聞くとマーケティングが学べるラジオ

#マーケティング #ブランド戦略 #変えない軸 変えない軸は、生活者にとって果たす役割を保つこと。金麦では ｢毎日の家飲みに最もふさわしい一本｣ がその軸にあたる 生活者の暮らしが変われば、同じ役割を果たし続けるための表現も変わる。金麦は家族像、幸せの描き方、パッケージを時代に合わせて更新してきた 変えない軸が生活者の中でも保たれているかを、｢毎日家で飲むのに最もふさわしいビール類｣ という純粋想起で継続的に確...

#マーケティング #シナジー #全体の一部 ぴあが運営する ｢東京建物 ぴあ シアター & カンファレンス｣ は、約 800 席の劇場と会議施設を備える。800 席規模には上演需要がある一方、小規模劇場には客席数と設備費の制約による採算上の課題がある 企業向けカンファレンスの収益で劇場を支え、企業利用が減る時期には劇場と連動したエンタメ催事でホールの利用機会を増やす チケット販売で築いた関係を新劇場への公演誘致に活かし、制...

#経営 #組織マネジメント #多様性と選択 組織は成長するほど事業や取り組みが増え、多様性と複雑さが広がっていく 多様性は環境変化に備える「選択肢の束」になる一方、広がり続ければ人･資金･時間などのリソースが分散する 経営危機では、トップが求心力を働かせ、何を残し何を捨てるかを決めて選択･集中へ重心を移す 組織は「多様化 → 選別 → 集中 → 再多様化」を繰り返し、振り子よりも螺旋を描くように変化していく トップは企...

#ジョブ理論 #イノベーション #AI 昭和後期 ~ 平成初期には、テレクラ･伝言ダイヤル･ダイヤル Q2 が、「出会う」「つながる」「情報やエンタメを楽しむ」ための手段として使われていた ネットとスマホは、同じジョブをより手軽に、速く、効率よく遂行できるワーカーへとサービスを進化させた AI は最適な相手や情報を探すことを効率化し、その先では AI パートナーや個人向けコンテンツなど、ジョブを遂行する相手や体験までつくる...

#マーケティング #マーケットイン #プロダクトアウト マーケットイン (顧客起点でのアプローチ) によって、注力顧客の理解への解像度を上げる 顧客理解から顧客ニーズを叶える商品をつくるためには、プロダクトアウト (技術と実装力) によって実現のハードルを超えていく マーケットインとプロダクトアウトの両者をつなぐのは、注力顧客を理解しているチームと、顧客理解にもとづく企画･技術、そして事業や経営の課題との接続にあ...

#音楽 #制約からの解放 #イノベーション ウォークマンは、再生機がある場所に縛られていた音楽を外へ持ち出し、「音楽が人についてくる」という新しい未来の当たり前をつくった iPod は、カセット･CD･MD といった物理メディアの制約を外し、大量の音楽を一つの端末に入れて持ち歩く体験を広げた Spotify は、曲を自分で所有･保存しておく必要を薄れさせ、聴きたい瞬間に膨大な音楽へアクセスし、知らない曲にも出会える体験を定着...

#生き方 #起業 #本 シリコンバレーによろしく お金もコネも英語力もない僕のアメリカ起業 (内藤聡) https://amzn.to/4fhIK53 本書は、何者でもなかった内藤聡さんがシリコンバレーへ渡り、事業の失敗や資金難、方向転換を経験しながら、起業家として 10 年間挑戦を続けた記録 事業づくりでは、自分や身近な人の未解決の問題に気づき、お客さんが実現したい状態まで掘り下げる。初期段階では、非効率で泥臭いスケールしない手作業を...

#マーケティング #顧客起点 #ブランド戦略 顧客を主語にし、機能をそのまま伝えるのではなく、顧客がすでに使っている生活やビジネスの言葉に翻訳してから商品届ける ブランドの差をつくるのは機能の優位ではなく、顧客の悩みをどれだけ深く理解しているかという、模倣のしにくい部分にある 顧客の悩みは時代とともに形を変える。顧客理解とは一度で終わる活動ではなく、悩みを問い直し続ける姿勢で続けることが大事 マーケティン...

