Commersation קומרסיישן

אח ואחות, היא סטודנטית לאדריכלות בלונדון שכותבת בלוג על אופנה והוא סטודנט להנדסה בבן גוריון. פאסט פורוורד ארבע שנים > הם מנהלים מותג אופנה אקסקלוסיבי פלוס חנות  מרהיבה בנווה צדק, מוכרים לאלפי לקוחות בכל חודש וחולמים הכי רחוק שאפשר: ניו יורק, לונדון, פריז . שון ספקטור , האח והשותף של רומי , שניהם המייסדים והמנכ״לים השותפים במותג שהוא חברה- דה רוקוקו ( DE ROCOCO ) התארח בקומרסיישן וסיפר על הייצור...

שמעתם על קומרס שעושה נעים בגב? יובל יעקב, מנהל האיקומרס של ד״ר גב התארח בקומרסיישן וסיפר על המותגים המפתיעים של הקבוצה, המגוון הגדול והייחודי, עבודת הסינרגיה בין הסניפים לאיקומרס, ניהול המשלוחים הכבדים והמורכבים, שירות הלקוחות הדיגיטלי המתקדם ועל ״ האוס אוף מרלי ״. רגע, איך בכלל  קשור מותג הסאונד המגניב לתמיכה אורטופדית? תשמעו מיובל בשיחה לא שגרתית על חברה לא שגרתית. יובל התארח בקומרסיישן כחלק מסד...

פליפקארט ההודית היא תופעת איקום יוצאת דופן. ההצלחה שלה בהודו מול נסיון הכניסה של אמזון תיזכר לשנים. וכן, היא בבעלות של וולמארט.  מבולבלים? בשביל זה יש לנו את נדב תמם, מנהל המכירות ב- Flipkart Commerce Cloud   שבא לעשות לנו סדר. איך הוא קשור לעניין?  ההודים החרוצים מפרקים את הטכנולוגיה המצליחה שלהם ובונים ממנה מוצרים מתמחים לתעשיית האיקומרס ולכל דורש, באמצעות אותה FCC .  המוצרים...

יש כנסים ויש כנסים. ארוע האיקומרס והשיווק של אופטימוב שנערך בקלארו הציב סטנדרטים חדשים. כן ירבו.  זכיתי להנחות את הפאנל המרכזי בארוע, בו שיתפו ברוחב לב קרין שיפטר-מאור מסודה סטרים, אלון לוריא מטרמינל x , רותם נחמני מדלתא ומיכאל מיטרני מסופרפארם , בתובנות גדולות וסיפורים קטנים ממה שעובר עליהם בתקופה המאתגרת הזו. דיברנו על המטוטלת בין האיקום לחנויות, על הבאלאנס החמקמק בין האקוויזישן לריטנשן, על...

בלי לחץ. מכירים מכבסה תעשייתית מצוחצחת שמתחתיה פועלת מעבדת קריסטל מת׳ ואף אחד מהכובסים לא יודע מזה?  (וסליחה עם מי שאינו נמנה על מכורי ברייקינג באד+סול) אז יש מצב שמתחת לחנות האיקומרס המתוקתקת שלכם מתרחשת פעילות מפוקפקת שאתם כלל לא ערים לקיומה.  איך יודעים את זה? מזמינים לשיחה את רז אברמוב, המייסד וה- cto של החברה הבינלאומית EVERC.  אוורסי היא חברת טכנולוגיה ושירותי מודיעין לגופים פ...

״אטסי הוא המקום הראשון והאטרקטיבי ביותר להגיע לשוק הבינלאומי״ אומרים אסנת ולירן וויס, מנהלי קהילת המוכרים של אטסי  בישראל ומתארים את הפלטפורמה כ״ערוץ מכירה עם המון לב ורגש״. ב- etsy פועלות 9000 חנויות של ישראלים כשחלקן כבר מגיעות למכירות של מאות אלפי ש״ח בחודש. קהל רב של אמנים ויוצרים מוכשרים הפכו בשנות הקורונה את תחביבם למקור פרנסה, ומילאו את מדפי הפלטפורמה בתוצרת כחול-לבן.  אסנת ולירן,...

