Akademia Allegro Podcast

Jak Allegro decyduje o wdrażaniu nowych funkcji? To nie zgadywanki, a efekt pracy prawie 40-osobowego zespołu badawczego. W tym odcinku gościmy Paulinę Makuch , ekspertkę od badań User Experience (UX) oraz Delivery Experience. Rozmawiamy o tym, jak wyglądają procesy badawcze w Allegro – od weryfikacji wstępnych koncepcji, przez wizyty w magazynach sprzedawców, aż po analizę ankiet wysyłanych do ty...

Zastanawiasz się czy sztuczna inteligencja zastąpi człowieka? Czy wdrożenie AI to naturalny rozwój technologii? Czy powinniśmy uważać jakie dane wprowadzany do GPT? Jeśli tak, dobrze się składa. Wraz z naszym gościem - Dawidem Kinem, który na co dzień wykorzystuje dane i AI do personalizacji ofert dla klientów Allegro, rozmawiamy o znaczeniu sztucznej inteligencji w sektorze sprzedaży. Dowiesz się...

Polak, Węgier, dwa bratanki, i do szabli, i do... zakupów! W rozmowie z Moniką Kosmowską, expansion managerką w firmie Get Noticed Agency rozkładamy Węgry na czynniki pierwsze. Sprawdzamy, jacy są węgierscy kupujący — jakie produkty najczęściej kupują, co jest dla nich istotne przy zakupach online i czy w zasadzie polski sprzedający ma szansę na ich uwagę. Po co to robimy? Odpowiedź jest prosta. C...

Wyobraź sobie, że Twój klient będzie mógł odebrać produkt z dowolnej maszyny w tym kraju, a jeśli będzie chciał złożyć reklamacje logistyczną zrobi to bez problemów i za jednym kliknięciem. Brzmi jak nierealne marzenie? Wręcz przeciwnie   :)  Allegro Delivery to platforma dostaw, która ma umożliwić kupujacym odbieranie swoich zamówień z dowolnego miejsca i z dowolnej maszyny. Dla Ciebie to olbrzym...

Potraktuj zwroty jak szansę, nie zagrożenie. Nie bój się ich również w sprzedaży zagranicznej. Brzmi kurjozalnie? Być może...ale przyniesie zyski... W tym odcinku podcastu pokazujemy, że zwroty nie takie straszne, jak je malują. Rozmawiamy z Pawłem Zakielarzem CEO firmy Global24, który podzielił się z nami swoją wiedzą i doświadczeniem na temat zwrotów z dużym naciskiem na transakcje zagraniczne. ...

Jak i skąd trafiają do Ciebie klienci, czego szukają i oczekują, co zapewniają im inni sprzedający, jak wypadasz na ich tle i na tle całego rynku? Czy znasz odpowiedzi na powyższe pytania? Jeżeli na samą myśl rozbolała Cię głowa, ten odcinek będzie Twoją tabletką przeciwbólową. Jeśli natomiast uśmiechnęłaś_ąłeś się na myśl, że masz to wszystko pod kontrolą, sprawdź czy robisz to dobrze i wystarcza...

Niezależnie od tego czy prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą, czy posiadasz małą lub wielką firmę, musisz rozliczać się ze swoimi konsumentami, pracownikami i państwem. Nie uciekniesz od paraganów, faktur czy innych ewidencji kupna i sprzedaży. Skoro zatem nie masz wyjścia, musisz poszukać prostej drogi, która zamiast ucieczki zapewni Ci spokojny spacer. Jak to zrobić?  Posłuchaj naszej...

65% kupujących to kobiety w wieku 25-45 lat, a spora część finalizacji procesów zakupowych odbywa się za pośrednictwem kanałów społecznościowych (w tym Pinteresta, który jest popularniejszy niż Instagram) - brzmi ciekawie? Taka właśnie jest Słowacja. Poznaj ją bliżej i dołącz do allegro.sk. Posłuchaj naszej rozmowy z Moniką Kosmowską, expansion managerką w firmie Get Noticed Agency oraz Pawłem Bil...

