人才發展Good Timing

面對生成式 AI 與新興科技快速迭代的商業環境，企業紛紛導入各式數位系統，卻時常面臨基層抗拒或工具閒置的困境。單靠少數 IT 菁英已無法支撐組織整體的敏捷運作，如何讓廣大前線與幕僚同仁具備「全員數位應用能力」，已成為企業維持長遠競爭力的核心關鍵。 本集節目將從人才發展的專業視角出發，拆解如何將數位培訓從過去的「特定菁英技術授課」，翻轉為能實質解決第一線營運痛點的落地機制。我們彙整標竿企業的實戰經驗，帶領各...

在高度波動且不確定的 VUCA 時代中，企業面臨的挑戰多為動態且不可預測，單純依循既有 SOP 的管理模式已不足以因應市場變化，使得「創新人才」成為企業維持核心競爭力的關鍵資產。 本集節目將從人才發展的角度，拆解如何將創新培訓從「理論講授」，轉化為能夠實質驅動組織降本增效的制度化機制。內容借鑑傳統能源、大型製造業及科技服務業的培訓案例，探討如何協助一線員工發掘日常工作流程中 10% 的創新機會！ 🎧收聽大綱 技術轉...

環境充滿不確定性，企業正面臨基本薪資調漲、原物料波動與關稅帶來的成本重壓；同時還要應對客戶要求降價、消費者耐心縮短，以及少量多樣的客製化接單挑戰。 許多經營者面臨毛利危機時，直覺會想透過擴編人力或引進科技設備來解決。然而，精實管理專家江守智顧問在節目中直言：「科技是放大器。如果日常流程本質的問題沒有解決，盲目導入只會放大原有的浪費與錯誤！」 本集《顧問營業中》邀請到輔導經驗橫跨多個產業的江守智顧問，...

AI課辦了，工具也買了，但員工回去之後好像什麼都沒改變？ 這是許多HR與L&D工作者心中最真實的焦慮。企業在AI轉型路上最常踩的坑，不是「沒有預算」，而是「買了工具，卻缺少教學；辦了培訓，但沒有連結實務現場」。 這一集聽見趨勢，太毅國際 創新實驗室計畫主持人 博安 與 君邑資訊內容總監暨企業流程管理 王錦宏 顧問 與您分享從「買了工具沒人用」到「AI真正落地生根」的關鍵洞察、挖掘訓練需求的實戰方法，以及在AI浪潮中...

員工的心理卡關，從來都不是個人私事，它會直接拖垮團隊協作，成為組織績效與離職率的隱形殺手！ 本集《聽見趨勢》邀請到管理與學界專家 鍾燕宜教授，最直白的案例故事 ，帶你聽懂同仁行為背後的潛意識求救訊號 。面對實體異常狀況與遠距偽裝，教你如何精準掌握「兩週黃金期」的異常異常訊號 ，讓同仁身心與績效同步回穩 ！ 🎧內容綱要 何時該啟動心理諮詢機制？ 異常出現請當心！勸導與懲戒失效？行為與出缺勤異常 真實案例分享：...

「你的僱主品牌，承諾了什麼？員工真的體驗到了嗎？」 每到招募旺季，企業爭相設攤、投廣告，但如果品牌說的和員工感受的天差地遠，再好看的包裝也只是留不住人的糖衣。 本集《聽見趨勢》邀請國立台灣師範大學科技應用與人力資源發展學系副教授陳淑媛老師，用最清晰的學術架構，帶你一次搞懂三個 HR 必懂卻常被混淆的核心概念： 🎯內容綱要 員工價值主張（EVP）到底是什麼？ 五大面向讓你有架構可依循 僱主品牌不只是對外行銷，它...

您是否正經歷「辛苦招募到的新人，入職不到一個月就閃離...在 Z 世代主導的職場中，傳統的交易型管理已經失效，新人追求的是具備意義感的「賦能型夥伴」關係。 本集節目將帶您深度拆解：如何將 Mentor 制度從單純的「資深帶新進」，轉型為組織的「領導力孵化器」。這不只是一套留才攻略，更是一次資深骨幹的領導體質重塑！點擊收聽，掌握讓新人留得住、老鳥動起來的雙贏心法。 🎧收聽大綱 人才漏斗危機：為何新人留不住？ 定義「賦...

你們公司的內部講師，是被「逼」來的，還是「主動來」的？ 很多企業建制內部講師制度之後，面臨的最大挑戰不是找不到人，而是找到人之後，留不住熱情。講師不是機器，靠指派無法長久，靠一張講師費更換不來真心投入。 這集，孟老師彙集過往輔導的豐富經驗與您分享超實戰內講師激勵方法與打造學習生態體系的關鍵！ 🎯節目大綱 如何找到對的內部講師人選？ 如何設計有效的講師激勵制度？ 教師節典禮與儀式感設計 內部講師制度的終極...