איך זה שחברות הקומרס-טק הישראליות המצליחות ביותר כמעט ולא עובדות כאן? פיני יקואל, מייסד ומנכ״ל אופטימוב, מהוותיקות והמובילות בעולם ה- CRM marketing , מסביר בקומרסיישן מה נשתנה כאן וגרם לחברה להיכנס לשוק הישראלי דווקא עכשיו. האם זו בגרות השוק? התמקצעות אנשי האיקומרס?  הנכונות להשקיע יותר כדי לקבל יותר? או אולי ההצלחה העולמית שגורמת לישראלים לרצות גם... וגם – איך חודרים לשוק האמ...

איזה כיף לחזור. בשבועות האחרונים דיברתי עם מאזינים של קומרסיישן וליקטתי תובנות מעניינות וחשובות עבורי להמשך הדרך. פידבק שמאוד התחברתי אליו היה האהבה לסיפורים של ״חלוצי האיקומרס״, אותם עסקים חדשים ומלבלבים בראשית דרכם. אז, הנה מתחילים עונה שישית בספיישל חלוצי בשיתוף eHouse- מתחמי האיקומרס הנהדרים המאפשרים לבעלי החנויות לפתח את העסק. תקשיבו לסיפורים המסקרנים של פרחי האיקומרס: נושי, יואל, עינת, נועה,...

תעשיית האיקומרס היא כנראה הצעירה מבין התחומים העסקיים בישראל. התחום שדורש הבנה מעמיקה במגוון רחב מאוד של ערוצי ניהול, מובל באופן שוויוני על ידי נשים וגברים, ביזמות, בניהול, בהתמחויות, במקצוענות. להערכתי, זהו התחום שבו נשים מובילות ומנהיגות יותר מבכל תחום עסקי אחר. אז ככה: עשרים ואחת נשים נפלאות המובילות ומנהיגות את עולם הקומרס הישראל,  התארחו בספיישל פרק ה-100, לכבוד שבוע האשה הבינלאומי. הפרק...

ספרים, סוף סוף ספרים בקומרסיישן. גיא בן-נון, מנכ״ל e-vrit ריתק אותי בשיחה על מהפכת הספרים הדיגיטליים. עדיין ״עם ישראל אוהב ספרים מודפסים וזה לא הולך להיעלם״ גיא מסביר, אך ״השינוי המשמעותי התרחש בשנת הקורונה כשהרבה אנשים עברו לדיגיטל בעת שחנויות הספרים היו סגורות״. ׳עברית׳ מחזיקה מגוון גדול של מעל 20,000 ספרים ומשרתת קהל רחב ומועדון לקוחות של 130,000 קוראים וקוראות, כש-60 אחוז מהן נשים. גיא סיפר לי...

״המרקטפלייס? זה היופי שלו, הוא מנוהל בצורה אחרת, מוכרים מבחוץ, הם מביאים את הסחורה, הכל לבד. כל מוכר בוחר לבד מה הוא עושה, מה מחיר המשלוח, כמה המוצר עולה, מתי הם עושים מבצעים, הם עושים את הכל בעצמם״  כך מיכאל מיטרני, מגדולי דור הדיגיטל הישראלי, מתאר בפשטות את המהפך המחשבתי שעברה סופרפארם, קמעונאית הענק כשהשיקה את המרקטפלייס שלה באופן אינטגרלי בתוך חנות האונליין.  מיכאל סיפר לי כל הרבה דב...

״מאות אלפי  משחקים ביום באפליקצית קלואי שמפעילה 550 מכונות משחק אמיתיות בפתח תקווה״ מספר לי עודד פרומר, מייסד-שותף בחברת קלואי (clawee) ״כשאנחנו משלחים לזוכים ממחסנים בסין ובארה״ב 220,000 פרסים מדי חודש״. עודד ושותפו רון ברייטמן הקימו חברה למשחקי ״זרוע״, כן, ממש כמו אלה שפזורות בקניונים ועמוסות בבובות שאף אחד מעולם לא תפס. ״רוב השחקנים מגיעים מארצות הברית, קנדה, גרמניה ואנגליה, כש- 70% מהשחקנ...

