Cómo Diferenciarse – BRANDING, ESTRATEGIA & DISEÑO de marcas

«El cliente siempre tiene la razón». Esta es posiblemente la frase más descontextualizada y más abrazada como dogma, que, a la vez, más daño ha hecho a las relaciones profesionales. Según esto, los clientes piden y los profesionales dan. Sin rechistar. Pero los profesionales tenemos, o deberíamos tener, un rol que pueda proporcionar un punto de vista distinto o complementario al del comprador. Es...

Si no es la primera vez que escuchas este podcast, ya sabrás que una de las cosas que más nos gusta aquí es hacernos preguntas, para cuestionarlo absolutamente todo. Se dice que, para llegar a la raíz de un problema, hay que preguntarse «¿por qué?», repetidas veces. Con el primer «¿por qué?», obtenemos una respuesta que bien podría ayudarnos a encontrar una solución válida. Pero que se quedaría en...

Dan Gurney, ingeniero y piloto de automovilismo estadounidense, se acaba de convertir en el ganador de la edición de 1967 de las 24 horas de Le Mans corriendo con la escudería Ford. Sube al podio, alguien le acerca una botella gigante de Moët & Chandon, en aquella época un regalo más de los que hacían los organizadores del evento a los vencedores, para promocionar el producto con Denominación...

Alrededor del año 1700, en Gran Bretaña, idearon una herramienta que les ayudó a solucionar un gran problema: no podían extraer las vetas de carbón de las minas por el agua que inundaba las capas inferiores. El funcionamiento de esta herramienta era el siguiente: se quemaba un combustible, en este caso sería carbón, ya que estaban en una mina del que se sacaba este material, y se utilizaba el calo...

Hace unas semanas me pasó algo extraordinario. Algo que nunca antes me había ocurrido. Algo que, cuando empecé a crear contenido en este podcast, no me podía siquiera llegar a imaginar. Un hecho que para mí es todo un logro. No tanto por lo material del asunto, sino por su significado. Lo que pasó fue que una oyente de este podcast me mandó un mensaje que decía lo siguiente: «Llevo tiempo sintiénd...

Siempre hablamos de la importancia del propósito de las marcas y de que, si partimos de este, es muchísimo más fácil tener claridad en todas nuestras acciones. Este episodio, quiero que sirva como ejemplo de esto. En este episodio te muestro cuál es el proceso para diseñar un producto partiendo de tu propósito, y no al revés, que es lo que se suele hacer la mayoría de veces: tener un producto o un...

Solomon Asch es un psicólogo polaco-estadounidense que, en la década de 1950, se dio a conocer por los numerosos experimentos que hizo para intentar sacar conclusiones acerca de la conducta humana. En uno de estos experimentos mostró una tarjeta a los participantes en la que aparecían 3 líneas de distinta altura marcadas de la A a la C. Al lado de esta tarjeta colocó una segunda tarjeta. En este c...

¿Quién no ha mandado un currículum para optar a un nuevo puesto de trabajo o para formar parte de un proyecto? Aquella sensación de «la suerte está echada» o de «voy a cruzar los dedos para que encuentren mi solicitud entre todas las que habrán recibido». Ese sentimiento de «espero haber explicado correctamente todo lo que soy capaz de aportar en la síntesis que me permite este folio». Y a quién n...

¿Te acuerdas de la primera compra que hiciste por internet? Yo he estado haciendo memoria y la verdad es que no soy capaz de acordarme de este momento. Pero estoy prácticamente seguro de que la hice en Privalia, Amazon o una tienda similar. Una web en la que poder confiar por qué, muy probablemente, un amigo ya había comprado allí. O por qué aparecía como recomendación en algún blog relevante. En...

El Illinois es el rascacielos diseñado por Frank Lloyd Wright para la ciudad de Chicago, en Estados Unidos. Su principal característica es su altura, ya que con una elevación de una milla (1.609 metros), sería cuatro veces más alto que el Empire State Building y se convertiría en el edificio más alto del mundo. Constaría de 528 pisos que, en su conjunto, alcanzarían una superficie total de 1.715.0...

Después de ver como una NES, una de las clásicas videoconsolas de Nintendo, con el paso de los años quedaba obsoleta en una de las estanterías de la tienda de mis abuelos, les hice entender que ya no se vendería y que yo tenía unos mejores planes para ella. Insistí, persistentemente, hasta que un día pasó. La consola por fin era mía. Dentro de uno de los cartuchos encontré un juego llamado Duck Hu...

Me considero un culo inquieto. A lo largo del tiempo me he interesado por muchas actividades y he tenido un montón de aficiones. Algunas me han acompañado durante años. Otras han sido más bien pasajeras. He jugado a fútbol, a tenis, he hecho natación, estuve federado en una liga de dardos e incluso me apunté a rugby, un deporte que me encantaba y que, sorprendentemente, no se me daba nada mal. Est...

