研究室でおしゃべり！ラジオde経営学

【テーマ】 すでに参入している市場でライバルと戦うためにはどうしたらよいか？ 【内容】 ・すでに事業を起こしている場合は、セグメントの概念をどう使えばよいのか？ ・ライバルを蹴落としたいが、蹴落とせない場合はどうしたらよいか？ →製品そのものが完成されていて、これ以上の差別化に限界がある場合。 →棲み分けをする（ポジショニング）。 ・差別化の方法について、緑茶ペットボトル飲料を例に解説。 ① 市場を立ち上げた...

【テーマ】 「本を読めば学力が上がる」「文章を書けるようになる」という論調があるけれど、実際はどうなんだろう？ 日常生活で浮かんだ疑問を発端に、後半は創造性の話まで…アレコレ雑談しています。 【内容】 ・子どもの頃から本を読むのが良い？ ・活字、フィクションに対する違和感について。 →違和感がある人は、書かれたものに対して他人を感じているのではないか。 →自分のストーリー（当事者）として読めるようになると違...

【テーマ】 儲かりそうなビジネスの条件って？ 【内容】 ・これから事業を始める方、始めたい方へ。 あるいは、よく行くあのお店が儲かっているのか気になる方へ。 ・儲かりそうなビジネスには、大きく３つの条件がある。 ① 規模の経済性（スケールメリット）を生かせる なぜライバルは少ない方がよいのか。お客さんがたくさん来ると儲かる…？ →投資した分を回収しやすくなる。 ② 参入障壁が高い これから参入するライバル（潜在的...

【テーマ】 市場志向でなければ本当にダメなのか？ 【内容】 ・おさらい。マーケティングは顧客とのコミュニケーション。顧客は誰なのかを見極める。 ・今売れている製品・サービスがあれば問題ないのか？ →大きな企業でも、製品・サービスを通じて提供している付加価値を見極めなければ失敗してしまう（スタイルを捨てて自ら躓く）。 →顧客をよく見ることがとても重要。 ・顧客が何を買っているのか＝自社の製品が顧客のどのニー...

【テーマ】 マーケティングってそもそも何？ 「良い製品なら放っておいても売れる」って本当？ 【内容】 ・内向きの経営、外向きの経営のおさらい。 ・良質な製品が出来上がったら…置いておけば売れるのか？ ・同じような良い製品はライバルにも作れてしまう。 →自社の製品を上手く売るにはどうしたらよいか？ ・良い製品を作ることと、自社を選んでもらうことは別の話。 →良い製品を作っているだけで売れるのはライバルがいない場...

【テーマ】 顧客のニーズを察知して柔軟に対応するためには、どのような組織づくりが必要か？ 導入部分を解説します。 【内容】 ・良い組織とはどんな組織かを考える→能率が良い組織→本当にそれだけでいい？ ・安くて良い品は確実に売れる品なのか？ →顧客のニーズを察知して柔軟に対応する力も必要→環境への適応。 ・仕事が大変、残業が多い、不毛と感じる…効率を上げられていないということ。 ・日本は合理化が充分ではない。安...

【テーマ】 部屋を常に片付いた状態にしておきたい人と、それほど頓着しない人の違いは何でしょうか？ 家でも整理整頓パトロールをする佐藤先生と、片付けられないタイプのくにえだ＆いまがわが、それぞれの合理性について雑談します。 【経営学的な整理】 ・「片付けるべき」と思っているのか、「片付いていないほうが生活感があって落ち着く」のか。 ・片付いている部屋も、片付いていない部屋もそれぞれに合理性がある。 →どこ...

【テーマ】 効率を上げるためには、どのような組織作りをすればよいのだろうか？ “効率”に焦点を当てて解説します。 【内容】 ・おさらい「組織とは？」→能率を上げるために意図的に仕組まれたもの。    組織を作る時の工夫→専門化の原則、命令一元化の原則。 ・ライン部門とスタッフ部門。 ・過程的分化（第一次的分化）、要素的分化（第二次的分化）、部面的分化。 →組織が大きくなると要素的分化が起きる（人をバックアップする...

