Le Panier

“J'ai voulu créer une marque qui soit à la fois éco-responsable, circulaire, mais qui ait aussi du style et soit technique. L’objectif, c’était de mettre au même niveau éco-responsabilité, désirabilité et performance”.  Laurent Kretz reçoit Romain Trebuil , le fondateur de Circle Sportswear , la marque éco-native de vêtements de sport. Il nous raconte les défis qu’il a rencontrés dans la créa...

“En acquisition, ce qu’il faut comprendre, c’est que les outils d’aujourd’hui ne seront pas les outils de demain. Demain, on utilisera pas Google ou Meta, mais certainement TikTok ou Amazon. “ Dans le Panier, Laurent Kretz aime autant recevoir des e-commerçants que des experts du secteur. C’est le cas de l’invité de cet épisode, Mathieu Ceccarelli , qui accompagne depuis 7 ans des marques comme Cd...

Si vous avez l'habitude d'écouter le Panier, cet épisode va peut-être vous surprendre ! Pour fêter le 200e épisode, Laurent Kretz convie 3 invités emblématiques du podcast. Pour cet apéro du Panier, on retrouve donc :  Shanty Baehrel de Shanty Biscuits , les biscuits personnalisés avec messages sur mesure à déguster ou offrir pour toutes les occasions ;  Michael Weisz de Shapeheart , le...

“ Il faut assumer ses contradictions. Surtout si elles sont court-termistes. Par exemple, on avait lancé la Reboucle, un service de C2C. Ca n’a pas marché, mais ce n’est pas pour autant qu’on ne va pas lancer quelque chose de beaucoup plus fort sur l’économie circulaire.” Presque deux ans après avoir enregistré le premier épisode (en février 2021), beaucoup de choses ont changé pour La Redoute . R...

“Ce moment où tu reçois ton produit pour la première fois, il est incroyable. J’en ai pleuré. Ça a été tellement dur d’arriver jusque là, que j’ai même filmé ce moment pour m’en souvenir. Et en plus, le premier prototype était canon !” Cap sur la mode éco-responsable avec la marque de basket zéro déchet (en grande partie réalisée à partir de cuir de raisin), Zeta shoes . Laurent Kretz rencontre sa...

Le sujet : Quand les destinations touristiques ferment du jour au lendemain, les entreprises de voyage doivent agir vite. Le secteur du tourisme est bouleversé par les mesures sanitaires, ce qui pousse ces entreprises à repenser leur parcours client. Après avoir écouté cet épisode, vous aurez tout compris aux séjours tout compris. L’invité : Quentin Briard est CEO Marketing, Digital et Tech du Gro...

Le sujet : Depuis les confinements successifs en France et à l’international, le marché de la grande distribution ne cesse de se réinventer. La part e-commerce alimentaire des grands supermarchés augmente, et si de nombreuses solutions apparaissent au niveau logistique ( last mile ), l’expérience d’achat ( first mile ) n’évolue pas. L’invité : Après avoir occupé des postes stratégiques dans de gra...

“ Le facteur chance est extrêmement important et c’est pour ça qu’il faut toujours rester super humble ” Derrière chaque success story, il y a les décisions que l’on prend, mais aussi une grosse part de chance ! Et Laurent Kretz a justement eu la chance d’être le premier à enregistrer un podcast live avec Benjamin Legros , fondateur d’Unbottled. Il nous y partage la recette du succès pour une marq...

“Les frictions sur des détails de mise en œuvre, c’est pas important. Ce qui règle tout, c’est la réussite. On peut ne pas être d'accord sur une façon de faire, mais si au final, ça a marché, tout le monde est content .” Vous aviez beaucoup aimé le premier épisode du Panier avec Stores et Rideaux parce qu’il abordait des thématiques dont on parle peu dans le podcast (le rachat d’entreprise). Laure...

“Le côté chic plaît aux marques. Avant, elles ne faisaient pas de barbe à papa parce que les stands et le produit n’étaient pas très jolis. Aujourd’hui on leur propose un produit pas trop cher, qui plait à tout le monde et qui est gourmet.”.  Dans cet épisode du Panier, on s’intéresse à un produit joyeux : la Barbe à Papa. Et qui de mieux pour en parler que la barpista en chef, Célia Pascaud...

“Au fur et à mesure que l’on fait des efforts, tout nous parait un peu plus facile. Mais il n’y a pas un jour précis où l’on s’est dit qu’on avait atteint le point de bascule. Concrètement, on l’a observé quand on était présent dans plus de 1 500 pharmacies.” Beaucoup en ont rêvé, mais c’est Nonna Lab qui l’a fait . Soulager la gueule de bois est désormais possible en 10 minutes grâce à la boisson...

“Les Marketplace sont d’exceptionnels carrefours d’audience. Sur une journée comme le Black Friday il y a 8 millions de français qui vont sur Cdiscount, ça vaut toutes les campagnes de pub d’être dans les 50 produits mis en avant ce jour là.” Avec une croissance 2 fois plus forte que la distribution classique , les marketplaces sont devenues un outil incontournable pour les e-commerçants. Mais pas...