你的公司有內部講師嗎？培訓完之後…然後呢？ 很多企業都曾砸資源建立內部講師制度，卻發現：講師不願意上台、課程研發做不出來、好不容易培訓完卻五年沒上過一堂課。問題出在哪裡？ 這集，我們邀請到內部講師培育專家 廖孟彥老師 ，他輔導過從科技業、金融業到製造、服務業等，與你分享讓內講師制度落地的關鍵精要！ 🎯節目大綱 企業為什麼需要建立內部講師制度？ 五個診斷問題，精準盤點講師制度缺口 內部講師最需要被提升的核心...

砸下資源辦培訓，但一線服務人員回到崗位後，課堂上學的溝通技巧究竟有多少真正派上用場？這不只是HR的焦慮，更是每一位企業管理者、組織發展與人才培育工作者都必須正視的核心挑戰。本集內容透過產險業、汽車業、銀行業實務培訓案例，從三個維度拆解服務人員養成的底層邏輯！ 🎯節目綱要 為什麼要投資服務人員？ 服務人才需要哪些關鍵能力？ 從課堂到業績：3個產業培訓案例 留言告訴我你對這一集的想法： Powered by Firstory Hos...

上集 我們搞清楚了 AI 時代「數位人才是誰」，這集要回答的是： 企業如何建立一個讓他們願意來、能夠留任並持續成長的環境？ 鄭晉昌教授在這集帶來的，是他多年輔導企業轉型所淬煉出的具體框架，從員工體驗設計，到敏捷人資的落地，每一個概念都直指 HR 與管理者日常最真實的痛點！ 🎯分享綱要 員工體驗的 3 環境架構 ：物理環境、科技環境、文化環境 Coaching Leadership 教練式領導 ：主管如何從「管控者」轉型為「引導者」？ 敏...

以業務新人送訓後「跑了一半、剩下的業績掛零」的真實場景破題，點出企業主管「培訓如自動販賣機」的線性迷思，本集將從電商、網路科技、醫藥三大產業案例萃取業務養成的實戰守則！ 📍分享大綱 業務養成的重要 頂尖業務的關鍵能力雷達圖 師徒制×21天訓戰營×終極試煉 HR的避坑指南：接單員心態、培訓浪費、同意≠授權 留言告訴我你對這一集的想法： Powered by Firstory Hosting

越來越多企業希望透過自動化工具來提升效率、降低人力負擔。但我們也常聽到企業反映：導入後效果不如預期，或是推動過程遇到很多困難。 今天我們很榮幸再次邀請到在流程優化、創新管理等領域超過30年經驗的Scott黃碩彥顧問來與我們分享導入自動化前的必要準備！ 🎯 收聽大綱 導入自動化時常見的3大流程挑戰 流程優化跟流程自動化的關聯 如何評估流程是否準備好導入自動化？ 流程優化跟自動化實務輔導分享 流程優化常見卡關環節與因...

「我們需要數位人才」但你知道你真正在找的是什麼樣的人嗎？ 我們邀請到 鄭晉昌教授，從台灣三十年的產業脈絡切入，從過去產業的人資觀點，到現今AI 驅動的數位轉型，企業對「人才」的要求已經徹底改變。 教授不只分享數位人才的特質，更分享近年在歐美備受關注的概念 High Agency ，那些能在混沌中自主開創、逆風而行的人，才是企業面對 AI 時代最稀缺的資產！ 🎯分享綱要 台灣人資演進的歷史脈絡 數位科技對 HR 的改變 數位人才...

努力做好服務SOP，可是為什麼客戶還是不滿意？ 比話術更重要的是先判斷對方的情緒狀態。服務升級的盲點是太早「解決問題」，客戶其實要的是被安頓的感覺。AI 客服時代，哪些時刻需要真人出馬？Vicky老師與您分享關鍵的4個判斷原則！ 🎯收聽大綱 從決策現場到服務第一線 做好服務的關鍵「話術不是問題」臨場判斷力才是 客戶流失往往不是因為服務不夠好 如何善用AI科技工具幫助服務？掌握4原則讓科技與人力協作發揮最大價值 🧑‍🏫進...

你的業務團隊是否面臨這些困境： ❌ 業務憑感覺做事，無法複製成功經驗 ❌ 客戶交接只能「Give me five擊掌」，關鍵資訊流失 ❌ 優秀業務離職，客戶知識跟著帶走 ❌ 老闆陪訪前在計程車上臨時惡補客戶資訊 ❌ Review會議只看達成率，卻不知道問題出在哪裡 這一集，我們邀請曾帶領團隊創造年營業額破百億的業務管理專家陳國欽King老師，分享他如何用「客戶六管理（MANTCS）」系統，幫助企業從混亂走向系統化、從憑感覺到策略式銷售...

你知道行動學習嗎？還是Action Learning、Mobile Learning傻傻分不清？ 當你在Google搜尋「行動學習」，常常會看到Mobile Learning(移動學習)的資訊。但其實 Action Learning(行動學習)是完全不同的概念 它是一套源自1911年、風靡全球的人才發展方法論！ 這集我們特別邀請 台灣行動學習專家蔡宏基老師，親自分享這個能「一魚三吃」的人才發展方法，協助您同時解決企業真實難題、發展高效團隊、提升領導力。從1911年鐵達尼號事件談...

