Jan-Hein Pierik

Kantelpunt

Business NL ↓ 2 afleveringen

Iedereen ziet dat er iets moet veranderen. De vraag is waarom dat niet gebeurt. Verandering die steeds opnieuw vastloopt. Klantgerichtheid waar iedereen vóór is, maar niemand echt naar handelt. Teams die samenwerken, maar elkaar toch blijven tegenwerken. Leiders die weten wat er moet gebeuren, maar er geen beweging in krijgen. De meeste organisaties hebben geen gebrek aan oplossingen. Ze zitten vast in patronen die zo normaal zijn geworden dat niemand ze nog ziet. In de Kantelpunt Podcast maken we die patronen zichtbaar. Zodra je het systeem ziet, kun je het niet meer níét zien.

Bezoek zeker de website van de podcast en steun de maker: www.kantelpunt.co

Auteur

Jan-Hein Pierik

Categorie

Business

Website van de podcast

www.kantelpunt.co

Nieuwste aflevering

3 jul. 2026

Waar luisteren?

Podcasts in de app Replaio Radio Binnenkort beschikbaar

Podcasts komen binnenkort naar de app. Installeer nu en zie als eerste een compleet nieuwe kijk op podcasts

Gratis installeren Android bijna 10 mln downloads · beoordeling 4,8 iOS binnenkort

Afleveringen

De illusie van verandering 03.07.2026 12:43

Iedereen is druk met veranderen. Er zijn programma’s, werkgroepen, trainingen en presentaties. Toch voelt het voor veel medewerkers alsof er eigenlijk weinig verandert. In deze eerste aflevering van de Kantelpunt Podcast onderzoeken Jan-Hein en Nikki waarom verandering zo vaak vastloopt. Niet omdat mensen niet willen veranderen, maar omdat organisaties vaak onbewust het oude gedrag blijven belonen...

De illusie van klantgerichtheid 03.07.2026 12:22

Iedereen zegt dat de klant centraal staat. Er zijn klantvisies, kernwaarden, posters en klantreizen. Toch merkt de klant daar in de praktijk vaak verrassend weinig van. In deze aflevering onderzoeken Jan-Hein en Nikki waarom klantgerichtheid zo vaak blijft hangen in goede bedoelingen. Niet omdat mensen de klant niet belangrijk vinden, maar omdat organisaties onbewust ander gedrag belonen dan ze ze...