exec talks (e-commerce podcast)

PayU GPO působí ve více než 40 zemích a patří mezi světové lídry v oblasti plateb. Country manažer Martin Prunner v rozhovoru přináší čísla a fakta z českého i globálního trhu, která ukazují, jak rychle se mění preference zákazníků v online platbách a na co se máte připravit. Co se dozvíte: Digitální peněženky už tvoří 33 % transakcí a jejich podíl dál rychle roste Jak dramaticky se za posledních...

Hornbach je jednička mezi českými hobbymarkety. Deset poboček generuje obrat přes 10 miliard korun a významnou část z toho už tvoří e-shop, který letos slaví 10 let. Hostem Matěje Kapošváryho je Matouš Beneš, který online business Hornbachu od začátku vede. V rozhovoru zaznělo například: jak vypadaly začátky e-shopu Hornbachu v ČR a v čem byli první na trhu z čeho měli zaměstnanci zpočátku obavy a...

Ruslana Skopala není třeba dlouze představovat. Spoluzaložil e-shop Trenýrkárna.cz, vedl ho 17 let a vybudoval z něj firmu s devítimístnými tržbami, vlastními značkami a expanzí do 23 zemí. Před měsícem ale oznámil, že prodává svůj podíl a jedna dlouhá etapa tak pro něj končí. Nově se věnuje svým třem dalším projektům: polygrafické službě Tisk Kvalitně, digitální agentuře PromoGEN a edukační platf...

Přeshraniční marketplace platformy jako Temu nebo Shein zažívají raketový růst, ale české e-shopy z něj radost nemají. Dlouholetá šéfka českého CZC Jitka Dvořáková a náměstek ministra pro životní prostředí David Surý v otevřeném rozhovoru debatují o tom, proč podle nich čínské e-shopy nehrají fér hru, jaké to má dopady na český trh a co s tím může dělat stát i Evropa. Co se dozvíte:  📅 Kdy si stá...

Hostem této speciální živě nahrávané epizody je Martin Dlouhý, který má za sebou působení v řadě manažerských pozic. Mimo jiné působil jako CEO McDonald's Česko a Slovensko. V Makru od roku 2003 postupně zastával pozice ředitele expanze v Rusku, CEO v Česku a CEO v Indii. Pro Tesco pracoval jako slovenský CEO a evropský CCO. Od roku 2017 už působí mimo korporátní svět, nejčastěji jako strateg...

David Verner vede Melody Mall (dříve známý jako Pikito) a společně se svým týmem buduje síť sdílených prodejen, kde mohou e-shopy fungovat v offline světě bez nutnosti otevírat vlastní pobočku. V rozhovoru se bavíme o tom, co model Retail-as-a-Service znamená v praxi, co e-shopům přináší a jak se mění vnímání kamenné přítomnosti v digitální době. V epizodě zazní:  Pozadí rebrandingu z Pikito na Me...

Značka Angry Beards začínala jako originální dárek pro vousáče, dnes má obrat 250 milionů korun a do roku 2030 chce miliardu. Jak se z vtipného produktu stane seriózní byznys? A co všechno je potřeba změnit ve firmě, aby na to byla připravená? Ve velmi otevřeném rozhovoru mluví CEO firmy Honza Trval o tom, jak firma investovala do brandu, expanze i procesů – a kde mají ještě rezervy. V epizodě se...

V době, kdy se zákazníci neptají co koupit, ale jak rychle to najít, se z vyhledávání a doporučování stává klíčový nástroj každého e-shopu. Slovenský Luigi’s Box tuhle disciplínu pomáhá formovat už od roku 2016 a jejich CEO Gejza Nagy v rozhovoru vysvětluje, proč už dávno nemluvíme jen o searchi, ale o celkové product discovery experience. Jaký vliv mají LLM, jak funguje nový AI asistent a jak moc...

