Low Risk High Return

ความกังวล เป็นความรู้สึกที่หวั่นเกรงว่าเหตุการณ์ที่ยังไม่เกิดขึ้นอาจจะเป็นไปในทางไม่ดี อาจส่งผลให้เกิดความกลัว จนไปถึงความทุกข์ได้ ทั้ง ๆ ที่จริงๆแล้วยังไม่มีอะไรเกิดขึ้น ที่เป็นเช่นนี้ เพราะคนเรามักมีแนวโน้มที่จะคิดไปในทางลบ คิดไปในทางร้าย ยิ่งเป็นคนคิดมาก มองโลกในแง่ร้ายมาก หรือมีประสบการณ์เจอแต่เรื่องร้าย ๆ ก็ยิ่งทำให้เกิดความทุกข์ โดยทั้งหมดทั้งสิ้น เกิดขึ้นในจิตใจ ยังไม่มีผลกระทบต่อร่างกายหรื...

ความเปราะบาง ถูกหยิบยกมาพูดกันมากขึ้นหลังจาก Jamais Cascio ได้นำเสนอกรอบและแนวคิดเกี่ยวกับเรื่องใหม่ที่มีผลต่อโลกปัจจุบันและอนาคต ในเวทีของ Institute of The Future และความเปราะบาง หรือ Brittleness นี้ ก็ได้ถูกหยิบยกขึ้นมาอธิบายโลกขณะนี้และในอนาคตว่า อยู่ในสถานะที่มีความ เปราะบาง อันเกิดจากการเชื่อมต่อกันอย่างกว้างขวางของโลก โดยที่เหตุการณ์ที่เกิดที่มุมโลกใดมุมโลกหนึ่ง ก็อาจจะทำให้มุมอื่นของโลกนั้น...

US Army War College สร้างคำว่า VUCA ในหลักสูตรวิชาด้านการเป็นผู้นำ ในภาคเรียนฤดูใบไม้ร่วงปี 1987 โดยเชื่อมโยงเนื้อหาจากทฤษฎีภาวะผู้นำจากหนังสือ Leader: Strategies for Taking Charge ของ Warren Bennis and Burt Nanus ที่อธิบายบริบทของ VUCA ในสถานการณ์ทั่วไป ที่ก่อให้เกิด Volatility, Uncertainty, Complexity และ Ambiguity แต่ US Army War College นำมาอธิบายโลกในบริบทหลังสงครามเย็น ที่โลกมีปฏิสัมพันธ์มาก...

Ambiguity หรือ ความคลุมเครือ ความไม่ชัดเจน ที่ทำให้การตัดสินใจของตัวเราหรือองค์กรไม่มีประสิทธิภาพ เสียเปรียบในการแข่งขันกับคนอื่นที่มีข้อมูลชัดเจนกว่า ความคลุมเครือ ความไม่ชัดเจน มีแนวโน้มว่า จะเกิดจากตัวเราหรือองค์กรของเราที่ไม่สามารถหาข้อมูลได้เพียงพอเทียบเท่าคนอื่น หรือมีความรู้ความสามารถไม่เพียงพอที่จะตีความ แปลความได้ถูกต้อง ทำให้ไม่สามารถสร้างความชัดเจนจนสามารถตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพได...

ความซับซ้อนก็มีหลายรูปแบบ แต่ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบไหน ก็จะเราไปสู่ความปวดหัว จับต้นชนปลายไม่ถูก ต้องอาศัยการมีสติสัมปชัญญะ ต้องอาศัยการคิดเรียงเรียงอย่างมีตรรกะ เหตุผล หลักการ แล้วค่อย ๆ คลี่คลายไปจนหาทางออกได้ ความซับซ้อนบางเรื่อง เหมือนเราเดินเข้าไปในเขาวงกต เส้นทางที่นำไปสู่ทางออกไม่ได้เป็นเส้นตรง เดินไปแล้วเจอทางตัน ต้องหาทางใหม่ แล้วก็เจอทางตัน ใช้เวลาอยู่นานมากในการลองผิดลองถูกกว่าจะหาทางออกได้...

