Commersation קומרסיישן

סוף סוף אחרי החגים, תודה לאלים. אחרי שבועות בהם נהרנו בהמונינו בכבישים, בחום ובפקקים, בצרחות הטף ובלחות, צמאים להפסקת תדלוק להתרעננות. רק תדלוק?  ירון כהן, מאנשי הדאטה הראשונים והמקצועיים ביותר בארץ, הוא מנהל השיווק של דלק ישראל ואחראי על אפליקציית התדלוק וההטבות במנטה ג׳ו, על האיקום של קפה ג׳ו ועוד. בשיחה קולחת ורוויית נתונים, דיברנו על מתי חברות הדלק יהפכו לריטייל-און-דה-גו > על  אי...

איך נקבל את המנה האהובה עלינו תוך חמש דקות? לדניאל רחמים , המייסד והמנכ״ל של משלוחה יש תשובה טובה. הוא גדל במסעדות ועבר את כל התפקידים עד לניהול דיטה המיתולוגית בתל אביב. את כל מה שלמד הוא מיישם כנותן שירות, למסעדות וללקוחות.  משלוחה מספקת משלוחים מהירים מ-3000 מסעדות, כש-1000 מתוכן כבר יושבות על תשתית ניהול המסעדה של משלוחה דיגיטל. מאיפה האומץ להיכנס לשוק מונו\דואופולי ולבנות בעשר אצבעות מתח...

חדשות מסקרנות מפאבריק. בחלק  השני של השיחה עם שירלי בכר, המנהלת המסחרית של פאבריק , דיברנו על החידושים והשינויים הצפויים בפאבריק ובפוזיציה שלה בעולם האיקומרס. האם פאבריק תסתפק בליקוט רובוטי רק למוצרי מזון ופארם? האם תמשיך להפעיל מתקנים יעודיים רק לחברות הענק? האם המתקנים יחלו לפעול מתוך מח מרכזי רב זרועות, מעין תמנון רובוטי עתידני? כל מה שצריך לדעת על העתיד של פאבריק ושל תחום הליקוט הרובוטי ב...

קיץ לוהט. תל אביב מזיעה. כלבו שלום. ליווי אישי במעלית אפלה לחלל מקפיא בעומק החניון. לוקח נשימה, מי יודע כמה כאלה עוד תהיינה. ואז... זרוע מכאנית מתקרבת לעברי במהירות. מרתפי השב״כ? סט ליאור רזי של היט&ראן? לא ולא. צללתי למתקן הליקוט הרובוטי המרהיב של פאבריק לרמי לוי.  הרובוטים החרוצים והמנהלות המבריקות משתפים פעולה ומוציאים הזמנת סופר בארבע דקות. ריקוד המכונות מחשמל אותי.  גם את שירלי...

כשהחלטתי להקים את קומרסיישן הכנתי רשימת א.נשים שממש רציתי לארח. השם הראשון היה עדי רונן, המייסדת האגדית של עדיקה (כן כן, זה הכינוי שלה) וללא ספק אחת האמהות המייסדות של האיקומרס הישראלי. אבל מה מה לעשות שעדי היא יזמית עסוקה? חיכיתי בסבלנות עד שסוף סוף אמרה- יס איי דו -ומכאן התגלגלנו לפרק מיוחד מאוד עבורי. למה בעצם לא המשיכה עם אופנה אונליין? מה הייחוד של איט מאמז שמביא אלפי לקוחות לעשות מנוי? איך מ...

פותחים עונה חמישית באינטנסיביות גבוהה עם דורין פישר מקוויק , סופרסטארית בחברה מיוחדת שזכתה בתואר איקומרס הסופרמרקטים של ישראל , בספיישל סיום העונה הקודמת. דורין משתפת המון ידע ותובנות על ניהול מרקטינג ושירות לקוחות בחברה שהיא ׳ פיור-פליי ׳ בהגדרה, בשילוב טיפים מעניינים עם דוגמאות לניהול איקומרס מבוסס דאטה. דיברנו על שיטות הריטנשן והאקוויזישן של קוויק, על שליטה בעדכניות המלאי שאינו בשליטתם, על הצלח...