BrainMarket je jedním z nejrychleji rostoucích e-shopů v segmentu doplňků stravy. Jeho zakladatel Jiří Votava začal teprve před pár lety prodávat prémiové vitaminy a minerály z Ostravy a dnes míří s obratem k 1 miliardě, expanduje do zahraničí, otevírá kamenné prodejny a plánuje i vlastní AI asistenty, krevní testy a personalizované doplňky. Ve velmi otevřeném rozhovoru mluví o marketingu, vývoji...

Firma GoPay za loňský rok zpracovala platby v hodnotě 100 miliard korun, meziročně o 32 % víc. V rozhovoru s jejím CEO Petrem Vaňkem probíráme úzká hrdla dokončení platby, proč Apple Pay funguje lépe než jiné metody, jak se mění očekávání e-shopů a zákazníků, i jak se GoPay dívá na nové trendy jako QR nebo odložené platby. Co zaznělo: Kde nejčastěji vznikají překážky, které zákazníkům brání dokonč...

Freshlabels je značka, která už téměř 20 let na trhu hledá rovnováhu mezi designem, kvalitou a udržitelností. Její obrat se po covidu pomalu opět blíží k původním 120 milionům a pod vedením Ládi Žižky se kromě e-shopu soustředí na komunitu, kurátorovaný výběr značek a důslednou práci s fyzickým prostorem. Jak se dnes prodává móda, když zákazníci chtějí stále častěji jen "rychlý trend za pár k...

Retino už osmým rokem pomáhá e-shopům zjednodušovat a automatizovat vratky a reklamace. Teď do portfolia přidalo nástroj Retino Tracking – aplikaci na sledování zásilek, která posouvá zákaznickou péči zase o krok dál a dva měsíce po spuštění ji používá celých 7 % české e-commerce. V rozhovoru s Petrem Borošem, zakladatelem a CEO Retino, rozebíráme, jak funguje nový produkt, jaké problémy pomáhá ře...

V živě nahrávané epizodě podcastu exec talks live se potkáváme s Martinem Kůsem, zakladatelem a CEO módní značky Vuch, a Ondřejem Klegou, CEO investiční skupiny eRockets. Společně rozebíráme příběh růstu Vuchu k obratu půl miliardy korun, spolupráci s investorem, expanzi na zahraniční trhy, specifika módního e-commerce a mnoho dalšího. Jak funguje spojení investiční skupiny a e-shopu v praxi? Co p...

V dnešní epizodě podcastu exec talks si Matěj Kapošváry povídá s Alžbětou Ivanovičovou z CX studia Lighting Beetle* o tom, proč se dnes bez kvalitní zákaznické zkušenosti firmy neobejdou a jak si skrze ni budovat dlouhodobou konkurenční výhodu. Alžběta představuje koncept čtyř zážitkových identit, který pomáhá značkám určit, jakou roli hrají v životě zákazníků a jak se odlišit od konkurence. Dozví...

Prodoma je se svými 13 miliardami obratu dvojkou na českém trhu se stavebninami. Dnes si v exec talks povídáme s Denisem Cenigou, který ve firmě vede e-commerce a marketing, a to o tom, jak vypadá vůbec český trh se stavebninami, jaká jsou jeho specifika v e-commerce a jak se firmě PRO-DOMA daří jejich onlinový prodejní kanál budovat a rozvíjet. Co zaznělo: Velikost trhu se stavebninami v Česku a...

Slevomat hlásí rekordní obrat 5 miliard korun. Do čela firmy se před devíti měsíci postavil Tomáš Braverman – známý e-commerce lídr a bývalý šéf Heureky. Co všechno se ve Slevomatu od té doby změnilo? Jak vznikala nová strategie, jak se řídí skupina napříč třemi zeměmi a co bude dál? V otevřeném rozhovoru jsme probrali i Tomášovu pauzu na volné noze, chystanou knihu a jeho pohled na řízení česko-s...

Shopify is the world leading e-commerce platform. As of 2024, Shopify powers 5.6 million active stores across more than 175 countries. These stores generated nearly 100 billion U.S. dollars in GMV during the last quarter of 2024. And I have the pleasure of welcoming very special guests to our podcast studio: Lucas Walter, Senior Account Executive at Shopify, and David Simões, founder of Sounds Goo...