״מול התחרות הבינלאומית צריך לתת פייט ולהיות גם יצרן, גם יבואן וגם חנות״ מספר לי עידן ויצמן, המייסד והבעלים של חנות האיקומרס הישראלית ׳ אישטח ׳ (E-shetach) המתמחה בציוד קמפינג וטיולים למשפחות. אישטח נהנית מאוד בשנות המגיפה מהתאווה, אולי מחוסר ברירה, של הישראלים לצאת לטבע ולהצטייד כמיטב המסורת בכל הבא ליד.  לדברי עידן, מקים חממות חקלאיות במקצועו ומגדל אוכמניות במקביל לניהול החנות, ״הבנו כבר ב-2...

״ תגיד, גרו וקניוני עופר יהיו הראשונים  בישראל לפצח  סוף סוף את אתגר הסינרגיה בין קניונים לאיקומרס?״  אני שואל את תומי שנפלד, מנכ״ל גרו שהוביל את רכישתה מגרופון העולמית, השביח אותה ומכר אותה יחד עם שותפיו לאחרונה לקבוצת מליסרון . תומי משיב בדרכו הצנועה והאופטימית שהוא ״מאמין שכן״ ומפרט מדוע.  בעיני, הסיפור של תומי וגרו שזור כחוט השני באבולוציה של האיקומרס הישראלי, יש בו הכל מכל...

בכל חנות מחכה לנו רובוט שיסייע לנו למצוא את מבוקשנו, להשוות מחירים ולהדגים כיצד המוצר פועל. בכל מסעדה ממתין לנו רובוט אחר שימצא לנו שולחן, יקח מאתנו הזמנה ויוציא לנו מנות ישר מן המטבח. נשמע עתידני? לא אם תשאלו את ירון יואלס, מנהל השיווק והמכירות של חברת TEMI. החברה מייצרת רובוטים מסייעים כבר כמה שנים,  כש-7000 מתוכם כבר פועלים ברחבי העולם. ארבעה מהם ישראלים, תודה ששאלתם. שניים מתפקדים כמלצרים...

ערן רותם הוא סופרמולטיטאסקר, שעוסק בין היתר בעבודה הסיזיפית של חיבור בין קמעונאות מסורתית ואיקומרס בחברות בסדר גודל קטן ובינוני. שם, המציאות טופחת על פני המצגות היפות וסרטוני התדמית בכאפות של החיים.  זה קשה. זה מייסר. זה כואב בכיס וזה לא תמיד מצליח.  ערן משתף מנסיונו העצום וגם נענה לאתגר ממני בביצוע אלגנטי של תרגומון ריטייל-איקומרס למושגי היסוד ההדדיים.  מתי רם ידידנו מספר על שימוש...

״בעידן של טמפלייטים מבוססי דאטה ותוצאות, יש בכלל מקום ל-UX אנושי בחנויות איקומרס״? אני שואל וליהי לוטן, דה ספצית-אוף-אול-ספצס בתכנון ועיצוב חווית לקוחות באיקומרס , עונה בכנות שובבית אופיינית.  דיברנו על הקונפליקט הקדום של מה קודם למה- הפונקציונליות או האסתטיקה,  על מהן הטעויות הנפוצות שעושים מתכנני ממשקים, על למה הקשר עם שירות הלקוחות של הלקוח כל כך חשוב, על כאבי הפיתוח בישראל, על חשיבות...

אז מה קורה עם איביי? תודה ששאלתם: גובה הסל שהישראלים קנו באיביי עלה בחגי נובמבר ב-49%,  מספר הפריטים שהוזמנו עלה ב- 38% ומחיר קניה הממוצע עמד על מעל 100 דולר.  אלון פסטר, ראש חטיבת הפיתוח העסקי בשווקים המתפתחים באיביי, הגיע לקומרסיישן לשיחה מרעננת על הענק שירד בשנים האחרונות אל מתחת לראדאר. דיברנו על השינוי במבנה הארגוני, על הקרוסבורדר שמצמיח את המכירות, על אלעד גולדנברג האגדי ובעיקר על...

ש י ר א ל  א ב ר ה מ י ,  האשה והמותג. שיראל הגיעה עם כל הסטאר קוואליטי האינסופי שלה ל ספיישל עדכון, קצת יותר משנתיים מאז הפרק הקודם- אחד המואזנים ביותר בקומרסיישן. שמעתי משיראל איך הגיעה לתובנה ש היא עוסקת בא.נשים ולא באופנה .  על ערכים אנושיים שהם מעבר לעסקים. על הצעות הרכישה שקיבלה ועל שיתופי הפעולה עם מותגים שאינם אופנה צנועה . שאפתנית, עניינית, פורצת דרך, מנהיגה בדרכה את עולם ה...

