MingaMal

Nella rubrica Ora Daria, Daria Trespidi e Andrea Veca completano il discorso sulla crescita organica avviato nella prima puntata. Dalla fotografia dei ricavi si passa al piano operativo, costruito su quattro addendi con dinamiche e costi diversi. I ricavi fisiologici si stimano dallo storico, su tre categorie: ricorrenti, prodotti con ciclo di sostituzione, progetti una tantum. Upsell e cross-sell...

Nella rubrica Ora Daria, Daria Trespidi e Andrea Veca affrontano la crescita organica: quella che deriva dalla gestione caratteristica dell'azienda, escluse acquisizioni e fusioni. Questa prima puntata è dedicata alla fotografia dei ricavi da cui partire per costruire un piano. Si parte dall'offerta: servizi descritti in fattura ogni volta in modo diverso, nessun codice prodotto, prezzi che cambia...

Giovanni Moriani, vicepresidente esecutivo del Gruppo Sesa, presidente di Var Group e CEO di Sesa Research Hub, racconta ad Andrea Veca tre errori commessi quando Sesa era una piccola impresa di sette persone e i sei consigli che ne ha ricavato per chi guida una PMI oggi. Gli errori: un programma per gli orari scolastici del 1979 che funziona ma corre più avanti dell'infrastruttura e degli utenti;...

Un'ora a settimana persa a cercare oggetti e documenti diventa in un anno più di 40 ore di produttività bruciate. Francesca Stracuzzi, Professional Organizer e consulente certificata del metodo KonMari, parla con Andrea Veca di ordine negli spazi fisici e digitali. Francesca racconta il passaggio da quasi vent'anni nella pubblica amministrazione alla professione attuale, e il libro "Ufficio Zen",...

Giovanni Adobati, amministratore di Ado2K, racconta ad Andrea Veca Centrico, la soluzione CRM sviluppata dal 2011 per le PMI italiane. Si parte dalla definizione: CRM come gestione della relazione con i contatti, un punto centrale della verità dove prospect, clienti e fornitori vengono organizzati e profilati. Il perimetro va dai form del sito alla pipeline di vendita, dai preventivi alle campagne...

Angelo Luigi Marchetti, amministratore delegato di Marlegno, racconta ad Andrea Veca il passaggio da uno studio di ingegneria a un'azienda di edilizia industrializzata con un centinaio di collaboratori, e la formazione gestionale cercata lungo la strada, dal programma Elite ai corsi in SDA Milano. La conversazione si sviluppa intorno a tre definizioni. Leadership come guida, controllo e crescita,...

Roberto Anastasio, fractional CMO per PMI, e Andrea Veca seguono un contatto dal click su un annuncio fino all'appuntamento con un commerciale. Il caso di partenza è un'azienda B2C che spendeva in campagne con un ritorno di cassa allineato alla spesa e con contatti che si raffreddavano poco dopo aver lasciato i dati. Roberto descrive il percorso ricostruito: contatti raccolti in un CRM, un agente...

Marco Lorusso e Andrea Veca scendono nell'inferno degli eventi aziendali, cerchio dopo cerchio, con più PowerPoint e meno redenzione. Si parla di inglesismi buttati lì a caso, di "sarò brevissimo" detto come premessa e mai mantenuto, di slide lette di spalle al pubblico, di tempi sforati e video che si piantano proprio sul più bello. Ogni peccato ha il suo contrappasso, in pieno spirito dantesco:...

Chi organizza eventi professionalmente vede le cose in modo diverso da chi li commissiona. Anna Mancuso di Double K racconta quel punto di vista. Si parte dal brief: estrarre l'obiettivo reale da un cliente che pensa di averlo chiaro è già un lavoro. Poi viene il budget, che le aziende tendono a non dichiarare, e che invece è la prima variabile da mettere sul tavolo. Il pubblico vede circa il 10%...

Obiettivo, durata, agenda, budget e sponsor sono già stati affrontati nella prima parte. Qui si continua. Il nome dell'evento, il tema di ogni edizione, il team che serve per organizzare tutto quanto. La scelta della location con le variabili che contano davvero: raggiungibilità, spazi, attrezzatura tecnica, piano B. La comunicazione, le tempistiche, con tre o quattro mesi come riferimento minimo....

Organizzare un evento aziendale richiede di rispondere a una serie di domande nell'ordine giusto. Daria Trespidi, che di eventi ne ha organizzati parecchi, le fa tutte: le rivolge ad Andrea Veca, che nel ruolo dell'imprenditore entusiasta scopre quanto sia facile partire dal desiderio e quanto sia utile partire dall'obiettivo. La prima domanda è proprio quella: perché vuoi fare un evento? Le rispo...

Vera Tucci, co-founder di T-Consulting, racconta come nasce il T-Con: l'evento annuale che la sua azienda organizza dal 2019 per gli IT manager delle aziende clienti. Si parte da un'intuizione maturata nel 2018, durante due conferenze internazionali del settore, e si arriva a un formato consolidato che tiene insieme cura dei clienti esistenti e apertura a nuovi contatti. In mezzo: la scelta di ren...