Dyrektywa Omnibus, RODO, BDO, to tylko niektóre z przepisów, które musisz znać prowadząc e-commerce. Czy przestrzegasz ich wszystkich? Czy regulamin Twojego sklepu jest o nie oparty i czy chroni interesy zrówno Twoje, jak i kupujących? Marcin Tomczak, właściciel firmy E-commerce Legal, odwiedził nasze akademiowe studio, aby przybliżyć Ci ten temat. W rozmowie z Kamilą Grotowską, poruszył najważnie...

Jak oceniają Cię Twoi klienci? Na Allegro sprawdzisz, jak oceniają Cię klienci korzystając panelu Jakość sprzedaży, w którym znajdziesz nie tylko dane dotyczące Twoich wyników, ale również praktyczne porady, jak je poprawić. By ułatwić Ci korzystanie z panelu oraz dostosować go do zmieniających się potrzeb konsumentów i sprzedających, wprowadziliśmy szereg zmian. Posłuchaj o nich oraz dowiedz się,...

Królowa polskiego Twittera i caryca LinkedIna wpadła na rozmowę do naszego podcastu! Dagmara Pakulska na co dzień zajmuje się budowaniem strategii dla lokalnych i globalnych marek, komunikacją w świecie online i prowadzeniem szkoleń. Jak sama o sobie mówi, kocha wszystkie media społecznościowe. A Ty? Czy kochasz media społecznościowe? Czy korzystasz z ich mocy w prowadzeniu swojego biznesu? Czy ma...

Polacy wydają coraz mniej i coraz rzadziej - takie stwierdzenie nierzadko pojawia się wśród opinii publicznej. Czy to prawda? Czy rzeczywiście przestaliśmy kupować? A może po prostu staliśmy się bardziej ostrożni i dłużej podejmujemy decyzje zakupowe? O tym, jak to jest z tymi naszymi zakupami, rozmawialiśmy z Karoliną Ślebocką, właścicielką agencji Everest Marketing. Przyjrzeliśmy się bliżej e-co...

Czy Czesi i Polacy kupują tak samo? Czy mamy takie same kryteria wyboru? Zwyczaje zakupowe? Czy sukces w Polsce jest równoznaczy z sukcesem w Czechach? Jeśli myślisz o rozpoczęciu sprzedaży u naszych czeskich sąsiadów lub już to robisz, nie możesz przegapić tego odcinka. Tylko znając swoich odbiorców będziesz w stanie odpowiednio dobrać strategię działania i wystrzesz się błędów. O czeskie zwyczaj...

Jak właściwie zaplanować procesy logistyczne? W jaki sposób zoptymalizować magazyn, aby był najbardziej wydajny? Czym jest dropshipping? Poszukujesz odpowiedzi na te pytania? Jeśli tak, to świetnie się składa. Wraz z naszym gościem - Krzysztofem Wieczorkiem, konsultantem do spraw procesów logistycznych, w tym odcinku omawiamy znaczenie logistyki w sprzedaży online oraz wyzwania i rozwiązania związ...

Dezinformacja - według słownika PWN to ''wprowadzenie kogoś w błąd przez podanie mylących lub fałszywych informacji''. Według gościni tego odcinka podcastu każdy z nas może jej ulec bądź ją tworzyć. Jak to zatem działa? Czy Ty i Twoja firma również jesteście na to narażeni? Jeśli tak, to w czym się objawia, jakie są jej skutki i koniec końców, jak można jej zapobiec? Ile możesz stracić na fałszywy...

“Słuchacze mogą nie wiedzieć, ale każda osoba słuchająca ma w swojej krwi, w swoich płucach mikroplastik. Spożywamy tego mikroplastiku tygodniowo już bardzo dużo(...).” - Michał Kuszyński. Czym jest mikroplastik? Czy możemy plastik wyeliminować całkowicie z naszego życia? Czy każdy papier można poddać recyklingowi? Odpowiedzi na te pytania będą poszukiwać goście tego odcinka podcastu: Michał Krusz...

Myślisz o założeniu własnej firmy? Poszukujesz wskazówek jak prowadzić swój biznes, aby odnieść sukces? Praca na etacie nie jest już dla Ciebie tak atrakcyjna, jak kiedyś i rozważasz zmiany? Wojciech Paździor był w podobnej sytuacji do Twojej, gdy zdecydował się stworzyć swój biznes. Dziś jego firma - Active Strategy odnosi sukcesy na rynku i nieustająco się rozwija. Jeśli chcesz poznać strategię...