Uncertainty คำนี้จะใช้ในสถานการณ์ที่ต้องการคาดเดาเหตุการณ์ที่กำลังจะเกิดขึ้นในอนาคต หรือ บางสิ่งบางอย่างที่มันมีอยู่แล้วหรือเกิดขึ้นแล้วแต่เราไม่สามารถล่วงรู้ได้ ณ ตอนนั้น ในโลกธุรกิจ ในโลกการทำงาน เราต้องการล่วงรู้อนาคต เราต้องการล่วงรู้บางสิ่งบางอย่าง เพื่อวางแผนการทำงาน หรือตัดสินใจ ซึ่งได้แค่คาดการณ์ว่าจะเป็นอะไรได้บ้าง แต่ฟันธงไม่ค่อยได้ มาฟังมุมมอง Uncertainty ได้ใน EP นี้ครับ

ข้อพิพาททางทะเลที่มีรัฐชายฝั่งเป็นคู่ขัดแย้งจำนวนมากที่สุด คงจะไม่มีพื้นที่ไหนที่มีความขัดแย้งอย่างกว้างขวางเหมือนในทะเลจีนใต้ ที่มหาอำนาจจีนอ้างสิทธิ์บนพื้นที่ที่ครอบคลุมไปยังพื้นที่ที่ควรจะเป็นสิทธิของรัฐชายฝั่งอื่น ๆ ประเทศที่มีความขัดแย้งไล่ตั้งแต่ เวียดนาม มาเลเซีย บรูไน ฟิลิปปินส์ ไปจนถึงไต้หวัน ปัจจุบันความขัดแย้งก็ยังคงอยู่และพร้อมที่จะเกิดเป็นสถานการณ์ตึงเครียดได้ตลอดเวลา เพราะนอกจากรัฐชา...

หลังจากทำความรู้จักกับ อนุสัญญาว่าด้วยกฎหมายทางทะเล หรือ UNCLOS แล้ว ใน EP นี้จะมาดูกรณีที่เกิดข้อพิพาททางทะเลกับประเทศไทย กรณีแรกเป็นข้อพิพาทพื้นที่ทับซ้อนไทย-มาเลเซีย ที่ได้ข้อยุติเป็นพื้นที่พัฒนาร่วมไทย-มาเลเซียในปัจจุบัน กรณีที่สองเป็นข้อพิพาทพื้นที่ทับซ้อนไทย-กัมพูชา เนื้อที่กว่า 26,000 ตารางกิโลเมตร ที่ยังไม่ได้ข้อยุติอันเกิดจากปัญหาสู้รบกันทางอุดมการณ์ทางการเมืองภายในกัมพูชาที่มีอย่างยาวนาน...

ในประวัติศาสตร์ ความขัดแย้งระหว่างรัฐที่อยู่ใกล้กันมักจะเป็นเรื่องการยึดครองทรัพยากร โดยมีเขตแดนเป็นตัวอ้างอิงที่กำหนดการแบ่งแยกระหว่างรัฐ ต่อมาก็กลายเป็นความขัดแย้งในเรื่องดินแดน ซึ่งเกือบทั้งหมดจะเป็นเขตแดนทางบก ถ้าสามารถเจรจากันได้ ความขัดแย้งก็ยุติไป แต่ถ้าเจรจาไม่ได้ก็อาจจะส่งผลให้เกิดการเผชิญหน้า หรือกลายเป็นสงครามระหว่างรัฐ ในอดีตความขัดแย้งเขตแดนทางทะเลก็คงมีบ้าง แต่ความขัดแย้งในเขตแดนทางท...

การลงทุนเป็นเรื่องไม่ยากที่จะจ่ายเงินลงทุน แต่เป็นเรื่องไม่ง่ายที่จะได้กำไรอย่างสม่ำเสมอในระยะยาว เรามาเรียนรู้ตัวชี้วัดความเสี่ยงการลงทุนแบบกว้าง ๆ กันครับ สิ่งที่จะบ่งชี้ความเสี่ยงแบบกว้าง ๆ ที่นักวิเคราะห์นิยมพูดถึงคือ ความผันผวน หรือ Volatility แงมุมของความผันผวนจะเป็นอย่างไร ติดตามได้ใน EP นี้ครับ

