Ecommerce Bridge

Zákaznícka podpora dnes už nie je len o tom, kto zdvihne telefóne. Je to strategická časť firmy, ktorá priamo ovplyvňuje spokojnosť aj lojalitu zákazníkov. V rozhovore sme sa pozreli na to, kedy a prečo sa oplatí outsourcovať podporu, ako dnes do hry vstupuje umelá inteligencia a ako voiceboti dokážu nielen rýchlo triediť požiadavky, ale aj znieť ako skutoční ľudia. Vývoj ide míľovými krokmi a fir...

📊 Výsledky českého a slovenského e-commerce za Q1 2025. 📱 Instagram spustil Edits, konkurenciu CapCut. ✌️ AI má v e-commerce obrovský nevyužitý potenciál. Rozhovory: 🎤 David Gavaľa z CK DAKA, 🎤 Vilém Arbeit SHARKANI, 🎤 Magdaléna Kajan (Mihálová), ksebe.sk. Získajte užitočné informácie z e-commerce. Novinky, správy a rozhovory každý deň nájdete na ecommercebridge.sk .

Mať interný tím nie je vždy najlepšia voľba. Dôkazom toho je aj aktuálna case study od CK DAKA, kedy sa jej majiteľ rozhodol dať šancu kreatívcom z ui42 a tí mu priniesli nevídané výsledky. Počas kampane Black Friday išli úplne proti prúdu a výsledky, ktoré dokázali cestovnej kancelárii priniesť, boli skutočne veľmi zaujímavé. Aké kampane plánujú do budúcna, koľko míňajú ročne na marketing a prečo...

Web už dávno nie je jednorazový projekt, ktorý po spustení žije vlastným životom. Čoraz viac firiem prechádza na model Website as a Service (WaaS) – predplatné, ktoré zahŕňa nielen tvorbu, ale aj dlhodobú správu, technickú podporu, úpravy dizajnu či marketingové prídavky. V rozhovore zaznievajú praktické príklady, prečo je WaaS výhodnejší než klasický projekt, ako funguje férový prístup k vlastníc...

📰 PR v dobe AI: reputáciu si vybudujete cez klasické médiá 👨‍🏫 Learning content dominuje 🤝 Prečo je exkluzivita v affiliate nezmysel? Rozhovory: 🎙️ Tomáš Gálik, Chameleoon, 🎙️ Matúš Lovás, Visibility. Správy z e-commerce, marketingu a online prostredia nájdete na ⁠ecommercebridge.sk⁠ . 🚀

Vyhľadanie odbornej pomoci v podobe psychológa je v dnešnej spoločnosti čoraz viac potrebné. Mnoho ľudí pracuje hlavou, a preto by mali mať správne utriedené myšlienky. Ale tento proces je stále medzi niektorými označovaný za slabosť, preto sa jednotlivci hanbia vyhľadať profesionála. Aj preto možnosť sedenia online môže byť cesta. Či bolo potrebné mať pri založení projektu aj reálneho psychológa,...

Expedícia je častým slabým miestom e-shopov, no dá sa výrazne zefektívniť aj bez miliónových investícií do robotických skladov. Tento rozhovor ukazuje, ako jednoduchá automatizácia dokáže znížiť chybovosť, urýchliť procesy a zvládnuť aj sezónne náporové situácie. Dozviete sa, prečo je práca s papiermi a Excelom v dnešnej dobe prežitok, ako môže každý e-shop využívať čiarové kódy, a prečo sú spätné...

Na SEO sa v dnešnej dobe pozerá väčšina e-shopov cez prsty. Berie ho ako prežitok a venuje sa mu viac okrajovo, než by sa patrilo. Pritom stále je neoddeliteľnou súčasťou každého webu a ladenie vám dokáže priniesť kvalitné dlhodobé návštevy. Ako optimalizovať web správne pre AI, budú na to špecialisti do budúcna potrebovať nejakú super schopnosť a očakávania od SEO na najbližšie roky nám povedal M...

