L'heure du care

Tu crées du bon contenu. Tu bosses dur. Et pourtant, personne ne te voit. Alors que d'autres explosent… avec des posts trash, insolents ou carrément vulgaires. Est-ce vraiment la seule solution pour percer aujourd’hui ? Dans cet épisode sans filtre, je reçois Pauline (Bête de Marketing) et Antoine (le mec insolent d’Instagram) pour une discussion cash, drôle et passionnante sur les nouveaux codes...

Les attentes des clients évoluent… et ton business doit suivre. Dans cet épisode, je te dévoile les 4 grandes tendances customer care pour 2025. Pas juste des concepts, mais des leviers puissants pour transformer ton expérience client et marquer les esprits. À écouter si tu veux créer un business plus humain, plus aligné, et (vraiment) inoubliable. 💌 Partage cet épisode à ta/ton pote entrepreneur...

Ce que personne ne te dit quand tu deviens entrepreneure… Solitude, doutes, fatigue, finances, mais aussi liberté, épanouissement et rencontres inoubliables. Dans cet épisode très personnel, je te partage tout ce que j’aurais aimé savoir avant de me lancer. Pas pour te décourager, mais pour que tu avances plus forte, plus lucide… et plus alignée. À écouter si tu veux devenir entrepreneur, ou si tu...

Et si tu pouvais remplir ton offre… sans pub, sans tunnel de vente, sans pression ? Dans cet épisode, je te partage les coulisses d’un lancement pas comme les autres : zéro page de vente, zéro séquence mail, zéro post programmé… Juste des conversations sincères et puissamment humaines. Tu découvriras : Pourquoi mon customer care a tout changé dans ce lancement Comment j’ai utilisé les DM Instagram...

On pense souvent que la relation client, c’est répondre à des emails ou gérer des réclamations. Mais après 15 ans à accompagner des clients dans des contextes très différents, j’ai découvert bien plus que ça : j’ai compris les humains… et les coulisses des entreprises. Dans cet épisode, je te raconte mon parcours, de mes premiers jobs en boutique jusqu’à la création de ma propre méthode de custome...

Tu rêves de lancer un projet, mais t’as l’impression que le timing n’est jamais bon ? Cet épisode est pour toi. Je te raconte les coulisses (pas toujours glam) du lancement de Because We Care : mes doutes, la charge mentale, le manque de temps… et surtout, ce qui m’a permis de concrétiser ce podcast malgré tout. Entre vulnérabilité et stratégies concrètes, je t’embarque dans les vraies coulisses d...

Découvre un podcast business pas comme les autres : Because We Care ! C'est LE podcast pour les entrepreneurs et futurs entrepreneurs qui CARE : qui veulent entreprendre en mettant l'humain ainsi que leurs valeurs au cœur de leur entreprise. ✈️ Avoir plus de liberté dans ta vie ? OUI. 💶 Faire plus de CA et de rentabilité ? OUI. 🫶🏼 Le faire avec cœur, plaisir et bienveillance envers TOI et tes c...