Kundenzentriert mit Armin Hering

Kompetenzmodelle sind im Vertrieb noch eine echte Seltenheit. Dabei wird in kaum einem Geschäftsbereich so stark auf Performance und Ergebnis geachtet. Mit Kai Romes von dimension21 spreche ich darüber, welche Chancen für die Personalentwicklung und insbesondere für den Vertrieb der Zukunft in Kompetenzmodellen stecken. Und warum sich KPI’s für die Bewertung von Mitarbeiterleistungen schon lange n...

Das war wieder mal ein spannendes Gespräch bei facelift in Hamburg mit Alexander Weltzsch und Steffen Zander. Über 2.000 Kunden weltweit nutzen die Social Media Cloud von facelift. Grund genug, mit den beiden Experten darüber zu sprechen, inwieweit auch Unternehmen im B2B dieses Tool nutzen, um Leads für den Vertrieb zu generieren. Wichtig ist dabei die Themenfindung, also das Storytelling. Bei In...

Jeder Vertriebsleiter wünscht sich mehr High-Performer in seinem Team. Aber ist es ein Naturgesetz, dass immer nur ein Drittel des Teams Spitzenergebnisse bringt? Die Erfahrung zeigt, dass es in der Regel eine Frage der Klarheit, der Steuerung und der Konsequenz ist, die ein Unternehmen an den Tag legen muss. Hören wir auf mit der alten Vorstellung, ein guter Vertriebler müsse sich zum Erfolg "dur...

Dennis Berse ist einer der Gründer von Ad Rock Marketing. Ich spreche mit ihm über Strategien, um über soziale Netzwerke wertvolle Leads zu generieren. Dabei geht es immer um ein Zusammenspiel von Marketing und Vertrieb, um durch intelligente Impulse den Sales Cycle zu optimieren und Win Rates zu erhöhen. Interesse an einem Austausch mit Dennis Berse? Hier die Kontaktdaten. www.adrock-marketing.de...

Heute spreche ich mit Christian Kaizik über Digitalisierung im Vertrieb. Gerade die Verknüpfung mit Daten aus dem eigenen CRM mit Sozialen Netzwerken und anderen Kontakten wird zur echten Herausforderung. Tools wie Snapaddy können hier enorm helfen, die wichtigen Informationen zu den Leads zu verbinden. Wir sprechen darüber, was dabei zu beachten ist. Wer mehr von Christian Kaizik erfahren möchte,...

In diesem Webinar-Mitschnitt erkläre ich, wie Du Dir systematisch ein Netzwerk aufbaust und über einen Funnel Schritt für Schritt wertvolle Kontakte aufbaust. Wenn Du kontinuierlich Deine Touchpoints setzt, wirst Du auf Dauer nicht nur hilfreiche Geschäftspartner sondern auch neue Kunden gewinnen.

Mit meiner Kollegin Christiane Moston unterhalte ich mich heute über die Vorteile des digitalen Lernens - gerade jetzt in der Krise. Wir beschreiben, wie bisherige Schulungsprojekte erfolgreich digitalisiert werden können. Und wie wichtig es ist, Schulungsprojekte jetzt fortzusetzen, damit keine kommunikativen Skills auf der Strecke bleiben. Unser 30-Tage-Challenge "fir for leadership" kannst Du h...

Bereits zum zweiten Mal unterhalte ich mich mit Tamara Schenk über Sales Enablement. Raus aus dem Silodenken, mehr Fokus auf den Kunden, endlich Digitalisierung im Vertrieb. Gerade in der aktuellen Zeit von Arbeit im Homeoffice sind diese Themen brandaktuell. Wer mehr über meinen Gast erfahren möchte, kann hier mit ihr Kontakt aufnehmen: https://www.linkedin.com/in/tamaraschenk

Heute spreche ich mit meiner Kollegin Christiane Moston. Gemeinsam haben wir unter der Marke Freie Köpfe die 30-Tage-Challenge für Führungskräfte entwickelt. Wir zeigen Dir heute, wie Du Deine Mitarbeiter auch aus dem Homeoffice richtig führst. Du bekommst 6 Tipps, worauf Du als Führungskraft in jedem Fall achten musst, damit Leadership auch aus der Distanz erfolgreich ist. Hier kannst Du übrigens...

Wer Networkingstrategien einsetzt und Social Selling systematisch nutzt, wird merken, dass sich auf diesem Weg nicht nur deutlich besseres Gespür für den Markt entwickeln lässt. Social Selling ist dabei der Weg, um aus losen Adressen eine Vielzahl wertvoller Kontakte aufzubauen und hieraus Kunden zu gewinnen. In Episode 19 habe ich bereits mit Jonas Niedergesäß, Xing ProBusiness Specialist bei Xin...

Willkommen im modernen Vertrieb. Networking, ob über Businessnetzwerke, Veranstaltungen oder Soziale Netzwerke, ist das neue Modell der Kundengewinnung. Klassische Akquise gehört in vielen Vertriebsbereichen zwar zum Daily Business, aber die Leadqualität und die Winrates lassen hier deutlich nach. Mit Jonas Niedergesäß, Xing ProBusiness Specialist bei Xing in Hamburg, spreche ich heute über die Vo...

Simon Künzel ist Geschäftsführer von digit.ly in Hannover, einer Agentur für digitales Marketing. Mit ihm spreche ich heute über die Notwendigkeit, Marketing und Vertrieb immer als zusammenhängende Strategie zu betrachten. Denn die Customer Journey wird in allen Branchen immer komplexer und digitaler. Und wir sprechen darüber, weshalb es gerade dem Mittelstand noch so schwer fällt, diese Grenzen z...

