Dicas de Negociação e Vendas com Márcio Miranda

Confesso que não gosto de planejar e por isso desenvolvi uma maneira de preparar minhas negociações de forma rápida porém eficaz. Envie um e-mail para planilha@workshop.com.br e receba você também este roteiro passo a passo para melhorar seus resultados em qualquer negociação.

Com os produtos e serviços cada vez mais parecidos, leva o pedido o vendedor que conseguir se diferenciar dos demais. E para entender a necessidade do cliente é importante saber fazer perguntas inteligentes. Veja várias dicas que vão lhe ajudar muito a extrair informações e vender mais.

Quando eu falo nos cursos que é possível criar Valor em quase tudo muita gente duvida. Pois é, dando uma passada pelo supermercado a gente é inundado de ovos de Páscoa, não é mesmo? Bem caros, muito mais caros do que o chocolate tradicional. Agora, depois da Páscoa, o valor do ovo despenca e temos desconto de até 50%. Por que? Porque já não existe mais valor no formato – formato de ovo de chocolat...

A tecnologia pode ser sua aliada ou inimiga. Faca a escolha certa e se destaque dos demais. Para dicas de vendas e negociação visite www.workshop.com.br e conheça centenas de vídeos e áudio do palestrante Márcio Miranda.

Lidar com clientes que procrastinam, que empurram com a barriga qualquer decisão é um grande tormento para quem trabalha com vendas. Veja neste vídeo com Márcio Miranda como lidar com esse perfil de cliente.

Todos nós gostamos de levar vantagem, da sensação de ter feito um bom negócio. Por isso quando você se preparar para uma negociação, sempre peça um pouco mais do que deseja realmente obter. Essa gordurinha vai lhe permitir ser mais flexível e ceder alguma coisa no final, fazer um agrado para poder bater o martelo. Assim você alcança o que deseja e deixa o outro lado com a sensação de ter feito um...

Veja neste episódio como falar mal de sua empresa pode queimar o seu filme e quem sabe fazer você perder o seu emprego. Para dicas de vendas e negociação visite www.workshop.com.br e conheça centenas de vídeos e áudio do palestrante Márcio Miranda.

Hoje estava num shopping em São Paulo e resolvi comer um pouco de churros. Cheguei no caixa, fiz o meu pedido e enquanto a nota estava sendo emitida brinquei com a moça do caixa – o cheiro é muito bom, isso deve engordar bastante. Ela respondeu "como engorda! Engordei mais de 8 kg trabalhando aqui". Quase devolvi a ficha, fiquei arrependido de ter comprado os churros. Será que não tem ninguém em s...

Sempre quando me perguntam quais são as características de um bom negociador acabo mencionando uma que causa estranheza – a cultura geral. Empresas não fazem negócio, os negócios são realizados entre pessoas. Por isso é fundamental que você consiga falar durante cinco minutos sobre qualquer assunto, por mais variado que seja. Isso aproxima as pessoas e cria uma grande empatia. E quando uma pessoa...

Uma dica bem simples para melhorar sua maneira de vender, comprar ou negociar é a seguinte – tenha mais paciência. Isso mesmo, controle sua ansiedade, utilize o fator tempo a seu favor. Quem fica desesperado para fazer um negócio perde o tempo como aliado e acaba fazendo mais concessões do que o necessário. A ansiedade é sua inimiga, faz com que você aumente o ritmo e o tamanho das concessões. Exp...

Bons vendedores descobriram o segredo e aplicam este conhecimento para vender muito mais. Preste atenção neste vídeo e veja como melhorar seus resultados imediatamente sem ter que trabalhar mais.

Observe sempre a linguagem corporal do seu interlocutor. Veja as reações e principalmente as mudanças que acontecem quando você fala alguma coisa, faz uma proposta ou menciona algum fato. Pela reação, que muitas vezes é incontrolável, você percebe se aquele assunto é importante ou não para o outro lado e a partir disso pode tomar as decisões que foram necessárias. Lembre-se que o corpo fala! Para...

Falamos o tempo inteiro da importância de saber vender com lucros. O que é muitas vezes deixado em segundo plano é a cobrança de quem comprou, mas não pagou. Saber cobrar sem perder o cliente requer habilidade e a utilização de técnicas específicas. Se você quer dicas para melhorar suas cobranças envie um e-mail para cobrar@workshop.com.br e aprenda novas técnicas para receber tudo o que lhe é dev...

Muita gente acho que o líder é aquela pessoa que tem carisma de sobra e consegue dar ordens para todo mundo. Na verdade, liderar em tempos modernos significa conseguir influenciar, ou seja, fazer com que as pessoas sigam as orientações porque acreditam no que está sendo pedido. É bem diferente de fazer alguém obedecer a ordens. Chefe manda e faz obedecer, o líder influencia e as pessoas agem de bo...