#マーケティング #需要 #AI AI によりコンテンツをつくるハードルが下がり、世の中に供給される量はさらに増えていく 供給が増えるほど、需要の量と質を見ながら、相手が本当に求めるものに合わせる重要性が高まる 需要の解像度を上げるために、相手が置かれた状況と実現したいことを捉え、AI も使いながら需要の解像度を高める マーケティングレター配信中。音声配信の内容がいいなと思っていただいた方には、レターもきっとおも...

#マーケティング #パーパスブランディング #変わらない軸 ブランドの軸を、顧客を主語にした相手の文脈に置く パーパスをブランドの人格と振る舞いで表し、感情移入と信頼につなげることがパーパスブランディング ブランドへの信頼は、一貫性から生まれる 変わらない軸があるからこそ、商品や顧客像を時代の変化に合わせて柔軟に更新できる ブランド拡張の成否は、商品の広さよりも軸の置き方で決まる マーケティングレター配信中...

#身体意識 #暗黙知 #一人称 身体には、自分の内側から感じる一人称の視点と、外側から観察･測定する三人称の視点がある 一人称の身体感覚は暗黙知、三人称の観察や測定は形式知という、知識の扱い方にもつながる 日本人は仕事において形式知を追い求める中で、現場の勘や違和感といった一人称の暗黙知を軽く扱いすぎているのではないか 仕事では、自分で感じたことから問いをつくり、仮説を確かめ、言語化･共有する順番で一人称の...

#組織 #経営 #本 組織戦略の考え方 - 企業経営の健全性のために (沼上幹) https://amzn.to/4AeYZJE 組織の「疲労」は、決断不足、フリーライド、情報収集･分析のやりすぎ、権力の使われ方など、日常の小さな行動が重なって起こる 疲労が続くと、確認･承認･手続きがルールとして増え、古い制度の上に新しい制度が積み重なっていく 成熟した組織では、余った時間や能力が会議･資料･細かな企画などの内向きの仕事を増やし、一見すると...

#マーケティング #使い方提案 #顧客文脈 使い方提案では、商品を使った後の暮らしや人との関係まで価値を広げて考える 顧客文脈の理解が、使い方提案とコンセプトづくりの土台になる 使い方を具体的なシチュエーションで描くと、人は商品を自分ごととして考えやすくなる 暮らしやライフスタイルの中でどんな意味を持つかまで描けている商品は、お客さんにとって選ぶ理由が明確になる マーケティングレター配信中。音声配信の内容が...

#志 #経営 #本 書籍 『敗れてもまた走れ アシックス創業者 鬼塚喜八郎の情熱 (財部誠一) 』 を読んで印象に残ったのは、鬼塚喜八郎が創業時に抱いた思いを、生涯にわたって仕事の基準にしていたことです。  ｢健全な身体に健全な精神があれかし｣  敗戦後、何のために生きるのかを考えた鬼塚がたどり着いた言葉は、スポーツシューズづくりにつながり、選手への向き合い方や商品開発にも表れました。そして 1977 年に誕生し...

#経営 #官僚組織 #組織マネジメント 官僚組織は役所の組織だけを指すものではない。本来の意味は、大人数の仕事を分業･階層･標準化によって安定して動かす仕組み 組織で問題が起きたときは、すぐに脱官僚化や組織改編で解決しようとしないほうがいい。役割･権限･責任や今の階層のどこが機能していないのかを先に見る 「官僚組織」を健全に動かすには、現場･ミドル･トップがそれぞれの役割を担い、縦の階層と横の部門連携を機能させ...

#マーケティング #事業開発 #非効率と試行錯誤 高価格の裏にある栽培･授粉･加工の難しさへ自ら入り込むと、事業で解くべき課題が具体的になる 現場で試し、失敗から学び、条件を変える試行錯誤の蓄積が、人工授粉ガンやキュアリング技術のような模倣しにくい知見につながる 得た知見を装置や方法に置き換えて他の人も再現できるようにすると、個人の経験が事業の強みに変わる AI で情報収集や仮説づくりを早めつつ、実際に手を動か...