הספיישל שלנו הגיע לרגע השיא: מי הם.ן א.נשי וחברות השנה באיקומרס הישראלי ל-2021? אלפי משתתפים, 50 פיינליסטים, 12 שופטים, 11 זוכים.  הקשיבו לפרק המיוחד עם חמישה עשר אורחים נפלאים. תודה ליונתן איבגי ו- DHL על שיתוף הפעולה, לאלי אלון על עבודת סופרמן ולכל מי שעזר לי בהפקה הנהדרת הזו (כל התודות בסוף הפרק ויש הרבה). תיהנו ומקווה שתתרגשו כמוני. Support the show: https://www.gordon.co.il/

איזה כיף לחזור לבמה ועוד בכנס כה מוצלח ומשמעותי של דמרקר. נהניתי להנחות את פאנל טכנלוגיות בריטייל שהפך לטכנולוגיות בקומרס די מהר. מה לאורן פאר ן, מנכ״ל ריטייל אינוביישן קלאב היה להגיד על כך שיזמי הקומרס כמעט ולא עובדים עם הריטיילרים בארץ? למה לירז כהן מרדכי טוענת שיש להתאים לדור ה-z טכנולוגיות שונות בחנויות? איך ולמה שטראוס מצליחה לעשות דיירקט-טו-קונסומר עם כל הקונפליקטים שבאים עם זה, לפי ההסבר המ...

הגיע הזמן לתת ריספקט לא.נשים של האיקומרס הישראלי. היכנסו לכאן gordon.co.il/commerspecial   ותציעו לנו את השמות והחברות שעשו את השנה הקשה הזו טוב יותר לדעתכםן ממתחריהםן. הבחירות שלכםן יועברו לשיפוט מקצועי של 12 מומחיות ומומחי איקומרס. עם קבלת בחירות השופטיםות נקליט פרק מיוחד וכפול בשיתוף DHL ובו נפרסם את שמות הזוכות.ים.  ועוד כמה הפתעות. מזמין אתכםן לבוא ולהציע כבר עכשיו(ההצבעה פתוחה עד 2...

דודהשך, הופ הופ, וויטני בהוליווד, יהיה בסדר, דארק מטר, חתול שמן ותות מבסוט. אלה לא סיסמאות גיוס אלא שמות של בירות קראפט שמיוצרות ממש כאן ומופצות בהמוניהן ברחבי ישראל. תמיד ידעתי שאלכוהול מייצר קריאיטיביות, אבל מאבי מוסקוביץ', מייסד שותף בבירבזאר , למדתי גם שקריאיטיביות מייצרת אלכוהול. אבי, הוא אדם חייכן, יצירתי ואופטימי באופן שבא לך לחבק אותו כל הזמן.  אז איך מספקים אלפי משלוחי של מארזי בירה...

השמועות על מותו של הפיקסל נכונות. אותו חלקיק אלוהי שאיפשר לנהל מערכת קידום מכירות יעילה בגוגל ופייסבוק כבר לא איתנו. את מה שנשאר לקח גל עדכון מערכת ההפעלה של אפל והנה נשטפנו לחוף אבודים ומצונאמיי בסיס לקידום מכירות האיקום.   מתי רם, מייסד ומנכ״ל אדסקייל , מציג את התמונה הקודרת ובאותה נשימה, גם את הפתרונות המרהיבים שהחברה שלו נותנת בכך שהיא עוקפת את הבעיה ומייצרת גידולי מכירות של פי כמה וכמה....

יש קונצנזוס אחד באיקומרס הישראלי, והוא ש שירות הלקוחות שלנו פשוט לא טוב . האם זה האם זה משום שהלקוחות הם פשוט "בלתי"?  לכך ששירות לקוחות מעולה עולה הרבה כסף?  ואולי, כי עדיין לא הפנמנו ששירות לקוחות הוא מקצוע ולא תעסוקה זמנית לסטודנטים וחיילים משוחררים. לשיחה מרתקת על איך משנים ומקפיצים את סטנדרט שירות הלקוחות באיקום הישראלי, אירחתי את שירי יעקבי, סמנכ"לית הלקוחות בוואלה שופס ובעלת נסיון...

מייקי בן ארי , האיש שמאחורי המהלכים המדהימים של קבוצת פוקס בקומרסיישן. אין מה להוסיף. טוב נו, בכל זאת כמה היילייטים: על השותף החדש אנדרס הולך פובלסן  מבעלי אסוס וזלאנדו. א יך פוקס מצליחה איפה שאחרים לא? איך הם מביאים מותגי על ל טרמינל X ? איך הוא בונה את פוקס לאבס ומהי הצעת הערך ליזמי קומרס? מה הוא חושב על עדיקה ואיך זה לעבוד עם הראל ויזל? פרק מיוחד עם MBA , איש מיוחד במינו ורב קסם, תבונה וחו...

