Con Licencia Para Vender

En este episodio escuchamos una entrevista que realizó Gonzalo de Mathema.cl a Jorge Zamora. Veremos qué es la estrategia de ventas y cuál es el error más común que cometen los emprendedores. Además, veremos algunos conceptos importantes para tener éxito en el lanzamiento de nuevos productos y servicios. 

Veo a diario a vendedores que no saben cómo conseguir una entrevista con un cliente. Lo llaman por teléfono y nada sucede. Es algo común que el vendedor lo llame y le diga: "Quiero mostrarte mis productos". La respuesta, naturalmente, es decepcionante.  En este programa veremos qué decir y cómo hacer llegar ese mensaje pero - cuidado - con una técnica extremadamente simple. ¿Preparado?

En este episodio me entrevistó Gonzalo Soto, un emprendedor serial que está desarrollando un portal de negocios llamado Empresariando.cl. En este portal, Gonzalo entrevista diferentes expertos para que aporten contenido interesante y útil para los emprendedores y hombres de negocios.  Algunas preguntas importantes: ¿qué es el ciclo de venta? Es decir, cuál es el recorrido de un cliente en la lógic...

Fui al asado de los emprendedores de 3M hace un par de semanas. Uno de los expositores fue Desiree Grinspun, co-fundadora de Babytuto, un portal de ecommerce dedicado a las madres que tienen su primer hijo. En esta entrevista, Desiree nos cuenta cuáles son los principios que considera para su estrategia comercial. Resulta sorprendente verificar cómo esos principios aplican directamente a negocios...

En este episodio vemos con Jimy Calderón las diferentes etapas del aprendizaje, según Tom Jaap. Desde el incompetente inconsciente, quien cree que no tiene nada que aprender, el incompetente consciente que toma consciencia de su estado y siguiendo con los próximos dos niveles.

Entrevistamos a Jimy en este programa. Nos da consejos e ideas de gran impacto en las relaciones interpersonales. Aparecen conceptos sorprendentes que trascienden el ámbito de la venta y van más allá. Nos lleva a reflexionar permanentemente sobre las relaciones que construimos con los clientes y colaboradores, facilitando cualquier estrategia de negocios que considere estas fundaciones. 

En este programa entrevistamos a un destacado sicólogo que se ha dedicado, a lo largo de su carrera, a investigar cómo resolver los conflictos  al interior de la empresa. Su experiencia y conocimientos lo llevan a tener una mirada profunda focalizada en reformular las relaciones entre las personas.  En el programa de hoy recibiremos consejos importantes para comprender nuestro rol en la sociedad y...

La pregunta que todos queremos responder es: ¿cómo puedo hacer crecer mi negocio? Un problema muy común es que buscamos la respuesta en el lugar equivocado. En general, buscamos la respuesta en las personas que más confiamos y que, naturalmente, se parecen mucho a nosotros mismos.  Por eso hoy fui al 5to Asado Emprendedor que organiza la ASECH con 3M. Fui a varias exposiciones y lo que encontré, q...

¿Cuál es el desafío más grande de un gerente? ¿El mayor de sus desafíos? Sin duda que ser más productivo, lograr más con menos o iguales recursos. Pero esto, no es fácil. Principalmente porque aparecen dos grandes obstáculos, dos grandes barreras que todo gerente deberá sortear si quiere saltar de una zona de productividad a otra. Y no solo hablo de gerentes, cualquiera que quiera mejorar su produ...

En este episodio analizo la principal pregunta que debe ser capaz de responder cualquier negocio. Aunque parezca un asunto menor, es de vital importancia responder la pregunta: ¿por qué debería hacer negocios contigo en vez de cualquier otro? Esta pregunta apunta directamente a la diferenciación, cuyo corazón es la propuesta de valor.  ¿Cómo entender y desarrollar una propuesta de valor? En este a...

Cuando queremos mejorar algo en el equipo de ventas, la lista de cosas que podemos mejorar es interminable. Son muchas. Y para mayor dificultad, dependen de cada vendedor: cada uno tiene sus fortalezas y debilidades.  Como sea, en algún momento debemos definir cuál es el punto que primero queremos mejorar. En este audio te propongo un acercamiento con preguntas para resolver ese dilema: ¿Qué cuest...

Una de nuestras auditoras pregunta: ¿cómo reinventar la estrategia de ventas? ¿cómo podemos saber si ya es momento de rediseñar o repensar la estrategia de ventas? Y si fuera el caso, ¿cómo lo debemos hacer? ¿usamos un brainstorming? ¿canvas? La solución es tan sencilla que te sorprenderá.  En este episodio te damos las claves para resolver todas esas dudas. 