Firma T.S.Bohemia vznikla v roce 1994 a už o deset let později překonala hranici miliardového obratu. Od roku 1998 stojí za nejdéle vyráběnou českou značkou počítačů Barbone a v roce 2009 otevřela centrálu s velkým skladem a prodejním centrem o rozloze 800 m². Dnes se její obrat blíží 2 miliardám korun a mým hostem je její CEO Patrik Hužva. Vývoj společnosti a kontext, do něhož Patrik v roce 2022...

Drogerie dm je jedničkou na českém drogistickém trhu. Společnost provozuje přes 260 prodejen po celém Česku a za účetní rok k září 2023 dosáhla obratu necelých 14 miliard korun. Martin Šik ve firmě zastává pozici manažera OCR (omnichannel retailing), v dm zodpovída za e-shop a probíráme spolu nejen situaci na trhu s drogistickým zbožím, ale i konkrétní strategie "déemka" v online prostor...

Michal Dugáček působí v retailu a e-commerce přes 20 let. Velkou část své kariéry strávil v NAY, slovenském lídrovi v prodeji elektroniky, kde působil jaké šéf interního auditu a procesů, řídil dceřinou firmu pro interní vývoj e-shopu nebo stál u zavádění celé řady procesů a softwarů. Od roku 2021 své široké know-how úročí u významných hráčů jako Bushman, BRENO, Isotra, Démos, Prospánek, nebo třeb...

Pavel Vopařil od roku 2019 vede Bonami, jeden z největších českých e-shopů s nábytkem a doplňky. Společnost působí ve 12 zemích, kromě e-shopu má i kamenné prodejny a expanduje do služeb. Tržbami se blíží ke 2 miliardám. S Pavlem se bavíme o tom, co vše Bonami zastřešuje, jaký je stav na trhu s nábytkem a doplňky, jak bojovat s asijskými marketplaces nebo jak se v posledních letech mění valuační s...

Lukáš Pítra je konzultant zákaznické zkušenosti. V byznysu působí už 17 let a s marketingem a zaměřením na zákazníka už pomohl více než stovce firem – od těch malých až po miliardové kolosy. Tématem naší diskuze je CX. Nejdříve odhalujeme, co tohle zaklínadlo vlastně znamená, a potom si s Lukášem společně procházíme proces zavedení CX ve velkém e-shopu. Témata rozhovoru: Co je CX a proč je klíčová...

Lukáš Němčík působí ve skupině Coop už od roku 2013, nově jako místopředseda představenstva. Skupina zahrnuje na 2 500 prodejen, což z ní dělá největší maloobchodní síť v České republice, celkové tržby přesahují 30 miliard. Lukáš má ve firmě na starosti marketing, business development, e-commerce a inovace. To jsou i témata našeho rozhovoru. Coop jako dobrý soused a synonymum dostupnosti i v těch...

4camping loni utržil 725 milionů korun. Letos míří o 22 % výše na 890 milionů. E-shop má už v 11 zemích, kamenné prodejny zatím v Česku, na Slovensku, v Maďarsku a v Rumunsku. Do konce roku 2026 by chtěla firma dosáhnout na 1,4 miliardy a pak růst kontinuálně dále. O tom, jak toho dosáhnout, se bavíme se spoluzakladatelem 4camping, Jaroslavem Skalkou, a CEO společnosti, Ondřejem Žákem. Hlavní téma...

František Gregor nastoupil do Sportisima v roce 2020, od roku 2023 ho vede jako CEO. Celá skupina Sportisimo generuje obrat ve výši 13 miliard korun, z toho zhruba 20 % online. Během této speciální živě nahrávané epizody se bavíme o cestě Sportisima k ziskovosti onlinu, o datové analytice, logistice i strategii. V kostce zaznělo: Co spadá do skupiny Sportisimo, velikost jednotlivých trhů a kanálů...