#マーケティング #戦略 #ビジネスモデル 戦場は ｢自社にとっての魅力｣ だけでなく、｢競合にとって優先順位が上がりにくい構造的理由｣ まで含めて選ぶ 真正面からシェアを奪いにいくより、比較対象リストから競合が外れる新たな比較軸をつくることで高い優位を生める 大手ではないプレイヤーは、商品単体の性能ではなく ｢顧客の不便の束｣ をまとめて引き受ける存在になると差異化が効く ビジネスモデルは ｢稼ぎ方｣ であると同時に ｢...

#マーケティング #BtoB #顧客理解 マーケティングでは ｢自分たちのお客さんは誰か｣ をはっきりさせる。お客さんの解像度を高めることは、自社ビジネスの特徴を知ることにつながる BtoB の顧客設定の解像度を ｢企業単位｣ で終わらせない。その企業の中でどの部門のどういった人が、何のために、いつ、どこで、誰と使うかまで言語化する (組織的な顧客の先)  顧客の現在だけでなく、これから向かう未来まで含めて理解する (時間...

#マーケティング #顧客基点経営 #本 THE CUSTOMER CENTRIC COMPANY 顧客基点経営 10 の実践 (岩井琢磨) https://amzn.to/3PYYocC 顧客基点は思想や理念ではなく設計対象。戦略･提案･デジタル基盤･組織を一体で設計する経営様式として捉え直す視点が本書の出発点 DX が事業成果に結びつかないのは、前提となる顧客体験が描けていないから。デジタルは目的ではなく顧客のより良い生活を実現するための手段である 顧客本位 (御用聞き)...

#マーケティング #ブランド戦略 #エントリーポイント AI 時代の CEP は、検索キーワードではなく生活者の相談文脈に移りつつある。どんな状況や気持ちで AI に問いかけるかという文脈を捉える BEP は AI と人の両方の想起集合に入ることが重要。AI に理解され、AI に信頼され、人に思い出される状態をつくる AIO は CEP から BEP までの想起経路を設計する。お客さんの頭の中に ｢このカテゴリーならこのブランド｣ という道筋をつく...

#マーケティング #顧客理解 #価値創出 マーケティングとは、お客さんから選ばれる理由をつくる活動全般。まずお客さんを見るところから始める お客さんを絞り込むことで、機能や伝え方を具体的に考えやすくなる。誰に選ばれたいかが、その後の意思決定の基準になる お客さんの困りごとは表面に見えるものとは限らない。その奥にある不安や葛藤まで踏み込むことで、解くべき問題が見えてくる マーケティングレター配信中。音声配信...

#マーケティング #パーセプションチェンジ #価値の再定義 パーセプションチェンジとは、お客さんが商品に抱く価値イメージを、その人にとっての意味で再定義し、書き換えていくアプローチ 売り手の固定観念を疑うことが、価値を再定義する第一歩になる 高い熱量を持つ一人を深く理解すると、未来の価値を先取りする手がかりが得られる 商品名、伝え方、売り場を一貫させると、新しい価値イメージがお客さんの中に定着しやすくなる...

#経営 #企業価値向上 #本 ベインキャピタル 企業価値向上力の秘密 (ベインキャピタル) https://amzn.to/4xfc7wm 企業価値向上とは、企業の成長余地を見つけ、事業･組織･現場の仕事を変えていく取り組み ベインキャピタルは投資先の内部に入り、経営陣や社員と問題を解きながら改革を進める 投資前から顧客･商品･価格･組織を調べ、活用しきれていない強みと成長機会を見つける 顧客が感じる価値を調べ、商品ごとの役割や価格への反...

#マーケティング #顧客理解 #商品開発 マーケティングレター配信中。音声配信の内容がいいなと思っていただいた方には、レターもきっとおもしろく読めると思います。ぜひ登録してみてください！ https://tsubasatada.theletter.jp

#マーケティング #顧客インサイト #マーケティングリサーチ 顧客インサイトとは、お客さんを動かしている隠れた気持ち。表面的な言動ではなく、行動の奥にある ｢心のスイッチボタン｣ を見つけにいく お客さん一人ひとりの声を安易にまとめず、個々の具体的なエピソードや感情に目を向けることで、既存の概念を超えた発見が生まれる 見つけた顧客インサイトは、顧客設定と提供価値の設計からブランドパーパス (ブランドの社会的な存...