento, técnica e valores. Ser um ótimo profissional já não é suficiente. Numa era cada vez mais digital, é fundamental saber comunicar a sua autoridade e diferencial no mercado da saúde. No episódio de hoje, revelamos como construir uma marca pessoal aut...

O seu negócio de saúde está preparado para 2025? A esta altura do ano, o seu planeamento já deveria estar concluído. Mas não se preocupe se ainda não o fez, neste episódio partilho 5 passos para planear o próximo ano com eficácia e clareza. E se quiser saber mais sobre o nosso método clínicas de sucesso, deixo aqui o link para tirar as dúvidas com o Bernardo: https://wa.me/message/XLZMSWT4AKLPB1 E...

Nem sempre é fácil gerir a saída de um colaborador. Quando isto acontece, pode parecer um golpe pessoal. Sentimos como uma rejeição, não só do nosso negócio, mas de toda a nossa visão e entrega enquanto empreendedores.   Mas e se lhe disser que, na maioria das vezes, quando isto acontece já existem sinais claros da diminuição de rentabilidade e motivação?  No episódio de hoje, revelo como transfor...

Lançou um novo serviço na sua clínica e ninguém sabe? Ter um serviço fantástico não é suficiente se os seus potenciais clientes não souberem que ele existe.  No episódio de hoje, revelamos as estratégias mais eficazes para divulgar os seus serviços, seja no digital ou no físico. Descubra como criar estratégias que não só informam, mas mostram o valor e a transformação que oferece aos seus clientes...

Será que está a perder dinheiro sem saber? O erro número um de qualquer empreendedor na saúde é devastador: não saber calcular o preço certo da consulta. Reconhece este cenário? Abre o seu negócio, quer conquistar clientes, define um preço "competitivo"... e alguns meses depois percebe que mal consegue pagar as contas. É assustador perceber que pode estar a trabalhar mais e a ganhar menos por caus...

Quais as características essenciais de um rececionista?  O rececionista é muito mais do que o primeiro rosto da sua clínica, é através dele que os seus potenciais clientes decidem se confiam ou não nos seus serviços. E no episódio de hoje, revelamos porque a empatia (não apenas simpatia) é a chave para transformar visitantes em clientes fiéis. Descubra como criar uma conexão genuína desde o primei...

Quantas oportunidades de negócio está a perder devido a chamadas mal conduzidas? No episódio de hoje, Marta Antunes, a nossa Diretora de Operações e Especialista em Vendas na Academia Negócios de Saúde, revela os segredos que transformam simples chamadas em clientes fiéis.  Não existe uma ciência exata, mas existem técnicas de comunicação poderosas que transformam cada contacto telefónico numa opo...

Cada vez mais o atendimento em saúde acontece no mundo digital. Seja através de uma mensagem no whatsapp ou na sua rede social, a qualidade da interação online pode ser o fator decisivo para que o cliente escolha a sua clínica. Um atendimento eficiente, acolhedor e humanizado desde o primeiro contacto faz toda a diferença na hora de conquistar novos clientes. No episódio de hoje, juntamente com a...

No episódio de hoje, vamos falar sobre algo essencial para o sucesso de qualquer clínica: a experiência do cliente . Como é que podemos garantir que cada interação com o nosso cliente se torna no momento mais feliz do dia dele? Mas mais do que apenas satisfazê-lo, como podemos fazer com que volte e se torne num cliente fiel? Está de volta o curso que já transformou centenas de rececionistas e aume...

Quais são os limites entre a persuasão e a ética? Enquanto profissionais de saúde, com o nosso código deontológico, temos de nos reger pela ética na saúde. No entanto, na minha perspectiva, a persuasão é algo complementar à ética e não antagónica. Quando comunicamos de forma clara e para o bem do cliente, a nossa intenção de persuasão deixa de ser negativa. É importante que ele perceba o benefício...

Se quer aplicar estes passos e ver resultados reais no seu negócio, tenho uma novidade importante: as inscrições para a 11ª turma do curso Clínicas de Sucesso já estão abertas .  https://academianegociosdesaude.pt/cs11_spot No episódio de hoje vamos falar sobre o passo a passo para criar um negócio de sucesso. Mas, qual o conceito de sucesso? Independentemente da sua definição, há um método que pe...

Nos últimos episódios falámos muito sobre equipa, estratégias para liderar e proporcionar a felicidade no ambiente de trabalho. Mas agora pergunto-lhe: Se fosse hoje contrataria todas as pessoas da sua clínica? Esta é uma questão crucial para avaliar se, neste momento, tem a equipa de sucesso que tanto deseja.  No episódio de hoje, partilho 5 conselhos essenciais para gerir equipas com sucesso e a...

Será que pessoas felizes produzem mais? Vivemos numa era em que é simples mudar de trabalho e, por isso, a retenção dos nossos colaboradores fica cada vez mais difícil. No episódio de hoje revelo algumas estratégias para ajudar na retenção dos seus colaboradores. Manter a satisfação e o bem-estar da equipa tornou-se essencial para garantir a produtividade e o sucesso a longo prazo. Quando os colab...

Será que tem as características inegociáveis de um líder? No episódio de hoje, revelo quais são essas qualidades determinantes para se tornar um líder de sucesso. Um verdadeiro líder é alguém que, com a sua capacidade de organização e foco na resolução, consegue identificar os desafios antecipadamente e encontrar sempre soluções eficazes. Saber liderar diferentes personalidades, motivar a equipa e...

Domina os números do seu negócio? No episódio de hoje vamos falar sobre gestão financeira.   Além de ser um dos pilares mais importantes, os números são a linguagem dos negócios que devemos dominar, caso contrário não vamos conseguir liderar este jogo do empreendedorismo. Uma das lições infalíveis que partilho consigo é a identificação da saída e entrada de dinheiro através de um registo diário. C...

No último episódio, falámos sobre as ferramentas digitais que podemos usar para combater as desmarcações, no entanto, é importante que existam estratégias internas aplicadas pelo profissional de saúde ainda no seu gabinete . Prestar um bom serviço e ajudar o cliente é fundamental, claro, mas o papel do profissional vai além da sua capacidade técnica. Abordar o cliente de forma empática, mostrando...

No episódio de hoje abordamos as tão temidas desmarcações. Está neste momento a medir as taxas de desmarcação na sua clínica? Quando existe uma desmarcação, existe um período de inatividade do profissional de saúde que poderia estar alocado a outro cliente, por isso, este sim é um indicador que fará a diferença na sua estrutura e nos seus resultados. Mas como é que mede e combate esta taxa? Hoje,...

Delegar tarefas é diferente de delegar funções? Neste episódio explico a diferença entre esta delegação e os maiores erros cometidos.  Uma tarefa é uma ação específica, algo que fazemos na nossa rotina de trabalho. Contudo, isto não implica que seja a função daquela pessoa. Ter consciência desta diferença leva-nos a analisar de forma diferente o tempo e a execução daquela tarefa, assim como o grau...