Aus dem Maschinenraum für Strategie | Marketing | Vertrieb

Kunden kaufen ungern die Katze im Sack.

Wahrgenommene Risiken senken die Kauflaune.

Das Angebot sonnt sich im besten Licht, aber der Kunde zögert, weil er Einwände hat.

"Wir müssen so werden wie Apple!" hören wir immer öfter. Aber ist das sinnvoll?

Corona ist nicht die Ursache, aber ein Beschleuniger einer Entwicklung, die folgende drei Themen verstärkt: Werte, Customer Experience und Personas.

10 Wahrheiten über das Marketing nach Corona!? Das mussten wir einfach auf den Prüfstand stellen...

In einer perfekten Marketing-Welt empfehlen Bestandskunden unsere Leistungen an Neukunden und das Unternehmens-Rad dreht sich schneller. Aber welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit es soweit kommt? Das hören Sie in dieser Folge. Abbonieren Sie uns, wenn Ihnen dieser Beitrag gefallen hat - damit auch andere etwas davon haben.

Loyalitätsprogramme gibt es wie Sand am Meer. Also wirken sie ganz sicher. Aber auf was? Und wirken sie auf die richtigen Ziele wie Umsatz und Gewinn? Kleiner Spoiler: Das Ergebnis ist sehr überraschend. Viel Spaß beim Hören!

Storytelling für die Strategieentwicklung: Einen pragmatische Anwendung für die Methode des Storytellings ist sicherlich auch die Stratgieentwicklung - insb. dann, wenn die Strategie von den Mitarbeitern gelebt und umgesetzt werden soll. Interessante Einblicke aus Kundenprojekten gibt Kollege Stiller im Dialog mit Kollege Scholzen. Viel Spaß beim Hören!

"Reichtum an Informationen schafft eine Armut an Aufmerksamkeit." Um Informationen ans Ziel zu bringen, muss die Geschichte in den Bann ziehen. In der aktuellen Folge skizzieren Kollege Stiller und Scholzen, wie man mit dem Storytelling-Ansatz erfolgreich zu Werke schreiten kann. Viel Spaß beim Hören!

Häufig vernachlässigt, selten hinterfragt - Vertriebsgebiete. Ein passenderer Zuschnitt bringt bis zu 7% Umsatzwachstum und nur, weil die regionalen Gebiete passgenauer zugeschnitten werden. Passgenau heißt: Passend für Kunden, für Mitarbeiter und fürs Unternehmen. Hören Sie, wie Sie pragmatisch und doch zielgenau vorgehen sollten in der aktuellen Folge des Maschinenraum-Podcasts. Viel Spaß beim H...

Wie behaupten sich unabhängige Testurteile wie von der Stiftung Warentest gegenüber einer Vielzahl alternativer Anbieter? Gemeinsam mit Julia Bönisch, Mitglied der Geschäftsleitung von Stiftung Warentest, besprechen wir in der aktuellen Folge, wie sich Testurteile und -anbieter unterscheiden und worauf es am Ende ankommt. Viel Spaß beim Hören!

Welche Rolle spielen Testurteile eigentlich noch in Zeiten von lauten Influencern und unübersehbaren Kundenratings? Diese Frage besprechen wir in der aktuellen Folge gemeinsam mit Julia Bönisch, Mitglied der Geschäftsleitung von Stiftung Warentest. Die Einblicke sind hoch interessant, zumal die Nachfrage nach objektiven Tests in BtC-Märkten tatsächlich zunimmt. Viel Spaß beim Hören!

Wo findet man den richtigen Preis? Jedenfalls nicht beim Wettbewerb! In der aktuellen Folge besprechen wir pragmatische Alternativen zu Preis-Experimenten oder anspruchsvollen Methoden wie der Conjoint-Analyse. Eine nachvollziehbare, valide und doch pragmatische Methode wurde in den 70er Jahren durch van Westendorp entwickelt. Nach wie vor erfreut diese einfache Methode sich großer Beliebtheit - a...

Das Management fordert bessere Geschäftsergebnisse: Neue Geschäftsfelder und Kostensenkungen stehen hoch im Kurs - professionelles Pricing nicht. Dabei liegt es doch so nah! Worin die bestechende Einfachheit liegt, warum der Hebel auf die Profitabilität nirgends so hoch ist wie beim Pricing und welche fünf pragmatischen Schritte man für eine professionelle Preispolitik gehen sollte, das besprechen...