【テーマ】 能率を追求するための組織構造とは 【内容】 ・そもそも「組織」って何？ ・近代組織論の父、バーナード（C.I.Barnard） 組織…２人以上の人々によって意識的に調整された活動や諸力のシステム。 ・役割分担をすると効率が良くなる→安くて良い品が作れる。 ・仕事の細分化…誰もができる仕事にまで分割することで、作業が速くなる。 ・効率の最大化＝「組織」 →組織化されていないということは、効率が悪いということ。...

【テーマ】 企業がビジネスを通じて売っているものは何でしょうか？ 北海道の土産菓子や乳製品を例におしゃべりしました。 【内容】 ・コロナ禍でも元気な企業と、そうでない企業の違いは？ ・環境が変化した時に対処できる柔軟な組織かどうかが重要。 →実際にアイデアを出すのが難しい。何をしたらいいかわからない。 →自分達がビジネスを通じて売っているものは何か？ →本質を見極めることが基本かつ重要。 ・生キャラメル、白い...

【テーマ】 仕事で高い業績を上げていても、「もう続けられない…」と感じたことがある方、いらっしゃるのではないでしょうか？ どのようなことが要因になっているのか。 リスナーさんからいただいたおたよりをもとに考えます。 【内容】 ・会社を辞める（離職）理由について。 →一生懸命業務に取り組んでいても、期待と合致していない。 →満足感がない、正当に評価をされていないと感じる。 ・人間は、自分に対する正当な評価を期...

【テーマ】 リーダーは部下に対してどのように働きかけると良いのだろうか 【内容】 ・グループダイナミクスのおさらい。 ・ミシガン研究：高業績のチームと低業績のチームを比較し、各リーダーの行動や、部下が感じていることを調べた。 ＜高業績チームのリーダー＞ 従業員中心の監督行動。全般的な指示をする（大体いつ頃までにこんなことを～）。 部下と一緒に仕事をしない（監督のプロ）。 部下の失敗を学習の機会として扱う。...

【テーマ】 ４月は新しい環境、季節の変わり目…何かとお疲れの方も多いのではないでしょうか？ 普段どのようにリフレッシュしているのか、先生を交えてゆる～くお話ししました。 リフレッシュするにも、ちょっとしたコツがあるのかも。 【経営学的な整理】 ・五感を使うということ。 ・頭で考えすぎていないか？ ・「見る」モードと「なる」モード。 【関連図書】 ・宮崎清孝、上野直樹（2008）.『視点―コレクション認知科学―』.東...

【テーマ】 「あの人は何を考えているかわからない」という前に、自分は相手をわかろうと努力しているでしょうか？ 組織にありがちな問題をもとに考えました。 【内容】 ・経営者、管理職、その部下の意思疎通ができていない例。 （※知人からの相談をもとに場面を再現。） ・部下が管理職や経営層を冷めた目で見ているのでは→問題点は？ ・わかり合う世界になっているか？ ・佐藤先生の場合→学生の話が聞きたくても、初めから学生...

【テーマ】 責任感や相互に協力し合う関係が生まれるチームづくりとは 【内容】 ・モチベーションの理論、期待理論のおさらい。 →どのようなきっかけで人は動くのか？背中の押し方。 ・ホーソン実験：どうすればもっと人を動機づけられるかを探るために実施された。 ・継電器組み立て作業において、６名の工員に観察のための部屋に入ってもらい、仕事をさせた。 →効率が上がりそうな作業条件（照度、作業時間、軽食の用意等）を設...

【テーマ】 人が動く（行為生成する）時の心理的なメカニズム 【内容】 ・モチベーション理論のおさらい（欲求5段階説、科学的管理法）。 ・期待理論…期待をさせるから人が動く。 ・お金がほしい人は、お金をもらえれば100％動くのか？ →期待が持てるかどうか。 →ぶら下げられた物を“もらえそうだ”という期待が持てなければ行為に繋がらない。 ・期待には２種類ある ①努力が業績・達成につながる確からしさ。 ②業績・達成が報酬に...

【テーマ】 労働者が努力できる条件を揃える―科学的管理法― 【内容】 ・経済人モデル→お金で頑張れる人（生理的欲求、安全の欲求を満たすため）。 ・ビジネスの現場で、自分が管理者である場合、安定的に長期雇用で働く人をお金で動かすにはどのような方法が有効か？ ・科学的管理法（テイラー） →課業（タスク）管理。「あなたの仕事はコレ」と明確にすることが重要。 ４つの管理原則。アメとムチ。 ①日々の高い課業を設定する。...

