Le Panier

“Quand tu passes par des distributeurs, tu ne possèdes pas la relation client. Et moi je suis quand même convaincu que ce qui fait la valeur d’un business, c’est la relation client. C'est une manne de data : tu peux déterminer quel produit lancer en faisant des sondages et de la co-création”. Laurent Kretz   et Michael Weisz de Shapeheart discutent de retail avec Aymeric Grange , le cofondate...

“Mettons-nous à la place de ce que nous sommes à l’extérieur de l’entreprise. On a nos smartphones au bout des doigts et on veut avoir une expérience qui soit sans couture entre le physique et le digital. Notre marque doit être là où les gens nous veulent, c’est tout ! “  Laurent Kretz rencontre Marie Stoclet Bardon , la confondatrice de la pâtisserie La Meringaie , spécialisée dans la mering...

“Le type de campagne que l’on fait principalement, c’est le sponsor product, basé sur des keywords. Quand on lance un produit, c’est 100 % du budget. Après, en phase de run, c’est plutôt 70-80 %. Ça nous permet de monter organiquement sur ces mêmes mots clés”.  Laurent Kretz et Julia Simonetta échangent avec Alexandre Escarra , fondateur de Brand Lab . Pour ce deuxième épisode de la série spé...

“Il faut savoir se faire confiance. À chaque fois qu’on l’a pas senti, on n’y est pas allé, comme par exemple avec la Samaritaine. On a eu le courage de dire non à LVMH, car notre instinct nous disait que ca allait pas le faire.“ Laurent Kretz rencontre Perrine Dufourcq et Elise Keita , les deux fondatrices de la marque de prêt à porter/prêt à dormir 71 bis . Elles nous racontent la genèse de la m...

Laurent Kretz reçoit Julia Simonetta ,  directrice e-commerce de CosaVostra , pour le 1er épisode de la série spéciale Amazon. Julia partage son expertise pour vous aider à déterminer s’il est pertinent de vous lancer, et comment cartonner sur la plateforme. Une masterclass pédagogique et pragmatique, illustrée par un exemple concret : celui de la marque Respire. Dans ce nouvel épisode du Pan...

Laurent Kretz échange avec Igor Duc , cofondateur et CEO de Native Union , la marque d’accessoires tech basée à Hong Kong. Igor nous explique pourquoi il a décidé de s'implanter en Asie et de se rapprocher de ses fournisseurs. Il nous partage aussi sa vision haut de gamme de la Consumer Tech ainsi que ses conseils pour avoir le meilleur produit (et l’écouler à plus de 2,5 millions d’exemplaires)....

Pour ce nouvel épisode en partenariat avec PrestaShop, Laurent Kretz reçoit Pierrick Lefort et Mathias Corbin , les deux fondateurs de Cuisine Addict . Ils nous expliquent leur migration, d’une solution propriétaire vers PrestaShop et les leçons qu’ils en ont tirées. Pierrick et Mathias nous partagent aussi la philosophie terrienne de leur marque et comment ils ont su s’adapter aux évolutions de l...

“Vu la multiplicité des profils, on a décidé de se concentrer sur des persona de comportement. Par exemple, on utilise le plongeur voyageur : il est urbain, il se fait plaisir et quand il plonge, c’est essentiellement en voyage. Donc il achète son matériel avant de partir”.  Cyrille Torres raconte à Laurent Kretz comment il a opéré le passage d’un modèle de distribution B2B à une marque hybri...

Laurent Kretz rencontre Michelle Lau , la directrice générale d’ Alibaba Inc en France. Elle lui présente tous les outils que le groupe met à disposition des e-commerçants pour pénétrer le marché chinois. Michelle Lau nous partage également les clés pour s’adapter au calendrier marketing de ce marché et à ses nouvelles tendances de consommation (live et social shopping, metaverse, etc.) Dans ce no...

Laurent Kretz rencontre Aymeric Grange , le cofondateur de 900.care , la marque qui libère nos salles de bain des emballages à usage unique. Il revient avec nous sur la genèse de son entreprise à mission ainsi que sur ses choix audacieux. 900.care a décidé de sortir de la grande distribution pour se concentrer sur la vente en ligne et explose depuis tous les records en matière d’abonnements et de...

“J'ai voulu créer une marque qui soit à la fois éco-responsable, circulaire, mais qui ait aussi du style et soit technique. L’objectif, c’était de mettre au même niveau éco-responsabilité, désirabilité et performance”.  Laurent Kretz reçoit Romain Trebuil , le fondateur de Circle Sportswear , la marque éco-native de vêtements de sport. Il nous raconte les défis qu’il a rencontrés dans la créa...

“En acquisition, ce qu’il faut comprendre, c’est que les outils d’aujourd’hui ne seront pas les outils de demain. Demain, on utilisera pas Google ou Meta, mais certainement TikTok ou Amazon. “ Dans le Panier, Laurent Kretz aime autant recevoir des e-commerçants que des experts du secteur. C’est le cas de l’invité de cet épisode, Mathieu Ceccarelli , qui accompagne depuis 7 ans des marques comme Cd...

