El Podcast para agentes de viajes | Travelteca.es

¿Te ha pasado alguna vez que pruebas un prompt que alguien asegura que es "la leche", te promete resultados espectaculares... y, cuando lo utilizas en tu agencia, no funciona como esperabas? Hay muchísima gente frustrada con la inteligencia artificial porque siente que está improvisando constantemente. Un día prueba una herramienta, al siguiente copia un prompt viral y, unas semanas después, aband...

En los últimos vídeos hemos hablado de asistentes, de proyectos y también de GPTs. Y, si has visto esos vídeos, es muy posible que ahora tengas una sensación parecida a esta: "Vale, Ángela, entiendo más o menos qué hace cada cosa… pero ¿cómo sé cuál utilizar en cada momento?" Y esta es, precisamente, la pregunta importante. Porque usar bien la inteligencia artificial no consiste en conocer muchos...

"¿De dónde saco fuentes para nutrir a ChatGPT?" Es una de las preguntas que más me hacen después de explicar qué son los proyectos. Porque sí, ya sabemos que un proyecto tiene instrucciones, que podemos añadir documentación como fuentes de conocimiento y que eso hace que ChatGPT trabaje mucho mejor. Pero muchos agentes de viajes se quedan bloqueados aquí. "Ángela, yo no tengo manuales en PDF o el...

¿Cuántas veces te preguntan lo mismo en tu agencia? ¿La excursión está incluida? ¿Las propinas del crucero están cubiertas? ¿Este seguro permite cancelar el viaje? ¿Hasta cuándo tengo para confirmar la reserva? ¿Dónde debo llamar en caso de emergencia? Y, aunque tengas toda esa información, muchas veces está repartida entre documentos, correos, PDFs o en la cabeza de determinadas personas del equi...

Muchas agencias están empezando a usar ChatGPT en su día a día. Para redactar textos, responder emails, preparar itinerarios o generar ideas de contenido. Pero hay un problema que veo constantemente cuando hablo con profesionales del sector: se está utilizando sin una metodología clara. Y una de las confusiones más habituales es esta: no se entiende bien la diferencia entre trabajar con proyectos...

Muchas agencias de viajes me dicen algo parecido a esto cuando hablamos de inteligencia artificial: "Sí, ChatGPT está bien… pero al final pierdo más tiempo corrigiendo lo que me da que haciéndolo yo." Y lo curioso es que, en la mayoría de los casos, el problema no es ChatGPT. El problema es cómo se está utilizando. Porque, cuando ChatGPT se usa sin método, sin contexto y sin estructura, lo que dev...

¿Te imaginas tener un ChatGPT que ya sabe cómo funciona tu agencia de viajes? Que conoce tus proveedores, que sabe cómo redactas un contrato y que todo tu equipo puede usar exactamente igual, con información actualizada y unificada. Eso es posible. Se llaman GPT personalizados. Y voy a enseñarte cómo pueden ayudarte a automatizar tareas, organizar el conocimiento de tu agencia y mejorar la experie...

Hasta no hace mucho, si trabajabas con un compañero o compañera dentro de una agencia y queríais usar ChatGPT en vuestro día a día, teníais un problema: no existía la colaboración real dentro de la herramienta. Podías crear tus propios asistentes, organizar tus proyectos, subir documentos… pero, si otra persona quería aprovechar ese trabajo, tenía que duplicarlo todo manualmente: volver a cargar a...

Hay una pregunta que me hacen muchísimo cuando hablo de inteligencia artificial. ¿Por qué utilizo ChatGPT y no otras herramientas como Gemini o Copilot? La respuesta, en gran parte, está en una función concreta: los proyectos. Hay más motivos, pero este es el principal. Los proyectos permiten algo que cambia completamente cómo usas la inteligencia artificial en tu trabajo: organizar conversaciones...

En los dos vídeos anteriores hemos dejado la base preparada: Primero configuramos nuestra agenda digital para cerrar reuniones antes de FITUR y, después, automatizamos la gestión de esas citas conectando Calendly con otras herramientas. Ahora llega FITUR. Muchísimas reuniones, poco tiempo y mucha información que gestionar. Hoy vamos a ver cómo crear un asistente de IA al que le vamos a cargar la a...

En el vídeo anterior dejamos algo muy importante hecho: tu agenda digital preparada para cerrar reuniones antes de FITUR. Pero dejar la agenda creada es solo el primer paso. Ahora viene la pregunta clave: ¿qué pasa con toda esa información?, ¿dónde se guarda?, ¿cómo evitas tener que gestionar todo de forma manual? Hoy vamos a dar el siguiente paso: automatizar la gestión de tus citas. Hoy, en Trav...

¿Alguna vez te has puesto en contacto con alguien para veros en FITUR y te ha dicho que ya tiene la agenda completa? O peor, ¿alguna vez has ido a FITUR sin haber cerrado reuniones previamente, esperando poder improvisar una vez allí? Este vídeo es un recordatorio para dejar FITUR preparado antes de las vacaciones de Navidad, para tener una estrategia clara, unos objetivos de trabajo y un plan de...