你是否發現，疫情後的組織管理越來越複雜？高階主管面臨的決策難題不再有標準答案？傳統課程或演講，似乎無法真正解決高階領導者的實際問題？本集「聽見趨勢」邀請新竹人力資源協會理事長Rick，深度剖析私董會（Peer Advisory Group）在高階領導人養成的實務應用！ 🎯內容綱要 從VUCA到BANI：組織邊界消失、人才網絡崛起 私董會的起源與運作機制 傳統學習方式的局限 vs. 私董會的突破性價值 私董會的5步驟運作流程，創造群體智慧！...

您的企業是否也面臨這些挑戰？ 新人教了就走，主管不願意再培養 Z世代員工不想晉升，72%拒絕當主管 傳統管理方式失效，團隊溝通障礙重重 本集邀請擁有20年跨產業經驗的周育如Amy老師，與大家分享新世代管理實戰心法。Amy橫跨零售、管顧、旅遊、科技媒體等領域，從一線到管理者，再從培訓規劃師轉型為企業講師，這些豐富歷練讓她對「跨世代管理」有著獨到且深刻的見解！ 🎯本集大綱 從理工到培訓的跨域轉型旅程 當培訓推手變成台上...

留不住、選不準、養不成、退不了？接班梯隊計劃痛點破解！ 你是否也遇過這些困境？ ❌ 留不住 ：好不容易培養的 A 級人才，培訓一結束就被競爭對手挖角 ❌ 選不準 ：主管推薦的都是自己人，真正有潛力的被埋沒 ❌ 養不成 ：花大錢送外訓、辦課程，學員聽完還是做不好 ❌ 退不了 ：發現接班人不適任，卻不知如何優雅退場，搞得雙方都尷尬 本集邀請甲賢顧問深入分享企業接班機隊計畫的實務操作，涵蓋留才策略、退場機制、接班人遴選...

員工不想教、不敢教、不會開發課程，給的激勵又不到位，這是否是你正面臨的內部講師「四不一沒有」困境？ 本集《AI 代班現場》為你完整拆解內部講師制度的「選、育、用、留」4大關鍵環節，透過系統化內部講師養成機制，將組織的隱性知識轉化為可複製的智慧資產！ 📍分享大綱 選-精準選才：找到真正願意分享的人 育-從讀稿機到引導者：打造人課合一的教學能力 用-成長階梯：從初級到專家顧問的晉升之路 留-雙軌激勵：讓制度永續運作...

「我們公司真的需要接班人計畫嗎？」 這是許多管理者的共同疑問，但現實是當你發現沒人能接手時，往往已經面臨組織老化、核心幹部被挖角，甚至被迫讓老臣一人身兼數職。 本集內容邀請張甲賢顧問，彙整多年輔導企業二代、三代接班的血淚經驗，與您分享： 如何化解老臣被取代的威脅感？ 為什麼職位說明書對接班訓練來說遠遠不夠？ 設計讓優秀人才想加入的「有感」制度 📣來賓檔案​： 認識張甲賢顧問 👉議題洞察： 企業接班人計劃 留...

您是否也有這樣的困擾？砸下重金送團隊成員去上專案管理認證課程，學了甘特圖、WBS等一堆工具，結果回到工作現場，專案照樣延遲、跨部門溝通依然一團亂。 本集Podcast 帶您一起從標竿企業專案管理人才培育案例，看見四大底層邏輯： 精準角色定義 清楚專案執行者與管理者的養成重點 行動學習與情境演練 透過沙盤模擬和實作，將培訓轉化為真實問題解決力 HR平台化賦能 運用S2B2C模式有效助力人才養成 雙庫聯動機制 讓培訓成果既成為...

面對AI浪潮來襲、組織架構重組、人才定義改寫，除了傳統的人資專業技能，未來組織發展與人才管理還需要掌握哪些關鍵能力？ 本集特別邀請國立師範大學科技應用與人力發展學系 孫弘岳 教授，以跨界視角彙整AI科技趨勢對人資領域的顛覆性影響，與我們分享人機協作時代的HR轉型策略！ 孫教授曾任金控公司人資主管，擁有豐富的業界實戰經驗與學術研究成果。教授結合多年對組織人資管理與人資科技的實務研究與觀察，完整揭示HR如何從被取...

當關鍵崗位突然出現空缺，您的企業準備好了嗎？ 超過60%的台灣企業沒有完整的接班人計畫，更多企業雖有計畫卻流於形式。問題不在於不想做，而是不知道如何系統化地做。 本集《AI代班現場》為您拆解接班人培育計畫的完整設計藍圖，以「盤點、培育、評估」3大階段為核心，從理論到實務、從挑戰到解方！ 📍分享綱要 接班人計畫是什麼？ 先找對位置再找對人：關鍵崗位識別法 在挑戰中成長：多元化的人才培育策略 持續追蹤而非一次定生...