Dicas de Negociação e Vendas com Márcio Miranda

Todas as vezes que estou negociando com pessoas experientes do outro lado da mesa, faço questão de me lembrar o tempo todo que eles são excelentes atores e vão blefar o tempo todo. Sempre dizem que não tem interesse, não tem pressa, que existem outros concorrentes ou que não tem dinheiro. Filtre todas as desculpas, elas são previsíveis. Você usa as mesmas técnicas quando está do outro lado da mesa...

Eu não utilizo ameaças em nenhuma negociação. Acho que mesmo que o meu objetivo seja atingido, o outro lado vai sair com um gostinho amargo na boca, gostinho de quem aceitou porque não tinha outra saída. Ao invés de ameaçar, eu prometo uma recompensa se ele aceitar as condições. Por exemplo, não digo que há multa por pagamento atrasado, digo que há um desconto para pagamento antecipado. Não ameace...

Pelo menos uma vez por mês alguém me pergunta – Márcio, quem negocia melhor - o homem ou a mulher? Eu posso afirmar com bastante segurança que hoje em dia esta diferença não existe. Somente em alguns ambientes mais hostis o homem poderia ser a melhor opção. O que vale mesmo é o conhecimento das técnicas de negociação e a personalidade de quem está negociando. A guerra dos sexos já acabou e ganha q...

Quando as pessoas vão para uma negociação, cada lado defende suas posições e pouco progresso é feito. No entanto, a medida que o tempo vai passando e a negociação caminha para o final, parece que bate um desespero em quem está negociando e surge uma grande pressão para realizar o negócio. A falta de um acordo vira sinônimo de fracasso. É neste momento que ocorrem os grandes erros e as grandes conc...

Sempre que possível gosto de estar acompanhado de mais uma pessoa quando vou negociar. Monto um planejamento para que esta pessoa conduza a negociação enquanto fico observando as reações dos meus oponentes. Depois de descobrir todas as informações importantes, eu assumo as negociações e vou para o fechamento. Fica muito mais fácil negociar quando você pode observar e raciocinar antes de tentar con...

Imagine que você está vendendo um produto por mil reais, quando o cliente vira e fala – dá para fazer por 800? Mesmo que seja possível não diga sim logo de cara. Pergunte – seu eu consultar minha gerência e conseguir chegar a este valor, que é bem baixo, o sr. coloca o pedido agora ou ainda teria algum outro fator que precisa ser considerado? Com isso você elimina novas desculpas. Se a resposta do...

Muitas vezes quando você está negociando contra um grupo, é comum que várias pessoas tentem fazer pressão e exigir certas condições de você. Cuidado – nunca responda a uma demanda individual. Perguntem bem claramente quem fala pelo grupo e aceite somente o que for falado por aquela pessoa. Se alguém mesmo assim tentar exigir alguma coisa, não aceite exija que todas as demandas venham através do po...

Muitas vezes um cliente finge que não está interessado em fazer negócio conosco para ver se ficamos desesperados e baixamos o preço. Uma tática interessante é fingir que estamos desesperados para vender. Aproveite e aumente o preço ou endureça as condições. O comprador vai achar que a pressão dele funcionou e nunca imaginaria que o preço foi aumentado. Clientes que se acham muito espertos normalme...

A maneira de vender hoje em dia tem muito pouco a ver com a forma que era utilizada há bem pouco tempo. Mercado e cliente mudaram, tornando a profissão de vendas muito mais complexa e exigindo alto grau de habilidade. Confira neste vídeo de Márcio Miranda como é vender na Era 3 - aquela que estamos vivendo agora.

Os dois erros mais comuns em negociação são – estimar errado o primeiro número que vai ser colocado na mesa e o outro erro é aceitarfazer uma concessão sem pedir nada em troca. Quando saio com vendedores observo que dificilmente eles negociam, na prática eles só fazem concessões. Negociar é dar algo em troca de alguma coisa que seja de seu interesse. Isso é bem diferente de abrir mão, de fazer uma...

Existem pessoas que estão sempre descontes e resmungando. Existem pessoas que sempre tem medo de tudo e são pessimistas. Existe pessoas que sempre acham que nada vai dar certo. E você, será que se encaixa numa dessas categorias? Vamos mudar um pouco e adotar uma postura onde nós vamos implementar algumas idéias novas e que vão dar certo e uma postura onde devemos agradecer tudo o que temos e que c...

Eu conheço várias pessoas que sempre tem uma opinião formada sobre tudo - de qual é o melhor restaurante até qual é a melhor marca de televisão. Não suporto dois tipos de gente – as que acham que sabem tudo e as que criticam tudo e todos. Quem realmente sabe das coisas, fala menos e ouve mais. Dá menos palpite e pede mais sugestões, não critica tanto e sim busca pontos positivos para elogiar. Faça...