“Je pense qu’aujourd’hui il est impossible de créer de la valeur sans mettre des enjeux environnementaux ou sociaux. Et à l’inverse, ne mettre que des enjeux environnementaux  ou sociaux sans rentabilité, ça ne pourra pas marcher non plus.” Dans ce nouvel épisode du Panier, Laurent Kretz rencontre un entrepreneur pas comme les autres… Un entrepreneur libre. Avec David Lorrain , fondateur et C...

“Travailler en couple, ce n’est pas un choix neutre, mais c’est un joli challenge. C’est une décision qui nous a permis de consolider aussi bien notre relation personnelle que professionnelle. On a recréé un contrat en créant notre boîte" Dans le Panier, on aime parler d’aventure entrepreneuriale familiale. Cette fois-ci, on se penche sur l’entreprenariat en couple avec la belle histoire de Simone...

“On s’est structuré en marketplace parce que les vendeurs avaient du mal à appréhender et maîtriser leur canal de vente par le digital. On a fait un gros travail d’évangélisation pour les aider à maîtriser leur catalogue online. “ Pour ce nouvel épisode du Panier, Laurent Kretz s’intéresse à la digitalisation (tardive) d’un marché de 5 milliards d’euros : celui du bâtiment. Pour creuser le sujet,...

“Le but de la coopérative, c’est de faire marcher les magasins. Les associés détiennent des magasins, pas des sites Internet. Aujourd’hui, avoir un site web, c’est indispensable. Donc pour nos enseignes, on a un site web. Mais le but c’est quand même de faire du phygital au maximum”.  Pour ce nouvel épisode en partenariat avec PrestaShop , Laurent Kretz nous raconte une histoire de rationalis...

“On a une abondance de messages : des opérations promotionnelles, de la curation, des expériences à vivre en food, lifestyle... C’est une période incroyable que l’on vit, parce qu’on a une diversité de canaux pour les communiquer et les partager qui croît chaque jour.” Comment piloter et faciliter la transformation omnicanale d’un grand magasin historiquement physique ? En sachant d’où l’on vient,...

“On va vraiment s’attaquer aux causes racines des déséquilibres hormonaux. Beaucoup sont communes à des femmes ménopausées ou souffrant d’endométriose. Donc on a pas segmenté notre offre par âge, mais on a traité les causes racines. “ Dans ce nouvel épisode du Panier, on s’attaque au sujet des déséquilibres hormonaux. Face à l’augmentation de leur incidence, et de l’absence de solutions naturelles...

“Tout l’intérêt de l’adhésion c’est d’échanger du pouvoir d’achat contre de la fidélité car les adhérents ont naturellement envie de la rentabiliser. Nous ça nous permet de réduire nos investissements marketing et on transfère ça aux adhérents sous forme d’économie”.  Pour ce nouvel épisode du Panier, Laurent Kretz nous propose un e plongée dans le secteur de l’alimentation biologique . Avec...

“Le coup de coeur, c’est très important. Il faut aimer le produit pour le vendre. Et il faut être sûr que ça se vende. On avait des idées, mais si nous ça nous plait, est-ce que ça plaira aux autres ? On voulait que ça plaise au plus grand nombre”. Dans Le Panier, on adore les épisodes à 3 voix et les aventures entrepreneuriales familiales. Cet épisode regroupe les deux, puisque Laurent Kretz renc...

“Le black friday, il faut en faire le meilleur jour de l'année. Si t'as un site e-commerce promo, avec des concurrents directs, il faut bien que tu sortes du lot. Je recommande d'envoyer un email très tôt, 7, 8 heures, un autre à 11 heures, puis à 17 heures et potentiellement un SMS en fin de matinée.” L’email, c’est la base ! Pour s’en convaincre, il suffit d’écouter le premier épisode enregistré...

“On s'est inspiré de tous les e-shops de neuf et on a appliqué ce qu'ils faisaient à la seconde main pour faire de Smala une offre écologique, économique, et surtout de qualité. Donc à l'opposé des friperies et des sites de seconde main où les sites sont pris en photo sur un bout de chaise” Dans le Panier, on parle de plus en plus du pre-owned en e-commerce. Cette fois-ci, Laurent reçoit Aude Viau...

“Il faut être clair : dans le travel, on ne va pas attirer les candidats avec les salaires. Donc il faut que la culture d'entreprise soit axée sur la passion. C'est essentiel pour conserver son ADN !” Un an et demi après leur première rencontre (en mars 2021), Laurent Kretz et Alexandre Zurcher font le point sur le secteur du voyage dans un contexte de sortie de pandémie. Le fondateur de Vintage R...

“Avec le recul, j'aurais mieux anticipé la suite. On a eu des mois et des mois sans rien à vendre. Je recommande à tout le monde d'avoir un projet clair, d'anticiper les délais de production et de se préparer à tous les problèmes qui peuvent arriver.” Pour ce nouvel épisode du Panier, on met le cap sur les vêtements techniques avec Bertrand Durand-Gasselin , le cofondateur de Seagale . Après avoir...

“Souvent on me dit que ce sont uniquement les grandes marques qui peuvent innover en matière d’expérience boutique. Oui et non. On peut avoir de très bonnes idées qui nous différencient de la concurrence. Avoir un client heureux, ça ne coûte pas cher, du moment qu’on le considère et qu’on répond à ses questions.” Cap sur le retail avec un spécialiste qui a ça dans le sang ! Laurent Kretz rencontre...