📣 Výsledky veľkého testu e-shopov v top sezóne. 🎦 Nový video formát na LinkedIn. 🙌 Poučný príbeh zlyhania v e-commerce. Novinky, správy a rozhovory z online sveta každý deň nájdete na ecommercebridge.sk . ✅

Účtovníctvo nemusí byť len nutnou povinnosťou kvôli daniam. Ak je správne nastavené, dokáže sa z neho stať silný nástroj na riadenie a rast e-shopu. Dôležitá je práca s dátami, ich správna kategorizácia, pravidelné vyhodnocovanie a schopnosť interpretovať ich v reálnom čase. V rozhovore zaznieva aj dôležité upozornenie pri expanzii do zahraničia, ktorá so sebou prináša množstvo účtovných a procesn...

Rozhodovanie o rozšírení podnikania býva často kľúčové. Úspech závisí od mnohých faktorov – od načasovania, cez tím, až po správne nastavenú víziu. Ale čo ak sa namiesto expanzie do nových trhov rozhodnete vytvoriť úplne nový, sesterský projekt, ktorý osloví inú časť trhu? Čo je projekt ŠŤAVA do HORECA, aké sú jeho hlavné benefity a či sa dajú oba biznisy – Gentlejam a ŠŤAVA do HORECA – komunikova...

👧 Ako Generácia Alpha mení nákupné správanie domácností? 🟧 Reddit môže byť čiernym koňom výkonnostného marketingu. 🏆 Výsledky ShopRoku 2024: Heureka ocenila najlepšie slovenské a české e-shopy. Rozhovory: 🎤 Karol Woltemar z Madviso, 🎤 Mudrovačka: zhrnutie 10 najpútavejších noviniek uplynulého mesiaca. 📰 V Ecommerce Bridge sa každý deň staráme o to, aby sme priniesli podnetné novinky pre ľudí...

V marcovej Mudrovačke sa pozrieme na to najdôležitejšie z digitálneho marketingu a e-commerce. Zistíte, prečo push notifikácie strácajú účinnosť a ako ich optimalizovať, aby skutočne fungovali. Preberieme rozšírenie Meta AI do Európy a ukážeme, ako sa mení spôsob odporúčania produktov na sociálnych sieťach. Dozviete sa, prečo TikTok preberá úlohu vyhľadávača a prečo by ste mali začať tvoriť dlhšie...

Pri tvorbe nového podnikania treba myslieť na veľké množstvo premenných. Nie len z biznisového hľadiska, ale taktiež marketingového. Ide to skrátka ruka v ruke a keď niečo opomeniete, môže vás to výrazne spomaliť, až úplne zastaviť. Či sa oplatí ísť do e-commerce aj s málo produktami, ako sa správne postaviť k nastaveniu rozpočtu a či majú stále zmysel aj kamenné predajne nám porozprával Karol Wol...

▶️ YouTube Shorts mení počítanie zhliadnutí. 😊 Ako na verných zákazníkov? 🎯 Meta posúva e-commerce reklamu na vyšší level. Ak chcete mať prehľad o tom, čo sa deje v online svete, ako sa menia preferencie zákazníkov a čo je nové v marketingu, sledujte ecommercebridge.sk . 👌

Nastavenie procesov je bolestivá, ale o to viac potrebná vec. Na konci dňa budete šťastný, že ste sa do toho dali, aj keď na začiatku to bude veľmi nepríjemné. A navyše vám to ukáže, kde máte vo firme medzery alebo čo naopak robíte dobre a viete to aplikovať plošne na celé oddelenie. Kedy by firma mala začať riešiť procesy, kde a v akej forme by mali byť spracované a ako to na konci dňa odkomuniko...

Či už predávate tisíce, alebo len menšie desiatky produktov, tak fulfillment môže mať stále zmysel. Ušetrenie starostí s logisitkou, balením či skladovaním vie uvoľniť ruky pre iné, dôležitejšie úlohy. Akú má pridanú hodnotu, že je SpedDKa s.r.o. rodinná firma, či viete mať vďaka nim implementovaných na e-shope všetkých dopravcov a pri akých najväčších produktoch sa to oplatí nám porozprával Pavol...