Si vous avez l'habitude d'écouter le Panier, cet épisode va peut-être vous surprendre ! Pour fêter le 200e épisode, Laurent Kretz convie 3 invités emblématiques du podcast. Pour cet apéro du Panier, on retrouve donc :  Shanty Baehrel de Shanty Biscuits , les biscuits personnalisés avec messages sur mesure à déguster ou offrir pour toutes les occasions ;  Michael Weisz de Shapeheart , le...

“ Il faut assumer ses contradictions. Surtout si elles sont court-termistes. Par exemple, on avait lancé la Reboucle, un service de C2C. Ca n’a pas marché, mais ce n’est pas pour autant qu’on ne va pas lancer quelque chose de beaucoup plus fort sur l’économie circulaire.” Presque deux ans après avoir enregistré le premier épisode (en février 2021), beaucoup de choses ont changé pour La Redoute . R...

“Ce moment où tu reçois ton produit pour la première fois, il est incroyable. J’en ai pleuré. Ça a été tellement dur d’arriver jusque là, que j’ai même filmé ce moment pour m’en souvenir. Et en plus, le premier prototype était canon !” Cap sur la mode éco-responsable avec la marque de basket zéro déchet (en grande partie réalisée à partir de cuir de raisin), Zeta shoes . Laurent Kretz rencontre sa...

Le sujet : Quand les destinations touristiques ferment du jour au lendemain, les entreprises de voyage doivent agir vite. Le secteur du tourisme est bouleversé par les mesures sanitaires, ce qui pousse ces entreprises à repenser leur parcours client. Après avoir écouté cet épisode, vous aurez tout compris aux séjours tout compris. L’invité : Quentin Briard est CEO Marketing, Digital et Tech du Gro...

Le sujet : Depuis les confinements successifs en France et à l’international, le marché de la grande distribution ne cesse de se réinventer. La part e-commerce alimentaire des grands supermarchés augmente, et si de nombreuses solutions apparaissent au niveau logistique ( last mile ), l’expérience d’achat ( first mile ) n’évolue pas. L’invité : Après avoir occupé des postes stratégiques dans de gra...

“ Le facteur chance est extrêmement important et c’est pour ça qu’il faut toujours rester super humble ” Derrière chaque success story, il y a les décisions que l’on prend, mais aussi une grosse part de chance ! Et Laurent Kretz a justement eu la chance d’être le premier à enregistrer un podcast live avec Benjamin Legros , fondateur d’Unbottled. Il nous y partage la recette du succès pour une marq...

“Les frictions sur des détails de mise en œuvre, c’est pas important. Ce qui règle tout, c’est la réussite. On peut ne pas être d'accord sur une façon de faire, mais si au final, ça a marché, tout le monde est content .” Vous aviez beaucoup aimé le premier épisode du Panier avec Stores et Rideaux parce qu’il abordait des thématiques dont on parle peu dans le podcast (le rachat d’entreprise). Laure...

“Le côté chic plaît aux marques. Avant, elles ne faisaient pas de barbe à papa parce que les stands et le produit n’étaient pas très jolis. Aujourd’hui on leur propose un produit pas trop cher, qui plait à tout le monde et qui est gourmet.”.  Dans cet épisode du Panier, on s’intéresse à un produit joyeux : la Barbe à Papa. Et qui de mieux pour en parler que la barpista en chef, Célia Pascaud...

“Au fur et à mesure que l’on fait des efforts, tout nous parait un peu plus facile. Mais il n’y a pas un jour précis où l’on s’est dit qu’on avait atteint le point de bascule. Concrètement, on l’a observé quand on était présent dans plus de 1 500 pharmacies.” Beaucoup en ont rêvé, mais c’est Nonna Lab qui l’a fait . Soulager la gueule de bois est désormais possible en 10 minutes grâce à la boisson...

“Les Marketplace sont d’exceptionnels carrefours d’audience. Sur une journée comme le Black Friday il y a 8 millions de français qui vont sur Cdiscount, ça vaut toutes les campagnes de pub d’être dans les 50 produits mis en avant ce jour là.” Avec une croissance 2 fois plus forte que la distribution classique , les marketplaces sont devenues un outil incontournable pour les e-commerçants. Mais pas...

“Je pense qu’aujourd’hui il est impossible de créer de la valeur sans mettre des enjeux environnementaux ou sociaux. Et à l’inverse, ne mettre que des enjeux environnementaux  ou sociaux sans rentabilité, ça ne pourra pas marcher non plus.” Dans ce nouvel épisode du Panier, Laurent Kretz rencontre un entrepreneur pas comme les autres… Un entrepreneur libre. Avec David Lorrain , fondateur et C...

“Travailler en couple, ce n’est pas un choix neutre, mais c’est un joli challenge. C’est une décision qui nous a permis de consolider aussi bien notre relation personnelle que professionnelle. On a recréé un contrat en créant notre boîte" Dans le Panier, on aime parler d’aventure entrepreneuriale familiale. Cette fois-ci, on se penche sur l’entreprenariat en couple avec la belle histoire de Simone...

“On s’est structuré en marketplace parce que les vendeurs avaient du mal à appréhender et maîtriser leur canal de vente par le digital. On a fait un gros travail d’évangélisation pour les aider à maîtriser leur catalogue online. “ Pour ce nouvel épisode du Panier, Laurent Kretz s’intéresse à la digitalisation (tardive) d’un marché de 5 milliards d’euros : celui du bâtiment. Pour creuser le sujet,...