ในการตัดสินใจทำอะไรสักอย่าง ถ้าเราทราบล่วงหน้าอย่างมั่นใจว่า เราจะพบเจออะไรบ้างเมื่อตัดสินใจไปแล้ว ก็เป็นเรื่องง่ายกว่าการตัดสินใจแล้วแต่ไม่ทราบแน่นอนว่าจะพบกับอะไร แต่ก็พอจะคาดการณ์ได้ว่า เหตุการณ์อนาคตจะเป็นอะไรไปได้บ้าง แต่ละเหตุการณ์มีโอกาสเกิดขึ้นเท่าไร เหตุการณ์อนาคตเหล่านี้ ในทฤษฎีการตัดสินใจ จะเรียกว่า สภาพธรรมชาติ (State of Nature)  แล้ว State of Nature กับความเสี่ยง เหมือนหรือแตกต่า...

ความเสี่ยงก็ยังเป็นอะไรที่บางคนไม่ค่อยชอบ ถ้าไม่ชอบไม่อยากเห็นกลัวภัยอันตรายแล้วรีบจัดการ อันนี้สอดคล้องกับเป้าหมายของการบริหารความเสี่ยง เป็นทัศนคติที่ดีที่ควรส่งเสริมให้ทุกคนไม่ชอบมีความเสี่ยง เห็นแล้วต้องบริหารจัดการ แต่บางคนไม่ชอบความเสี่ยง ไม่อยากเห็น ไม่อยากได้ยิน เพราะเข้าใจไปว่า การมีความเสี่ยงนั้นทำให้การทำงานของเขาได้รับผลกระทบ แต่การปกปิดความเสี่ยง ไม่ได้แปลว่าไม่มีความเสี่ยง มาเปิดเผยค...

เคยได้ยินคนทำงานปลอบใจกันเองเวลามีเรื่องกับหัวหน้างานบ้างไหมครับ ที่เขาบอกว่า เวลาเถียงกับหัวหน้าให้ไปดูที่กฎ 2 ข้อ ข้อ 1 หัวหน้าถูกเสมอ ข้อ 2 ถ้าหัวหน้าผิด ให้กลับไปดูข้อ 1 คำตอบคือ ไม่ว่าหัวหน้าจะเป็นฝ่ายถูกหรือฝ่ายผิด เขาย่อมถูกต้องเสมอ ส่วนลูกน้องก็ก้มหน้าก้มตายอมรับความผิดไป ตัวอย่างนี้เป็น Joke เข้าข่ายที่เขาเรียกว่า Catch 22  แล้ว Catch 22 คืออะไร ลองไปฟังกันดูครับ

EP นี้ เราขอนำเรื่องราวที่แตกต่างไปจาก EP อื่นๆ แถมยาวด้วย แต่ยังคงวนเวียนเกี่ยวกับเรื่องความเสี่ยงครับ ตอนพิเศษนี้จะมาเล่าประวัติศาสตร์ของประเทศมาเลเซีย ประเทศเพื่อนบ้านใกล้ชิดของเรา แต่หลายคนอาจจะไม่ทราบประวัติศาสตร์ความเป็นมามากนัก EP นี้เป็นส่วนหนึ่งของการบันทึกเสียงบรรยายสถานการณ์ประเทศมาเลเซียปัจจุบัน ที่มา update สถานการณ์ความวุ่นวายที่เพิ่งเกิดขึ้นจนมีการเปลี่ยนตัวนายกรัฐมนตรีไปเมื่อเร็วๆ...

หลายคนเคยกังวลกับเหตุการณ์ที่เกิดกับคนอื่น เกิดขึ้นที่อื่น แต่ไม่เคยเกิดกับเรา ไม่เคยเกิดกับการทำงานขององค์กรเรา เหตุการณ์เหล่านั้นเป็นความเสี่ยงหรือไม่ เราควรจะมีมุมมองอย่างไร EP นี้จะมาเล่าแนวคิดของพวกเราให้ฟังกันครับ