🌍 Ako zmení Meta AI Európu? 🙅 52 % e-shopov s použitým tovarom porušuje práva spotrebiteľov. 📲 Prečo chce TikTok zrazu dlhé videá? Rozhovory: 🎙️ Adriana Sečkárová, SEOLINE, 🎙️ Martin Zahuranec, EYERIM. Informácie z marketingu, e-commerce a online sveta nájdete na ecommercebridge.sk . ✨

SEO sa v roku 2025 zásadne mení – nestačí už len byť „prvý v Google“. Organické výsledky ustupujú pred AI odpoveďami, snippetmi a reklamou, konkurencia rastie a dôraz sa kladie na autoritu značky, kvalitu obsahu aj technické riešenie webu. Úspech dnes závisí od premyslenej stratégie, správnej analýzy kľúčových slov a schopnosti nájsť nichové príležitosti. nám porozprávala Adriana Sečkárová, CEO v...

Problém s motiváciou zamestnancov je stará známa. Aj napriek tomu, ž vedenie do toho dáva všetko, nemusia to podriadení brať rovnako. Pokiaľ však dobre zvládnete výberový proces, máte vyššiu šancu byť obojstranne spokojný. Či sa dajú motivovaní ľudia odfiltrovať už na pohovore, Aako riešia aj reálne výsledky a nie len kompatibilitu a čo reálne poháňa ľudí pri práci nám porozprával Martin Zahuranec...

▶️ YouTube Shorts majú potenciál, ale ostávajú nevyužité. 🤖 Pozrieme sa na najväčšie hrozby v digitálnom marketingu. 💻 GTM mení spôsob načítania značiek. Rozhovory: 🎙️Lukáš Lalík z Global Payments, 🎙️Tomáš Vrtík, Expandeco. Na ecommercebridge.sk prinášame každý deň správy o dianí v e-commerce. 📬 Odber newslettera vám zabezpečí prehľad v digitálnom svete.

Akvizícia spoločnosti, ktorá rozšíri váš biznis, nie je v dnešnom svete ničím netradičným. Ale aby menšia spoločnosť kupovala väčšiu? To sa už tak často nevidí! Expandeco sa napriek tomu do takejto výzvy pustilo. Prečo si vybrali práve Poštu bez hraníc, ako našli spoločné synergie a či sa dá byť aj takto stále najlepší vo svojej oblasti, nám porozprával Tomáš Vrtík, CEO Expandeco.https://www.ecomm...

Platobná brána môže byť jedným z najväčších faktorov, ktoré ovplyvňujú konverzný pomer e-shopu. Ako správne nastaviť platobný proces, aby zákazníci dokončili nákup a neodchádzali v poslednom kroku? Aké platobné metódy sú dnes najefektívnejšie a prečo Apple Pay dosahuje takmer 99 % úspešnosť? V rozhovore sa dozviete, ako optimalizovať checkout, minimalizovať bariéry v platbe a využívať pokročilé an...

🤔 Ako sa mení B2B marketing? 🔎 Prečo ľudia objavujú produkty na TikToku? 📲 Ako na push notifikácie? Rozhovory: 🎙️ Darko Ďurica (Winston Bros), 🎙️ Mudrovačka Vypočujte si rýchly súhrn všetkých správ z e-commerce a buďte v obraze. 🌟 Čerstvý content každý deň nájdete na ecommercebridge.sk .

V najnovšej epizóde Mudrovačky rozoberáme revolučné Pause Ads, ktoré môžu zmeniť spôsob reklamy v e-commerce, a vysvetľujeme, prečo privátne značky valcujú trh. Pozrieme sa na boom video obsahu na LinkedIne, tajomstvá najúspešnejších reklám z Effie Awards 2024, a prečo sa fitness segment oplatí sledovať. Zistíte, ako môže live shopping osloviť milióny zákazníkov, prečo Facebook maže livestreamy, a...