Você deve conhecer pessoas, que fazem listas enormes e vão ticando cada coisa assim que terminam. Ao final do dia estão satisfeitas porque mataram todas as pendências. O grande problema não é fazer e riscar da lista. É preciso ver se você atingiu alguma meta ou objetivo e não simplesmente passou o dia ocupado e fazendo coisas de menor relevância. Ao final do dia o que conta é realmente o que você...

Negociação é um processo de comunicação. Você faz uma oferta e em seguida recebe uma contra-oferta. Se tudo caminha bem os interesses vão convergindo e o negócio é fechado. Ao planejar sua negociação prepare antes várias ofertas que poderiam ser utilizadas, incluindo variáveis de valor, de prazo de pagamento, prazo de entrega, etc. Quanto maior sua flexibilidade maior serão as chances de sair um a...

É impressionante como é difícil a gente se livrar de um hábito, não é mesmo? Outro dia percebi que eu estava reclamando de tudo – do trânsito, da fila do aeroporto, da situação econômica do país – enfim, eu resmunguei o dia inteiro. Isso faz mal para você e para quem está trabalhando ou convivendo ao seu lado. Vamos mudar essa atitude? Ao invés de criticar procure aspectos positivos para elogiar....

Se você é dono de um pequeno negócio deve estar sofrendo com a situação de nossa economia, está difícil vender e arrumar dinheiro. No entanto você certamente tem vários clientes que lhe devem e se esse dinheiro entrasse daria um alívio imediato no seu caixa. É possível sim receber e rápido de quem comprou e não pagou. Se você quer dicas para melhorar suas cobranças envie um e-mail para cobrar@work...

Sempre quando acontece algo que nos desagrada muito, ou chegamos no final de um ano, no final de um ciclo a gente fala – vou mudar minha vida, vou fazer isso e aquilo. Só que estas resoluções são tomadas quando temos um sentimento negativo – o fim de um relacionamento, a perda de um emprego ou de um grande negócio, uma olhada na balança e o susto com o peso. Na prática o que acontece, porém é que...

Na negociação dificilmente alcançamos tudo o que queremos, é preciso fazer algumas concessões para fazer o processo fluir e chegar a um acordo. Planeje várias concessões pequenas para o início e uma mais importante para te tar bater o martelo. Nunca faça uma concessão grande logo de cara, dá uma idéia de desespero e grande necessidade. Não dê duas concessões consecutivas sem receber uma de seu opo...

Eu faço uma dieta para não sair do peso. Eu sei que preciso evitar doces, frituras, muita massa – sei tudo isso. Mas o que me faz ficar na linha, ir para a academia e cuidar do corpo é a minha médica. Todos os meses tenho uma consulta onde o peso, a pressão, o colesterol tudo é checado. E se estiver fora da linha tenho que ouvir uma bronca. Divida suas resoluções de fim de ano com seus amigos ou a...

Existem clientes que tomam seu tempo e não trazem lucros. O melhor a fazer é se livrar deles para ter tempo e energia para tratar muito bem dos clientes que são realmente lucrativos. Crie coragem e faça uma varredura em sua carteira de clientes - chega de prejuízo!

Você já reparou como os políticos tratam uns aos outros, geralmente usando Vossa Excelência mesmo quando eles se odeiam? Faça a mesma coisa ao negociar. Evite palavras como: nunca, mentiroso, desonesto, isso não é verdade, etc. Diga a mesma coisa usando palavras como: "dificilmente isso vai acontecer”,“você está equivocado”, “essa afirmação é incompleta” e expressões similares. Palavras erradas of...

Você já percebeu que muitas vezes nós deixamos de fazer uma coisa porque ela parece difícil, porque vai demorar muito tempo ou até mesmo porque nem sabemos por onde começar? Evite procrastinar, dividindo esta tarefa em passos menores, mais fáceis e mais rápidos. Quer por exemplo dar uma geral na casa? Divida assim: arrumar a sala, arrumar a garagem, arrumar o quarto, etc. Assim você vê o progresso...

Imagine a negociação como se fosse um jogo de xadrez. Você precisa se preocupar com a abertura, com o meio e o encerramento. Cada passo que você der vai ser analisado pelo seu oponente e gerar um movimento para neutralizar sua jogada. Da mesma forma, você deverá estar sempre atento à maneira como o outro lado está conduzindo o jogo. Ganha quem planejou melhor, estiver bem preparado, bem concentrad...