קומרסלב. "מיכל" אני שואל, "בתחרות הכל כך אינטנסיבית בתחום האונליין ביוטי, יש מקום לשחקניות עצמאיות? "  ומיכל גייטו-אלבז, מייסדת ומנכ"לית גילטי מסבירה היטב מדוע "בוודאי, חד משמעית כן!". את מיכל כולםן מכיריםן ומעריציםות, כך שלדעתי היא ה"קומרס-סלב" הראשונה בישראל .  מענין לשמוע איך היא מבססת את העסק על עוצמה נשית, על קהילת התוכן שמנוהלת בעזרת גליה תורן חן, על הנתח הפנומנלי שמביאות המשפיעניו...

התראיינתי פעם כפרומו לכנס הקמעונאות, תחת הכותרת "הנדל"ן הדיגיטלי של עזריאלי". כמה שנים לאחר מכן וללא קשר, דוד פופוביץ', יזם נמרץ וחייכן במיוחד, הקים סוכנות תיווך לנדל"ן דיגיטלי בשם Trust the brokers . הנסיון הרב בהקמת ומכירת חנויות איקומרס עצמאיות ו"אמזוניות", הביא אותו לפיתוח שיטה לאיתור נכסים דיגיטליים, בנית הערכת השווי  עבורם ומכירתם למשקיעים (ומסתבר שיש הרבה כאלה). למה חנות באמזון שווה יו...

דור ה-Z עושה לנו בית ספר. חבר'ה שעולם הערכים שלהם עמוק, מורכב ולא תמיד קוהרנטי. בכל זאת, הם בעלי ארנקים לא קטנים- מעוצבים או דיגיטליים, אז איך מתאימים את גישת הריטייל והקומרס אליהם?  לירז כהן מרדכי חזרה אלינו אחרי שנים בארה"ב בהם חיה ולמדה את ה'זדים' וכיום היא מדריכה חברות ומותגים כיצד לבסס מערכת יחסים הוגנת ואותנטית איתם כצרכנים. במקביל, היא E-פאשניסטה שמייעצת לתעשיית האופנה לגבי בנית חנויות...

מה הוא אתר הקניות הפופולרי ביותר בישראל? תכף תשמעו. נתי יעקובי, המנכ"ל והשותף בשופ אנליטיקס , מומחה המחקר בתחום הדאטה והטכנולוגיה, סימן את האיקומרס כשטח המחקר העיקרי שלו כיום.  כהצצה לשיטת העבודה עם 2500 פאנליסטים.ות, נתי  מציג מחקר שערך במיוחד עבור קומרסיישן , עם תוצאות מרתקות. למשל, מה הוא אתר הקניות הבינלאומי המועדף על הישראלים? מהי הקטגוריה האטרקטיבית ש-70% מהקניות ממנה מגיעות מחו"ל?...

שוקולד חמוץ ושוקולד חריף, שוקולד עגול ושוקולד גדול, שוקולד בשברים וגם כמה מצופים, למכורים, ולכולם!  בטוויסט על שירו של יונתן גפן, יערה קלמנוביץ' , שוקולטיירית בוטיקית ממציאה מחדש את הדרך שבה קונים שוקולד שהיא בעצמה חולמת,טועמת ומפרלנת. יערה, אשה מקסימה, אמיצה ויצירתית מוצאת ביער הקקאו את הדרך לבטא את אישיותה הייחודית, בה שוכנים בהרמוניה מתוקה ריבוא ניגודים וגוונים, ממש כמו בפרלין האהוב עליה (...

החום ועונת הטיולים כבר כאן ואיתם פורחים סנדלי השורש הכה ישראליים. אופיר אמסלם, מנהל האיקומרס בחברה, הגיע עתיר נסיון 'איקום יהלומים' לפני כשלוש שנים. מאז צמח האיקומרס של שורש פי 10 והוא מהווה כ-7% מסך מכירות הריטייל.  איך אופיר מצליח לג'נגל בין כל הגורמים בחברה, ריבוי ספקים חיצוניים ואמזון אחת גדולה?  למה הם במעבר מפוזיצית וונדור לסלרים באמזון? למה הנהיג החזרות והחלפות חינם? מדוע דווקא בא...