La respuesta tiene dos partes y esta es la segunda. Por eso hice este segundo programa. ¿Cómo lograr introducir un nuevo producto en el mercado si tengo vendedores multi-línea? Sin entrar en la idea de los product managers o de otros cargos que colaboran con darle foco a la venta de una línea exclusiva, ni tampoco abordando la idea de los vendedores especializados por línea, analizo el rol del mar...

La semana pasada un director de una empresa me pidió ayuda para mover los incentivos de su fuerza de ventas. La razón: el equipo de ventas vende hoy lo que quieren y no lo que la compañía necesita. De esta manera, me pidió asesoría en “incentivos”. Tuve que decirle la verdad: no soy experto en incentivos, pero sí sé cómo puedo ayudarte. Lo primero es entender que es racional que un vendedor se enf...

Los gerentes muchas veces dicen que no pueden asignar un monto por cliente. Generalmente, fijan un valor total de ventas por mes y por año, pero no entran en el detalle: ¿cuánto le venderemos al cliente A, al cliente B y C? El mito es que no se puede. Tienen temor a fijar un monto por cliente porque dicen: “no puedo saber si los clientes renovarán las compras de equipos o servicios este año”. Es c...

En este episodio respondo las preguntas de Julián, un auditor que nos pregunta cómo fijar metas en una cartera de ventas que no tiene historia y cómo construir una relación con los canales de distribución de sus productos. Cada una de estas dos preguntas intento responderlas en detalle para ayudar a otros auditores que quieran resolver este problema: fijar metas y lidiar con los canales.

Cómo fijar metas no es algo trivial. Y cómo controlarlas, es igualmente difícil. ¿Deberíamos fijar metas intermedias o parciales antes de fin de año? ¿Cómo podemos saber si el ejecutivo o el equipo van en la dirección y ritmo correcto? Todo esto lo respondo en 4 puntos para que consideres cómo fijar las metas parciales antes de que llegue fin de año y te lleves una sorpresa. Gracias Julián por env...

Varios de los gerentes de venta que visité en las últimas 2 semanas tienen el mismo problema: dificultad para hacer un plan de ventas. Algo que parece relativamente simple como hacer un plan, generalmente tiene varias deficiencias. Todas relacionadas al pensamiento genérico en vez de usar pensamiento específico. En este programa te daré algunas claves para que puedas hacer tu plan de ventas para e...

Se acerca fin de año. Momento clave para fijar metas y progresar. Pero la mayoría no sabe cómo fijar sus metas: ¿cómo hacerlo? En este episodio te enseñaré el método de Warren Baffet y una regla práctica para que siempre tus metas sean bien pensadas.

La mayoría de nosotros usamos el pensamiento oportunista para hacer negocios. Eso nos lleva a reventarnos de trabajo, con poca efectividad, una mirada restrictiva y desaprovechamos oportunidades. En este programa aprenderás la diferencia entre las dos formas de pensar.

Todas las semanas escucho quejas de los gerentes sobre sus vendedores. Sea por el bajo desempeño, sea por la falta de foco estratégico, siempre hay razones para "echarle al culpa" al vendedor. Que todos tenemos responsabilidad de nuestros actos y de nuestro resultado, es cierto. ¿Pero quién debe velar por el resultado del equipo de ventas? ¿Cuál es el rol que lo explica? En este podcast te explico...

Desde hace años hago entrenamiento a equipos de venta. Comencé con pequeñas empresas, pequeños grupos de 3 o 4 vendedores. Primero eran capacitaciones: un Power Point y horas de explicación. Aprendí que para impactar un equipo de ventas, se necesita mucho más. En este episodio aprenderás qué es un entrenamiento de ventas, qué se necesita para impactar al equipo de vendedores y por qué los cursos a...

Hacer buenas presentaciones no es fácil. Y entretener a los clientes cuando presentamos, es difícil. Sé que hay especialistas en presentaciones, tanto en expresión oral como en diseño, etc. Pero hay un tema que pocos abordan: la estructura ideal de una presentación. ¿Cómo debería ordenar una presentación hecha en Power Point? ¿Qué va primero? ¿Qué va después? ¿Qué tanto mostrar el producto? En est...

Esta es una pregunta común. Debe ser un dolor de cabeza, por eso lo preguntan tanto. Y por esa misma razón decidí explicarlo en este audio: 4 puntos que debes considerar para profesionalizar a tu equipo de ventas. Comenzando por la selección de los miembros del equipo y siguiendo por el modelo de trabajo, en este programa explico con el nivel de detalle necesario, qué debemos considerar para conve...

Levantar oportunidades hoy día es absolutamente crucial, por varias razones. Entre ellas, le damos oportunidades de clientes interesados a los ejecutivos de venta, evitando que salgan a prospectar en frio. Pero para atraer clientes se necesita una buena razón y esa razón es que la empresa se convierta en una fuente de información útil para los clientes. Este es el resumen de una parte de un semina...