¿Te acuerdas de la última vez que tuviste una idea, una gran idea, y la quisiste contar a un socio, a varios compañeros de trabajo o, incluso, a un posible cliente? Te sentaste a su lado, en un espacio de coworking o en las oficinas de su compañía, y le explicaste, de viva voz y con todo lujo de detalles, el concepto que en aquellos momentos inundaba tus pensamientos y que veías con total claridad...

En el proceso de conceptualización de una marca, en el proceso de búsqueda de una historia que me ayude a comunicar el carácter singular del proyecto y su valor diferencial cuento algunas de las ideas candidatas a subir al podio de los conceptos a colaboradores o personas cercanas. Son ideas en bruto. Ideas que buscan ser diferentes, pero que a veces resultan ser demasiado rimbombantes. A veces mu...

A lo largo de la historia los humanos hemos creado un montón de sistemas imperfectos que generan desperdicios. Quizás por falta de conocimientos, por falta de tecnología, o por pensar sólo en el corto plazo. Unas imperfecciones que, a gran escala, se han acabado convirtiendo en verdaderos problemas para el planeta, su naturaleza, y para todos los que vivimos en él. Una naturaleza que, por cierto,...

Dicen los expertos que la economía es cíclica y que siempre pasa por las mismas cuatro fases de forma sucesiva: crisis, depresión, recuperación y auge. En la crisis, la primera fase, el sistema financiero de un país pierde valor y, por lo tanto, credibilidad, hasta que este estalla. Afectando negativamente a la economía de las empresas y de las personas que están dentro del estado. Que, a su vez,...

Venimos de unas fechas de cumplir tradiciones. Y yo, personalmente, he podido marcar como “hechas” a varias de ellas. Las comilonas con la familia, aunque con menos familia, por las restricciones. ¡Hecho! He regalado y he sido regalado. ¡Hecho! Me he comido las 12 uvas. ¡Hecho! A destiempo, como cada año. ¡Hecho, también! Y me he hartado a turrones, polvorones y roscón de reyes, al que aquí llamam...

Dicen que en Okinawa, una de las islas situadas más al sur de Japón, se concentra la mayor población de personas centenarias del mundo. Una longevidad que los expertos han relacionado principalmente con la dieta, pero que los residentes de esta prefactura atribuyen también a dos conceptos fundamentales de su cultura: Los moais. Una idea muy interesante que quizás tocaremos en otro episodio. Y el i...

¡Terminamos el año! Un 2021 muy intenso en el que el sector del branding no ha dejado de evolucionar y generar noticias. Rebrandings, diseños acertados y otros que no tanto, algunas marcas han generado polémicas, otras han ganado premios y otras marcas que no se subirán a ningún escenario pero han sido capaces de crear acciones por las que serán recordadas por sus públicos. Hoy, en Cómo Diferencia...

Muchos expertos apuntan que, desarrollar un hábito de escritura de forma diaria, puede tener un impacto altamente positivo en nuestras vidas. Además de una consecuencia lógica a la repetición de esta actividad, como es el desarrollo de la capacidad de escritura, siendo capaces de escribir más y mejor en menos tiempo cuanto más practicamos, también tiene muchos otros beneficios a nivel personal. Es...

Calma tensa, instante eterno, vista ciega, hielo abrasador, luz oscura o silencio atronador. Todos estos conceptos combinan dos palabras o expresiones de significados opuestos que, juntas, son capaces de construir un nuevo significado. Son lo que conocemos como oxímorons. A estos conceptos podríamos añadir también el de marca personal corporativa. Formado por dos términos, marca personal y marca c...

El otro día apareció en mi feed de una red social una publicación que me hizo pensar. Es algo muy básico, pero ha servido para inspirar este episodio. Vi un vídeo de una persona presentando algo. Siento no ser más concreto, pero es que ni siquiera escuché el contenido. Simplemente me limité a mirar el vídeo en silencio. Lo que me interesó fue la nueva información que estaba recibiendo: sus movimie...

Definir cuáles son las creencias de una organización es fundamental en el proceso de creación de una marca. Este simple gesto nos permite enfocarnos a unos segmentos de público muy concretos, tener una idea de cómo debemos comunicarnos con ellos. Gracias a estos valores nos podemos dar cuenta de las características que serán más relevantes para nuestro producto, incluso nos permiten dibujar las lí...

¿Qué dirías que pesa más: un kilo de hierro o un kilo de paja? Es tan seguro que te han hecho esta pregunta, como que la primera vez que te la hicieron respondiste que, evidentemente, el kilo de hierro era más pesado. Esta respuesta ejemplifica a la perfección lo erróneas que pueden ser las ideas preconcebidas. Aunque nos parezca obvio en un primer momento, en este caso, si dedicamos un tiempo a e...

¿Qué diseñador no se ha visto moralmente obligado a sobrecargar un diseño para justificar su trabajo delante de un cliente? Creo que todos hemos estado en esta situación en algún momento. A contra corazón, evidentemente. Mayoritariamente en los inicios. Cuando tenemos menos herramientas argumentales y, sobre todo, más dudas sobre nuestras habilidades. Del mismo modo que no podemos valorar si un tr...