Aus dem Maschinenraum für Strategie | Marketing | Vertrieb

Wofür benötigen Unternehmen in Zeiten von Big Data eigentlich noch Marktforschung? Dieser Frage gehen Michael Stiller und Jan Scholzen in der aktuellen Folge des Podcasts "Aus dem Maschinenraum für Marketing und Vertrieb" nach. Als besonderen Gast für dieses Thema haben die beiden Tanja Höllger, Geschäftsführerin der "HEUTE UND MORGEN GmbH" eingeladen. Als diplomierte Marktforscherin mit über 20 J...

Wie viel ist uns eigentlich der jeweilige Kunde wert? Eine Frage, die sich fast jeder Marketier stellt - spätestens wenn es zur Budgetplanung für Kundenbindungsmaßnahmen kommt. Aber lässt sie sich vor dem Hintergrund der sich immer schneller wandelnden Märkte überhaupt noch beantworten? Ob und unter welchen Umständen der Kundenwert noch eine Bedeutung für das Marketing von heute hat, das diskutier...

Produkte zu bündeln ist doch eigentlich immer gut! Oder doch nicht? Die Antwort, zu der Michael Stiller und Jan Scholzen in Folge #21 ihres Podcasts "Aus dem Maschinenraum für Marketing & Vertrieb" kommen, lautet: "Es kommt darauf an!" Worauf es ankommt und wann Preisbündel in welcher Form Sinn machen, erfahren Sie aber in dieser Folge ebenfalls. Folge direkt herunterladen

Erst das Fundament, dann das Dach. Was für den Bauherrn einfach klingt, wird bei vielen Unternehmen vergessen: Man kümmert sich lieber darum, die Kunden zu begeistern anstatt die Kernleistung zu liefern. Manager vernachlässigen die Basisfaktoren. Und das Tag für Tag. Michael Stiller und Jan Scholzen führen durch das KANO-Modell und erläutern konkret, wie man mit Prio 1 Unzufriedenheit vermeidet un...

Überreden geht gar nicht. Überzeugen schon eher. Und wenn der Kunde sich selbst überzeugt, wirkt das am Besten. Die beiden wirtschaftspsychologischen Konzepte "Konsistenz" und "Commitment" unterstützen dabei. Und wie diese Theorien kraftvoll und ohne Reibungsverluste in die Praxis übersetzt werden, das hören Sie im aktuellen Podcast "Aus dem Maschinenraum für Marketing und Vertrieb". Mailen Sie un...

Information ist schön. Und gut. Aber am besten ist es, wenn die Information auch ankommt. Sie muss durch den Info-Filter der Zielgruppe hindurch. Wie man das schafft und welche Hürden der Verkäufer, der Werbetreibende und auch der Kollege im Büro nehmen muss, hören Sie im aktuellen Podcast "Aus dem Maschinenraum für Marketing und Vertrieb", Episode #18. Wir sind gespannt auf Ihre Rückmeldungen unt...

Kundenorientierung greift zu kurz, weil das Unternehmen und nicht der Kunde im Mittelpunkt steht. Kundenzentrierung dreht diese Sichtweise um und beginnt mit dem Problem des Kunden. Hört sich leichter an als getan. Aber jede Umsetzung beginnt mit dem ersten Schritt und den machen Sie, indem Sie die aktuelle Folge des Maschinenraum-Podcasts hören. Viel Spaß dabei! Folge direkt herunterladen

A/B-Testing auf die Spitze getrieben bedeutet, dass jeder User etwas anderes zu sehen bekommt. Und das ist nichts anderes als die Personalisierung einer Website. Wie das geht und was das für B2C- und B2B-Unternehmen bringt, diskutiert unser Spezialist Christian Reimann (Optimizely) mit Michael Stiller und Jan Scholzen in Folge #16 des Podcast "Aus dem Maschinenraum für Marketing & Vertrieb". Folge...

A/B-Testing wirkt. Das haben Christian Reimann, Michael Stiller und Jan Scholzen in Folge 14 herausgearbeitet. Aber A/B-Testing hat auch einen Haken - es gibt immer einen Verlierer. Und damit gibt es auch eine Variante, die nicht so sinnvoll ist, die auf einer Fehleinschätzung beruht. Wieder diskutieren Michael Stiller und Jan Scholzen in Folge #15 des Podcast "Aus dem Maschinenraum für Marketing...

Keine Experimente! So warb Adenauer 1957 für sich selber. Wir aber sagen: Keine Experimente - war gestern. Heute können wir nämlich durch Online-Experimente im Stile des A/B-Testings unsere Geschäftsmodelle optimieren. Amazon, Uber und Airbnb verdanken Ihren Erfolg unter anderem genau diesem Vorgehen. Um der Bedeutung dieses Themas gerecht zu werden, diskutieren Michael Stiller und Jan Scholzen di...

Die Macht der Bilder und Metaphern - sie gilt auch in der Wirtschaft. Und wir alle nutzen sie, wenn auch häufig unbewusst. Bewusst genutzt, hat sie sich einen - manchmal zweifelhaften - Namen unter dem Begriff "Framing" gemacht. "Framing" hilft das Gesagte ins rechte Licht zu rücken - gegenüber Kunden, Kollegen und Vorgesetzten. Wie das geht und ob das moralisch wirklich so verwerflich ist, das di...