Toastmasters è un'organizzazione internazionale presente in 140 paesi con 14.000 club e 300.000 soci. L'obiettivo è sviluppare due competenze: parlare in pubblico e leadership. L'approccio è quello del learning by doing. Marija Santini, socia del club MilanEasy di Milano, spiega come funzionano le riunioni: discorsi preparati, improvvisazioni brevi chiamate table topics, valutazioni affidate a ruo...

Il primo episodio si è chiuso su una diagnosi: i progetti CRM falliscono per assenza di progetto. Questo secondo episodio entra nel merito. Elisabetta Bruno di Thinkable descrive la metodologia che usa con i propri clienti: audit dei processi aziendali, mappatura dei flussi esistenti, definizione delle informazioni da raccogliere, disegno dei flussi nuovi. Solo dopo questo lavoro ha senso sceglier...

Il CRM è uno degli strumenti più citati nella gestione aziendale e tra i meno usati con profitto. Circa una PMI su quattro ne ha uno; di queste, poche lo usano in modo che produca risultati concreti. Elisabetta Bruno, founder e CEO di Thinkable, spiega cos'è il CRM, perché la definizione classica è parziale, quali sono le tre aree funzionali che copre e perché lavorare sul prospect è parte integra...

Il numero di business coach è in crescita. Capire cosa fa davvero uno di loro, quando coinvolgerlo e cosa aspettarsi da un percorso è meno scontato. Francesco Solinas fa il business coach da oltre quindici anni. Nell'episodio spiega come lavora: su quali comportamenti interviene, come struttura un percorso individuale e di team, quanto tempo serve e come si misura il risultato. O meglio, perché mi...

La NIS 2 è una direttiva europea sulla sicurezza informatica, recepita in Italia nel 2024. Stabilisce obblighi precisi per banche, energia, sanità, trasporti e servizi digitali, ma il suo perimetro si estende fino ai fornitori e ai subfornitori di questi soggetti, compresi quelli che non hanno mai pensato di rientrarci. Patrizia Sormani e Andrea Veca percorrono il meccanismo della supply chain, sp...

I KPI sono uno strumento di gestione che trasforma le responsabilità di ruolo in obiettivi misurabili. Daria Trespidi e Andrea Veca affrontano le basi: come si costruisce un KPI, la differenza tra indicatori a consuntivo e indicatori predittivi, gli errori più comuni nella fase di avvio. Spazio anche ai rischi: la resistenza interna, la legge di Goodhart, il pericolo di ottimizzare i numeri invece...

L'8 maggio 2026 MingaMal salta un'uscita. A Verona è in corso MingaMalstrøm, l'evento dedicato alla crescita degli MSP, e la concentrazione è tutta lì. Questo è un saluto breve, per non sparire senza spiegazioni e per ringraziare chi ascolta con costanza. Appuntamento venerdì 15 maggio con la programmazione regolare: un nuovo episodio di Ora Daria su KPI e scorecard. Chi vuole seguire l'evento in...

Il copropolio è quel mercato in cui il cliente non cambia fornitore perché sa che i concorrenti lavorano altrettanto male. Primo episodio della rubrica Stravaganze, questo monologo ripercorre il fenomeno per dimensione di azienda: il monopolio, dove l'incentivo a migliorare semplicemente non esiste; le aziende medio-grandi, dove agiscono il profitto cieco e la distanza tra chi decide e chi esegue;...

SPID, CIE, App IO: strumenti che usiamo, spesso senza sceglierli. Dal 2026 arriva l'EUDI Wallet, un contenitore digitale unico valido in 27 paesi europei, che raccoglie documenti d'identità, titoli di studio e certificazioni in un'unica app. Non è un aggiornamento dello SPID: è un cambio di logica, perché sarà l'utente a decidere quali dati condividere, con chi e quando. Patrizia Sormani e Andrea...

La firma digitale garantisce chi ha firmato un documento e che non è stato modificato. Non garantisce per quanto tempo quella firma resterà verificabile. Questo episodio parte dalla firma concreta di un PDF: hash, certificato digitale, catena di fiducia, certification authority e QTSP. Poi affronta il vero problema: i certificati scadono, e quando scadono, dimostrare che la firma era valida nel mo...

La crittografia sembra un argomento da specialisti. In realtà è alla base di strumenti che chiunque gestisca una piccola azienda usa, o dovrebbe usare: firma digitale, conservazione dei documenti, certificati. Questo episodio parte dalle basi. Sostituzione e trasposizione, chiave simmetrica, chiave pubblica e chiave privata. Il tutto raccontato con l'aiuto di Kim, che rappresenta le forze del bene...

Il manuale aziendale è il contenitore in cui un'azienda raccoglie per iscritto tutto quello che sa di sé: dai valori e dalla mission fino alle procedure operative più granulari. Trasforma il sapere individuale in patrimonio collettivo e riduce la dipendenza dalla memoria delle singole persone. In questo episodio Daria Trespidi e Andrea Veca affrontano l'argomento dall'inizio: cosa mettere nel manu...

La PEC ha vent'anni, 47 milioni di caselle attive e qualche limite strutturale che vale la pena conoscere. Funziona solo tra caselle PEC, non dialoga con l'Europa, non certifica l'identità del mittente e non fornisce prova di apertura del messaggio. Il regolamento europeo eIDAS ha introdotto due standard: il Servizio Elettronico di Recapito Certificato, in cui la PEC già rientra, e il Servizio Ele...