Le Panier

Il y a quelques mois, je lançais le podcast Le Panier avec pour objectif de créer le premier media audio spécialisé e-commerce en français. Aujourd'hui, fort de plus d'une vingtaine d'épisodes, je reviens sur les débuts du Panier et l'année 2019 dans cet épisode un peu spécial. J'y parle de la genèse, du process, des invités et invitations, des statistiques d'écoutes (Ausha puis Art19) et des ambi...

“Il est important de travailler tous les éléments du mix en parallèle : tu peux pas attendre d'avoir tes collections pour savoir où tu vas distribuer, d'avoir ton logo pour lancer tes collections : c'est un vrai jeu d'équilibriste et de puzzle.” Dans Le Panier cette semaine, une invitée "de marques" : Déborah Janicek, fondatrice de Dualist de qui fabrique des parka réversibles, modes et éco-respon...

“Le montant du cash levé, vis-à-vis de notre chiffre d’affaires généré, par rapport à la moyenne e-commerce européenne est important et on en est fier. Pour autant, un sou est un sou : quand on crée un poste, on veut être sûr d’avoir le budget et une espérance de gain.” Nouvel invité du Panier, Thomas Rouault est le fondateur de Snowleader : le site incontournable du marché de l’outdoor (ski, rand...

“L’achat média hors digital c’est ce qui te permet d’être une marque pour le grand public et d’exister au premier rang” Nouvel invité du Panier, Pierre Chapon est le cofondateur de Pretto : une plateforme qui permet aux candidats emprunteurs de chercher le meilleur crédit pour leur acquisition de biens immobiliers. Fondée en 2017, elle a déjà réussi à réaliser 600 000 simulations de prêt, à accumu...

“Proposer le premier mois à 1€ plutôt que gratuitement n’a aucun effet sur l'acquisition et réduit énormément le churn” Première fois que le sujet est abordé en bientôt 20 épisodes, pourtant les médias sont des e-commerces comme les autres : acquisition, churn, tunnel d'acquisition, data marketing, plateforme de paiement, etc, les enjeux sont les mêmes Pour en parler, Le Panier reçoit Emmanuel Ali...

“Plutôt que d’acheter un 4x3 désuet comme tout le monde fait, on préfère les popups : des panneaux de pub vivants qui apportent une expérience” Nouvel invité du Panier, Emilien Foiret est le cofondateur de Cabaïa : une jeune marque Française d’accessoires fun, colorés et intelligents (bonnets, serviettes, sacs, chaussettes), créée en 2015. Elle vole un peu en dessous des radars, et vous ne la conn...

“Le succès et le développement d’Amazon ces dernières années c’est d’abord, et avant tout, le développement de vendeurs tiers” Nouvel invité du Panier, Patrick Labarre est le directeur d’Amazon Marketplace France. Après avoir été supply chain manager pendant plus de 10 ans dont quelques années chez L’Oréal, il aide depuis presque 5 ans les entreprises à vendre mieux et plus sur Amazon.  “Y’a un gr...

“Le dropshipping c’est d’avoir un acteur qui gère toute la chaîne, du stock à l’expédition et de vraiment se focaliser sur le marketing.” Seizième invité du Panier, Adrian Zerbib est un ancien de CosaVostra qui s’est spécialisé dans le marketing, le growth hacking et le drop shipping, Actuellement il gère six business, tous basés sur cette technique de vente. “Mon métier c’est de faire de la veill...

“Quand on a compris que l’acquisition n’était pas scalable à l’infini, on a fait deux choix : se concentrer sur le SEO où nos concurrents avaient une longueur d’avance, et le plus important, s’ouvrir au BtoB.” Quinzième invité du Panier, Nicolas Serres est le co-fondateur du groupe Run Better, un producteur, expéditeur et marketplace de t-shirts qui regroupe une galaxie de sites et services comme...

“On s’est rendu compte qu’une des plus grosses causes d’abandon de panier, c’était la rupture de stock. Chez certains, cela peut montrer jusqu’à 30%” Quatorzième invité du Panier, Eliott Jabes est le créateur de Stockly, une solution qui permet à un e-commerçant de ne plus jamais connaître la rupture de stock, à travers une connection avec d’autres retailers. “C’est une bonne chose de se poser la...

“Il ne faut pas oublier que la livraison est le dernier maillon de la chaîne, c’est donc la dernière perception que ton client va avoir de ton enseigne” Daniel Kahneman parle de la "règle pic-fin", règle selon laquelle le souvenir qu’on conserve d’une expérience est conditionné par deux moments clefs : le premier est le meilleur ou le pire, le second est le dernier (merci TTSO pour ce 30 seconds M...

Premier hors-série du Panier, en immersion à la Paris Retail Week, le plus grand rendez-vous d’Europe à destination de tout l’écosystème du commerce, qui avait lieu du 24 au 26 septembre 2019 au Parc des expositions, porte de Versailles. Laurent Kretz , fondateur de CosaVostra , s’est baladé dans les allées de l’exposition le temps d’une matinée, pour rencontrer les exposants, en savoir plus sur l...