Stehen Sie für Marketing oder für Vertrieb? Erfolgreiche Beispiele gibt es für beide Seiten: Würth und Vorwerk sind vertriebsfokussiert, Red Bull ist klar marketinggetrieben. Geht es also um "entweder-oder" ODER gibt es Wege, um gemeinsam Erfolge zu feiern. Kleiner Spoiler: Geeignete Ziele erleichtern die Zusammenarbeit. Viel Spaß beim Hören!

Schnell, agil und wenig dokumentiert: Was wie der Alptraum eines Lastenheft-Verantwortlichen klingt, kannt bei einer Markteinführung Erfolg bringend sein. Die Attribute schnell & agil sind dabei weniger Selbstzweck, sondern führen mitunter zu sehr guten Ergebnissen. Am Beispiel eines konkreten Projekts für eine BtB-Dienstleistung erläutert Kollege Stiller seine Erfahrungen im Dialog mit Kollege Sc...

Warum es gut ist, bei der Markteinführung ans Scheitern zu denken, warum schnelles Scheitern besser als langsames Scheitern ist und worin ein paar pragmatische Erfolg versprechende Schritte liegen, das diskutieren die Maschinisten Stiller und Scholzen in der aktuellen Folge des Maschinenraum-Podcasts. Wir freuen uns auf Ihre Erfahrungen beim Scheitern und beim Erfolg! Schreiben Sie uns unter micha...

OKR steht für Objectives and Key Results. Die Unternehmen, die diese Steuerungsmethode nutzen, sind erfolgreich: Google, BMW, myMuesli sind ein paar davon. Hören Sie in der aktuellen Podcastfolge, warum diese Methode zur Zielsetzung und -erreichung gut ist und auch, wo die Fallstricke liegen. Viel Spaß beim Hören!

Ein Schiff steuert man mit dem Ruder, ein Unternehmen mit einem Steuerungssystem. Das finanzorientierte DuPont-Kennzahlensystem ist über 100 Jahre alt und hat sich bewährt. Aber: Die Welt dreht sich gefühlt schneller, neben Finanzen werden auch andere Ziele angesteuert und agil soll es auch noch sein. Hören Sie im aktuellen Podcast, welche Vorteile die traditionellen Verfahren und die von heute ha...

Cross-Selling wirkt positiv aufs Wachstum. Aber welche Voraussetzungen müssen vorliegen? Wann ist der Kunde bereit, Cross-Buying zu betreiben, damit man "cross-sellen" kann? Und: Welche organisatorischen Voraussetzungen muss ein Unternehmen mitbringen hierfür? All diese Fragen besprechen in der aktuellen Folge die Maschinisten Stiller und Scholzen auf Basis eigener Erfahrungen und frischer Literat...

Erfolgreiche Vertriebsorganisationen werden regelmäßig gebeten, neben Produkt A auch noch Leistung B, C und D mitanzubieten - man ist doch sowieso beim Kunden. Wie stark Cross-Selling auf Umsatz & Profitabilität wirken kann und warum man hierfür so etwas wie Cross-Buying-Bereitschaft benötigt, besprechen wir in der aktuellen Folge des Maschinenraum-Podcasts. Interessant: Das Potenzial ist wirklich...

Mit der Umsetzung einer Markenpolitik verdient man sich keine Meriten, aber sie ist der Schlüssel zum Erfolg. Und: Wenn 77% aller Marken von Kunden als austauschbar wahrgenommen werden, liegt in der Umsetzung der Schlüssel zum Erfolg. Hören Sie in der aktuellen Folge, wie Prof. Franz-Rudolf Esch mit Kollege Stiller und Kollege Scholzen über die Umsetzung einer modernen Markenführung diskutiert. Pr...

Festliche Stimmung im Maschinenraum. Die 100. Folge steht an, das 3. Jahr startet und diesen Moment feiern wir mit aktuellem Thema und mit Prominenz: Prof. Franz-Rudolf Esch, Markenexperte & Fachbuchautor, diskutiert mit den Kollegen Stiller und Scholzen, ob die Marke in diesen Zeiten überhaupt noch eine Rolle spielt. Hören Sie selbst, ob und wie wichtig die Marke noch ist und wie sich digitale vo...

2020 war ein sehr spezielles Jahr, aber mit tollen Erkenntnissen im Maschinenraum! Wir wagen einen Blick nach 2021 und sind heute fest davon überzeugt, dass a) der Weg durch den Informationsfilter und b) die Customer Experience als Erfolgstreiber für Unternehmen noch deutlich wichtiger werden. Aber hören Sie selbst, was war und was kommt. Viel Spaß dabei. Sie hören uns in 2021 in der 100. Folge ab...