Sztuka E-Commerce

PWA to skrót, który na stałe wszedł do słownika wdrożeń e-Commerce. Z drugiej strony, jak to z nowinkami bywa, rynek nie do końca jeszcze wie, co to właściwie jest PWA i jakie niesie ze sobą korzyści w sklepie internetowym. I jak tu podejmować racjonalne decyzje biznesowe? Swoją wiedzą z zastosowania PWA w e-Commerce dzieli się w 20 odcinku Maciej Harbuz (X-Coding IT Studio). Jeśli nosisz się z za...

Raport "E-Commerce w Polsce 2020" to pozycja obowiązkowa dla każdej osoby, której zależy na rozwoju własnego sklepu internetowego. Ta edycja jest szczególna, bo badanie zostało przeprowadzone w okresie pandemii koronawirusa. Jak nowa rzeczywistość wpłynęła na zmiany w handlu internetowym? W tym odcinku omawiam najważniejsze statystyki z raportu, a przy okazji podpowiem Ci, jak możesz te informacje...

E-Commerce to więcej niż tylko sklep internetowy. To przykładowo również obsługa magazynu, czyli między innymi pakowanie i wysyłka zamówień, inwentaryzacje i przesunięcia międzymagazynowe. Co zrobić, kiedy sprzedaż rośnie, a procesy na magazynie stają się skomplikowane i czasochłonne? Jedną z metod jest zlecenie wszystkich operacji magazynowych zewnętrznej firmie (tak samo, jak robi się to z księg...

Tegoroczna edycja raportu "Omni-commerce. Kupuję wygodnie 2020" jest inna niż wszystkie, bo jest obrazem tego, jak pandemia koronawirusa zmieniła e-Commerce i handel tradycyjny. W jaki sposób zmieniły się oczekiwania i zachowania zakupowe konsumentów? W tym odcinku omawiam najważniejsze wnioski, które płyną z danych w raporcie. Dowiesz się, w jaki sposób kupują użytkownicy w 2020 roku, a dzięki te...

Moment wyboru agencji e-Commerce nie należy do najłatwiejszych. Decyzje trzeba podjąć już teraz, a potem ponosić (pozytywne lub negatywne) konsekwencję tej decyzji przez następne długie miesiące. Jak w takim razie dokonać wyboru, od którego nie rozboli Cię głowa? W tym odcinku pomogę Ci przejść przez cały proces - od przygotowania Twojej firmy, przez kompletowanie listy agencji spełniających Twoje...

Początkujący właściciele sklepów internetowych popełniają często jeden z dwóch błędów: analizują za mało danych i nie potrafią przez to wyciągać słusznych wniosków lub analizują za dużo danych i nie potrafią potem odróżnić istotnych informacji od szumu. W tym odcinku omawiam najważniejsze 7 wskaźników, na które według mnie należy patrzeć: * ROI, * współczynnik konwersji, * średnia wartość zamówien...

Informacja produktowa zyskuje na znaczeniu. Klienci są coraz bardziej wymagający w stosunku do zakupów w Internecie, a przy okazji o wiele bardziej samodzielni, niż kiedyś. Wyczerpujące i atrakcyjne opisy produktów są dzisiaj jedną z ważniejszych metod budowania przewagi konkurencyjnej. W tym odcinku opowiem Ci o tym, czym jest środowisko PIM (ang. Product Information Management) i jak możesz je w...

Wizytówka Google (obecnie profil firmy w Google My Business) to źródło cennych informacji o firmie dla użytkowników, którzy szukają produktów / usług i znajdują się akurat w pobliżu. Zdecydowanie warto poświęcić czas i pokazać się im w tym miejscu z jak najlepszej strony. Do 13 odcinka zaprosiłem Przemka Sienkiewicza (agencja Greenfields), który specjalizuje się w tworzeniu skutecznych profili Goo...

Czy silna marka osobista może przełożyć się na sukces w e-Commerce? Oczywiście, bo klienci ufają autorytetom i chętnie zdają się na ich rekomendacje. Jak więc wykorzystać potencjał tego, co każdy z nas ma już od urodzenia? W tym odcinku rozmawiam z Kate Bednarską o tym, jak zaopiekować się swoim wizerunkiem w sieci. Obawiasz się posądzenia o narcyzm? A może wolisz oprzeć swój marketing o influence...

W momencie nagrywania tego odcinka mija miesiąc od wprowadzenia restrykcyjnych obostrzeń związanych z pandemią koronawirusa. To z pewnością był trudny okres dla większości firm - zmiany operacyjne, redukcja wydatków, poszukiwanie nowego modelu działania. Po miesiącu warto sobie zadać pytanie "co teraz?" W tym odcinku odpowiedzi poszukuję razem z moim gościem - Jakubem Czyżkowskim, którego mogłeś p...