“On a besoin d’une présence en magasin pour que les familles puissent voir le produit, le tester et le toucher. C’est ce qui permet aux ventes en ligne de décoller” Douzième invitée du Panier, Maëlle Chassard est la co-créatrice de Lunii - Ma Fabrique à Histoire , une boîte sans écran ni onde, qui raconte une histoire aux enfants, à partir de ce qu’ils ont choisi : le héros, l'univers, le personna...

“Ça faisait 15 ans que je faisais du e-commerce, et il y avait une chose très frustrante aussi bien pour les clients que pour les commerçants, c’était le transport. Et en même temps, il y avait un status quo dans l’absence de rupture technologique” Onzième invité du Panier - et premier invité sur un secteur BtoB - Michael S Levy est le fondateur de Deliver.ee, un service de livraison depuis les ma...

“Tu peux assez facilement te créer une base de données de mails de gens qui veulent acheter ton produit avant même l’avoir lancé” Dixième invité du Panier Jonathan Benoudiz, est un expert du business de répétition de la box, ayant fondé La Yoga Box & La Bougie Box. Il est également à l’origine de l’événement Start in Paris. “Les gens qui restent abonnés longtemps, le jour où ils se désabonnent, tu...

“On parle beaucoup de l’importance des réseaux sociaux. Mais quand ta communauté  y est exclusivement, elle n’est pas chez toi, elle est chez Mark Zuckerberg. C’est comme un vigile devant ta boutique que tu dois payer pour qu’il laisse rentrer tes clients.” Neuvième invité du Panier, Geoffrey Bruyère a rejoint Bonne Gueule à l’époque où le site n’était encore qu’un site de conseil en mode masculin...

“On ne cherche pas à créer un funnel facile et sans friction. On cherche à créer un climat de confiance et de ne pas être dans de l’optimisation court terme. On est à l’opposé de la plupart des théories sur le e-commerce” Huitième invité du Panier - et dernier avant le rentré en septembre - Alexandre Dana a fondé en 2013 LiveMentor, première plateforme française de cours et de formations à destina...

 “Avoir une expérience client parfaite, c’est un des facteurs clé de la réussite.  C’est ce qui détermine qui vous embauchez en premier.” Septième invité du Panier, Florian Deveaux est Chief Marketing Officer de Wopilo. Première marque française d’oreiller innovant qui fusionne l’oreiller à plume traditionnel avec l’oreiller ergonomique, lancée via une campagne de crowdfunding en 2017.   “On prône...

“Les premiers modèles sont sortis un an jour pour jour après que l’on ait eu l’idée” Sixième(s) personne(s) à rejoindre notre panier, Valériane Voirin et Hortense de Pontabry sont les fondatrices de Miasun, une marque de tentes de plage nouvelle génération, aussi pratiques qu’esthétiques. “Au moment où on a pris la décision de se lancer , la première action a été de créer le compte Instagram et le...

“Dans le business des box, la plus importante n’est pas la première. C’est la deuxième.” Cinquième personne à rejoindre notre panier, Ana Webanck est la directrice e-commerce du site My Little Paris qui propose plusieurs box : My Little Box, Gambettes Box et Gina. “Ce que l’on vend, c’est le moment d’excitation d’ouverture de la box, le temps passé à la déballer.” Avec Matthieu Stefani, fondateur...

“On a réussi à économiser 25 à 30 000€ lors de notre lancement” Quatrième invité du Panier, Rodolphe Gardies est Chief Marketing Officer d’Asphalte. Un site de vêtements pour homme qui ne vend -quasi - qu’à travers le modèle du crowdfunding. “Le problème avec la vente en ligne, c’est qu’on vend des idées, des photos, un concept… c’est ce concept qu’on doit faire acheter plus qu’un produit.” Avec L...

 "On est le prolongement d’un métier traditionnel en e-commerce” La troisième personne à rejoindre notre panier, c’est Elsa Hermal, fondatrice d’Epicery. Un site qui propose d’acheter des produits auprès des petits commerces de quartiers pour se les faire livrer en une heure. “Comment garantir d’avoir les meilleurs produits alimentaires ? en se reposant sur les meilleurs directeurs des achats du m...

 “On a connu des business angels qui ne voulaient pas nous donner 15 000 €, mais aussi des opportunités de lever 50 millions que l’on a décliné.”  Le deuxième invité du Panier, c’est Pierre-Henri Deballon, fondateur de Weezevent. Un site qui propose aux organisateurs d’événements de mettre en place billetterie et service cashless. “On laisse la création de compte gratuite. 10% de nos clients sont...

“Il faut être super réactif, si on se dit le concept sera le même dans 10 ans, on se condamne.” La première personne qu’on a mise dans notre panier, c’est Arnaud Péré, fondateur du site Monsieur TSHIRT. Il a lancé le site comme une marketplace pour d’autres marques, pour passer ensuite à la création d’une marque propre et finir comme producteur de A à Z des produits proposés.  “On a une maîtrise d...

   Chez CosaVostra, on aime en apprendre toujours plus sur les sujets qui nous passionnent. L’e-commerce en fait partie ! Alors on a décidé d’aller faire les courses aux bonnes pratiques en créant notre propre podcast sur le sujet. Dans chaque épisode du Panier, on part à la rencontre de personnes qui se sont lancées dans le e-commerce et qui ont pleins de choses à nous enseigner, qu’ils aient déc...