Grassi Risultati in Odontoiatria

Aiuto! Le mie Risorse si limitano a “fare il compitino”, non ci mettono mai del proprio, non vanno oltre e devo stargli dietro “con il forcone” per farle lavorare! Perché molti Titolari di Studio mandano questo SOS?! La risposta è racchiusa in una parola: ATTEGGIAMENTO. Quando si parla di “atteggiamento” nell’ambito delle Risorse Umane, c’è un elemento fondamentale da tenere in considerazione, ana...

Quali caratteristiche dovrebbe possedere uno Studio Dentistico per essere un sano e profittevole investimento? Nei 12 anni passati fianco a fianco dei Titolari di Studio, spesso mi sono sentito chiedere:  “Andre ma se tu facessi uno Studio Dentistico, come lo faresti?” In questo episodio voglio raccontarti come lo farei e soprattutto perché lo farei così. Se anche Tu vuoi scoprire le risposte a do...

E se fossi proprio Tu a generare il sabotaggio organizzativo che mina l’efficienza dello Studio?   Ebbene sì: c'è un errore molto comune, commesso quasi dalla totalità dei Titolari di Studio Dentistico, che non fa altro che rallentare le performance dello Studio. Le Risorse Umane sono un elemento chiave per il funzionamento dello Studio ed è necessario mettere la Persona giusta nel posto gius...

Hai sentito almeno una volta la tua Segretaria fare questa esclamazione? Pensi che le tue Risorse Umane sono lente? Se questa situazione ti suona familiare e vuoi risolvere il problema alla radice: questa è la puntata che stavi aspettando! Sottoponendo alcune domande ad un Ospite speciale scoprirai: perché le tue Risorse non riescono a portare a termine tutte le attività nei tempi corretti la diff...

Vorresti sapere cosa pensano le tue Risorse sia di Te che del tuo Studio?   Non serve interpellare un Indovino…La risposta la trovi in questa puntata! Esiste una linea sottile ma estremamente importante che collega i risultati del tuo Studio Dentistico con il livello di benessere che le Risorse Umane vivono all’interno dello Studio. Vuoi creare un clima collaborativo, profittevole e di lungo perio...

L'Igiene, è veramente una prestazione che permette di accelerare i risultati di uno Studio Dentistico? E se si cosa si deve fare? La prestazione di Igiene Dentale genera, di fatto, un impatto positivo sia sul traffico dei Pazienti che sull’occupazione delle poltrone. Esiste infatti una correlazione tra:  il numero delle prestazioni di igiene fatte la quantità di clienti fidelizzati   e il fat...

Vuoi i Pazienti “cacciatori di prezzo” nel tuo Studio?   Esistono due modalità (opposte!) con cui puoi gestire la prima telefonata con un Nuovo Potenziale Paziente… Una (destrutturata) apre la porta del tuo Studio ai cosiddetti “price-shoppers”, l’altra invece ti consente di tenere saldamente le redini della telefonata e capitalizzare il tempo che la tua Segretaria investe nella conversazione. In...

Quando telefona un Nuovo Potenziale Paziente , ci sono delle accortezze che lo Studio può adottare per cogliere al meglio l'opportunità? Si possono individuare frasi da dire e frasi da evitare per fare da subito un’ottima prima impressione? La risposta ad entrambe le domande è affermativa!   In questa puntata (la seconda di una mini-serie) continuiamo insieme l'analisi molto particolare...

Esiste un meccanismo in virtù del quale un Paziente non è in grado di dare il giusto peso alla qualità che viene offerta all'interno del tuo Studio Dentistico. Come fare quindi per far sì che la qualità offerta venga valorizzata e comunicata in maniera corretta sin dal primo momento di contatto? In questa puntata (la prima di una mini-serie) faremo insieme una cosa molto particolare. Analizze...

" Cosa accade quando i Titolari di uno Studio Dentistico prendono decisioni mentre vivono sensazioni di paura, incertezza ed insicurezza?" Da più di 2 anni viviamo in un contesto in cui si è diffuso a macchia d'olio questo mix emotivo e tutto ciò genera un impatto sulle decisioni che quotidianamente vengono prese. La conseguenza, è che da tali decisioni possono derivarne degli effet...

Molti dentisti ricordano come i colleghi dei “tempi d’oro” godessero della libertà di chiudere l’agenda in funzione dei propri impegni, anche per tempi prolungati, senza che i risultati dello Studio ne subissero conseguenze.  Oggi invece un Titolare di Studio ha sempre meno  libertà personale perché è l’agenda dello studio a scandire i tempi della sua vita quotidiana. Il loro Studio, anziché esser...

"Cosa mi serve per poter uscire dalla battaglia sui prezzi? Cosa devo fare per evitare di essere vittima inerme davanti alle richieste di sconto da parte dei Pazienti?..." Anche in questa puntata di "Chiedimi quello che vuoi" rispondo ad una tipica domanda che mi sento fare dai Dentisti che iniziano un percorso con l'Accademia per lo sviluppo Imprenditoriale dello Studio D...

"Le mie persone non mi seguono, anzi, penso che mi rallentino, e a volte ho la sensazione di essere l'unico a tirare il carretto! Perché?" In questa puntata rispondo ad un'altra delle domande più comuni che i Titolari di Studio ci fanno quando si rivolgono a noi la prima volta. Nella mia risposta ti parlo di cosa può fare il titolare per gestire al meglio le sue Risorse Umane e...

"Perché lavoro molto più di un tempo, ma non ho risultati proporzionati???". Se hai questo dubbio in testa, dobbiamo immediatamente trovare la risposta! Questo episodio fa parte della rubrica "Chiedimi quello che vuoi". Mirella Marelli, Coordinatrice del Team di Consulenti alla Formazione dell'Accademia, ha selezionato alcune delle domande ricorrenti che i Titolari di Stud...

Benvenuta o Benvenuto in questo Podcast. In questa prima puntata ti presento questo progetto, ti racconto chi sono e di cosa mi occupo, ti svelo una storia che pochissimi conoscono e ti spiego di cosa parliamo nelle varie puntate di questo programma. In modo che, in base a quanto ti interessa, reputi importante e ti piace tutto questo per la crescita del tuo Studio Dentistico, puoi decidere di seg...