Pandemia mocno potrząsnęła firmami handlowymi. Niektóre firmy mają za mało zamówień, a inne z kolei zbyt dużo (co też jest sporym wyzwaniem operacyjnym). Jedno jest pewne - mało kto dzisiaj myśli o swoim biznesie w kategoriach "wszystko po staremu". Temat handlu jest bardzo rozległy, więc w 10 odcinku wystąpiło aż pięciu gości: * Jakub Czyżkowski - Sente, * Krzysztof Wieczorek - Astra Polska, * Ma...

Mało komu telefon na infolinię kojarzy się dobrze. Długi czas oczekiwania, wkurzająca muzyczka w tle a na końcu rozmowa z konsultantem, który czasami wie coś o sprawie, a czasami wręcz przeciwnie. Jak zbudować dział obsługi klienta tak, żeby poprawiał odczucia klientów, zamiast je pogarszać? W tym odcinku swoją wiedzą podzielił się Marek Bartnikowski (Thulium). Marek może pochwalić się 20-letnim d...

Walka o pierwsze miejsce w wynikach wyszukiwania jest bardzo trudna. O wiele trudniejsza, niż pojawienie się na pierwszym miejscu wyników płatnych, które jest w zasięgu każdego sklepu internetowego. Czy warto w takim razie dalej inwestować SEO, tym bardziej, że już połowa zapytań kierowanych do Google nie kończy się przeklikiem? Odpowiedź jest prosta - oczywiście tak. Swoją wiedzą na temat, kiedy...

W pewnym momencie każdy sklep stanie przed potrzebą redesignu. Czasami są to małe zmiany, a czasem potrzeba rewolucji. W obydwu przypadkach na pewno warto, bo dobrze zaprojektowany e-Commerce może znacząco poprawić wyniki sprzedazowe. Kiedy zacząć myśleć o redesignie? Jak wygląda ten proces i jakich będziesz potrzebował kompetencji? Jak połączyć biznes, technologię, kreację i budżet? Posłuchaj wsk...

Jeśli to czytasz, to znaczy, że czas na migrację do Magento 2 oficjalnie się skończył już jakiś czas temu, mimo że wielu właścicieli sklepów jeszcze się na ten krok nie zdecydowało. I trudno się dziwić, bo zmiana sklepu internetowego to najczęściej proces długotrwały i kosztowny. Z tego odcinka dowiesz się, co oznacza właściwie koniec wsparcia dla Magento 1, dlaczego warto wykonać migrację, jak wy...

Dobrze opisany brief sklepu internetowego ułatwi Ci rozmowy z firmą wdrożeniową, lepiej poukłada biznes i zmniejszy (chociaż nie zlikwiduje całkowicie) ryzyko rozjazdu budżetu lub terminu. Warto się do tego kroku przyłożyć, bo jak to mówią - "jeśli przyłożysz drabinę do złej ściany, to każdy krok będzie w złym kierunku". W dzisiejszym odcinku podpowiem Ci, na jakim poziomie szczegółowości pracować...

E-Commerce jest postawiony na kilkudziesięciu popularnych technologiach sklepów internetowych. Do tego dochodzą jeszcze rozwiązania dedykowane, które tę liczbę zwiększają wielokrotnie. Czym w takim razie powinieneś się kierować przy wyborze silnika do Twojego nowego sklepu internetowego? Z czwartego odcinka Sztuki E-Commerce dowiesz się, dlaczego ten wybór jest tak istotny, jakie są różne modele d...

Jak może wyglądać e-Commerce w 2020 roku? Które trendy warto śledzić i w którym kierunku rozwijać swój sklep? Na co powinieneś zwrócić uwagę, jeśli chcesz wyprzedzić swoją konkurencję? W trzecim odcinku Sztuki E-Commerce próbuję odgadnąć, jaki będzie nadchodzący rok. Omawiam między innymi wdrażanie strategii omnichannel, dalszy rozwój m-Commerce, wykorzystanie sztucznej inteligencji w sklepach int...

Przeżyjmy rok 2019 jeszcze raz. Jak w tym roku rozwijał się e-Commerce? Jak zachowywali się klienci i jakie były ich oczekiwania? Które trendy rozwijały się najszybciej? Jakie wnioski warto wyciągnąć na nadchodzący rok? To tylko niektóre z pytań, na które odpowiadam w drugim odcinku Sztuki E-Commerce. Dowiedz się, jakie były najważniejsze momenty świata ehandlu w 2019 roku. ❓ Czego się dowiesz: 0...

Sprawdź, o czym będzie podcast Sztuka E-Commerce i poznaj trochę lepiej jego twórcę. W niecały kwadrans postaram się namówić Cię do zaglądania tu częściej. W skrócie Sztuka E-Commerce to miejsce, w którym chcę dzielić się wskazówkami na temat tego, co możesz zrobić, żeby Twój sklep internetowy był lepszy od konkurencji, a klienci składali zamówienia na jak najwyższe kwoty i robili to częściej. W k...