Mein Gast ist heute Ingela Grosse. Sie ist Geschäftsbereichleitung bei Sitex Textile Dienstleistungen, einem Inhaber geführten Unternehmen mit über 2.000 Mitarbeitern. Bei Kaizen habe ich bisher an Automobilhersteller wie Toyota gedacht, an den KVP, den kontinuierlichen Verbesserungsprozess und akribisch organisierte Arbeitsprozesse. Doch Kaizen lebt von Menschen, Teamwork und dem Wunsch, täglich...

Selten hat mir ein Interview so viel Spaß gemacht. Julian, Corbi und Hannes geben in dieser Episode Einblick in ihre großartige Erfolgsgeschichte. Gegründet 2015 sind die Sizzle Brothers Deutschlands erfolgreichste Barbecue-Blogger. 83.000 Follower auf Youtube, über 15 Millionen aufgerufene Videos, Grillevents, Grillbücher, Auftritte in Fernseh-Shows - es gibt fast nichts, was die Drei nicht schon...

Mit Prof. Dr. Holger Lindemann spreche ich heute über Metaphern und ihre Kraft in der Beratungs- und Führungsarbeit. Lindemann ist Erziehungswissenschaftler und systemischer Organisationsberater, Professor für Entwicklungspsychologie und Buchautor. Metaphern finden im Business immer mehr Fans, denn sie ermöglichen einen bildlich intuitiven Umgang mit Herausforderungen und Problemen und zwar immer...

Heute spreche ich mit René Tzschoppe, Experte für Marketing-Automatisierung und Geschäftsführer bei AUTIMA. Bei dem Stichwort Automatisierung denken viele Sales-Experten an standardisierte Anspracheformen, die nicht wirklich zum Peoplebusiness des klassischen Vertriebs passen. Doch ganz das Gegenteil ist der Fall. Heute habe ich erfahren, dass Marketing-Automatisierung genau die richtige Unterstüt...

Es war unglaublich spannend, mit Dr. Friedrich Fratschner, Geschäftsführer von Baumgartner & Partner, sehr kritisch über das bewährte Modell der Einzelvergütung zu diskutieren. Mir ist klar, dass wir damit die heilige Kuh des Vertriebs schlachten. Aber die Erklärungen von Fratschner machen schnell deutlich, dass es in der neuen Arbeitswelt nicht nur neue Formen und Regeln der Zusammenarbeit gibt....

Mit Selina Fach spreche ich heute Social Media im B2B-Vertrieb. Und darüber, weshalb Social Selling das große Thema für den Vertrieb ist. Selina verrät mir, welche Netzwerke Unternehmen nutzen sollten, um vertrieblich erfolgreicher zu sein. Selina Fach hat sich im Online Marketing Expertenstatus erarbeitet. Sie berät und unterstützt Dienstleister, Berater und Unternehmer, individuelle Strategien a...

Zu Gast sind heute Marius Ahlers, Ralf Maciejewski und Dr. Arne Sigge von content.de. Ich spreche mit den drei Experten darüber, weshalb Content-Marketing für viele Unternehmen inzwischen ein wichtiger Erfolgsfaktor bei der Kundengewinnung ist. Und die drei Experten verraten, was guten Content ausmacht, um zum Beispiel über Storytelling in sozialen Netzwerken deutlich mehr Aufmerksamkeit zu erziel...

Heute spreche ich mit Orhan Dayioglu, Director Business Development bei Showpad. Mit ihm spreche ich über Sales Enablement und die Content-Marketing- und Sales-Enablement-Plattform, die Showpad für den Vertrieb entwickelt hat. Wir sprechen darüber, wie Vertrieb über Content echte Mehrwerte für den Kundendialog entwickeln kann.

Karl Bock ist Gründer und Geschäftsführer von Runa Reisen, dem Marktführer für barrierefreie Urlaubreisen. Vor Kurzem wagten Karl und sein Team ein Experiment: sie führten die 25-Stunden-Woche für alle Mitarbeiter ein - bei gleichem Gehalt und mit der gleichen Arbeit. Was das Motiv war, wie sich die neue Arbeitszeit auf die Lebensqualität seiner Mitarbeiter auswirkt und welche Hürden es zu überwin...

Heute begrüße ich Uwe Rotermund, Gründer der IT Management Beratung Noventum Consulting. Noventum war drei Mal bester Arbeitgeber Great Place to work. Anlass für Uwe Rotermund, diese Methode der Mitarbeiterführung auch anderen Unternehmen zu vermitteln. Er ist Experte für die Themen Vertrauenskultur, Arbeitgeberattraktivität und Veränderungsfähigkeit in Organisationen.

Sabine Piarry ist Vernetzungsspezialistin und Expertin für Networking. Ich spreche mit ihr darüber, wie Du zum Beispiel über Xing ein funktionierendes Netzwerk aufbaust und wie Du es aktiv nutzt, um gezielt und erfolgreich Kontakte zu potenziellen Neukunden aufzubauen. Spannende Insights und Tipps von einer erfahrenen Expertin.

Mit Eckhart Böhme führe ich ein zweites Interview, da ich von Jobs to Be Done echt begeistert bin. Böhme schildert, dass es sich um eine Haltung und Methode zugleich handelt, die zu einem tiefen und besseren Verständnis für unsere Kunden führen soll. Nur so können Unternehmen künftig marktgerechte Lösungen entwickeln.

Eckhart Böhme ist Berater, Trainer, Redner und Autor von Artikeln zu den Themen Geschäftsmodellentwicklung, Lean Startup und der Jobs to Be Done-Theorie. Eckhart Böhme gilt in Deutschland als einer der "führenden Köpfe" der Jobs to Be Done-Theorie. Von daher freue ich mich sehr mit ihm heute hierüber zu sprechen.