ความคิดเชิงลบเกี่ยวกับการบริหารความเสี่ยง ต้องยอมรับว่ามีอยู่จริง ซึ่งคนทำงานแถว 2 ในฝ่ายบริหารความเสี่ยงก็เข้าใจความรู้สึกของคนทำงานแถว 1 ที่คงจะมีงานเยอะ หรือที่คิดว่าทำได้ยอดเยี่ยมอยู่แล้ว ไม่เคยประสบปัญหาใด ๆ ก็ไม่ค่อยเต็มใจนัก แต่ยังดีที่ว่า คนเหล่านี้ไม่ได้เป็นคนส่วนใหญ่ขององค์กร พวกเราอยากหยิบยกแนวคิดเรื่อง Growth Mindset ในมุมมองที่เปิดรับแนวคิดใหม่ เปิดรับวิธีการที่แตกต่างไปจากเดิม ไม่ยึด...

โลกยุคปัจจุบันมีความสลับซับซ้อน เชื่อมโยงกันอย่างคาดไม่ถึง ความเสี่ยง ก็มีความเชื่อมโยงกัน อันเกิดจากกิจกรรมที่ทำมีความเกี่ยวเนื่องกัน หรือ มีเป้าหมายปลายทางเดียวกัน หรือ มีต้นทางเดียวกัน พูดง่าย ๆ ว่า เอามาเขียนเชื่อมโยงเป็นสายเป็นห่วงโซ่ได้ การมองหาความเสี่ยง หรือ ระบุความเสี่ยงโดยใช้วิธีไล่เรียงกันไปแบบนี้ ก็จะช่วยให้คนทำงานสามารถระบุความเสี่ยงได้ชัดเจนยิ่งขึ้น และเห็นความเชื่อมโยงในการทำงานว่า...

ความเสี่ยงแบบคิดไม่ออกที่พบเจอบ่อย ๆ อีกความเสี่ยงหนึ่งคือ “การทำงานไม่มีประสิทธิภาพ” เหตุการณ์ที่เหมือนพูดลอย ๆ แบบนี้ ในมุมมองของพวกเรามองว่า สามารถระบุเป็นความเสี่ยงได้เหมือนกัน แต่ต้องให้มีความชัดเจนมากขึ้นในขั้นตอนการระบุหาสาเหตุของความไม่มีประสิทธิภาพ และ ผลกระทบของความไม่มีประสิทธิภาพ ถ้าไม่สามารถระบุสาเหตุหรือผลกระทบให้ชัดเจนได้ เราก็คิดว่า เหตุการณ์นี้ไม่ควรจะเป็นความเสี่ยง แต่ควรจะเป็นคว...

ในวิธีคิดของการจัดการเชิงกลยุทธ์นั้น ความเข้าใจของเรา จะเป็นการศึกษาสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ (Business Environment) จับสัญญาณที่จะชี้นำธุรกิจในอนาคต (Strong Signal, Weak Signal) ประเมินภูมิทัศน์ทางธุรกิจ (Business Landscape) หรือฉากทัศน์ (Scenario) ค้นหาโอกาสที่องค์กรสามารถสร้างมูลค่าได้ ระบุภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นไม่ว่าจะมาจากการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมที่องค์กรคุ้นเคยหรือมาจากคู่แข่งขันทางธุรกิจ ระบุจ...

เคยได้ยินใครรำพึงรำพันแบบนี้ไหมครับ ผมตั้งเป้าไว้จะต้องมีเงินให้ได้ 100 ล้านก่อนเกษียณ ความเสี่ยงของผมคือ ผมไม่สามารถบรรลุเป้าหมายมีเงิน 100 ล้านได้ เพื่อนที่คุยด้วยกันมองหน้าและคิดในใจว่าว่า เพื่อนเราคนนี้คิดอะไรแปลกดี เลยพูดออกไปว่า เท่าที่รู้จักกันมา เอ็งมีให้ถึง 10 ล้านก็เก่งแล้ว อันนี้ยกตัวอย่างสนุก ๆ นะครับ ไม่ได้ต้องการจะบูลลี่ใคร สร้างบทสนทนาให้ดูเว่อร์ๆ แต่ถ้าลองเปลี่ยนเป็นสถานการณ์เการวา...