Vertriebserfolg hat mehr mit planvoller Vorgehensweise zu tun als mit einem glücklichen Händchen oder einer IT-Implementierung. Welche Stufen Sie beim Leadmanagement durchlaufen  und welche Quellen sie anzapfen, um die üblichen Verdächtigen (=Prospects) zu finden, hören Sie im aktuellen Podcast "Aus dem Maschinenraum für Marketing und Vertrieb" mit den beiden Maschinisten Michael Stiller und Jan S...

Vertrieb - mehr Kunst oder Handwerk? Unabhängig von der Antwort auf die Frage: Vertriebserfolg kann man dauerhaft sichern, in dem man Struktur in die Kunst bzw. ins Handwerk bringt. In der Folge "Leadmanagement - Warum eigentlich?" besprechen Michael Stiller und Jan Scholzen, wo die Fallstricke liegen und wie die Ziele des Unternehmens in Einklang gebracht werden mit den Zielen der Vertriebsmitarb...

Der Kopf ist stark, aber das Gefühl ist stärker. Nutzen Sie im Geschäftsleben Emotionen? Keine Angst davor! Warum Emotionen auch im vermeintlich rationalen Geschäftsleben eine große Rolle spielen und wie man sie als Umsetzer und Entscheider anwendet, hierüber sprechen Michael Stiller und Jan Scholzen im aktuellen Podcast "Aus dem Maschinenraum für Marketing und Vertrieb". Denn: Denken hilft, nützt...

"Ich habe da mal einen ganz anderen Gedanken." begann der Chef das unterjährige Strategie-Review. Und ab da wurde es chaotisch... Kennen Sie diese Situation? Michael Stiller und Jan Scholzen auch. Sie diskutieren, wie man eine solche Situation vermeiden kann in Folge 9 des Podcasts "Aus dem Maschinenraum für Marketing & Vertrieb". Erfahren Sie, was notwendig ist, um strategische Ziele "alltagstaug...

Ist eine Strategie für Sie auch nur Marketing-Chi-Chi? Oder gar eine erzwungene Fingerübung des Konzern-Controllings? In diesem Spektrum diskutieren Michael Stiller und Jan Scholzen in Folge 8 des Podcast "Aus dem Maschinenraum für Marketing und Vertrieb". Das Ergebnis der Diskussion: Ein Strategie kann deutlich mehr. Die beiden führen auf, was es dafür braucht und warum so viele Strategien leider...

Gute Visionen begeistern und faszinieren; sie geben Mitarbeitern Impulse. Und das, obwohl Helmut Schmidt Menschen mit Visionen den Gang zum Arzt empfahl. Wir empfehlen Entscheidern und Umsetzern eine gute Vision für ihr Unternehmen. Was eine gute Vision ausmacht, warum REWE und VW keine guten Visionen formuliert haben, Google und Microsoft dagegen schon, hören Sie im aktuellen Podcast "Aus dem Mas...

Das Marketing-Feuerwerk ist verraucht, die Nutzenargumente liegen auf dem Tisch, es gibt keinen Ausweg: Der Preis muss auf den Tisch. In der sechsten Folge des Podcasts "Aus dem Maschinenraum für Marketing und Vertrieb" besprechen Michael Stiller und Jan Scholzen, welche Möglichkeiten Sie haben, um den Preis klein zu reden, klein zu rechnen oder freundlicher formuliert "ins rechte Licht" zu rücken...

Hören Sie in der fünften Episode des Podcasts "Aus dem Maschinenraum für Marketing und Vertrieb" wie Sie "weg vom Preis kommen": Michael Stiller und Jan Scholzen diskutieren mitunter kontrovers, ob der Preis überhaupt wichtig ist, wie Sie die Commodity Falle vermeiden, wo eine Nutzenargumentation beginnen muss. Denn nur so wird der Preis für die Kaufentscheidung weniger wichtig. Nutzen Sie die vor...

Der Vertriebsingenieur sitzt dem Einkäufer gegebenüber. Das Leistungspaket ist geschnürt. Die Spannung steigt und dann kommt sie, die unbeliebteste aller Vertriebler-Fragen: "Was können Sie denn noch am Preis machen?" In der vierten Folge des Podcasts "Aus dem Maschinenraum für Marketing und Vertrieb" sprechen Michael Stiller und Jan Scholzen kontrovers darüber, ob Preisnachlässe notwendig sind, w...

Verkauft wird weiterhin offline, aber die Anbahnung findet online statt. In Folge 3 von "Aus dem Maschinenraum für Marketing & Vertrieb" sprechen Michael Stiller und Jan Scholzen darüber, warum im Social Selling nicht verkauft wird,wie Sie dafür aber wertvolle Leads (Verkaufskontakte) entwickeln können,wie Sie den Übergang von online zu offline schaffen undwelche Fehler Sie dabei vermeiden sollten...

Social Marketing ist mehr Geben statt Nehmen: "The social world is about giving without expecting an immediate return". In der zweiten Folge von „Aus dem Maschinenraum für Marketing und Vertrieb“ sprechen Michael Stiller und Jan Scholzen darüber, warum das Geben relevanter Inhalte (Content) wichtig ist,welche Zielsetzung dahinter steht, welche Fehler man vermeiden sollte undwelche Inhalte wirksam...

Aus dem Maschinenraum für Marketing und Vertrieb melden sich Michael Stiller und Jan Scholzen in den nächsten drei Folgen mit Online-Themen: Content Marketing, Social Marketing und Social Selling. In der ersten Folge geht es um Content Marketing: Was ist Content Marketing? Warum muss ich mir um den Content Gedanken machen? Was ist das Persona-Konzept und eignet es sich für Content Marketing? Welch...