יום אחד כל המחסנים שלנו יהיו רובוטיים. כנראה שזה יהיה  יעיל יותר, מדויק  יותר ויאפשר לבני האדם לבצע פעולות הכרחיות אחרות. נכון לעכשיו, התענוג עדיין יקר, מורכב, ארוך ולא בהישג יד כולם. האמנם? ׳ככה רובוטיקס׳  מבנימינה באה לשנות את התפיסה הזו. חנה ינובסקי , מנהלת בכירה בחברה,  מסבירה איך ׳ככה׳ הופכת את המחסן הרגיל שלכם למחסן רובוטי, באמצעות שני סוגי הרובוטים שלהם ותוכנה מותאמת לני...

לא בכל יום יוצא לי לארח מוביל עולמי באיקומרס, ועוד בתחום הלוגיסטיקה והתפעול. מקצוען על שעובד עם אמזון, וולמארט וכו׳. תוסיפו לזה שהוא ישראלי שחזר לפני כמה חודשים מחיים של עשרים שנה באוסטרליה, שהוא דובר עברית משובחת ושהוא חבר יקר בשם סער דוידי .  אז מה ההבדל בין האיקומרס הישראלי לאוסטרלי? איפה אנחנו טועים והאם אפשר לתקן? איך זה לתכנן ולהפעיל מכונת אריזה של 3000 קרטונים בשעה? סער משתף בחוויות וב...

ממנהלת קידום מכירות למעצבת טקסטיל עצמאית. מסיטונאית לקמעונאית. מקמעונאית לכוכבת איקומרס. גל דרייבלט, מייסדת טייק-א-נאפ , מיזמיות הריטייל והאיקום המובילות בישראל, מספרת על מעברים, שינויים, התאמות, גמישות עסקית  לצד חוסר פשרות מקצועי ואיכותי, על קיימות וערכים בתוך העשייה הקמעונאית האינטנסיבית. זאת ועוד, בפרק אישי וגם מקצועי, המוקדש כולו לעידוד היזמות הנשית באיקומרס שלנו. מתי רם יקירנו מאדסקייל...

״שירות הלקוחות בישראל פשוט מדהים!״ אמר אף אחד, אף פעם .  אבל מה זה בכלל שירות לקוחות? להיות נחמדים בטלפון? הכרחי אבל אפילו לא קרוב להיתפס כמספיק. ליאור ארן, מייסד ומנכ״ל וויקומרס, אחראי על עשרות אלפי פניות בחודש של לקוחות האיקום שלו, ביניהם קסטרו, ללין, איב רושה, נעמן ורדינון, ואנס, פנדהzzz ועוד. בשיחה על הבטן הרכה של האיקום הישראלי, דיברנו על יעילות תפעולית ופיננסית בשירות לקוחות, על הכשרות...

במה שהופך למסורת, קיימנו בשנית את כנס האונליין של איגוד השיווק לקראת חגי האיקומרס הבאים עלינו לטובה. היוזמה של סיגלית הורן גלפרין האחת והיחידה, בניהולו של יניב סבן, התגלגלה לכדי סשן של 6 הרצאות ושיחות קצרות עם מיטב א.נשי האיקומרס  של ישראל, כשהתוצאה היא שעתיים של הכנה מקיפה מאוד לחגי המכירות. איך מתכוננים לניהול המלאי, ספקי ההפצה, פרסום, תמחור, תפעול, שירות הלקוחות ועוד? תקשיבו לשגיא סטוניס ב...

גליה. תורן. חן. אורחת יוצאת מן הכלל לחודש אוקטובר שכולו עוצמה נשית בוורוד פוקסיה דומיננטי.   גליה היא יועצת אסטרטגית לתחום הביוטי עם התמחות בקמעונאות אונליין ופיזית. היא מגישת את התוכנית ״מילון היופי״ ברשת 13.  היא סופרת שכתבה ספרי מנהיגות נשית. היא עורכת תוכן וכותבת למגזינים, תכניות רדיו ופודקאסטים. היא מלווה רשתות ומותגים כגון קיקו מילאנו, בי של שופרסל, גילטי, קבוצת אסתי לאודר, ירין שח...