HUMANO EN EL LOOP

SEO en la era de la IA: cómo aparecer primero en ChatGPT, Gemini, Claude y Grok. En el tercer episodio de Humano en el Loop, hablamos con Emilio Chambouleyron, especialista en SEO e Inteligencia Artificial, sobre cómo cambió la forma en que las personas buscan información: qué sigue sirviendo del SEO de siempre, qué hay que empezar a hacer distinto y cómo lograr que tu empresa sea la respuesta cua...

La calidad en la era de los Agentes de IA. En el segundo episodio de Humano en el Loop, hablamos con Diego Malat, Founder & CEO de Tripointhub y consultor senior en CX e IA con más de 20 años en la industria de los contactos con clientes, sobre qué significa medir calidad cuando quien atiende ya no es una persona: qué sirve de los frameworks de siempre, qué hay que dejar atrás, y cómo se audit...

De 0 a 20.000: cómo se construye un BPO gigante y qué viene con la IA. En el primer episodio de Humano en el Loop, hablamos con José Romero Victorica, Founder & CEO de Allus Global BPO Center — y padre de nuestro co-host José — sobre cómo se construye una operación de 20.000 personas desde cero, qué aprendió en el camino, y cómo ve el impacto de la inteligencia artificial en la industria que c...