【テーマ】 「ひらめき」は経営学においてどのように捉えられているのか？ 創造的な組織であるためには何が必要か？ リスナーさんから頂いた質問にお答えします。 【経営学的な整理と解決方法】 ・どのようなシーンでひらめくか？ ・私たちは何かをするとき、仮説を立てて行動する。 →でも、行動する前にひらめくことは少ない。なぜ？ →行為の後に理解や理屈があるから。（反省的） ・経営学において創造性に関する議論が起こった...

【テーマ】 動機づけの条件―マズローの欲求５段階説― 【内容】 ・おさらい…「経営」を内向きの経営と、外向きの経営に単純化して捉える話。 ・内向きの経営でやらなくてはならないことは多岐にわたるが、最も重要なのは会社の中の「人」をうまく扱うこと。 →どのような知見があるのか？ ・人が行為するときには３つの条件がある。 ＝他者を動かしたいときに、３つの選択肢がある。 ・経済人モデル＝お金で動く ・社会人モデル＝人...

【テーマ】 企業の進展と発展―経営を続ける目的― 【内容】 ・お金儲け→企業の存続→新しい物を生み出すこと（イノベーション）が必要。 ・経営者は、儲けたいから経営を続けるのか？ ・松下幸之助…生産こそ復興の基盤。産業人の使命。 →雇用をして失業を無くす→豊かさの実現。 ・シュムペーター…社会の発展には変革が必要で、それを担うのが起業家（企業家）。 →起業家の使命はイノベーションを起こすことである。 ・進展＝漸次的に...

【テーマ】 「経営」するのは誰？―経営の主体― 【内容】 ・経営者でなくとも、組織を俯瞰して、自分が何をするべきか考えることはできる。 ・会社の内側と外側…経営の主体（誰が経営するか）が異なる。 →経営学が複雑に見える要因になっている。 ・“経営者”が経営（内向き）→会社の中の人にアプローチ ・“企業”が経営（外向き）→顧客（会社の外の人）にアプローチ ・経営管理論：経営者、管理者として組織の人の動かし方を考える。...

【テーマ】 競争力人材（実践力のある人）を育てるには。 【経営学的な整理と解決方法】 １．実践力のある人を育成する方法 ・学習には２種類ある（応用的と反省的）。 →絶対的にどちらも大事。組み合わせ方が重要。 ・基本の型を教えたうえで、経験を積んでもらうのが効果的＝応用（先に勉強、後で使う）。 ・武器の達人と素手の達人の例え。 →最初は武器を持った方がいい。持ったら、次に使い方を習得するのが大事。 「持つ」＋...

【テーマ】 そもそも「経営」って何？―経営学の全体像― 【内容】 ・経営者の１日を想像しながら、「経営」とは実際何をすることなのかを解説。 ・経営者は３つの要素（ヒト・モノ・カネ）について考えている。 ・ヒト・モノ・カネがそれぞれどこにあるか？の分類。会社の内か外か。 経営者はとても多くのことを考えなくてはならない！ 例）会社の中にいるヒト（従業員）と、外にいるヒト（顧客）。 ・経営では、意外と、会社の外の...

【テーマ】 経営学は「使う」「役に立たせる」学問？ 【内容】 ・経営学は応用分野の学問。 →基礎理論を現実に当てはめて「使う」「役に立たせる」ことに焦点。 経営をうまくやる、人の行為を引き出すために、幅広い理論を使う。 ・経済学は基礎理論の学問。 →現象を説明することに焦点。 ・経営学は様々な理論を使うため、課題解決力、創造性が高い。 →応用したことに対する反省的な学びが可能。 ・例）推しメン理論 →なぜ売れて...

【テーマ】 そもそも経営って何をすること？　経済学とはどう違う？ 【内容】 ・経営学でこれからの時代に求められる力を鍛えることができる→どんな内容？ ・経営学＝企業・ビジネスを成功に導くための学問。 ・”経営”するために必要なこととは？（パン屋を例に考える） ・経営の難しいところ→自分でやるのではなく、人をうまく動かすということ。 ・買い物する側は、安いから買うというだけではない。 →買うという行為を引き出す...