Você já parou para pensar qual é a coisa mais importante que você deve fazer hoje? Eu disse a mais importante e não a mais urgente, a mais agradável ou aquela que alguém lhe pediu. Estabeleça claramente quais são as 3 coisas mais importantes que você precisa fazer hoje. Use todo seu tempo, foco e energia para resolver estas três. Se não sobrar tempo para o resto você tem pelo menos uma certeza – r...

Se você gosta de ir sempre a um restaurante já deve ter reparado como a atendimento varia bastante. Existem garçons simpáticos e rápidos e no mesmo restaurante, existem outros garçons que simplesmente trabalham eternamente de mau humor. Os dois têm o mesmo salário fixo mas recebem gorjetas bem diferentes. Não é uma questão de treinamento, é um problema de atitude. Se você quer ter sucesso na carre...

Eu já obtive muitos sucessos em minhas negociações, mas também já tive vários resultados desfavoráveis. O importante é a maneira como eu encaro a vida de forma geral. Eu nunca perco. Eu ganho ou eu aprendo. Depois de cada negociação eu faço uma análise do que aconteceu de bom e onde eu falhei, o que preciso melhorar. Assim cada negociação é uma vitória ou um aprendizado para não repetir os mesmos...

Conheça estas 3 novas dicas de Márcio Miranda que vão lhe ajudar a diferenciar seus serviços e conseguir um valor mais alto. As dicas são úteis inclusive para quem trabalha com produtos.

Todo mundo reclama de concorrência desleal. O exemplo mais recente disso é a verdadeira guerra entre o serviço de transportes do Uber e os táxis convencionais. Pare de reclamar e use sua energia para ser mais criativa.

Se você é como a grande maioria das pessoas, seu stress anda alto. E o pior que a gente nem percebe isso. É preciso dar uma paradinha e checar os sintomas. Veja se você está respirando direito, inalando o ar e enchendo os pulmões. Veja se seus ombros andam tensos e a nuca doendo. Levante um pouco e estique suas pernas. Dor nas costas? Relaxe um pouco. O stress nos prejudica muito e não resolve nad...

Sempre que possível gosto de estar acompanhado de mais uma pessoa quando vou negociar. Monto um planejamento para que esta pessoa conduza a negociação enquanto fico observando as reações dos meus oponentes. Depois de descobrir todas as informações importantes, eu assumo as negociações e vou para o fechamento. Fica muito mais fácil negociar quando você pode observar e raciocinar antes de tentar con...

Tem dia que a gente está meio pra baixo, desanimado mesmo, não é? Até parece que tudo está contra nós, nada dá certo. Levante a cabeça e vamos correr atrás. Lembre-se que o avião só consegue decolar contra o vento.

Quando as pessoas vão para uma negociação, cada lado defende suas posições e pouco progresso é feito. Um lado não concorda com o outro e ninguém quer ceder em nada. No entanto, a medida que o tempo vai passando e a negociação caminha para o final, parece que bate um desespero em quem está negociando e surge uma grande pressão para realizar o negócio. A falta de um acordo vira sinônimo de fracasso....

Quantas vezes você já ouviu a frase É pegar ou largar no final de uma negociação, é ou não é? Isso é uma ameaça e o que o outro lado está fazendo é jogar a culpa de um fracasso na negociação para cima de você. Ao invés de ceder, fale para seu oponente – será que entendi bem? Quer dizer que se eu não conseguir aceitar sua oferta você vai terminar a negociação? Agora a responsabilidade foi para o la...

Pelo menos uma vez por mês alguém me pergunta – Márcio, quem negocia melhor - o homem ou a mulher? Eu posso afirmar com bastante segurança que hoje em dia esta diferença não existe. Somente em alguns ambientes mais hostis o homem poderia ser a melhor opção. O que vale mesmo é o conhecimento das técnicas de negociação e a personalidade de quem está negociando. A guerra dos sexos já acabou e ganha q...

Eu não utilizo ameaças em nenhuma negociação. Acho que mesmo que o meu objetivo seja atingido, o outro lado vai sair com um gostinho amargo na boca, gostinho de quem aceitou porque não tinha saída. Ao invés de ameaçar eu prometo uma recompensa se ele aceitar as condições. Por exemplo, não digo que há multa por pagamento atrasado, digo que há um desconto para pagamento antecipado. Não ameace, use o...

O celular é a maneira mais utilizada para se negociar hoje em dia. E também uma das mais desfavoráveis. Se possível adie a negociação dizendo que liga logo em seguida de volta.