จากประสบการณ์ทำงานที่ผ่านมา บ่อยครั้งที่ทีมงานจะได้ยินคำ ๆ หนึ่งคือ ความกังวล หรือ Concern ที่บุคคลในแต่ละหน่วยงานเอ่ยถึง ตอนที่ชวนคุยไล่ไปแต่ละเรื่อง ส่วนใหญ่ไม่ค่อยจะแน่ใจว่าเข้าข่ายเป็นความเสี่ยงหรือไม่ สิ่งที่เคยได้ยิน เช่น กังวลว่ามีเวลาน้อยไป งานจะเสร็จไม่ทันตามกำหนด  กังวลว่างานเยอะมากไป คนจะไม่เพียงพอ แล้วตกลงว่า ตัวอย่างที่เล่าให้ฟังนี้เป็นความเสี่ยงหรือไม่

เรามาดูปัจจัยที่ส่งผลให้เกิด ความเสี่ยงที่เราไม่ได้สร้าง กันต่อครับ ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับความเสี่ยงประเภทนี้ แน่นอนครับว่าไม่ได้มาจากเรา เราในที่นี้หมายรวมถึง องค์กรของเราด้วยครับ นั่นก็คือมาจากคนอื่น มาจากภายนอกองค์กร ถ้าจะให้ยกปัจจัยในแบบเดียวกับที่เราพูดถึงปัจจัยของ ความเสี่ยงที่เราสร้างขึ้น อาจจะยกมาได้เยอะแยะมากมายไม่ครบถ้วน Podcast เราจะขอให้เป็นกรอบแนวคิดในการค้นหาปัจจัยภายนอกองค์กรครับว่า...

การบริหารจัดการความเสี่ยง จึงสามารถพลิกแพลง ปรับแต่ง ให้สอดคล้อง เหมาะสมกับแต่ละองค์กร โดยมีเป้าหมายสูงสุดคือ การไม่เกิดผลกระทบที่ทำให้องค์กรเสียหาย หรือ ถ้าเกิดปัญหาขึ้น ก็สามารถลดผลกระทบจนไม่มีผลอะไรมากกับองค์กร EP นี้จึงอยากแบ่งประเภทความเสี่ยงในอีกแง่มุมหนึ่ง โดยแบ่งเป็น ความเสี่ยงที่เราสร้างขึ้น กับ ความเสี่ยงที่เราไม่ได้สร้าง ความเสี่ยงที่เราสร้างขึ้น คือ ความเสี่ยงที่เกิดจากปัจจัยที่เกิดจาก...

ปัญหาในอดีต อาจจะเกิดซ้ำได้อีกในอนาคต นั่นแปลว่า เหตุการณ์ที่อาจจะเกิดขึ้นซ้ำนั้น ก็เข้าข่ายเป็นความเสี่ยง พูดอีกอย่างคือ การระบุความเสี่ยงก็สามารถอ้างอิงจากปัญหาที่เคยเกิดขึ้นได้ ความเสี่ยงลักษณะนี้ มีข้อดีตรงที่ว่า เราสามารถศึกษาพฤติกรรมของปัญหาที่เคยเกิดขึ้นได้ เพื่อนำไปสู่การบริหารจัดการความเสี่ยงที่เหมาะสม ลดความกังวลในการทำงานได้ Podcast ของเราจะขอแยกแยะปัญหาเป็นกลุ่มใหญ่ ๆ ดังนี้ ปัญหาที่เก...

แต่ก่อนอื่นอยากขอย้ำนิดนึงว่า Black Swans ที่ Nassim Taleb ให้นิยามนั้น เป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นไปแล้วนะครับ และส่งผลกระทบอย่างรุนแรงทั้งผลกระทบด้านบวกและผลกระทบด้านลบ ที่จริงแล้ว Black Swans ที่ Taleb พูดถึงนั้น เขาแจกแจงองค์ประกอบเหตุการณ์ที่เข้าข่าย Black Swans เพื่อให้เข้าใจชัดเจนมากขึ้นดังนี้ 1) เหตุการณ์นี้เป็นสิ่งที่อยู่นอกเหนือการคาดการณ์โดยปกติ หรือ ไม่มีข้อมูลในอดีตใดๆ ที่จะบ่งชี้ไปสู่กา...