Czy warto wysyłać swoje produkty do Czech? Jak zdobyć serca czaskich klientów? Posłuchaj kolejnej rozmowy o rynku czeskim. Tym razem skupimy się na logistyce i związanych z nią aspektach. Naszymi gośćmi byli przedstawiciele firmy Olza Logistic, którzy od lat zajmują się wysyłaniem towarów do Czech. Zapraszamy 🙂 Streszczenie: 🎧 1:40 – Olza logistics – czym zajmuje się firma 🎧5:43 – Różnice międz...

Jak często myślisz o przyszłości? Czy zastanawiasz się, jak będzie funkcjonował Twój biznes za 20 lat? Kto będzie Twoim klientem i jakie będzie miał oczekiwania? Jeśli nigdy nie przeszło Ci to przez myśl, pora jak najszybciej to zmienić. To jedyna szansa, żeby nie zostać w tyle. O prognozy na kolejne lata poprosiliśmy Kamilę Gębik - autorkę książki ''Przyszłość e-commerce'', właścicielkę KAMMEDIA....

,,Sprzedaż to proces, który można rozpracować, poznać i dokładnie opisać'' - Robert Lipiński. O jakim procesie mówi autor tego sformułowania? Jak można rozpracować, poznać i opisać swóją sprzedaż? Do czego może Ci się to przydać? O to i wiele więcej szczegółów zapytaliśmy Roberta Lipińskiego, autora książki ''Przestań wreszcie sprzedawać Jak rozwinąć każdy biznes, zmieniając tylko jedną rzecz'' or...

Finanse to zdecydowanie najważniejszy aspekt każdego biznesu. Nie da się rozpocząć ani rozwinąć żadnej działalności bez odpowiedniego budżetu. To oczywiste. Ale czy teoria i praktyka idą u Ciebie w parze? Czy wiesz, jak skutecznie zarządzać swoim budżetem? Czy masz plan B w przypadku niepowodzeń? O to, czym jest plan finansowy, jak go zbudować i nim zarządzać, zapytaliśmy Tomasza Saulewicza, senio...

Szczęście, talent, umiejętności? Jak myślisz, co decyduje o sukcesie w e-commerce? Naszym zdaniem sukces ma wielu ojców i jest pochodną wielu czynników. Jak w każdym biznesie, tak i tutaj najważnijesza jest jednak niezbędna wiedza. Znajomość rynku i zasad w nim panujących. Nie zwlekaj więc dłużej i poznaj świat, do którego chcesz wkroczyć! Gościem tego odcinka podcastu został Michał Holka, marketp...

Fundacja Avalon to niezależna organizacja non-profit działająca od 2006 roku, która wspiera osoby z niepełnosprawnościami i przewlekle chore. Główną ideą fundacji jest zmiana istniejącego świata na bardziej przyjazny - wolny od dyskryminacji i wszelkiego rodzaju wykluczeń, z którymi na co dzień zmagają się osoby z niepełnosprawnością. Jak Ty wspierasz osoby z niepełnosprawnościami? Co możesz zrobi...

Kim są Twoi klienci? Czy Twoje produkty możesz oferować również firmą? Co możesz zrobić, żeby je do siebie przekonać? Jakie funkcjonalności daje Ci w tym zakresie Allegro? W rozmowie z Ewą Kraińską, managerką w obszarze usług finansowych w Allegro, poruszyliśmy kwestie sprzedaży w sektorze B2B. Zapytaliśmy o jej najważniejsze zasady, wymogi, które musi spełnić sprzedawca, by prowadzić tego rodzaju...

,,Kupujący lubią odbierać paczki z automatów i punktów. Jest to dla nich wygodne [...] Nasze automaty są uzupełnieniem tego, co dzieje się na rynku'' - Rafał Pietrwalski. Dołącz do nas i daj się polubić swoim klientom. Poznaj Allegro One - sieć punktów nadań i odbiorów, automatów paczkowych oraz przesyłek kurierskich. Posłuchaj rozmowy z Katarzyną Stanisławską i Rafałem Pietrwalskim z Allegro, któ...