¿Te ha pasado que envías una propuesta de viaje y el cliente no vuelve a contestar? ¿O que te dice que lo tiene que pensar… y al final desaparece? A veces creemos que no han comprado por precio, pero en realidad el problema está en cómo les presentamos esa propuesta. La propuesta de viaje no es solo un documento: es una herramienta de venta, y tienes que saber cómo utilizarla. Hoy, en Travelteca,...

¿Te pasa que tienes un montón de ideas para publicar en redes, en tu newsletter, tu blog…, pero se te olvidan porque no las apuntas en ningún sitio? ¿O que vas publicando "lo que sale" en el día a día, sin una estrategia clara detrás? Si alguna vez te has sentido así, probablemente no sea porque no sabes qué publicar… sino porque no tienes un buen sistema para organizarlo. Hoy, en Travelteca, ¿Por...

¿Cuánto tardas en preparar cada propuesta de viaje? Entre revisar la disponibilidad, calcular la cotización, maquetar la propuesta bonita, con sus fotos y su itinerario… decenas de horas a la semana. O directamente le mandamos la cotización sin más, porque la vida no nos da para responder a todas las solicitudes que tenemos, como para estar montando presentaciones con fotitos. Pero, ¿y si de todo...

Seguro que ya has usado ChatGPT. Quizás para hacer alguna búsqueda sencilla, como si fuese Google, o quizás le estás sacando más provecho y lo usas para redactar emails, redactar posts para las redes, pedirle ideas para tus artículos del blog o newsletters… pero, cada vez que lo necesitas, ¿se lo tienes que volver a pedir y explicar? Por ejemplo, si cada vez que quieres que redacte un email le tie...

Pantallazos en el móvil, notas en el móvil, post-its por el escritorio, enviar un audio o mensaje a un grupo de WhatsApp que tengo conmigo misma, lo guardamos en Instagram o incluso enviarme un email… al final, vamos dejando ideas de contenidos, o ideas en general, en cualquier sitio. ¿Te suena? ¿Y ahora, di la verdad? ¿Te sirve de algo? Cuando llega el momento, no sabemos dónde lo apuntamos, vemo...

Confiesa! ¿Te abriste la cuenta de ChatGPT y te pusiste de una a hacerle preguntas y pedirle cosas sin ni siquiera configurarla? Me lo imaginaba… ¡y luego te quejarás de que las respuestas son demasiado genéricas! Si tu ChatGPT no sabe ni cómo te llamas, ni a qué te dedicas, ni cómo es tu día a día… ¿cómo esperas que te dé un resultado personalizado? Parece que esto es para aquellos que están come...

¿Cómo estás? Lo sé, lo sé, he estado muy desaparecida. ¿Me has echado de menos? Yo, la verdad, es que sí que he echado mucho de menos grabar y seguir compartiendo contigo, semana a semana, estas píldoras formativas. Como ves, ha habido cambios. Todavía no me ha dado tiempo a decorarla, pero tenemos oficina nueva en Travelteca, se ha incorporado un nuevo miembro al equipo y, lo que más liada me ha...

La formación bonificada es un tipo de crédito concedido por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, más conocido como (FUNDAE) a empresas españolas, para que inviertan en formación profesional para sus empleados. Las formaciones de Travelteca.es que así lo indiquen podrán ser bonificadas por este crédito, lo que supone una gran oportunidad para aquellas agencias de viajes que desean m...

La falta de planificación es uno de los mayores errores que veo en las agencias de viajes. Muchas veces se priorizan las urgencias y solicitudes de los demás, dejando de lado las tareas realmente importantes. Si no defines objetivos, hitos y tareas específicas para hacer crecer tu negocio, acabarás dedicando tu tiempo a lo que surge en el día a día, en lugar de a lo que realmente te acerca a tus m...

Uno de los mayores desafíos en la gestión de una agencia de viajes es sacar tiempo para documentar procesos. Es algo que muchas veces dejamos para después porque estamos ocupados con las tareas del día a día. Pero la realidad es que documentar procesos es clave para tener un negocio organizado, optimizado y escalable. Hoy te traigo un truco para hacerlo mucho más fácil utilizando ChatGPT. Aunque e...

En el día a día de una agencia de viajes, el tiempo es uno de los recursos más valiosos. Cuantas más herramientas tengamos para optimizar nuestro trabajo, menos tiempo dedicaremos a tareas repetitivas y más podremos centrarnos en lo realmente importante: nuestros clientes. Pero con tantas opciones disponibles, ¿cómo saber cuáles son realmente imprescindibles? Hoy te voy a contar cuáles son mis 5 h...

Hoy en día, tener una presencia online sólida es fundamental para cualquier agencia de viajes. Sin embargo, muchas agencias eligen depender de las webs de grupos de gestión o franquicias, lo que puede limitar su capacidad de destacar y posicionarse entre la competencia. Contar con tu propia web no solo te diferencia, sino que también te brinda el control total sobre tu contenido, tus servicios y t...

Imagina que estás observando un cuadro. Si te colocas demasiado lejos, puedes ver el panorama completo, pero no puedes apreciar los detalles. Algo similar ocurre con la planificación: tienes los grandes objetivos en mente, pero no ves las tareas específicas que te llevarán a cumplirlos. Ahora, si te acercas demasiado al cuadro, solo ves las pinceladas individuales sin entender la forma completa, y...