דלתא ישראל סגרה את השנה החולפת עם 130 מיליון ₪ מכירות אונליין בישראל, מה ששם אותה בשורה הראשונה של ה-efashion המקומי בישראל. מפתיע? אותי כן. רותם נחמני, מנשות האיקום המוכשרות והמבריקות ביותר בארץ, משתפת בשיטה ובדרך שהיא מובילה בחברה, עם רקורד של חמש שנות עבודה באיביי ארה"ב. איך מנהלים איקומרס על תשתיות של חברת ריטייל ותיקה? האם אפשר להמשיך לצמוח בדיירקט מבלי להפוך למרקטפלייס של מותגים? מתי נוכל לה...

"ג'וני בחור אחראי...לא מפחד משיגרה שוחקת" שר בר צברי והתכוון כנראה לג'וני איבגי, ילד הפלא של עולם הלוגיסטיקה הישראלי. יונתן יצא כמו גדול מרעידת האדמה שעברה  עליו ועל DHL,  בשנה לוגיסטית על ספידים של מטוסים-מטושים-חיסונים.  על המעבר מתפקיד שיווק לסחר, חשיפה ראשונה של תוצאות סקר  הפוסט-קורונה שערכה החברה ולמה כל כך הרבה חבילות שמגיעות מחו"ל "הולכות לאיבוד"? זאת ועוד בפרק מיוחד לא...

"האם עדיקה עדיין עושה את האיקומרס הכי טוב בארץ?"  אני שואל את מתן ערמוני, אורח הפודקאסט הראשון מאז ומעולם מעדיקה. מתן, איש איקומרס עם מיילאג' עצום מעבר לים, הוא סמנכ"ל הפיתוח העסקי ובכיר בצוות ההנהלה החדש בראשות המנכ"ל רועי הסל, צוות שהוביל את החברה לשנת קורונה מצויינת. על חילופי ההנהלות תוך כדי סגר וללא חפיפה, על ההבדל בין הלקוחה הישראלית לאמריקאית,  על מה באמת קרה שם עם צ'רלי דמיליו בט...

אז יוטפו כבר פלמינגו (חד קרן), מזל טוב! החברה התפתחה משירות תגובות ודירוגים לפלטפורמת שיווק ייעודית לקומרס . בתוך אריזה מהודקת על תשתית הוליסטית, מקבלים לקוחות בינלאומיים כמו סטיב מאדן, גו פרו, צ'אביז, רבקה מינקוף וגם סודה סטרים וסופרפארם ואחרים כמה שירותים יעודיים לאיקומרס- ביקורות ודירוגים, לויאלטי ורפרלס, תקשורת ואוטומציה עם הלקוחות.  כמה מספרים להעלאת התיאבון: 10 שנות פעילות מאז שעומרי ו...

כל אמריקאי מכיר את מנוי האונליין- קופסה מעוצבת שנוחתת ליד הדלת בכל חודש עם מוצרי קוסמטיקה, ציוד ומזון בעלי חיים, אוכל, יין ועוד. י על לב-אבידור וגלי פייגין , רואת חשבון ועורכת דין שמאוד אוהבות יין, חזרו מארה"ב והתפלאו שאין בארץ קונספט של מנוי יין. אז הן הקימו אחד. DEVINE .   נשמע פשוט לא? זהו שלא, יין ואלכוהול היא קטגוריה קשה מאוד לתפעול- האחסון, הרגולציה, הקירור, השילוח, השבירות, הביטוח...

לאסף ומיכאל נמאס לאכול שווארמה בעבודה, אז הם הקימו עסק למכירת פירות וירקות אונליין. שוקיט . עסק יצירתי ופורץ דרך בקטגוריה. לאחר כמה שנים כ"בעלי בסטה משקפופרים מהבינתחומי" הם שיכללו  את השיטות עד שלבסוף מכרו את שוקיט. את מה שהם למדו על 'החור השחור ' שנפער מרגע ההזמנה דרך מסירתה ועד הרכישה החוזרת, הם ארזו לתוך תשתית טכנולוגית והקימו בניו יורק את בונד . על זה ועל איך עושים תפעול מבוזר, על איך המ...